服务外包万亿市场,北京如何分享?

服务外包是当今国际产业特别是现代服务业转移的新趋势,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。统计数据显示,全球服务外包市场规模将很快达到1万亿美元,面对如此巨大的诱惑,北京将如何利用自己的优势,抓住这一历史机遇呢?     

武汉服务外包公共服务平台助外包呼叫中心走出困境

随着全球服务外包的迅速发展,我国面对世界滋生出的巨大服务外包市场,不愿只作个制造业领域的看客,也积极参与其中,加快了追赶印度的脚步。而呼叫中心外包作为服务外包中的一项重要内容,我国优惠的政策条件、丰富和低成本的资源,     

我国服务外包发展的现状及对策

全球金融危机渐趋缓和之际,我国服务外包在面对印度垄断优势地位短时期难以撼动,服务外包人才缺口较大以及盲目低价策略存在的问题等诸多挑战的同时,也获得了一定的发展机遇。我国应尽快规范现有服务外包企业的管理流程,在立足于境内外包的同时,放眼离岸外包;在重视服务外包专才培养的同时,从全球引进高端人才;鼓励企业通过提高产品附加值来增强国际竞争力。     

我国服务外包发展的现状及对策

全球金融危机渐趋缓和之际,我国服务外包在面对印度垄断优势地位短时期难以撼动,服务外包人才缺口较大以及盲目低价策略存在的问题等诸多挑战的同时,也获得了一定的发展机遇。我国应尽快规范现有服务外包企业的管理流程,在立足于境内外包的同时,放眼离岸外包;在重视服务外包专才培养的同时,从全球引进高端人才;鼓励企业通过提高产品附加值来增强国际竞争力。     

武汉服务外包公共服务平台助外包呼叫中心走出困境

随着全球服务外包的迅速发展,我国面对世界滋生出的巨大服务外包市场,不愿只作个制造业领域的看客,也积极参与其中,加快了追赶印度的脚步。而呼叫中心外包作为服务外包中的一项重要内容,我国优惠的政策条件、丰富和低成本的资源,都将吸引国内外外包呼叫中心     

当前全球服务外包的发展趋势与对策

我国是正在兴起的服务外包承接国,在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面,与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势,如何抓住机遇,采取有效措施,促进我国服务外包发展,成为当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。全球服务外包发展趋势及特点作为一种新的商务模式,近年来全球服务外包发展势头十分迅猛,呈现以下突出特点:1.交易规模扩大。一方面,外包的金额越来越大。根据美国商务部发表的统计数字,2003年美国公司外包的一些呼叫中心及数据输入工作的总价是773.8亿美元,比2002年增加了近800万美元。制…     

全球服务外包发展趋势及我国对策研究

当前,服务外包已成为全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。根据联合国贸易和发展会议估计,未来5—10年全球服务外包市场将以30%~40%的速度递增。文章对全球服务外包地区分布格局发展及行业发展趋势进行了分析并提出我国发展对策。     

基于服务外包产业的人力资源开发研究．

随着全球服务外包业的日益发展,服务外包市场不断膨胀。服务外包业在竞争中处于劣势,有待于进一步开拓。服务外包是指企业、政府与非政府组织等市场主体（转移方）,将原来由自身完成的、非核心的全部或部分业务或者服务工作,通过自身或第三方中介组织委托给外部效率更高的专业性企业和个人（承接方）去完成,通过成本、提高效率以增强服务客户的能力和自身核心竞争能力,追求满意的一种经济活动。我国服务外包业的人才需求状况,面对服务业外包的良好机遇和快速发展,提高人力资源水平、建立服务业外包环境支持体系、完善服务业外包人力资源管理机制,已目显重要。尤其我国服务外包业起步较晚,服务外包业人力资源开发尚处在探索阶段,外包人才开发的难度更大,人力资源瓶颈更为突出。因此,船陕我国服务外包业人力资源开发刻不容缓。     

服务外包 助力滨海

近年来，我国服务外包产业日益强大，服务外包产业的发展对于我国面对全球金融危机和经济衰退来袭，对于转变经济增长方式，实现产业结构战略性调整，     

促进大连软件和服务外包产业发展的对策研究

随着经济全球化的发展和全球产业结构调整,以软件和服务外包为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起,软件和服务外包已成为这一轮产业转移新的重要推动因素,蕴藏着巨大的发展机遇。大连软件和服务外包产业利用10年多的时间创造了辉煌的成绩。本文在阐述大连软件和服务外包产业发展现状的基础上,分析了大连软件和服务外包产业的优势以及面临的问题,最后从政府方面、人才方面以及企业方面提出了大连发展软件和服务外包产业的对策。     

