中华人民共和国国家工商行政管理局令第81号 店堂广告管理暂行办法

（店堂广告管理暂行办法）已经国家工商行政管理局局务会议审议通过,现予公布,自1998年3月1日起施行。局长王众孚一九九七年十二月三十一日店堂广告管理暂行办法第一条为加强店堂广告管理,规范店堂广告,依据《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称店堂广告,是指利用店堂空间、设施发布的广告及在店堂建筑物控制地带发布的店堂牌匾广告。本办法所称店堂包括：（一）商场（店）、药店、医疗服务机构;（二）体育场（馆）;（三）各类等候室、休息室、会议室、阅览室、展览厅（室）;（四）影剧院、歌…     

宜人的店堂环境——促进购物的因素

许多人都有过这样的体验:舒适的店堂让人流连,有时甚至强于商品本身对人的吸引,在我们享受店家宜人的环境时,钱袋里的钱也渐渐减少.店铺环境与顾客情绪对消费者的购买行为有着举足轻重的作用.为此,德国一学者对两个家具店《简称店A和店B》进行了实例对比分析,并做了深入的研究.     

店堂广告的管理范围

店堂广告，是指利用店堂空间、设施以及在店堂建筑物控制地带发布的各类广告，具体包括发布于店堂内的各类、各种形式的广告，也包括发布于店堂建筑物控制地带的店堂牌匾广告。《店堂广告管理暂行办法》对店堂的范围作了十项列举。需要指出的是，店堂广告是与户外广告相对应的概念，其范畴应包括除能够发布户外广告之外场所空间所发布的一切广告。如在各类交通工具内发布广告，应属于店堂广告的管理范围。按规定，店堂管理者经营店堂广告应取得《广告经营许可证》，发布店堂牌匾广告应当向当地工商行政管理机关办理登记，领取《店堂牌匾广告…     

奶吧 发休闲财

<正> 去年夏天,温州一家食品公司率先在该市横渎区开设了第一家"真鲜奶吧"。顾客可以在明亮、宽敞的环境中,听着优美的音乐,慢慢品尝或酸或甜各种口味的新鲜牛奶,还有各式甜点、小吃,店堂里还免费提供一些时尚杂志、报刊,而一次消费一般只在10元左右,况且奶吧不像酒吧那样有特定的消费对象,男女老幼都能进去享受一番。于是,这种价格实惠的牛奶消费很快就被温州居民接受,在半年时间     

勤沟通 客户主动还欠款

<正> 李刚新到的这家公司正面临一个难题——货卖出去了,钱却迟迟要不回来。公司领导决定派李刚负责清欠和销售的任务。李刚并不着急,而是把这十几个店堂的底子一一摸透。然后逐一拜访。无论是店堂经理还是营业员,他都主动介绍,说自己是新来的,各方面没经验,希望大家给予帮助和支持。他的热情和谦虚,很快就赢来了人们的好感。下一步,他还是不提结款的事,除送货外就帮助店堂打扫卫生,接待顾客。有一次,碰上店堂来     

店堂牌匾广告的登记管理

按照《店堂广告管理暂行办法》规定，为推销商品、服务，在店堂建筑物控制地带自行设立的店堂牌匾广告，应当向当地工商行政管理机关办理登记，并领取《店堂牌匾广告发布登记证》。此店堂牌匾广告一般属于企业（或事业）单位自设的广告，不包括经营性的牌匾类广告，对以企业登记核准的正式名称的标牌、匾额，也不属于登记管理范围。另外，由于各类店堂牌匾广告主要设置在户外，与户外广告存在交叉管理问题，因此，凡属于当地人民政府户外设置规划范围、设置地点依法律、法规须经政府有关部门批准的，应当按照当地户外广告管理规定予以管理，…     

服务最尊贵的十家奢侈品名店

谁愿意挤在熙熙攘攘的店堂里仓促试穿一双缀着水晶和蕾丝、价值上千美元的高跟鞋呢？ 相比之下，坐在贵宾试衣间的沙发上啜饮香槟，等待私人导购送上一件件新款时装显然更让人乐意掏钱包买单。世界上许多奢侈品商店都为贵宾们提供这样无微不至的服务，《福布斯》杂志选出了其中最登峰造极的10家店。     

请客上门

香港一家百货大楼，远离闹市，地段冷僻，生意…一…清淡。该店采取主动出击的办法，变死守店堂为请客上门。他们推出了“夜市班车”，免费接送顾客，即在一些繁华的街头、居民小区、市郊乡镇等地设立多个接待站，在规定的时间内派车把顾客接到店里，待顾客购物之后，再把他们原车送回。     

凯孟斯·威尔逊先生的成功之道

本人在2000年第5期《饭店世界》上看到一篇《顾客是上帝还是皇帝?》的章，心中颇有微辞。英语世界里可能确实没有顾客是上帝一说，但是，把顾客比作上帝是说明顾客之对于商的重要性，就比如商乃鱼、顾客是水的道理一样，水离开鱼则仍是水，但鱼一旦离开水一定会死。这样说来顾客岂不是比上帝更重要?这只能说明我国的商场酒店把顾客的定位比国外又提高了一个档次，     

商场等诸类经营场所音乐播放策划及渲染意义分析

音乐氛围对消费者的购买行为或心情有很大的影响。如果商家没有对自己经营的内容、方式、特点加以分析,音乐播放对气氛的把握控制没有一个适当的设置,没有掌握好一个度,势必造成顾客在商场里购物心情的不愉快,从而打消顾客的购买欲望。     

