自察·自省·自救——剖析本土广告公司与客户的病态关系及其解决之道

上世纪末．当本土广告公司摒弃了以自我为中心的旧论后走上“客户满意论”之路，我们满以为从此可以将广告公司在广告主——广告代理——媒介——消费者这条关系链中的劣势地位彻底扭转可是事实却让我们太失望：公司投入人力、物力和财力费尽心机讨好和迁就广告主，但是客户对本土广告公司仍然不信任、不满意，提案总是败多胜少．而且运营成本比以前越来越高．而利润却不断下降……     

您的企业需要咨询吗

正规的咨询公司是由各方面的专家组成的,可以为企业提供诸方面的“智力型”服务。其服务大致分三个层次：信息咨询、管理咨询和战略咨询。 　　信息咨询是咨询公司通过合法的渠道和方法,进行有关信息收集、分析比较,以市场调查报告或数据库的形式,向企业提供有针对性的市场信息和竞争情报,使企业了解自己的市场份额、客户的反映与要求、产品或服务的发展趋势等信息。目前,一些专业化的咨询公司已经能够通过网络实时采样、分析,为客户提供更及时、更廉价的服务。企业花几万至几十万就能得到全球范围内同类产品或服务的名称、性能指标…     

In-house的前世今生

In-house广告公司指由一家客户出资组建、专属于该客户并由其运作,负责该客户全部或部分营销传播业务,或用以协调客户外部广告代理公司工作的广告公司形式。     

卢泰宏

曾为广东省广告公司、天艺广告公司、旭日广告公司、金马广告公司、新境界广告公司、东一广告公司、思源广告公司等广州4A广告公司和中央电视台CCTV、广东有线电视台、(四川)巴蜀新形象广告公司进行培训或咨询。     

提案报告，为谁而“厚”？

提案报告，即广告公司向广告客户做有关广告活动企划、创意构想、调查结果等的报告，也就是把创意策划准确生动地向客户提交与说明，以求赢得客户的赞赏与支持。     

中国广告年度大奖获奖榜单

2008中国广告公司媒体代理大奖 由中国广告杂志社与新加坡R3咨询公司联合推出，是中国最权威的广告公司成绩表，广告代理公司年度表现的最佳参考。     

MindShare传立媒体中国十周年纪实之一——你心目中的传立媒体

媒介购买公司，正规叫法是“媒介专业代理商”（Media Specialist），兴起于欧洲。由于欧洲国家之间的经济交往频繁，大量广告在投放过程中不限于本国，一些广告公司将不同客户的广告在媒体上进行集中投放，产生高额利润，以此吸引客户。为了进一步满足客户，这些广告公司又利用代理费购买数据以及研究工具，提供更完善的售前售后服务给客户，渐渐形成稳定客户群。在此基础之上．媒介购买公司形成“媒介计划”环节，帮助客户制订长期或短期的媒体投放计划。成为客户的重要合作伙伴。媒介购买公司可以说是传统意义上的4A广告公司在业务细分后形成的公司种类。1997年11月，由上海奥美广告有限公司和智威汤逊中乔广告有限公司的媒介购买部门合并而成的传立媒体成立．并分别在上海、北京、广州、深圳和福州设立分公司，提供全面的媒介服务。包括媒介策划、购买、调研、电视制作包装，数字化媒体咨询。     

吴庆文 上海观唐广告公司总经理

从业时间：14年 年度感言：今年是观唐成立十周年。从在国际公司工作成长到创立自己的公司，一路走来，深深感到经营一家优秀的广告公司是越来越难，客户在不断的成长，他们不满足广告公司提供仅仅一句SLO—GAN、一条广告片等视觉表现，他们需要的是全方位的知识与服务。广告公司的经营不仅是客户的管理，更重要的是内部的管理，人才是我们这个行业赖以生存和发展的重要条件。     

