一位上市公司总裁的销售心法

在销售中,过多地使用所谓方法和技巧,总是惦记着客户的钱包,一味地追求“卖得好”,只能使客户离你越来越远,导致事业越做越小。真正的销售必须用心,要做一个有心人。用力做只是合格,用心做才能优秀。那么,把心用在哪里呢？用在发现客户真正的需求上。记住这句话：忘记销售和成交,用心去赢得客户。只有真正为客户创造价值,事业才能越做越大。     

负激励的“巧言令色”

孟子曰：“人不可以无耻，无耻而之耻，无耻矣。”人不可以不知羞耻，从不知羞耻到知道羞耻，就可以免于羞耻。孟子提倡人性善，认为人皆有“不忍之心”、“有恻隐之心”、“善恶之心”、“恭敬之心”，“是非之心”。     

生命，在教育事业中闪光——记优秀民办教育家、上海杨浦区同欣进修学校董事长黄国桢

教育是灿烂的阳光，照亮了蒙昧的心；教育是明天的希望，培育着智慧和良知。从事教育的人是离真善美最近的人，是怀揣崇高责任的人。上海杨浦区同欣进修学校董事长、优秀的共产党员黄国桢就是这样一个执着教育事业的人，她的名言有许多，但是“人的生命是有限的，而教育事业是无限的，我要把有限的生命投入到无限的教育事业中去，让生命在教育事业中闪光。”[第一段]     

一人监管自运转术——企业自动化管理模式

物体包括人都是按层次结构存在于宇宙中而欲沿最佳途径实现消费体系的，称之为物体存在法则。按层次结构存在并沿最佳途径运动无疑是个能力有限而欲望无穷的矛盾法则。搞经管工作就是处理这个矛盾法则所产生的冲突与问题，也就是遵循物体存在法则，将表达无穷欲望的理想目标同有限能力的释放规律结合起来，从而需要研究人性和物质运动律。企业公司作为一个物体，其目标实现和能力释放关系必须遵循物体存在法则，即将总目标总任务分解并落实到各个工作岗住各个层面中去，让人生价值、理想等崇高品质体现于按劳分配中，变成岗规标准同工薪分配结构的函数变换，然后将这些生产经营表格数据输入电脑．通过人性化的管理模式——“企业公司：一人监管自运转术”，实现有限能力逐步满足无穷欲望。     

用心做事析

“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。这是劳动楷模李素丽说的一句话。她作为一名普通的公交车售票员，用心去对待身边每一位乘客，赢得了乘客的信赖和好评。一个普通、平凡的工作岗位，能做到这种程度，证明她有她的伟大之处，也证明她是在用心做事。     

魅力半边天——女企业家们的创业与创业精神

“放飞自己,在飞行中定位自己,这样才能满眼风光,令你激情无限。”“无论做什么事,不管大和小,用心去做,当你用心,自己会体会到乐趣,周围的人也能感受到你在用心。”     

优秀营销人的良好心态

“心态决定命运”尽管耳熟能详，但真正能够以营销人的思维方式去理解“心态”的恐怕不多。“心态”应该由“心”和“态“组成，“心”即是：有心，用心，诚心，责任心，企图心：态即是态度，状态。     

如何做一个好记者

新华社老社长郭超人在《在写作技巧的背后》一书中说：“什么样的人当不了记者，什么样的人能当记者，什么样的人才能当好记者？我的回答是：大多数人能想到、能做到，而你想不到、做不到，就当不了记者。大多数人能想到、能做到，而你也能想到、做到，可以当记者．但不一定是个好记者。唯有大多数人想不到、做不到，而你能想到、做到，那么你就能当一个好记者。”     

挖小客户的“金矿”

大客户固然是营销员追捧的“香饽饽”，但是大客户毕竟是“僧多粥少”，在市场竞争激烈的今天，不仅营销手法要创新，更要善于发掘新的有潜力的客户。在很多人眼里，小客户显得凌乱，他们可能负担不起高额的保费，跟进他们和服务一个大客户所花的时间相同，产生的价值却不如大客户。但实际上，有些小客户已经具有保险意识，称得上是优质客户，也有很大的潜力可挖。就如平安河北分公司的王丽华所说：小客户可是一座“金矿”，只要我们用心去做，小客户也能产生大价值。本期“拍案叫绝”让我们听听王丽华分享她的“小客户经”。[编者按]     

智慧地球的商业逻辑——“智慧的地球”的前世今生

现在，人类正站在新的十字路口：在能源上，人类开始开发新能源和再生能源；在效率上，IBM相信Smart Planet（中文泽为“智慧的地球”，下称“智慧的地球”。）可以使现有效率再次大幅提升，从而使人类进入到下一个产业革命阶段     

“鸡头”与“凤尾”

