零售业态演进——基于消费成本视角的解释

随着经济社会的发展,零售业态不断演进。本文从消费成本的视角解释零售业态演进。消费成本是消费者为获得商品所付出的代价。理性的消费者追求净效用最大化,多数情况是在效用既定条件下追求消费成本最小化。对从百货商店到超市、从超市到便利店、从有店铺零售业态到无店铺零售业态的演进实证分析表明,消费者追求消费成本最小化是零售业态演进的内在动力。     

"新零售"服务质量的维度探究与提升策略

"新零售"模式其目前存在的服务质量问题影响了该业态的健康发展。对"新零售"的概念与特征进行了分析,"新零售"是"线上+线下+物流"三个维度深入融合的产物,致力于为消费者提供超预期的服务水平;对服务质量相关过往文献进行了梳理;将"新零售"服务质量分为线上、线下和物流服务质量三个层面,并深入分析了每个层面包含的维度;提出改进"新零售"服务质量的可行策略。     

新零售下传统物流服务转型升级研究

随着电商经济的快速发展,传统零售业正遭受新零售的冲击。新零售利用物联网、云计算和大数据等信息技术,融合线上线下消费,为用户带来更好的消费体验。新零售在重塑传统零售业态结构的同时,也将改变传统物流服务的模式。本文以新零售为出发点,阐述新零售的定义和特点,分析新零售给物流服务提出的新要求和新挑战。最后,结合新零售的要求,提出传统物流服务转型升级的策略。     

基于消费者偏好的现代农村物流业态变迁机理分析

随着消费者行为主体消费观念和消费偏好不断更新,客观上要求现代物流业态随之变迁。现代农村居民消费偏好提升了现代农村物流业态的需求,改变现代农村居民消费结构,进而影响现代农村物流业态的变迁。世界上最大的零售企业——沃尔玛向农村发展的率先表现,为发展我国现代农村物流,推进社会主义新农村建设提供了现实的借鉴意义。     

零售企业的物流模式及其影响因素研究

本文以零售企业的物流活动作为研究对象,通过实地走访调查和案例分析,研究了零售企业在中国目前条件下所采用的物流模式,以及影响零售企业选择物流模式的主要因素。调查与分析结果显示:第一,在目前的零售物流中,供应商主导的物流模式占居主导地位,而其中又以M12(供应商→零售商→消费者)最为普遍;第二,被调查的大部分零售企业使用了两种以上的物流模式,其中一种是主要的,其他则是辅助的;第三,即使采用相同的物流模式,各个企业的具体操作方法也有很多不同。第四,一些因素(如供应商的规模与实力、物流成本、产品特点和环境条件)被普遍认为对零售企业选择物流模式有影响,而另外一些因素(如零售企业的规模和实力、物流对零售企业成功的影响程度、零售企业的经营组织形式和业态等)则只被个别企业认为对其选择物流模式有影响。本文最后对这些结果的意义进行了讨论。     

我国零售业态与消费需求的互动关系分析

随着我国居民消费水平的提高和消费结构的升级,零售业态的变革围绕"以消费者为本"经营理念的调整和创新,消费者需求的变化可以说是推进零售业态转型的根本动力。本文基于经济学的角度,对消费需求与零售业态之间的互动关系进行了分析,并为零售业态的优化调整提供相关建议。     

哈尔滨大型零售企业发展中存在的问题及对策分析

我国加入WTO后,零售行业逐步开放,许多大型国际连锁超市纷纷涌入哈尔滨,使得零售行业竞争更加激烈。新的零售业态虽然给当地消费者带来了全新的消费方式和购物模式,但也给本地零售业带来前所未有的冲击。哈尔滨大型零售企业存在运行机制不灵活,管理运作不规范,零售业态单一,连锁业态组织化程度低,企业规模小,市场份额低等问题。政府应兼顾服务贸易自由化和发展我国零售业的双重目标,尽快健全零售领域的法律、法规体系,推动企业机制转换,规范管理运作,积极开展新型零售业态,进行战略资源整合,以扩大市场份额。     

我国跨境电商高速发展下的国际物流问题

随着中国消费者的消费升级和转型,跨境电子商务作为电子商务领域的新兴业态在我国呈现高速发展的势头,预计其交易规模将在未来几年翻几番。然而,当前跨境物流发展滞后,在某种程度上制约了跨境电商的健康发展。如何建立匹配业态发展的高效国际物流体系已成为亟待解决的问题。文章旨在通过解析跨境电商发展现状及其对国际物流提出的机会和挑战,提出方向性建议,助力建立高效率、高质量、低成本的跨境电商国际物流体系,以期为跨境电子商务快速健康发展提供有效的支持和保障。     

电子商务与物流结合的探究

现在,网上购物进行消费对很大一部分人来说已经成为了一种消费习惯和生活方式。其中影响消费者购物的影响因素也不同于传统购物模式。网上购物消费的消费者在浏览物品阶段、支付阶段、售后评价阶段、物流运输阶段都面临新的影响因素。而在这些因素中,物流运输可以说是很重要的一点,对消费者的购买满意度有很大的影响。由此可见,分析研究电子商务与物流业的结合是很有实际价值的。     

