恒心服务 一生呵护——上海仁恒物业管理有限公司管理特色解读

高素质专业人才的严重匮乏,一直是困扰和制约物业管理行业发展的瓶颈。2005年12月1日,由我国建设部和人事部首次联台出台的“物业管理师制度暂行规定”开始实施;2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试结束;继而,第一批物业管理师人员名单即将出炉。物业管理师制度的设立是行业所进行的一次全新探索,这表明我国的物业管理行业正在逐步走向规范化、正规化,与国际接轨;这标志着我国物业管理行业将培养和造就一批专业、职业的物业管理队伍,他们将为行业的发展保驾护航!     

做本土物业管理企业领跑者——记湖南华天物业管理有限公司

湖南华天物业有限公司成立于2000年5月，在物管行业中起步虽晚，竞跑的速度却疾步如飞。短短三年间，便做出了骄人的成绩。受托管理的物业由开始的2万多平方米增加到现在的43万平方米，2002年，经济收入达704万元，实现利税135万元，在物管行业经济效益普遍低下的情况下，“华天物业”不仅能为业主提供优质服务，而且为国家税收作出贡献，企业也获得了相应的回报。     

精诚服务 精彩生活——武汉小竹物业管理有限公司

<正>武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年,是一家注册资金500万元,拥有全国一级物业资质并通过ISO9001:2000国际质量体系认证的专业物业管理公司。今日,小竹物业已跃居为武汉极具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、食堂服务、特约服务等。通过多年的实践,小竹物业在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业     

北京冠城酒店物业管理有限公司 做酒店式物业管理服务的楷模

<正>【企业】北京冠城酒店物业管理有限公司成立时间:1998年服务业态:普通住宅小区、高级外销公寓、高级写字楼、机关办公楼、高档住宅等     

上海仁恒物业管理有限公司

“恒心服务，一生呵护“一脉仁恒集团理念，用仁爱之心注入人性化服务。提升服务品质满足业主需求。用专注服务细节的精神，敬业爱岗的态度。恒久不变的用心，给业主一生的承诺。     

做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。     

西安锦园物业管理有限公司——致力打造成为国内知名品牌物业管理服务企业

<正>西安锦园物业管理有限公司成立于1999年12月,注册地址在西安市莲湖区桃园南路29号,系民营企业,注册资金500万元,国家物业管理企业一级资质。现为中国物业管理协会理事单位,陕西省物业管理协会副会长单位,西安市物业管理协会副会长单位。公司成立10余年来,始终坚持"科学规范管理,诚信亲情服务,持续改进创新,建树优质品牌"质量方针,积极推行"细节体现服务品质、细致成就业主满意"服务理念,服务质量不断提升,     

深蓝止于至善——走进中海物业管理有限公司

<正>在万象一统、林林总总的世界里,总会有须臾闪光,令人惊喜、令人神往;在千篇一律、营营役役的生活中,总会有几许色彩,让你遐想、让你迷茫。来,让我们一同来:     

专注于物业管理行业的追梦人——访深圳特科物业管理有限公司董事长吴炎成

2008年5月,深圳特科物业管理有限公司(以下简称特科物业)被评为国家一级资质物业服务企业。不到7年时间,特科物业从一个名不见经传的小企业发展成颇具规模,业务网点分布各个城区的一级资质物业服务企业。这一切成就离不开特科物业人的辛勤劳动和汗水,离不开掌舵人吴炎成--一位白手起家,自学成才的军人企业家的正确领导。     

规范管理 殷勤服务 浙江南都物业管理有限公司

<正>浙江南都物业管理有限公司成立于1994年,是浙江省较早注册的物业管理公司,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业管理协会副会长单位。公司根据市场不同的服务需求和服务标准,推出"南都管家"、"南都物业"、"南有嘉会"三大服务品牌,实行更精细、更专业的分品牌运作模式。企业的价植观"七色花,七要素"。对于公司来说,七色花瓣象征着实现愿景的七种要素;对     