论顾客满意差异化战略的优势

<正> 波特在《竞争战略》里认为,企业要获取竞争优势有三种基本发展的战略,即总成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。随着市场竞争的日趋白热化,许多企业从原来的总成本领先战略或聚焦战略转变成差异化战略(主要是产品差异化战略)。而差异化战略的关键是顾客满意差异化战略。所谓顾客满意差异化战略,就是企业在经营过程中以“顾客满意”为核心,从产品、服务等各个方面实现高顾客满意度,以使自己在“顾客满意”程度(可用顾客满意指数来衡量)上区别于竞争对手,从而不问断地获取新顾客、留住老顾客的战     

让顾客在购物时心情轻松些

冬日的一天,笔者走过一家专卖暖靴的小店,这里吸引着一群群年轻人。走进店堂,只见男男女女,有的成双结对,有的三五成群,店堂挤满了人。这里的靴子品种多,款式新。大约十几平方米的店堂,没有橱柜,没有货架,各式靴子有的装在盒子里,有的直接出样,全部摆放在地面上。高统、中统、短统,高高低低,眼花缭乱。     

营销动向

<正> 韩国市面上出现了一种吸引顾客购物的新办法——香气促销法。所谓香气促销,,就是商人们在店堂内旋转若干个香气散发器,并根据商店的环境和经营商品的种类,把不同气味的香精放在其中,让香味吸引并刺激顾客的购物欲望。使用香气散发器最多的是服装店。在男士柜台散发的是较浓的香气,而女士柜台让人闻到的是茉莉花香。这种气味可以使顾客买新衣服的欲望大增。在咖啡馆内老板让顾客一进门、就闻到浓郁的咖啡香气;在西餐厅内散发的是柠檬和蔬菜的味道;一些海鲜馆向顾客提供的是大海的气息。海水的味道不仅可以去掉海味的腥气,还可以让人流连忘返。一家日式海鲜     

媒体公司面临拆分潮？

谈起产品的开发和创新，最为人们熟悉的场景可能就是实验室和大学里的研究院，但不断演变的企业模式却正对这个传统的创新模式进行更新。现在，企业产品的创新开发越来越多地来自顾客的创意和参与。顾客不单是企业产品的购买者，他们还成为企业的市场研究人员、研发部主任和产品开发经理。2005年3月10日《经济学人》中《创意顾客的出现》一文描述的正是这一现象。     

打出“文化牌” 重新招回顾客

<正> 河南沈丘县北场集乡农民谷登瑞开办的百货商店里,如今重新顾客盈门了。农村村头巷尾的百货商店越办越多,市场竞争日益激烈,谷登瑞商店的营业额在竞争中直线下降。为此,他颇动了一番脑子,如有奖销售、薄利多销等,但效果都不是太明显。今年一开始,他订阅了《河南科技报》、《现代营销》等报     

促销新举措:文娱表演进商场

<正> 以前只有在歌舞厅、剧院才能欣赏到的杂技、歌舞、曲艺、时装表演等一些高雅文化活动,现在不用买门票,进到大商场就可饱享其乐了。济南各大商场连日来纷纷推出文化活动重头戏,受到了顾客欢迎。举办高雅文化活动,现在已有济南人民商场、济南银座商城、山东华联商厦等商家。把文化活动引入店堂,以浓厚的艺术气氛     

对个体工商户、城乡居民个人发布户外广告的管理

一、个体工商户、城乡居民个人张贴各类招贴广告，依照《户外广告登记管理规定》第十六条的规定，应当在县（区）工商行政管理机关专门设置的公共广告栏内张贴，并到设置地工商行政管理所办理简易登记手续。二、个体工商户、城乡居民个人发布店堂牌匾广告，依照《店堂广告管理暂行办法》执行。三、个体工商户、城乡居民个人发布印刷品广告，依照《印刷品广告管理办法》执行。四、除上述情况外，按照《户外广告登记管理规定》第五条及广告经营独立核算管理的有关规定，个体工商户、城乡居民个人不具备户外广告登记的条件。如个体工商户、城乡…     

特别的关怀给特别的你

一路呵护,始终如一广汽丰田用心书写"顾客第一"在书法里,"一"字最难写,一笔饱含万千。广汽丰田却用无数个"一"汇聚成"顾客第一"。一笔笔有力的书写,为了一个不变的承诺。2006年,《广汽丰田宪章》诞生,从此,广汽丰田与经销商有了共同的最高行动准则;从此,"顾客第一"的理念镌刻到每一个广丰人和经销商的心中,他们一直坚守"品质第一,服务第一".     

哪些广告需经工商管理部门登记

<正> 户外广告主要包括:一是利用公共或者自有场地的建筑物、空间设置的路牌、霓虹灯、电子显示屏、灯箱、橱窗等广告;二是利用交通工具(包括各种水上漂浮物和空中飞行物)设置、绘制、张贴的广告。店堂广告主要包括:一是利用店堂空间、设施发布的广告,二是在店堂建筑物控制地带发布的店堂牌匾广告。后一种情况需经     

搞好“特卖经济”制造商业热点

"特卖"原本是商场或厂商卸库存、清理过季商品,加速资金回笼和回馈消费者的一种手段,最常见的方式是在自己的专柜或店堂内摆几辆花车,并挂上"SALE"字样的POP来招徕顾客.