机遇竟在小事中

正阿基勃特曾是美国标准石油公司一名普通职员,但他无论在什么场合中签名,包括住宿、写信、填单据,都不忘加上公司一句宣传语"每桶4美元的标准石油"。时间一长,同事朋友们干脆给他取了个"每桶4美元"的外号,他的真名反而没人叫了。公司董事长洛克菲勒听说此事,叫来阿基勃特,问他:"别人用‘每桶4美元'的外号叫你,你为什么不生气?"阿基勃特答道:"‘每桶4美元'不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就     

没钱就可以不交电费了吗?

正前几天,贵州三穗县台烈镇某用电客户一句"我没钱"的话,气得贵州电网公司三穗供电局台烈供电所催缴电费的一名员工差点当场"吐血"。这句无赖的话,是4月27日下午这位供电所员工在台烈镇某村催费时,一位中年村民对他说的话。据了解,这是自15日开展催缴电费工作以来,他第三次面对面向这位客户递交催费通知单了。但当天这位村民接过通知单后却不耐烦地说:"我没有钱,等我有钱了再交。"     

刺儿头的转变

小李的难管教是出了名的,他今天又出状况了,上班时抽烟,车间可是禁烟的重地啊。主任发现了,要他灭了扔掉,他狡辩说冤枉他。主任让同事作证,他竟然威胁同事,主任生气了,就严厉地责备了几句,没想到他把手里的个工具摔在地上,并准备点燃在周围的材料,情绪相当激动。主任和周围同事帮忙才把他拉到车间外。这段时间大家对他的投诉不断:与同事经常产生磨擦,上班干扰他人,下班后不收拾东西等等,有人反映他曾扬言:我喜欢干什么就干什么,谁管我,我     

头条新闻

<正>晚报记者王新文走进抢修班的时候,并没有引起多少人的注意。其实,即便引起注意,能注意的也就是三个人,班长张旭东和员工小何、大刘。"同志是故障报修吗?"张旭东从正登记的抢修回执单上渐渐拉回目光,职业性地抬头问了一句这位不速之客。     

“隐形班长”和“隐形组织”

最近，某企业检修班新任班长小吴，因面前有个“隐形班长”和“隐形组织”很让他有点闹心。起因是这样的，班里有个叫大刘的，被同事们习惯地称呼为“刘哥”，他好像是天生解决技术难题的高手。一次，小吴安排两名员工去拆卸一部皮带机的轴承套，鼓捣了整整一上午都没拆下来。     

“牛人”李永成的“牛事牛经”

(感动南网一线员工候选人)广西柳州供电局变电检修管理所主任李永成业务精湛、勤奋踏实、责任心强、管理严格;他带头出"牛力"、使"牛劲",用心书写创先争优的"牛事牛经",成为创先争优活动中的一面旗帜,被同事亲切地称为"阿牛"。"阿牛"总有使不完的"牛劲"。今年初,为更好地迎接安全生产风险体系的外审,李永成常常夜以继日地加班加点,很少有时间回家陪陪已有身孕的妻     

章革立:深山里的巡线舞者

为了抢修送电,他赤腿蹚过百米冰河。同事不经意拍下的一张裸着双腿、光着双脚、站在冰天雪地中的"短裤哥"现场图片,让靖安县供电公司员工章革立迅速走红网络。一张偶然发现的图片背后,牵出一个个真切感人的故事,谱写了一个普通电网员工朴素的大爱情怀。     

钱江平:工作中的“万金油”

<正>供职于云南电网会泽供电公司金钟供电所的钱江平被同事称为"万金油",他好学,工作踏实,责任心强。因为忙工作,他经常三四个月才能请一次轮休假回家,其余的时间都花在工作上。尽管日常工作很忙,但是无论干什么工作,钱江平都认真履行岗位职责,踏实干好自己的本职工作,他是当之无愧的基层员工的榜样。学习"充电"不放松2016年5月,会泽供电公司开展第四轮员工组聘工作,由于配电运行维护班人员变动,钱江平自此身兼多     

服务重“量”更须保“质”

前不久，在与一同事闲聊时，同事感叹：现在的服务真不好做啊!都是按规定程序做了，客户为什么还是不满意呢？我问他，虽然程序是做到位了，但服务的过程有没有不妥呢？注重了语言、态度、语气、表情、动作等细节没有？同事未置可否。在平常的供电服务中，相信有同样困惑的员工不在少数。虽然严格按照流程、程序进行工作，向客户提供服务，但仍有部分客户对服务表示不满意。究其原因，还是少数员工在服务的过程中有些细节做得不好，只注重了“量”，忽视了“质”，服务中还存在一定的瑕疵或不足，影响了客户的感知，使服务质量打折，客户由此不满意。     

“汽车下乡”有三大难点要解决 云南少数民族政协委员眼中的农村现状

谈到"汽车下乡",来自云南景颇族的全国政协委员祁德川有很多感触。由于工作原因,很多时候祁德川需要下到农村去调查。云南省的大部分农村都位于偏远山区,去调研一次,他需要先乘车到乡,然后租用拖拉机或者农用车到村,接下来再花费超过半天的时间步行到达目的地。祁德川说,第一次下农村考察的时候,他不敢去,害怕坐拖拉机上山不安全。还是在同事们的鼓励下,他专门在城里租了一辆吉普车才敢去。结果在途中,看见一辆拉着十几个人的农用车,在下坡的时候刹不住车,就那么从30米的大     