一个执著的前行者——访北京全球通物业管理有限公司总经理曹起

<正>2006年9月26日,本刊记者深入北京全球通物业管理有限公司(以下简称北京全球通物业),采访了曹起,与他一起回顾北京全球通物业一段不平凡创业历程。它山之石,可以攻玉1970年,我参加工作,在电信系统一干就是30多年。自1999年跻身物业管理行业以来,算来也有六七个年头了。1999年12月,北京全球通物业注册成立。当时,公司的领导和员工大都从原单位过来,俗话说:隔行如隔山。我们对物业管理完全不了解,只好硬着头皮边学边干。那时,在集团公司和上级领导支持下,我们请专家来公司指导和讲课。实践证明,我们通过外请专家,使公司的业务在较短的时间内走上轨道,通过专家的讲课和培训,我们也培养了一支专业的、高素质的员工队伍。2001年8月,我自己也参加了由中国物业管理协会在昆明举办的业务学习班,通过学习,我对物业管理行业有了更多、更深的了解。同样,从2001年开始,我们公司就开始做ISO9000认证工作,我们的想法是,做ISO9000认证不能为了拿证而拿证,而是要通过认证的过程,真正地规范我们的业务,提高我们的服务质量,在外请专家的指导下,我们扎扎实实地开展工作。春华秋实,通过近两年的努力,我们的一些项目逐步获得了市优和国优荣誉称号。回首公司走过的这些年,我们深刻地认识到:“它山之石,可以攻玉。”尤其是做物业管理,只有低头做事、实事实做、虚心求教,才能在不断的学习中迅速成长,并取得成功和发展。理念凝聚人心在这么多年的发展过程当中,我们深深地感受到带队伍的艰难。我们作为一家国有企业,时刻感到自己肩一责任的重大。几年来,我们公司在集团公司和上级领导的支持下,坚持贯彻公司成立时确立的经营理念——“优质服务是我们肩负的责任,客户满意是我们永远的追求”,通过这一理念的灌输,几年来,我们的员工队伍观念转变了,服务意识增强了,综合素质提高了,公司的品牌也逐步塑造起来了。目前,我们公司的很多员工都是原来电信行政后勤人员,工作性质的采访手记:在采访曹起之前,就早闻他的果敢和魄力,但是当记者与他面对面之时,才发觉,其实,他只是一个内敛的长者。他对世事的洞察、对人生、对企业的感悟使得我们的采访很快超越了“握手寒暄和提问解答”的模式,直接进入了形而下的描连和形而上的思辨、动情的回忆和激情的构想。     

科技与服务——让企业腾飞：访湖南奥捷高新技术有限公司总经理刘韶俊

人类无节制地使用能源，工业（包括建筑）污染，正在加剧大气环境破坏．正在自毁我们赖以生存的地球和自己营造的家园：由于建筑能耗量巨大，对环境造成了重大损害．所以，近20多年来．建筑节能世界蓬勃兴起。现在建筑与节能密不可分，建筑节能已是全球建筑界经过深思熟虑后的共同选择，已成为不可阻挡的世界性大潮流。随着2005年7月1日我国（公共建筑节能设计标准）的实施，我省将逐步出现一大批真正意义的生态节能型楼盘，同时，也为生产建筑节能材料的企业提供了一个前所束有的市场机遇。     

四川民兴物业管理有限公司 专业 专心 专注 铸就品质服务

<正>四川民兴物业管理有限公司(以下简称民兴物业)成立于1996年。注册资本500万元,系国家一级资质物业管理企业,专业从事物业管理服务、咨询和代理业务,是中国物业管理协会常务理事单位、四川省物业管理专委会副会长单位、四川省房地协会理事单位、成都市物业管理协会副会长单位。     

