创文明单位 树行业形象——天长支行营业部创建全国农行系统文明建设先进单位纪实

近三年来，天长支行营业部在上级行党委的正确领导下，始终注重班子自身建设，充分发挥党团员的带头模范作用，通过内抓管理，外拓市场，各项业务得到持续健康快速的发展，该部已连续三年实现人均创利超50万元，2005年被总行授予“教育储蓄”先进单位，同年被省分行命名为“青年文明号”单位，2006年被天长市政府评为“文明单位”，2003年至2006年连续四年被滁州市分行评为先进单位。[第一段]     

激情铸品牌 转型促发展——建设银行武汉江岸支行个人银行业务发展纪实

当建设银行提出“实施业务战略转型，加快零售业务发展，把建设银行打造成国际一流零售银行”的战略远景目标时，2007年，建设银行湖北省武汉江岸支行新一届领导班子既把发展个人业务作为调整战略结构的主要方向，提出了“大力实施业务战略转型，优先发展个人业务.     

铸优质服务品牌创文明行业新风——东陈岗支行创建文明行业活动侧记

农行合肥市东陈岗支行成立于1999年7月，地处美菱大道与黄山路交叉口，现有员工26名，是周边地区的一个年轻、靓丽的金融服务窗口。     

关于建设银行集团化经营的思考

集团化经营已经成为建设银行在利率市场化背景下提升市场竞争力的重要举措。一方面,客户的金融以及非金融需求越来越复杂,对建设银行提供的产品和服务的要求越来越高,而且更多时候希望得到的是性价比较高的“一站式”服务,以省去路途来回奔波之苦;另一方面,利率市场化、金融市场竞争加剧以及互联网金融的兴起,使得建设银行越来越难维持较高的单项业务利润率,银行、证券、基金、保险、租赁等多业务综合之后的创新金融服务成为提高建设银行利润率的有效途径。     

代＂出一片新天地——记建设银行宁波市余姚支行寿险代理业务

近年来．银行业的竞争越来越激烈．大力拓展中间业务,增加中间业务收入．成为银行业竞争的焦点,也是银行业提高经济效益的有效途径。建设银行宁波市余姚支行坚持把寿险代理业务怍为拓展中间业务收入的重点产品和特色业务,通过内抓管理．外促营销,使支行的寿险代理业务一路高歌猛进。     

抢抓机遇谋发展众志成城创佳绩——工行山西省分行营业部五一路支行经营发展纪实

今年,面对复杂多变的经营环境和日趋激烈的同业竞争,五一路支行以提升竞争力为核心,抓住发展不放松,以强烈的责任感和昂扬的斗志,迎难而上、奋发进取,谱写了一曲跨越发展的华彩乐章。     

抓党建促和谐引领发展——农业银行江阴市支行强化党建工作情况调查

近年来,农业银行江阴市支行遵循＂围绕经营抓党建,抓好党建促发展＂的党建工作思路,在新的竞争形势下积极加强党的建设,为新一轮发展提供坚强的政治保障,实现了业务经营与党建工作和谐发展。至2010年6月末,该行各项存款余额达353.4亿元,比年初增加42.7亿元,其中储蓄存款余额达170.09亿元,     

埋头苦干创佳绩 专业服务树品牌——记中国工商银行吉林延边明珠支行理财经理陈淑林

2008-2012年,每周日和周一的早上8：00-8：30,当您打开收音机收听延边卫星广播电台“缤纷生活”节目,您一定能收听到女嘉宾亲切而耐心地为听众解答理财的困惑,传递最新的理财信息,普及理财知识,她就是中国工商银行延边明珠支行的理财经理陈淑春。     

对城区支行经营转型问题的思考

我国城市商业银行近几年业务快速发展,市场占比迅速提高,资产质量和经营效益明显改善,社会信誉和形象不断提升。但在目前金融监管更加严格、同业竞争更加深化、客户需求更加多样的大背景下,农业银行城区支行面临发展和转型的新问题。农总行行长项俊波在谈到银行定     

抓文明服务 树标杆形象——对农业银行无锡市雪浪支行网点转型的调研

金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务本身体现的是管理水平的高低，孕育着银行本身的内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。基于此认识，近年来，农业银行无锡市雪浪支行借“标杆网点”创建的契机，加强网点现场管理，改善网点服务环境，提升服务质量和水平，并在服务工作中结合网点转型，注重与推动业务发展相结合，     

为商业化转型砥砺奋进——长城资产公司经营业绩创转型以来最好水平

＂2010年长城资产管理公司各项经营指标圆满完成,指标完成情况创商业化转型以来最好水平＂!在2月21日中国长城资产管理公司召开的2011年度工作会议上,这则讯息让与会的长城人感到激动和骄傲。据悉,2010年长城资产管理公司全年实现合并口径利润6.79亿元,较上年增长了115%,完成年度预算的170%。     

