创意众包社区的用户角色分类研究——基于RFM模型

旨在帮助企业理解创意众包社区用户的异质性和有效管理不同用户角色,文章基于RFM模型,以某典型创意众包社区的用户为例进行实证研究,选取最后发帖日期、每小时平均发帖量和积分三项指标构建特定社区的用户分类模型,通过K-means聚类方法对该社区用户进行用户角色识别与分类,发现了明星型用户、天才型用户、忠诚型用户、普通型用户和沉没型用户五种用户角色,进一步分析得出这五种用户角色在创意众包社区中的行为特征和分布情况,以期丰富虚拟社区用户分类研究并为企业提供针对不同用户角色的引导和激励建议。     

用户参与和企业技术创新绩效关系模型研究——以吸收能力为调节变量

随着用户帝国和用户赋权时代的来临,吸收用户参与企业技术创新已经成为许多企业提升技术创新绩效的选择。将用户参与划分为用户参与的信息资源维度和用户参与的合作伙伴维度,深入阐述了用户参与各维度内涵,探讨了用户参与各维度对企业技术创新绩效的作用模型,以及用户参与对企业技术创新绩效的内在影响机理,揭示了企业吸收能力对用户参与和企业技术创新绩效关系的调节效应,并结合企业技术创新管理实践进行案例分析,进而对企业技术创新实践提出了管理建议。     

领先用户创新意愿的影响路径研究

鉴于领先用户对企业创新的重要价值,研究其创新意愿的影响路径对激发领先用户创新热情、丰富企业创新来源有积极意义。构建基于计划行为理论和自我决定理论的整合模型,以科学仪器用户为研究对象,探究领先用户通过自主动机及态度、主观规范、知觉行为控制等因素进而影响用户创新意愿的内在机制。研究结果表明：领先用户特征直接正向影响用户创新意愿;自主动机和知觉行为控制在领先用户特征与用户创新意愿的关系间发挥中介作用;领先用户特征通过自主动机与态度、知觉行为控制组成的链式中介作用间接影响用户创新意愿;主观规范负向影响用户创新意愿,与理论预期不相符,导致包含主观规范在内的两条路径按遮掩效应立论。通过研究领先用户创新意愿的影响因素,探索激发领先用户创新热情的多种路径,进而为企业管理者提升领先用户创新积极性提供理论依据和管理建议。     

浅谈用户研究在人机界面的应用

随着科学技术的提高,给人机界面设计带来了深刻的变化.本文以用户为中心出发,研究用户的共同特性因素、用户的需要、以及用户的认知特性,以便建立用户模型,从而是得设计人员真正做到为用户而设计.     

用户参与和企业技术创新绩效关系模型研究

随着用户帝国和用户赋权时代的来临,吸收用户参与企业技术创新已经成为许多企业提升技术创新绩效的选择。将用户参与划分为用户参与的信息资源维度和用户参与的合作伙伴维度,深入阐述了用户参与各维度内涵,探讨了用户参与各维度对企业技术创新绩效的作用模型,以及用户参与对企业技术创新绩效的内在影响机理,揭示了企业吸收能力对用户参与和企业技术创新绩效关系的调节效应,并结合企业技术创新管理实践进行案例分析,进而对企业技术创新实践提出了管理建议。     

极点用户与新产品的开发

文章认为企业要提高新产品开发的成功率应选择合适的用户,而极点用户就是其中的一类。文章分析了极点用户的含义以及这类用户给企业带来的新产品开发优势,探讨新产品从极点用户向一般用户扩散的常见形态与影响因素。认为企业应以多个、多类的极点用户入手,关注相关技术、市场需求与用户要求的变化,做出长期合理的新产品开发战略规划。     

社会网络联系与用户创新研究——对乐高开放式创新平台的分析

传统社会网络理论认为,创新用户间的社会网络联系有利于提升用户创新绩效,但在考虑社会网络成本前提下,不同质量水平的社会网络联系对用户创新绩效具有不同影响。选取乐高开放式创新平台为典型案例,编写爬虫程序获取平台客观数据,通过构建创新用户社会网络,实证检验高质量和低质量社会网络联系对用户创新的异质性影响。结果发现,创新用户拥有的社会网络联系总数对用户创新绩效无显著影响,社会网络联系质量才是影响用户创新绩效的关键。其中,高质量联系能够显著提升用户创新产出价值,并显著减少创意项目淘汰概率;而低质量联系则会显著降低用户创新产出价值,且微弱提高创意项目淘汰概率。以此为基础,为创新用户和开放式创新平台方提出策略性建议。     