老板“做人要厚道”

俄国作家契诃夫说：“有教养不是吃饭不洒汤,是别人洒汤的时候别去看他。”一句美国俗语说：“犯过错不是稀奇事,稀奇的是别人犯错的时候别去讥笑他。”“别去看他”和“别去讥笑他”是一种做人的风范,在中国叫做——厚道。     

经营之道与做人之道

报载,深圳某公司老板仍动辄令员工下跪,因触犯了他私订的“经营规章”;四川某地一非法传销者一骗就是几十个亲朋好友、同事同学,因他奉行的是“宁可碰壁三千,不叫一人漏网”的“营销守则”……在生活中听到百姓议论这类“经营者”最多的一     

仆人式领导力缘何鲜见?

仆人式领导力是一个堪称古老的概念,大致的意思是:领导人的主要作用是服务他人,特别是服务员工。在20世纪90年代的一家服务企业董事会会议上,当时的CEO威廉姆·波拉德(William Pollard)在会议开始前打翻了一杯咖啡在地,他没有招呼员工清理,而是让一名同事给他拿来清洁剂和毛巾,自行蹲下来     

非生知,敏以求

"东子"乃黑龙江华电佳木斯发电有限公司的同事们给韩振东的爱称,瘦瘦的略带几分腼腆的他,就像邻家兄弟,谦虚、随和.东子在热工分场工作,专责工程师一职,新员工说,有什么问题问东子,他都知道;同事说,东子总能发现别人发现不了的缺陷、解决别人解决不了的问题:专业主任说,有东子在,我一百个放心.     

职场反间计

张经理的媳妇闹到单位里来了。正是中午休息的时候她来了,张经理正和广告部的几个同事玩扑克呢,输得一塌糊涂,脸上贴满了纸条子,突然听到外面有人喊他的名字,听声音像是他媳妇:她不是回娘家了,怎么会在这儿呢?不是我听错了吧?他正愣着的时候,别人提醒他:"有人叫你,去看一下吧。"     

让管理亲和于人

著名的《第五代管理》的作者查尔斯·Ｍ·萨维奇有一句妙语 :怀疑和不信任是公司真正的成本之源。让管理亲和于人 ,让管理者与员工心里距离缩短 ,让管理者与员工彼此间在无拘束的交流中互相激发灵感、热情和信任 ,这样的理念在世界级企业家的心中越来越获得共享。有位专栏作家参观英特尔公司时 ,看到当时的英特尔首席执行官葛鲁夫的格子间与员工的格子间一样大小后 ,很尖刻地指责葛鲁夫的这种做法比较虚伪 ,葛鲁夫却回答说 ,他这样做的理由是不想让权力放大 ,给员工造成更多的心理压力 ,以便能更好地与员工进行交流。管理是什么 ?1 0 0个企…     

矿长的楷模——记黑龙江龙煤矿业集团鸡西分公司新发煤矿矿长魏传忠

正搭班子的同事们说,他的心很大:他高瞻远瞩,殚精竭虑,把一个所谓的"小井"打造成了年产百万吨以上的大矿井,把煤矿建设成一个花园式的矿区;员工们说,他的心很小:他在抓安全上,一个微小的细节也从不会放过,正因如此,新发矿近年来杜绝了重大伤亡和重大财产损失事故,连续两年在公司安全质量达标评比中名列第     

如果再有十年

家化的此次时尚产业升级,也许需要很多年才能真正实现。"就所有的设想来说,其实再给我10年的时间都不够。"葛文耀如是说。葛文耀已经在家化干了23年,但是现在是他最"着急"的时候。他的着急不是因为退休,是因为过去一段时间,不止一个员工曾经向葛文耀表达过担忧。"去年有位46岁的员工找我聊天,他说你再做5年退休的话,我都51岁了,万一再过两年家化情况不好了,想跳槽也没有人要了。"葛文耀很清楚这位员工的心思,"我不希望他们再重新去     

贵宾住宿为何叫下榻

大伙都知道,下榻就是住宿,可为什么用这个词儿呢？这还得从东汉的时候说起。
　　那时有个当官的,叫陈蕃。这人挺神的,年轻的时候住在一所房子里,环境搞得乱七八糟,他也不收拾。后来有人问他,你怎么也不拾掇拾掇。他说了一句特牛的话,大意是大丈夫要扫就扫天下,扫屋子干吗？后来有人据此演绎出不同的观点,叫“一屋不扫,何以扫天下”。这人当官时名声还不错,就是脾气怪,冷得很。他升官时,送他的人们连城门都没出,大概也是知道他脾气犟,不敢惹他。     

“老哥”的情怀

<正>他待员工有慈父般的亲情,但遇到违规违纪的事情,也是铁面无私的"严父"。在中国石化森美(福建)石油公司鳝溪北加油站,有一位"老哥",像父亲疼爱孩子一样爱护着加油站里的每一位员工。员工都很信任他、尊敬他。这位"老哥"既是家长,也是大哥,更是大家的好朋友,他就是鳝溪北加油站站长黄忠庭。"老哥"的工作也得到员工的高度认可,大家都说,他获得的