“排队打水”与交易

关于排队打水如何节省时间的最优化方案（本刊上期登载），准确地说，也不是无法实施。经济学家其实都知道，这里不需要英明独裁，也不需要少数服从多数的民主，只需要允许自主的人们做交易。 还是以上次讲过的大桶接满需要１０分钟、小桶接满需要５分钟的例子来说明。假定这些排队的人干活的时候工资是每分钟１角钱。原来大桶在前小桶在后，小桶者可以提出和大桶者交换位置，并且给７角钱作为补偿，这样他自己就可以站到前面一点。关切自己利益的大桶者应该是肯的，因为交换位置以后，他站后了一位，需要多花５分钟排队；可他得到的补偿是…     

银行排长队现象透视

去年下半年以来，银行排长队现象日益严重，并成为社会各界广泛关注的焦点。据《人民日报》记者调查，北京4家国有银行平均排队等候时间为85分钟，最短56分钟，最长167分钟，5家股份制银行平均等候时间为35分钟。前不久上海市金融工委对沪上100家银行网点的抽查显示，客户的平均等候时间为52分钟左右，而周六的等待时间更长，平均达到66分钟。上银行，排长队，如今已成了老百姓的“家常便饭”。[第一段]     

消除“瓶颈”──企业技改的捷径

张家仁日前结合经济学领域里的“瓶颈”理论，谈了他对当前企业技术改造中存在问题的一些看法。早在70年代中期，匈牙利著名经济学家科尔亲就提出了“短缺”概念；稍后，美国学者艾尔伯特·赫希曼针对“发展不平衡”问题提出了著名的“水桶效应”。其意是说，一个木板条长短不一的水桶，其盛水量取决于最短的木条而非最长的木条，这可以看做是瓶颈理论的基本含义。据此张家仁认为：企业技改的正确途径应该是消除“瓶颈”，即通过改善系统的薄弱部分来改善系统的整体功能，也就是追求系统的整体优化。一个企业的投入产出率并不仅仅取决于一个…     

走在钟表上的德国人

在德国，最让我感慨的就是德国人的时间观念．他们遵守时间的准确程度，好像他们是钟表上的指针一样。在汉诺威参加一家著名公司的新闻发布会，公司总裁第一句话就说：会议要开一个小时。我出于好奇记了一下时间，总裁一个人就讲了20分钟。我心想，8个负责人呢，别说一小时，就是两个小时也不够啊。可接着往下掐表，每个人恰好讲5分钟。全部发言完毕，正好一个小时!     

说文解字单话“贪”

两年前，笔曾发表过一篇短，题目是：《倡廉必戒贪》尽管章短且不深刻，但在一定程度和一定范围内给一些人起到了“提个醒儿”的作用。其中有这样一句话：手中有权，和那些直接管财管物，尤其要百倍警惕毒如蛇蝎、恶似豺狼的“贪”字残害；     

第三章谁是我们产品的最佳客户？

新市场破坏是这样的一个创新，它使以前由于缺乏金钱或技能的一大群人，开始购买和使用某种产品以满足他们的这些需要。根据这一观点，我们将使用术语“非消费者”和“非消费”来指这种情况：有某种需要，但过去一直没有出现一个好的解决方案。我们有时候说，瞄准这些新市场的创新者在与“非消费”进行竞争。     

让别人利用你

时间是有限的这一概会，往往各界时人们加b奋O的大部分内容过早地体验了。也许因为时间确实是有限的，所以他们就把自己生命中最辉煌的时刻提前到50岁、40岁，甚至是20岁。这种用来日无多的态度去窒息我们的人文精神的做法，几年以前美国参议员佛郎西斯·格雷就予以评价过：“大多数人都说，当一个人老了的时候，他会放弃自己的追求。我却认为，只有你放弃了自己的追求，你才会变老。”由于人们对时间持两种完全不同的态度，我们的世界也变得完全不同了。美国小说家E·M·福斯特曾经写道：“我特别尊敬这样一些人，他们把生命看成是永恒的…     

精于“约束”领导——“怎样让领导喜欢你”系列谈之四

我们这里所说的“约束”领导，并不是指越权错位，随意限制和干涉领导的工作，而是说要对领导的工作产生正面的影响力。如何“约束”自己的领导，确实是一个新题目、难题目，又是一个人人都需要认真研究的题目。无论你在哪行哪业，无论你在什么位置，对绝大多数人来说，总有职务比自己高的人，在你领导别人的同时，别人也要领导你。不少人都有这样的体验，     

忽然一笑

稍等一分钟有一个人问上帝：“伟大的上帝，在你眼里，一千年的时间意味着什么？”上帝回答道：“只意味着一分钟罢了。”     