服务外包园区竞争力评价体系的构建与提升路径

全球服务外包市场方兴未艾,竞争日趋激烈,服务外包园区已成为市场竞争的主体。本文在分析我国服务外包园区发展现状的基础上,将服务外包园区竞争力分解为基础竞争力、政策竞争力、成本竞争力、人才竞争力、服务竞争力、企业竞争力六个方面,并建立服务外包园区竞争力评价体系,指出提升服务外包园区竞争力的路径,包括创新路径、要素路径、运营路径、服务路径。     

企业服务外包的发展及风险规避

在目前全球经济一体化进程中,服务外包已被越来越多地运用于企业战略发展中,但同时也暴露出了许多风险问题.本文从服务外包产生的背景出发,阐述了国内外服务外包风险的理论研究现状,并通过具体分析企业服务外包所面临的风险,进一步提出了应时风险的对策及措施.     

全球服务外包:市场状况与影响因素

IT服务外包和由信息技术驱动的ITES-BPO服务外包正在全球蓬勃发展.本文从市场概况、发展动因、吸引服务外包的影响因素、对服务外包吸引力的国际比较等方面对全球服务外包市场进行了分析,着重关注了中国和印度的发展,为相关人士提供决策参考.     

中国服务外包产业面临总体有利发展态势

中国的服务外包已经发展成为万亿元产业,并且迈入高质量发展新阶段。面对突如其来的新冠疫情冲击,服务外包产业展现出强劲的发展韧性和活力。在数字变革发展趋势之下,服务外包产业发展要充分发挥在畅通双循环中的"黏合剂"作用,着力推动服务外包数字化转型、提升产业国际竞争力、拓展在岸市场空间、优化综合发展环境、加强品牌培育等工作,加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级,建设具有全球影响力和竞争力的服务外包接发包中心,进一步将服务外包发展成为打造"中国服务"和"中国制造"品牌的核心竞争优势。     

我国发展服务外包的路径选择和战略取向

一、全球服务外包发展趋势 2006年,全球服务外包保持平稳增长,规模达到3490亿美元,同比增长7.2%.服务外包交易规模持续扩大,越来越多的服务外包发包商将离岸外包作为公司的重要战略,半数以上的欧美公司计划将更多服务外包到海外.据中国电子信息产业发展研究院(CCID)预计,未来几年,全球服务外包市场将保持7.6%的年均复合增长率,到2011年,全球服务外包市场规模将突破5000亿美元.与此同时,离岸外包业务正以每年超过20%的速度增长,到2011年,全球离岸外包市场规模将达到850亿美元,大约占全球服务外包市场的17%.     

离岸服务外包与国际分工格局

我国早已意识到发展服务外包是转变自身在全球经济中地位的重要机遇,政府已确立了加快以承接国际服务外包、扩大服务业开放为重点的新一轮对外开放战略.积极参与服务业全球化进程,发展服务外包,是加速发展现代服务业、提升产业结构和转变外贸增长方式的重要突破口.     

京港联手剑指服务外包

在中国内陆,北京是战略性的服务外包中心城市,正在以极大的热情和脚踏实地的作风发展服务外包;在中国南方的香港,服务外包发展较好,成熟的服务外包市场已经形成了引人瞩目的"香港模式"。实际上,北京与香港在服务外包领域的合作和发展具有良好的基础:一方面,北京直接针对香港的服务外包业务在快速增     

论我国金融后台业务外包存在的问题及对策

金融后台业务外包已成为全球金融行业发展的重要趋势。研究了我国金融业后台业务外包的现状,指出我国金融后台业务外包存在市场规模小、市场化程度低、本土金融外包服务企业业务能力和服务水平不高、法律法规不健全等问题,并针对上述问题提出对策。     

制造业转型时期四川油气装备制造业信息技术服务外包决策研究

全球制造业正呈现出由生产型向服务型转变的新趋势,面对这样的机遇与挑战如何借用外部资源,通过技术服务外包来提高四川油气装备制造企业的竞争力是企业发展思考的重点.本文抓住全球制造业从生产性企业向服务性企业转变的趋势,以制造业转型为背景,结合现有研究成果,以制造业中的油气装备制造业信息技术服务外包决策为研究对象,利用网络分析法(Analytic NetworkProces,以下简称ANP)针对信息技术服务外包中的决策方案,建立决策网络模型,通过Super Decision软件进行计算,对信息技术服务外包决策做出相应的判断.     

关于服务外包的文献综述

服务外包是20世纪90年代中期出现的一种新的经济现象,发展十分迅速,已成为新一轮全球产业转移不可逆转的主流趋势和主体内容.TPI指数显示,2010年全球服务外包市场年度收益达到931亿美元,同比增长了2％,5年复合增长率达到了5.1％.