基于大数据的资产管理业务“小蜜蜂工作法”

大数据方法的应用有利于商业银行资产管理业务进行客户管理,通过数据分析来实现业务发展定位,确定业务的目标客户人群,找准客户具体业务需求,从差别化角度为客户提供更好的专业资产管理服务,提升客户体验并增加客户黏性。但在近十年的发展历程中,大量的资产管理业务数据因为层级和系统的原因,以非结构化的数据形式散落在商业银行各个层级,存在较大的数据采集以及数据集中的问题,据此,提出"小蜜蜂工作法"将有利于解决这一问题,通过扩大数据采集范围,提高数据采集的效率,加强数据集中度,为大数据在商业银行的运用提供有效的基础保障。     

客户活跃度在活期储蓄客户基础分析中的应用

储蓄客户是商业银行的重要资产.本文结合商业银行活期储蓄客户的业务特征对随机模型BG/NBD模型进行了符合业务背景的变量定义,并利用其重要结果之一的客户活跃度进行了客户识别和行为监测,以便衡量客户的流失风险,适时提出流失预警.     

基于大数据的银行客户价值管理研究

商业银行在大数据的背景下,对零售客户的价值挖掘是必经之路,本文介绍了零售客户价值管理系统,分析了当前银行在客户价值挖掘方面存在的问题和成因,提出了零售客户价值的考量指标,提出了差异化的营销策略,建立大数据管理平台,多渠道收集客户信息,为各级业务机构提供多样化的信息服务,针对客户的不同需求进行分析挖掘。     

大数据背景下商业银行零售业务客户精准管理研究

随着经济环境的变化以及市场竞争变得越来越激烈,以"产品为中心"传统经营理念已经制约着商业银行零售业务的发展,商业银行必须要从产品创新转向客户关系管理。在大数据时代,对海量的数据进行分析并将其运用于客户关系管理,有利于商业银行提供满足客户需求的产品,培养竞争优势。但目前运用大数据分析技术进行商业银行零售业务客户关系管理面临着诸多困境,因此本文将对这些问题进行分析并提出解决办法。     

个人理财业务成为商业银行零售业务的核心

在银行业竞争日益激烈的今天,商业银行将面临着优质企业资源有限、存贷款利差减小、资本金约束增大、外资银行大举进入等严峻挑战,纷纷将发展重心转向零售业务,逐渐向零售银行转型。而个人理财业务就成为商业银行发展零售业务的核心。本文从商业银行发展个人理财业务的重要意义出发,分析了我国个人理财业务的发展现状及问题,并进一步研究了商业银行拓展个人理财业务的相关对策。一、个人理财业务将成为商业银行发展零售业务的重点回首2005年,国内各家商业银行在零售业务方面的运作都不小。招商银行行长马蔚华做出了向零售银行转型的重要战略…     

商业银行客户资产测量模型的改进及实证研究

以往测量客户资产的方法相对繁琐,而且数据获取不易。在本研究中,在Gupta等估算客户资产价值方法的基础上提出了修正计量模型,并利用公开数据信息来估算我国六家上市商业银行客户资产价值。通过计算和验证结果,发现中行、工行、招行、建行客户资产未来发展趋势较好,民生银行、兴业银行未来客户资产持续平稳发展状态,客户资产与股东价值之间呈现0.902～0.967的强相关的关系。     

浅析金融科技对商业银行零售业务的影响

随着金融改革逐步深化,金融科技发展态势迅猛,区块链、大数据以及人工智能等金融科技手段大幅提升了客户体验,改变了客户业务习惯。另一方面,银行传统零售业务受到强烈冲击后,也在不断深化金融科技的运用。本文除了探讨金融科技对商业银行零售业务的影响,还预测了零售业务发展趋势,以推动商业银行零售业务转型升级。     

商业银行客户资产的价值评估模型

客户资产是企业对客户价值管理的一种新思路。本文将首先表述客户资产这一理念提出的背景及意义,并且说明商业银行客户资产管理的重要性。其次,本文将详细阐述客户资产的相关概念,包括:客户资产,客户生命周期,客户资产的计算,客户收益率,客户资产的效益分析。第三,将介绍商业银行的业务及客户情况,提出客户资产预期收益的基本计算模型。     

我国商业银行竞争力研究

通过对商业银行竞争力的阐述,表明我国商业银行在资产收益率、资产质量、资本充足率等方面较往年明显增长,但是在零售业务、中间业务、客户排队、银行运行机制等方面存在严重不足,影响了商业银行的竞争力,并提出通过创新金融产品、加强营销意识、引进和培育高端人才、完善运营体制等措施来提升我国商业银行竞争力。     

我国商业银行竞争力研究

通过对商业银行竞争力的阐述,表明我国商业银行在资产收益率、资产质量、资本充足率等方面较往年明显增长,但是在零售业务、中间业务、客户排队、银行运行机制等方面存在严重不足,影响了商业银行的竞争力,并提出通过创新金融产品、加强营销意识、引进和培育高端人才、完善运营体制等措施来提升我国商业银行竞争力。     

高增长的秘密

私人银行客户主要以私营企业主、企业高管为主,受金融危机影响,客户财富不可避免出现缩水,在目前的市场背景下,如何使资产保值就成为客户最关注的问题。三年前,头顶着中国最佳零售银行光环的招商银行在青岛设立了首家私人银行,由于私人银行服务的尊贵与私密特性,它一直在世人面前遮盖着一层神秘的面纱。然而在其低调运行的背后,却是     