经济幽默

小幽默 谁最懒 一个农场主雇了１０个人帮忙，他觉得没有人像他想象的那么勤快。他决定想个办法治一治他们的懒病。一天，１０个人站成一排，农场主说：“我准备给这里最懒的人安排一个最轻松的活儿，哪一个最懒，向前一步走。”立刻，有９个人向前跨了一步。他问剩下的一个：“你为什么原地不动？”那个人说：“咳，太麻烦了。” 嘱咐 醉鬼：送我到皇宫酒楼。 的士司机：您现在就是在皇宫酒楼。 醉鬼：这么快就送到了。这是车钱，不用找了。下次别开太快，注意安全。 鼠药 推销员：这是新生产的鼠药，保证百分之百地灵。 顾客：怎么使用呢…     

痛点营销

乘过山车，全程几乎是闭眼式惊恐，可是，为什么人们还甘愿排队半小时，去经历那几分钟的痛感体验呢？过山车这样产品本身是卖痛感的，在短暂的（经过严格计算的）痛感之后，顾客常常感觉到前所未有的兴奋，所谓“痛并快乐着”，而排队等待正是典型的一种设置“痛点”的营销术。     

做好八小时以外思想政治工作

社会上有这样一种人“尽管工作积极努力，可在八小时外却沉溺于声色犬马。”这种人一个明显特征是：在工作上是“优秀干部”、是能人，而在生活作风上却是很丑陋的人。他们白天带领一班人拼命地干，可是在晚上带领一班人马拼命地玩——吃喝、按摩、打麻将、泡（养）小姐。这是一种“两面人”现象，是当前一个有代表性的社会现象。象胡长清、成克杰这样的贪官，表面上，他们是人民的“公仆”，张口闭口廉洁，实际上却是傍大款、傍情妇、花天酒地、豪奢淫逸的大贪污犯。　　这种“两面人”现象，除了让我们感到某些“优秀干部”在个人道德方面…     

五个朋友决定你的一生

你相信，五个朋友将决定你的富贵命吗？在一个主题为“创造财富”的论坛上．主持人说：“请大家写下和你相处时间最多的五个人，也就是与你关系最亲密的五个朋友．记下他们每个人的月收入．从他们的收入我就知道你的收入。为什么？因为你的收入就是这五个人月收入的平均数。”     

我眼中的孙正义

在产业最底谷的时候仍然坚定不移坚持理想的人不多,孙正义就是这样一个在全世界难得一见的大智慧的人。“我说了6分钟,孙正义要给我3500万美元。”“我没想到钱来的那么轻松,他没想到我不是来向他要钱的。”……后来想起来,这是我一生中最戏剧化的一个场景。那是1999年10月的一     

如何给客户留下良好的印象

心理学里有一个名的“晕轮效应”，就是说对一个人的第一印象会象“晕轮”一样具有辐射效应，会影响到对一个人的整体评价。虽然有“日久见人心”的俗语，但是不好的第一印象也许需要很多次的修正才能有所改观。所以，有的资深业务员说：见客户的头三分钟就决定了这单生意是否能     

淘金地段价值茶亭水街逆势热销

2008年10月18日清晨，天刚微醺，【君临·盛世茶亭】售楼部门口。排队等待开盘吉时到来的人群已经排成长龙了。为了买到排队认证券，他们中有些人是晨起赶了个早，有些是昨夜已经等候在此。排在队伍前面的冯女士觉得自己很庆幸，她略显得意地告诉记者：“幸好昨天晚上已经找人帮忙排队了，不然就占不到好位子。”     

赢在简单管理

一个老太太要给她的侄女寄明信片，她花了一个小时找那张明信片，一个小时找眼镜，半小时查地址，一个半小时写明信片，20分钟想想出去寄明信片要不要带把伞。一个人只需要3分钟时间就能干完的事情，却让另一个花了半天的时间，而且累得疲惫不堪。英国历史学家诺思科特&;#183;帕金森洞察出了其中的原因：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”看来，只有简单化，才是最好的。简单就是和谐和统一。     

国外企业“管人”三题

人是生产力中最活跃的因素,人的管理是企业管理工作的重中之重。为了开阔我们“管人”的视野,笔者特推荐国外企业三种“管人”的方法。 耐人寻味的“一分钟” 目前许多发达国家的企业纷纷采用“一分钟”管理法则。这个法则的内容包括:1.一分钟口述。就是管理者用1分钟时间,向员工口述分配给他的任务及要求。这样,每个职工都能明确自己的任务并知道如何完成,能随时检查自己的所作所     

只见“HOUSE”不见“TOWN”——被掐头取尾的“TOWNHOUSE”

华特和乔安娜夫妇为了开始新生活,举家搬到一个名叫stepford的小镇(town)。当地的居民在向他们介绍他们的新房子时这样说道:“当华特先生打电话来时,我就知道这将是你们最称心的house,这是stepford不动产里最顶级的房子,这里有一个美国家庭所需要的一切!”这就是妮可·基德曼出     

从水桶效应看和谐团队建设

<正>水桶效应的提出者是美国管理学家彼得,是指由多块木板构成的水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板有破洞,这只桶就无法盛满水。也是说一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"水桶"不仅可以象征一个企业,