共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响 ——以共享短租平台用户为例

文章以共享平台需求方用户为研究对象,基于价值共创和信任理论,以认知-情感-反应为框架探讨了共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响。结果显示:感知公平的三个维度(分配公平、程序公平和互动公平)与用户对平台的信任、用户对供给方的信任、用户价值共创参与行为均有显著的正向作用;用户信任的两个维度对用户价值共创参与行为有显著正向作用;用户信任在分配公平、程序公平与用户价值共创参与行为之间起中介作用,但在互动公平与用户价值共创参与行为之间的中介作用只部分成立。     

数字化情境下用户参与产品创新组态效应研究——基于TOE框架的fsQCA分析

在颇具挑战性的数字化时代,用户成为企业获取持续创新优势的重要源泉,如何激发用户参与产品创新成为企业创新管理亟待解决的重要问题。基于TOE框架,采用fsQCA方法,分析数字技术应用、产品技术创新、组织职能协调、用户创新能力、同侪竞争效应和用户参与产品创新的组态效应及相互关系。通过对93家用户参与产品创新企业数据的分析,结果表明：存在市场驱动型、驱动市场型和数字驱动型3种高用户参与产品创新条件组态,具有多重并发性,遵循殊途同归原则;在企业开展用户参与产品创新过程中,用户创新能力、数字技术应用两个前因条件相对重要;高用户参与产品创新的条件组态与非高用户参与产品创新的条件组态存在因果非对称性。     

领先用户参与企业产品创新的原因分析

在现代大规模定制的生产方式中,企业的新产品开发需要领先用户的参与。分析了领先用户参与新产品开发的原因,发现企业和领先用户的开发行为与具有相同需求的用户数量有关。当用户数量很少时,企业没有开发动力,领先用户会自己开发新产品以满足需求。如果产品是模块化的,则领先用户会各自开发不同的模块,然后出售或免费提供他人使用。随着用户数量逐渐增加超过一定值,企业愿意进一步开发,领先用户也愿意选择参与企业开发并换取产品上的优惠而没有动力自己开发。但如果用户数量过多,领先用户就愿意自己将产品创意商业化,这取决于领先用户是否具备企业家能力。因此,企业要特别重视领先用户开发的新产品,抢在竞争对手之前将领先用户的创意为己所用。企业想要让领先用户将产品创意贡献出来,就必须给领先用户足够的激励。     

社会网络联系与用户创新研究

传统社会网络理论认为,创新用户间的社会网络联系有利于提升用户创新绩效,但在考虑社会网络成本前提下,不同质量水平的社会网络联系对用户创新绩效具有不同影响。选取乐高开放式创新平台为典型案例,编写爬虫程序获取平台客观数据,通过构建创新用户社会网络,实证检验高质量和低质量社会网络联系对用户创新的异质性影响。结果发现,创新用户拥有的社会网络联系总数对用户创新绩效无显著影响,社会网络联系质量才是影响用户创新绩效的关键。其中,高质量联系能够显著提升用户创新产出价值,并显著减少创意项目淘汰概率;而低质量联系则会显著降低用户创新产出价值,且微弱提高创意项目淘汰概率。以此为基础,为创新用户和开放式创新平台方提出策略性建议。     

用户主导创新理论探源

通过对用户与生产者互动理论、用户创新理论和用户参与创新理论进行分析和推演,证明了用户主导创新存在的理论可能性。通过分析复杂产品系统的特性,阐明了在装备产品创新中采用用户主导创新模式的必要性和可行性。     

浅谈基于“工具箱”的用户创新模式

传统的新产品开发过程始于企业对于用户的需求分析,然而现有分析工具无法在合理的成本下深入理解用户需求。随着产品的多样化、短周期化,企业需要新的方式加速推进新产品开发,基于“工具箱”的用户创新就是为应对这一问题而提出的。在这种模式下,厂商将产品开发中与用户需求相关的部分,通过提供用于用户创新的“工具箱”交由用户完成,和用户联合进行新产品开发。     