创优质服务品牌增核心竞争能力——农业银行苏州工业园区新城支行规范化服务侧记

2009年8月,农业银行苏州工业园区新。城支行完成了搬迁改造。作为苏州分行首家以总行VI标准装修的网点和规范服务创建样板单位,该行立足形象制胜,把优质服务作为T作支点,更新服务理念,细化服务管理,强化服务监督,严格服务考核,大力实施优质服务工程,打造优质服务品牌,提高市场竞争能力。至2009年末,该行各项存款余额达14．04亿元,比年初增加2．94亿元,各项贷款余额达40亿元,比年初增长19亿元．同时．在去年第四季度美兰德测评中,该行得到了98．5的高分,网点服务达到了优秀水平,实现了业务经营与优质服务协调健康快速发展。     

内外兼修树品牌 追求卓越展风采——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”北京西客站支行营业部

“营业部要不断进步,用‘五心’——责任心、贴心、精心、爱心、恒心——打造五星品牌、建设五星级银行。”中国工商银行北京西客站支行营业部多年来坚持打造服务软实力,不断提升竞争优势,记得了客户依赖,成功创建全国“百佳”。     

争先创优树央行形象真抓实干出文明成果——人民银行徐州市中心支行创建省级“文明行业”的做法和体会

1997年以来,我行认真贯彻落实党的十四届六中全会和党的十五大精神,根据省文明办和人民银行省分行关于深入开展“金融系万家、服务创一流”为主题的创建文明行业活动的总体要求,在市委和文明委的直接领导和市委宣传部的关心指导下,人行徐州市中心支行和市文明办联合开展了以服务人民、奉献社会为宗旨,以加强行业作风建设和提高员工的思想道德素质为重点,以树形象、出精品为目的的创建文明行业活动,     

整合力量谋发展 开拓创新争一流——对农业银行徐州市云龙支行机构整合后经营状况的调查

2008年，农业银行徐州市云龙支行“坚持发展、控险、和谐、争先”的工作方针，认真落实“三横三纵”的营销体系、“三进三退”的营销思路和“三创三挂”的激励机制，各项业务实现了又好又快发展。年末，两项存款比年初净增11.06亿元，比去年同期多增加6.07亿元，完成市行下达任务的113%。点均增存5821万元，人均增存403万元。全年累计投放贷款19.3亿元，其中法人客户新增投放5.2亿元，同比增加2.1亿元，办理票据贴现8.3亿元。     

用心服务创品牌 真诚合作促双赢——巢湖居巢支行一季度保险代理业务发展迅速

今年以来,巢湖居巢支行高度重视保险代理业务发展,发挥地处城乡结合部的区位优势,围绕城乡两大市场,强力推进保险代理业务快速健康发展。截至3月末,该行累计代理保费收入3820万元,同比增加2442万元,完成一季度保险代理业务计划的187％．实现代理业务收入145万元,占该行中间业务收入的59％,市场占有率名列市区各大金融机构之首。在今年省分行按月公布的城区多点行代理保费收入前五名排行榜中,该行每月均名列其中（第三位）。他们的具体做法是：     

学感动工行 尽岗位责任 树大行形象 担时代大任——工行浙江省嵊州支行学习“感动工行”座谈会发言选登

核心提示：如果说“感动中国”唱响了让中华民族为之动容的精神史诗，那么“感动工行”则书写了让所有工行人向上向善的励志新篇。总行首届“感动工行”人物先进事迹在浙江分行广大员工中引起了极大反响，产生了强烈共鸣。两个多月来，全省各级行采取多种形式，掀起了一场学习先进、落实行动、推进发展的热潮。6月22曰，工行浙江分行党委宣传部和“浙江分行通讯”编辑部的有关同志走进越剧之乡、世界领带城，与嵊州支行的员工们交流了学习心得体会。     

品牌经营:银行竞争的战略制高点

银行品牌经营具有赢得客户、适应买方市场形势下的金融竞争、实现可持续发展等经济效应.我国银行机构品牌经营存在品牌开发的随意性、品牌管理的无系统性、品牌营销的无差异性、品牌建设无深度等诸多问题,成因有:经营理念因素、品牌投入的当前性与产出的远期性之间的矛盾、金融机构业务管理集权与品牌管理分散之间的矛盾、金融市场的不发达和竞争的不充分.加强银行品牌经营应该确立品牌核心价值观,实施品牌个性定位并进行品牌特征塑造,加强品牌创新和品牌延伸,加大品牌营销力度,做好品牌危机管理.