情牵你我他——记甘肃天庆物业管理有限公司亲情化服务

<正>甘肃天庆物业管理有限公司(以下简称天庆物业)成立于2001年5月,是国家二级资质物业管理企业。目前对天庆集团公司开发建设的天庆花园、天庆嘉园住宅小区实施专业化、规范化的管理,对天庆丽舍情园、天水·天庆嘉园实施前期物业管理,管辖总面社达到120万平方米。公司对小区的物业、治安、卫生、公用设施、公共事务等诸多事项实施着管理与服务。在小区中,配套建设包括红外线周边围墙警戒系统、智能门禁系统、住户联网报警系绒、电子巡更系统等十大智能化系统。配套建设有大型活水循环人工湖、旱地音乐喷泉、绿地景观公园、室内四季恒温游泳馆、健身房、网球场、幼儿园、餐厅、会所、区院、中老年活动中心等众多的生活娱乐休闲服务设施,为业主的居家生活提供了极大的便利,同时也提升了小区的综合品质。公司坚持以“以人为本、业主至上、科学管理、服务优质”为宗旨,以“挑战平凡、无限创新”为服务理念,以“服务无止境、管理无盲点、业主无怨言”为物业管理标准,提出了“业主的需要就是我们工作的目标,客户的满意是我们不懈的追求,服务的品质是我们永恒的目标”工作口号。2003年12月,公司通过ISO9001-2000质理体系认证。天庆物业自成立以不,积极探索管理思路,创新管理方法,学习全国各地物业管理企业的先进经验,结合新管辖小区的特色,特点,不断调整管理思路,探索出了一条以精细服务为先导,强化细节管理的管理之路。虽然在物业管理合同中,约定物业管理企业与业主之间的服务项目、服务内容,但如何真正使每一项工作做精做细,让业主真正体会物业服务的无微不至与忠心关爱,这其中有大量的工作需要物业管理企业去努力、去付出。公司成立之初,就明确地提出了“五个二十四小时(即维修服务二十四小时、安全管理二十四小时、热线服务二十四小时、电梯服务二十四小时、安全临控二十四小时)”的服务标准与管理制度,这五项制度的推出,基本上确保了业主居家生活的需求,使业主有了家的归属,生活中有了更多的便利。进入2006年,物业管理公司又发展新的服务理念,建立了“业主服务满意体系”,达到五项标准一个目标(服务满意);二个理念(全程跟踪、亲情服务);三个干净(办公与生活环境干净、机房干净、设备干净);四个不漏(不漏气、不漏水、不漏电、不漏油);五个良好(设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好)。为了确保服务目标的实现,公司实施了“首问责任     

建地产服务大行模式 创百年卓越服务企业——浙江南都物业管理有限公司

<正>韩芳香港理工大学国际房地产硕士,中欧EMBA,英国皇家特许测量师学会(RICS)专业会员,浙江大学房地产研究中心高级研究员。1993年至2006年就职于浙江南都房产集团有限公司,担任集团副总裁等职,现任浙江南都房地产服务有限公司、浙     

快乐服务 不懈追求——记上海明华物业管理有限公司掌门人顾凤惠

<正>她说:"物业这个行当,困难很多,工作辛苦,但再难再苦,我都会坚持快乐,并让员工快乐起来,快乐是明华作为企业存在的价值,也是明华人的灵魂。"上海明华物业管理有限公司(下称"明华物业"),成立于1992年8月,创建之初仅有6名员工,没有一个物业项目,仅10万元启动资金;发展到今天已成为拥有近3600名员工,管理着37个高端物业,总资产达1.38亿元,在上海乃至全国具有很高知名度的公众物业管理品牌企业。     

天津隽丰物业管理有限公司 诚信为先 用心服务

<正>王京来总经理寄语物业管理行业在30年的历程中不断地发展壮大,隽丰物业作为行业中的一员,在建设物业行业的道路上尽着自己的微薄之力,感到无限光荣。隽丰物业的发展离不开政府部门给予的大力协助和支持,离不开广大业主的理解与关怀。隽丰物业将与全国物业企业一道,锐意进取,为物业管理的发展贡献自己的一份力量!用我们的勤奋和专业赢得广大业主和社会各界的认可和尊重!     

创品牌求发展 服务为先——记泉州市远宏物业管理有限公司

<正>寄语作为同行业中的佼佼者,远宏物业在经营特色、竞争优势上,依托良好的管理与服务理念,练好内功,夯实基础,依托主业,拓展专业,在服务、管理、经营三个方面协调同步发展,在服务好业主,管理好设备设施的基础上,进行了经营创新,     

人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率

从2006年1月1日起,北京市执行新的物业管理收费标准,普通住宅物业管理费将实行市场价,这标志着物业管理行业收费标准的改革工作已进入了一个新的里程碑。收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线,它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是,物业管理公司只有通过     

用心服务“亚洲体验之都”——广州市正佳物业管理有限公司侧记

<正>坐落于广州市新城市中轴、南中国第一商圈——天河商圈核心位置的正佳广场占地5.7万平方米,总建筑面积42万平方米,引进了世界先进的体验经济模式,将购物与"体验"融合,并以超前时代30年的商业规划,成就了"亚洲首席体验式购物乐园"的地位,成为与拉斯维加斯、纽约第五街、东京银座并肩的体验经济巨人,是当今世界第五、亚洲第一的购物中心典范,成就了"亚洲体验之部"的声誉。