基于大数据视角的城市商业银行零售业务转型发展研究

大数据时代的到来对商业银行传统零售业务带来了机遇和挑战,商业银行面临转型发展。商业银行有着数据资源的巨大优势,在互联网金融快速崛起与消费型社会的背景下,商业银行需要转变发展思路,实施零售业务的转型升级。党的十八大召开以来,我国经济进入新常态,商业银行面临着供给侧改革与找到新经济增长动能的压力。依托大数据等信息技术的金融科技逐渐成为商业银行零售业务发展的驱动力,借助大数据等科技支撑、利用商业银行自身数据优势,及时进行零售业务转型升级,才能够跟上时代发展需要。城市商业银行需要从大数据视角全面审视其零售业务,加强转型发展方面的研究,促进城市商业银行零售业务创新发展和转型升级。     

商业银行个人理财业务现状及对策分析

随着我国个人居民积累财富的不断提高,个人客户在投资理财方面的需求越来越大。2022年,资管新规正式施行,在我国商业银行零售转型的大背景下,各家商业银行的零售业务进入了快速转型的阶段。本文以ZX银行A支行行为为例,对ZX银行的个人理财业务现状进行研究,找出其中存在的问题及其原因,最后提出了个人理财资产业务的改进措施,以供行业参考。     

招行首推全球资产配置模型

这套系统中投资顾问可以任意挑选现有的理财产品,然后运用资产配置理论公式,对所挑选出的理财产品进行最优化配置,达到风险一定情况下的最大收益。财产配置第一模型2011年6月,招商银行在国内业界首次发布本土化的高端客户全球资产配置模型,此举进一步丰富和拓展了私人银行客户的投资选择和专业资产配置,也将影响中国高端财富人群的资产配置理财思维,     

商业银行零售客户交叉销售策略研究

随着我国经济体制改革的深入发展,商业银行零售业务中的产品交叉销售引起了人们的普遍关注。本文首先阐述了国内外银行关于交叉销售的成功做法,结合某银行的实际操作情况,在分析不同客户购买不同产品时从资产等级、产品特点、地域分布等几个方面进行了研究。进一步指出了商业银行产品交叉销售中存在的主要问题,最后论述了商业银行提高产品交叉销售能力的针对性策略。     

关于商业银行个人客户的忠诚度推进策略研究——以商务人士为例

由于外资银行已获准在我国金融市场上经营人民币零售业务，外部竞争产生的“鲶鱼效应”促使我国商业银行将提高核心竞争力、大力发展零售业务，作为各自确立的战略重点。但缺乏个人客户细分基础上的差别化服务，使得我国商业银行在维护高端客户的忠诚度方面受到极大的挑战。 本文利用FT中文网搜集到的2006年中国商务人士理财需求调查结果，分析商务人士这类核心客户群对银行的忠诚情况，进而实施零售业务的差别化梯度推进忠诚度的经营策略。     

浅析商业银行资产管理业务的风险防控

目前,我国商业银行呈现出存货收入比重逐年下降发展趋势,这对商业银行利润增长造成极大影响。为此,商业银行需要加强对业务重心转移研究力度,积极开拓新利润增长点。基于客户委托,商业银行发挥起专家优势为客户提供资产投资管理服务,实现客户资产保值与增值,资产管理业务在商业银行发展过程中表现出了较大发展空间与利润潜力。同时资产业务管理也存在着较大风险,需要商业银行予以正视与重视。对此,文章首先分析了当前商业银行资产管理业务管理的影响因素,并对其有关业务风险防控及其相关内容进行了深入分析、探讨,希望能够为商业银行提高资产管理风控水平提供有益参考。     

互联网金融背景下商业银行零售业务转型研究

本文对互联网金融背景下商业银行发展现状进行分析,并对互联网金融对商业银行零售业务转型影响加以阐述,提出以客户需求为导向、创新服务理念;搭建线上线下平台、实现零售业务智能化转型以及重视与加强金融产品创新;推动零售业务创新性发展、提供基础保障等零售业务转型策略,希望能为商业银行创新发展提供有效建议.     

商业银行如何提升零售客户服务体验

随着手机的普及、移动支付飞速发展。面对客户行为模式的变化,传统商业银行只有努力提升零售客户的服务体验,满足客户的需求,才能在激烈的市场竞争中更好的生存。本文探讨了商业银行需要提升零售客户服务体验的原因,并有针对性地提出改善零售客户服务体验的措施,商业银行只有不断创新金融产品,实施差异化服务,完善服务体系,加强内外联动,建设智能化、信息化的服务大厅,才能更好地提升服务效能,为零售客户提供更好的服务,让每一位客户都拥有最佳客户服务体验。     

商业银行零售管理及目标客户流失概率预测研究

随着社会的不断发展,对于当前金融脱媒而言,趋势会越来越明显,并且是以商业银行为主的盈利方式会面临着很大的机遇。所以零售业务会直接成为商业银行利润空间的重要内容。与此同时,我国商业银行会越来越重视各种零售客户关系的管理以及保护,更要完全认识到对目标客户行为数据研究的根本性。