浅谈如何加强对电商的价格监管

随着社会主义市场经济的不断发展,网络购物、电视购物、电话购物等新型商业零售业态已逐渐为我国消费者所熟悉,越来越多的消费者通过这几种新型业态来购买商品,满足自身的消费需求。其中,近年来网络购物发展超乎寻常,出现爆发式增长。据统计,2012年仅前三季度国内网购交易规模就超过了2011年全年总额,达到8062亿元,2012年全年更是达到1.3万亿元的规模。网购用户规模超过2.2亿人。,在快速发展的同时,如何规范价格竞争秩序,维护好生产商、经销     

环境艺术设计在商业步行街规划中的价值体现

伴随商业零售业态的不断变革以及居民消费水平的日益提高,消费者更加重视购物的环境与服务,具有购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、观光等复合机能的现代商业步行街越来越获得认可。商业步行街在现代城市中扮演着越来越重要的角色,如何让这个角色更好的服务于消费者、促进消费、繁荣经济,环境艺术设计是必不可少的。     

基于模糊综合评价法对网购消费者的满意度评价

近年来,网络购物和网上支付逐渐兴起,顾客对网上购物褒贬不一。本文采用模糊综合评价法从电商平台服务、物流服务和商品质量三个方面去分析消费者对网络购物的满意度。评价结果显示,21%的消费者对网购消费是很满意的,34%的消费者是满意的。总体上来说,网购市场经过几年的发展和完善,消费者对网购服务的体验较好,满意度较高,基本上满足了消费者的需求。     

B2C模式下个性化物流服务对消费者重复消费意向的影响

本文采用回归模型分析了个性化物流服务与消费者重复消费意向之间的关系,结果表明:个性化物流服务能够加强消费者的重复消费意向;个性化物流服务能够促进关系质量水平的提高;关系质量能够加强消费者的重复消费意向;个性化物流服务与消费者重复消费意向的关系中,关系质量发挥着中介作用,其中消费者满意度发挥着完全中介作用,消费者信任发挥...     

新零售背景下农产品冷链物流发展策略研究

农产品冷链物流是现代物流业的重要组成部分.加快发展农产品冷链物流,对于农业供给侧结构性改革、促进农民增收和保障食品消费安全具有十分重要的意义.新零售背景下,消费需求日益多元化和精细化,农产品流通模式也在不断转型升级.新零售这一新业态新模式将为农产品冷链物流的发展带来了新的机遇.本文在对新零售与农产品冷链物流内涵分析的基...     

湖南农村零售市场消费状态调研与分析

通过了解农村零售市场消费者的消费状态,分析农村零售市场规模、消费结构、消费者收入、支出状况及消费者对零售价格、质量等各方面的要求.我们认为农村零售市场有着十分广阔的开拓前景,有利于"万村千乡"市场工程的推进,并以连锁超市为推进"万村千乡"市场工程的主要业态形式.     

新零售背景下生鲜农产品电商竞争优势、问题及优化策略

随着零售行业的竞争加剧,传统零售模式受到巨大冲击,以线上线下物流相融合的新零售模式应运而生,为生鲜农产品电商发展提供了坚实基础。尽管新零售模式下生鲜农产品电商竞争优势明显,但其在冷链物流、产品质量标准及消费者购物体验等环节仍然存在问题。在对生鲜农产品电商发展现状、竞争优势及存在问题进行分析的基础上,提出了优化冷链物流配送体系、加强生鲜农产品质量标准化建设、提高用户场景化消费体验等优化策略。     

社区新零售模式下消费者生鲜农产品购买意愿研究

作为一种全新的零售模式——社区新零售因其创新性、便捷性等特点受到了广大年轻消费者青睐。本文利用SmartPLS软件对社区新零售模式下消费者生鲜农产品购买意愿可能存在的影响因素进行数据分析。研究结果表明：消费者信任、消费认同对购买意愿均有显著正向影响;生鲜农产品质量、物流服务质量及售后服务质量在其中存在多个中介效应。基于此,应强化政府监管力度,提高消费者信任;建立健全社区新零售行业标准,增强消费认同;保障产品和服务质量,提高社区新零售企业竞争力。     

基于消费心理变化的新零售业态整合问题研究

伴随着消费升级和数据化技术应用,在加强线上线下融合的趋势下,新零售业态的快速发展促使业态结构与生态圈重塑,业态整合成为必然.然而在各要素组合中,人的因素仍然是发挥影响的关键,消费心理变化带来人的需求变化,并带来服务的业态结构调整,成为新零售业态整合的驱动力量.新零售要回归零售本质,就要在业态整合上更加关注消费心理变化趋...     

基于AHP的大学生网购物流服务选择分析

随着互联网的发展,互联网改变着人们消费方式,网购已经成为年轻消费者特别是大学生消费者的一种重要的购物方式。本文分析大学生网购选择物流服务的主要因素,构建包含时间、服务和成本的指标体系。通过调查问卷的形式收集数据,利用层次分析法对数据进行处理分析,结果表明大学生网购对物流服务选择最关注物流服务的及时送达和合适时间送达,而服务指标对于选择物流服务商不是主要因素。     

购物中心体验营销策略的研究

购物中心是集购物、休闲、娱乐和社交等功能于一身的零售业态,可以让消费者实现一站式消费,为消费者创造不一样的购物体验。本文主要针对购物中心的发展特点和趋势设计问卷,并通过差异分析得出样本数据特征,最后根据实证分析结果为购物中心提出相关建议。