集团化——未来的必然走向——访中国广告网董事长毕玉强

影响肯定会有。主要分两方面：一是进入中国后外资之间的竞争，它们也想争取本土客户，最典型的比如奥美，吸纳了好多国内前一百位的大型客户、投放商。这些客户的代理商当然也有本土广告公司。但中国人可能有个习惯，喜欢找外来人做，不像日本韩国喜欢找本土人做，这点是本土广告公司的一个先天不足，造成外资在这方面占了一定优势。外资公司的管理、理念，包括在世界市场上让客户震撼的品牌效应．很容易让它们争取到大型的本土客户。这就肯定对本土业界有了冲击。但从另外一个角度来说，这反倒迫使本土广告公司积极寻求发展，它们必须在某一程度上做得更专业更到位，比如只做房地产、只做烟草或只做糖烟酒，这样会显得更专业，从而吸引相应的客户。     

广告公司偷偷转型？

当前企业急需的是行销和品牌，他们希望，广告公司提供从策划到执行的全面服务，于是，在广告公司的阵营里出现了两部分队伍一些广告公司开始帮助企业做销售策略，一些广告公司改名为营销策划公司，并且还为企业代理销售产品。但是，是不是广告公司只做个市场定位，只能满足客户的阶段性要求，并不能解决市场营销的问题呢?营销策划公司的应运而生说明广告公司的广告没有销售力吗?我们的广告公司都发生了怎样的变化?     

2008中国广告年度大奖获奖榜单

2008cr3中国广告公司媒体代理大奖由中国广告杂志社与新加坡R3咨询公司联合推出,是中国最权威的广告公司成绩表,广告代理公司年度表现的最佳参考。WPP集团-传立媒体获奖理由:在成立10周年之后,传立媒体开始重新调整业务架构,进一步满足了客户超越广告的需求,并寻求超越传统媒介代理商的服     

纵谈中国广告的未来：广告公司需要三级跳——关于广告公司的未来

自从中国加入WTO之后,从2000年4月开始，国外的一些4A广告公司就已经开始在中国打桩圈地了。比如兼并，收购本土公司等等。近两年来，这个圈地的浪潮越演越烈，而且，这些国外的广告公司正在改变其客户走向，从原来的只服务外商、国际客户渐渐转变为争取本地客户，可是本土的广告公司虽然意识到这个情况，却没有拿出一个解决的办法来，也没有引起足够的重视，都是各忙各的，最后导致恶性竞争更激烈，客户流失严重的情况却没有好转。这种现象是目前本土广告公司面临的困境之一。     

媒介扶广告公司一把

广告公司，尤其是本土广告公司，正在遭遇寒冬。在客户、媒介与广告公司三方的博弈中，广告公司无疑处于弱势地位。而本土广告公司由于各种众所周知的原因，同国际公司比，更是弱中之弱。加入WTO后，本土广告公司无疑将面临严峻的生存危棚。     

传媒

“CCTV广告业务呼叫服务中心”试运行 7月1日，“CCTV广告业务呼叫服务中心”投入试运行，为中央电视台广告客户提供更加优质和全面的服务。企业客户、广告公司和观众都可以通过拨打热线电话“68509505”，获取中央电视台最新广告招商信息以及相关商务咨询。“CCTV广告业务呼叫服务中心”的成立，标志着央视广告部进一步深化客户服务、强化渠道建设的新开端。     

国际4A广告公司的客户管理之道

正客户多元化全球性的客户是国际4A广告公司的支柱,如宝洁、可口可乐、麦当劳等全球知名品牌。大多数国际4A广告公司总部主要集中在美国、英国,这些广告公司的客户的来源是通过全球比稿获得,这也是国际4A公司最主要的特色。比稿结果也往往决定大部分地方4A公司的客户结构,总部强则会给地方4A公司带来较多的客户,总部弱则带来的客户相对较少。有全球性竞争的同时也有地方性竞争,总部强的分公司大部分精力是维护全球性客户,总部弱的分公司就要发展开拓新客户。开发新客户通常有两类客户:一是国际性的客户,但是在地方自主性强,可以自己选择广告公司,如当年的实力传播     