在一个人的职业目标定位问题上，一个形象的比喻就是“鸡头”与“凤尾”的取舍，其经典的趣闻轶事也有不少版本。不过，从其内在价值取向看，无非是两种选择：或者宁做“鸡头”不做“凤尾”，或者反其道而行之，宁做“凤尾”，不做“鸡头”。     

议而能决 决而能行 行而能果——关于决策与执行的“三段九环”论

做好一个单位的工作，在程序上一般要经过三个层次： 第一个层次，是“议而能决”。这主要是指一个单位最高领导机构的工作状态。领导机构是决策机构，“议而能决”是起码的要求，但做到这点也不那么容易。有的领导机构首先连“议”都做不好，或者很少开会，该议不议；     

企业里神奇的“精灵”

一个“精灵”，正在企业里游来荡去，上蹿下跳，呼风唤雨，兴风作浪。这个“精灵”来无踪去无影，看不见摸不着，却又无处不在，无时不在；在企业的每个角落都能感受到它的存在，企业的活动延伸到哪里，它的魔力就在那里显威：它的法力无边，明镜高悬，企业里任何细微的动作，它都能立即做出反应；它铁面无私，严气正性，残酷地厉行“顺我者昌，逆我者亡”的铁律。     

恒大“异数”平民首富

从单盘草创到480亿身家，从“黄土地的儿子”到平民首富，从IPO遇挫到王者归来……许家印今日之成功不能不说是中国地产的—个“异数”。究竟是什么力量在造就这样一个传奇？或许，你可以从许家印无数次被外界概括的一句话——“平民首富，赤子之心；创业恒大，心系天下”中去理解这位“王者”，走近许家印，便会发现恒大地产的每一步发展，都聚集了太多这位教授级别“平民首富”的行为哲学。     

“燕化”品牌常青的文化基因

链接：“燕化”品牌企业坐落北京房山周口店地区，从原始人点燃的古老文明之火，到现代人点燃的崭新的工业文明之火，相隔了几十万年；然而，从燕化炼油厂破土到特大型石化企业的建成，仅仅用了40年。40年，弹指一挥间!“燕化人”在民族血脉和根祖文化的滋养下，不断增长力量与智慧，用心血和汗水浇灌了有时代特点和企业特色的“燕化”文化。     

认定“三合一” 实行“三分开”──科学明晰国企产权关系是建立现代企业制度的关键

在公有制产权明晰中，涉及到这样一个重大问题：国有即国企产权都是“生产资料性”的产权吗？时下，从经济界、企业界，以至全体国人已达成的一个共识是：公有制做革的重点是要从根本上改变它的实现形式。重点在“实现形式”的根本变革，这当然对。可是什么的“实现形式”呢烟答是：“公有制”的；更精确地说，是传统“公有哪国有）制产权”的（实现形式）。这是问题的一方面；另一方面，其“实现形式”背后的国有企业产权的内涵是什么，又包括什么内容呢？是不是事实上“公有化”了的、已进人“国企运很’的产权都是“生产资料”呢？经济学…     

职场上有种智慧叫作“傻”

大多数人习惯去争取看得见的机会，有些人却更注重潜在的机会。然后用心去培养……甘当免费劳工我的一位朋友叫关盼盼，一没有骄人的学历，二没有任何关系背景，仅仅几年时间，就从一名最底层员工晋升为销售主管。问及她的升迁秘诀，她笑言：“傻呗!”     

做产品要有“羞耻心”

一位经济学家问企业家鲁冠球：企业家抓质量和重诚信的原始动力是什么？做企业做了四十余年的鲁先生回答得很老实：“怕被人骂。”经济学家逗他说“只要赚大钱骂了又如何？”他一脸通红，从衬衣口袋里摸出小孙子的照片：“骂我就算了，以后一直会骂到这小子的。”经济学家恍然悟出一个道理：人有羞耻，     

老北京商家的“礼儿”

老北京人中多年流传着一句老话儿：“礼儿多人不怪。”的确，无论从北京传统民俗来看，还是从和老北京人打过交道的历代人的感受中，都能体会到：老北京人是“礼儿多”!老北京人在举止言谈、行动坐卧、与人交往等各个方面，都讲究一个“礼数”。具体到老北京的商家来讲，     

潘石屹的“另类”哲学

对于一位充满争议的企业家，想去“全面地”描述、评价，本身就是不现实，也是无价值的。不妨追求“片面的深刻”，不妨追求“学其所长”。潘石屹就是这样的一个人。关于他的事，关于他的人，众说纷纭，莫衷一是，而与其劳心脸红去考据一个事实，不如抛开个人，看看他的思想有无火花，有无借鉴。毕竟，个人，是只属于他自己的；而思想，才是大家可以分享的。毕竟，行为，只能去判断；而头脑，才可以有启发。