广润：小刀叉闻出大世界

在国际经济形势不太乐观的大背景下，第104届广交会上，仍有参展企业的订单稳中有升，这样的企业有一个共性：有自己自主研发的产品，有良好的信誉和大批固定的客户，有自己的品牌。“你的产品客户在市场上销得好，他们当然愿意给你下单。”企业如是说。汕头市广润实业有限公司就是其中的一个。     

利润从哪里来?阳光卫视的失误

对于企业来说，一个首要的问题是：你的客户是谁？利润来自何处？ 这个问题看似简单，却往往会有些企业在客户选择上有疏漏，在利润模式上有缺失。     

回应

即使是在过度竞争的市场上也并不缺少需求，缺少的是发现客户隐秘需求的意愿和能力。如果你能像父母对孩子一样揣摩客户的需求，像医生一样从表面的症候解读出客户自己都不知道的需求，你的企业就会创造出一个前所未有的市场空间并获得惊人的成长。     

开发客户的八大传世技巧

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。[编者按]     

跨越同质化营销的三大法宝

同质化不可避免,虽然我们总是试图告诉消费者或客户,我们的产品多么地与众不同。但是,在纷繁复杂的市场竞争中,仍然有一些具有卓越思想的企业创造或发现了自己的蓝海。同质化是市场经济绕不过的宿命,无论你在研发和创新上投入多么巨大的资金,无论有多么苛刻的法律保障你的专利,     

做个得心应手的工厂外贸员

给自己正确定位 与贸易公司的外贸不同，工厂的外贸对产品知识要求更高。工厂的外贸人员需要尽可能加强对产品的理解，争取成为产品的专家，工厂的商品只有那几样，用几个月的时间去熟悉不是难事。如果外贸人员对自己工厂的产品都不是很熟悉，如何让你的客户信服你，给你订单呢？外贸人员应该把自己定位为专业人士而不是一个翻译人员的位置，否则很难突破现状。     

利用数据库平台找买家

数据库营销是一个主动营销的过程,它通过对客户信息的管理实行批量化沟通。数据库营销能帮助你保留客户、提高客户的忠诚度,一些外部购买的数据库则可能是你大量客户的来源。外贸企业除了可以从外部购买、开发数据之外，更应该建立属于企业自己的数据库，这是一个长期累积的过程。     

给产品以人性

在我们公司咨询和策划的企业中，不乏开发新产品的能力，很多企业产品系丰富得连老板都不知道自己厂到底有多少个系列，多少个产品。你去他们公司的展示中心看，你会感觉到震惊，因为你以为你到了一个食品的博物馆!可是他效益好吗？利润高吗？     

回归客户忠诚的本质

“客户忠诚”,是指客户选择一个企业或一种产品而不是选择其他企业和产品来满足特定需要的倾向,即客户承诺与某一特定企业形成生意关系,重复购买企业的产品和服务。当客户强烈地感到,你能最好地满足他们的相关需要,因此你的竞争者实质上就被排除在了考虑范围之外,而且客户几乎专门从你推荐的东西当中购买,这时候就形成了客户忠诚。客户忠诚涉及到长期性的关系,而所有这样的关系都建立在信任的基础之上。信任是忠诚的必要条件,它是在长时间的互动中形成的,难以赢得,却易于破坏。“客户忠诚”是目前国外企业越来越重视的概念,它已经     

3招助你的初创企业赢得潜在客户信任

<正>在潜在客户购买你的产品之前,特别是当谈到大客户进行B2B的销售时,他们需要对你的企业抱有信任。很多创业者都面临着建立信任关系的挑战,因为他们并不像那些老牌企业一样有迹可寻。你决定以高尚的想法开拓你的业务,但是潜在客户并不了解你。因为之前无迹可寻,所以建立信任关系就会非常困难。我一直在跟我的初创企业客户强调的一点就是从潜在客户那里了解行业的声音。事实上,作为一个企业家,你并不是在与自己的优势竞争,你是在与许多咄咄逼人的承诺以及那些在行业中引起不信任的商业惯例竞争。Wallaroo Media的一份调查显示,18%的决策者认为搜索引擎优化公司制造的是骗局。如果你做的正是此项服务的话,那么你就需要了解这一切。     