国际4A VS本土公司

为什么大名鼎鼎的国际4A 公司会一而再、再而三地在争取本土客户时输给本土公司?为什么运作规范,占尽优势(除了价格)的国际4A公司会一而再,再而三地丢失本土客户?为什么许多国际4A 公司在进入中国大陆市场后口碑每况愈下,甚至被众多本土客户嗤之以鼻?为什么在服务本土客户的时候,"小米加步枪"的本土公司反倒比"武装到牙齿"的国际4A 公司更有优势?在广告圈一段时间后,你多少会有这样的疑问和感叹。但是,一旦你知道许多国际4A 公司服务本土客户的时候是怎么一回事的话,答案也就水落石出了。企业界的朋友常常跟我感叹:为什么提案时那么优秀的国际4A 广告公司,真正到服务起来的时候却"货不对板"?提案时庞大的明星阵容,在签下合同以后就从此再也见不到了,一天到晚跟你打交道的全是些虾兵蟹将。除了收费是国际4A 水准之外,创意,策略……跟许多本     

未来会是怎样?——记预测家波普康的非凡成就

美国纽约麦迪逊大道上的蓄智公司(BrainReserve,Inc)闻名遐迩,可它并非广告公司,而是一家营销咨询公司。董事长菲斯·波普康(FaithPopcorn)是畅销书《波普康记实》(Popcorn Report)的作者。蓄智公司自1974年成立以来,一直致力于预测不断变化的,形形色色的消费者行为模式。由于过去的历史证实了该公司预测准确率高达95%,它界定的模式或趋势影响了众多美国企业的营销策略和经营方式,包括《幸福》杂志排序前500家客户。如今,波普康及其公司的预测和咨询成就斐声海内外,被公     

CSM18城市电视节目收视排行TOP10（2009年11月）

获奖单位：未来广告有限公司获奖名称：金远奖年度最具合作价值广告公司奖获奖理由：北京未来广告有限公司作为中国本土广告公司的翘楚，与客户一同走过了十几年的发展历程。优质的广告资源、完美的服务成就了一批快速发展的客户，如霸王、丸美、安踏、匹克等。目前，公司正向策略型广告公司转变，致力于为客户提供更好的服务，帮助其品牌快速成长。     

80代广告人的七嘴八舌

郑文奕出生于1983年上海博派广告公司丁丽雅出生于1983年上海同盟广告公司顾晓琳出生于1983年博达大桥国际广告传媒有限公司吕毅杰出生于1984年电通广告公司市场部唐卫芳出生于1982年空中网从事广告业后,觉得广告界和之前的认识有什么不同吗?丁丽雅:不同。广告业充满着挑战,有着旖旎绚丽的色彩,活泼、积极、美妙——这只是一面,它还有着“艰辛”,当客户无情地challenge你的提案,当创意不认同你的观点,当加班还是加班的时候……是苦是甜就看你怎么体味了。顾晓琳:很多不一样。比如加班比想象的多;吃饭有一顿没一顿;创意不是最大,客户才是最大…     

情选意识形态的6个理由

1、因为她是一家具开创性、颠覆性和实验性的广告公司,在广告界独树一帜。其作品针对当地市场,极具民族性,但影响力却超越了台湾与华文广告,极具国际性。2、因为她是一家纯本土背景的公司,锋头直逼各国际广告公司,在作品的影响力方面比任何一家国际性公司有过之而无不及。在当今华文广告圈中,各本土广告公司并不非常"争气",甚至在台湾、新加坡、香港等地可称为"沦陷",在这种情况下,意识形态打破了国际4A 独领风骚的局面。3、因为她是一家坚持专业,注重品质,并能保证每一作品都具极高水准,持续出现佳作的广告公司。其作品透过广告把生活符号延伸得更接近美学层次,让受众用欣赏的心情来品味广告,同时又通过广告来提高了受众的品位,让广告看上去不仅仅是广告。4、因为她是一家创意作品叫好又叫座的广告公司。公司有多家服务10年以上的客户,这在当今广告业界客户频繁更换代理商的情况下极为罕见,并且是唯一一家两获台湾地区风云广告代理商的广告公司。5、因为她是一家情选客户的公司,凭其对市场、对客户、对广告的驾驭能力,保证了公司的经营和品牌的持续发展。6、因为她是一家最具争议的广告公司。意识形态的客户作为及其本身的报道率最高,始终是广告业界瞩目的焦点,意识形态也成为让大家又妒又羡的广告公司。因为执掌公司的郑松茂先生和许舜英小姐都是偏执狂,一个精于经营管理,一个精于广告创意,两人可称得上广告圈的最佳搭档。因为其能始终走在广告的最前端,足够前卫、足够另类,风格足够鲜明。