物联网环境下场景驱动用户创新方式与路径研究

伴随物联网技术的应用,场景营销成为一种动态激发用户需求从而反向刺激企业创新的新兴商业模式。为探究用户如何在场景驱动下产生新需求并与企业共创价值,根据场景理论与用户创新相关理论,以场景品牌卡萨帝为案例,采用扎根理论对场景驱动用户创新的方式及路径进行理论化工作。结果表明,消费场景由物理、技术、人文和关系要素构成;用户根据环境、体验、情感、行为、目标等不同导向的场景类型,通过预期差距弥合、消费惯性突破、用户情感追求、体验数据创造及用户知识整合进行创新;场景驱动用户创新路径是以场景要素组合为基础,以用户体验为核心,由企业主导的场景驱动创新和用户主导的用户参与创新交替作用的迭代循环价值共创系统。     

领先用户创新的机理研究

在开放式创新模式下,用户是企业重要的创新源,领先用户创新正逐渐发展成为企业创新体系的新范式。通过对用户创新理论的梳理,分析了领先用户的内涵、创新机理及其创新动机,为领先用户创新的进一步发展提供理论依据和借鉴。     

企业主导创新社区用户参与和新产品创意产出的动态关联研究

基于用户视角研究企业主导创新社区用户参与和新产品创意产出的动态关系。在理论分析的基础上,利用方差分析实证检验新产品创意产出不同阶段用户参与的变化。以12个社区共2400名用户为研究对象的实证结果表明：伴随创意产出数量的阶段提升,用户参与广度和深度都逐渐提高;伴随创意产出质量的阶段提升,用户参与深度逐渐提高,而用户参与广度只在创意产出质量后半阶段有显著提高。研究结果对我国消费电子企业动态采取措施引导用户参与创新有一定指导意义。     

产品创新中用户参与的动力机制研究

用户参与是企业创新理论中一个非常重要的研究领域,在产品创新过程中,用户作为价值创造者的作用已经受到学者和企业家的重视。用户参与产品创新,可以为企业带来更多的收益和市场机会。分析了用户参与企业产品创新的外部和内部动力。体验经济时代的到来、互联网技术的兴起和市场竞争的不断加剧是企业吸纳用户参与产品创新的外部动力,提高企业产品创新的绩效和获取企业产品创新的市场竞争优势是企业吸纳用户参与的产品创新的外部动力,内外部动力的相互作用,使企业迫切需要引入用户资源。拓展了对于理解用户在产品创新中的作用的视野,为企业有效利用用户资源提供了参考。     

网络计算机管理系统的应用

用户管理包括用户信息管理、用户组织管理和角色管理三部分。其中用户是指在系统中已经注册的用户：用户组织是指用户集合，类似于企业内部的组织结构；角色是指具有相同操作权限的一个集合体。     

企业开放式创新社区在线用户贡献度研究

企业开放式创新社区是一种基于Internet的虚拟创新平台,能为企业创新提供丰富的用户生成内容UGC。为了帮助企业有效管理社区用户及其UGC,首先基于开放式创新理论,以星巴克的开放式创新社区为例,通过4个用户行为衡量指标（Ideas_submitted、Ideas_points、Comments_submitted和Comments_received）对用户样本进行聚类分析。然后,从用户对企业创新的贡献度和对社区互动的贡献度两个维度分析具有不同行为特征的在线用户对企业的贡献,进而得出6种不同类型的用户角色,以期在丰富理论研究的同时指导企业开放式创新社区的用户管理实践。     

城市交通用户出行费用评价方法的研究

用户出行费用是指用户对出行过程中所付代价的一种综合评估 ,是用户出行过程中进行路径选择的主要依据 ,其评价方法研究对于交通管理及ＩＴＳ等方面研究有重要的理论意义。用户出行费用是众多因素相互影响、相互作用的结果 ,其中出行时间是最主要的影响因素 ,而用户对于出行过程中不可预知的风险因素的感知也会对费用评价产生重要影响。因此 ,本文从用户的行为角度出发 ,主要就时间费用和风险两方面讨论出行费用的评价方法。一、时间费用的评价方法从用户的行为角度来看 ,用户所认可的时间费用的定义为 :用户为节省单位时间而愿意支付的最大…