征服客户有奇招

第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品？赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半。只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了。     

E-mail营销如何准备内容

你是不是经常遇到这样的情况：无论是在外贸B2B平台、企业网站还是展会上客户询盘，他们对你说：“我对你的产品很有兴趣，可否提供产品图册和报价？”通过背景调查，你发现询盘者是有价值的潜在客户，于是你及时跟进这样的询盘，报价、产品图册都发了。几封邮件过后，对方却没了消息。一周以后，你打电话追过去，对方很礼节地回复说报价和产品图片都收到了，正在考虑。这下你有点急了，可是如果放弃则太可惜了。     

中国商机新市场

近几年来，新兴企业如同雨后春笋般不断在市场上冒出来，同时还有很多人正在寻找创业机会，有很多的风险投资商持有大笔的资金准备投给那些有前景的创业项目。而创业商机从那里来呢？这可能是很多人都在思考的问题。一个企业要创立，需要明确的第一个问题就是，你的客户是谁？是不是有足够的商业价值？接下来需要思考的是，你的客户群体的需求是什么？你用什么满足他们的需求？在这两个问题都明确之后，才谈得上具体的营销策略。很多的新兴企业在创立不久就告失败，原因在于很多企业都缺乏对目标市场的准确把握，比如建一个手表厂，却期望将手表卖给所有人，即便明确是卖给白领，也没有认真研究具体卖给哪一类白领？此类白领生活方式和消费方式是什么样的？导致最后做出来的产品卖不出去，只好关门大吉。     

电子湾把社会资本转换为商业利益

如果能开这样一个公司有多好；客户自己储存商品，然后客户为自己的产品打广告，做宣传，找卖主，价钱谈妥了，然后自己包装，邮寄给另一位也是公司的客户，而公司唯一要做的是替客户收钱，并留下服务费，所有的产品，推销和售后服务都由客户来做。     

铿锵三人行（一）

国际公司是开西餐厅的 我们是做中餐的 沈虹：我自己在国际公司做了十年，然后又转向本土公司做了四年。在国际公司，哪怕你只是一个文案，或者只是一个AE，你出去以后就是一个专业公司的形象，客户就会认同你，不需要过多的怀疑你。但是本土的人士出去，客户会带着有色的眼光看你，怀疑你，所以你需要不断的证明自己，证明自己的公司。     

简明化代表了互联网精髓

为客户找产品,按照客户的需求定制产品,你需要改变商业模式,实现企业和客户零距离互联网时代,给企业带来的挑战就是两个字:速度。德鲁克有一句话叫做"互联网时代具有最快的速度",你如何以最快的     

让消费者对号入座

消费者天生就不关心你的商品，只愿意关注自己的状态。你的产品，就是要帮助消费者识别自我状态，然后客户就会自己找上门了。     

渠道新价值

即使是在过度竞争的市场上也并不缺少需求,缺少的是发现客户隐秘需求的意愿和能力。如果你能像父母对孩子一样揣摩客户的需求,像医生一样从表面的症候解读出客户自己都不知道的需求,你的企业就会创造出一个前所未有的市场空间并获得惊人的成长。     

品牌企业与外部环境沟通应注意的问题

当今的社会环境下,企业难以脱离开政府、市场、机构和客户等而独立存在,并且为了获得利润、优化资源配置,需要从市场上输入必要的资源,而后再将其产品输出到市场上。从更深层次的意义上讲,企业就是为了满足外部社会大环境的需要而存在的,如果一个企业输出的产品或服务不被外部环境认可,企业的生存发展就无从谈起。因此,最终决定企业生死的是市场和客户,而不是企业自己。由此可见,企业必须与外部环境有良好有效的沟通。     

搞懂客户心:我问你说我听

<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客