中小型单体酒店服务营销策略分析

随着经济的发展和市场的开发,酒店行业竞争越来越激烈,服务营销越来越被酒店管理者所重视.作为星级酒店主力军的中小型单体酒店要想获得长期稳定的发展,就必须向顾客提供有特色、高品质的服务,开展服务营销.本文通过对中小型单体酒店开展服务营销存在的问题进行分析,提出其开展服务营销的对策建议.     

商业服务渗透性营销

面对具有市场强势的商业服务企业，如何有效开展市场竞争是大多数处于相对弱势的商业服务企业在市场上面临的根本性问题，渗透性营销是解决这一问题的有效方式。本文就渗透性商业服务营销的内涵、特点及基于渠道（Place）、广告（Advertisement）和关联（Relevancy）、反应（Respond）、关系（Relationship）和回报（Return）的渗透性营销策略进行探讨。     

新世纪对服务营销的几点思考

文章通过对开展服务营销的必要性、可行性 ,服务产品的特点以及服务营销与产品营销区别等方面的分析 ,提出了面对入世后的新形势 ,我国企业开展服务营销的几点思路。     

企业营销创新初探

企业外部环境的变化，要求企业适应市场需求，不断地进行营销创新。目前，我国企业营销创新面着诸多困难和问题。从营销观念、营销运作、营销服务、营销战略、营销管理等方面入手，对企业的营销创新进行分析，可知企业营销创新的途径主要有：建立消费者需求、企业优势和社会责任三位珍本的营销观念，在产品、价格、促销渠道等方面进行具体的营销运作，加强营销服务、策略管理创新。     

企业服务营销文化建设初探

现代社会,消费者消费需求逐渐发生变化,需求层次不断提升,许多企业适应形势发展的要求,如火如荼地开展服务营销。文章分析了企业服务营销与传统营销的不同,并提出企业服务营销文化建设中需要注意的几个问题。     

我国餐饮老字号企业的服务营销策略初探

目前，国内许多老字号餐饮企业的生存现状不尽如人意，本文试图从服务营销的角度，在对餐饮老字号企业的营销优势和劣势进行分析研究的基础上，运用服务营销的组合策略理论构建出相应的服务营销策略，希望能为一些已经基本解决了自身企业体制障碍、经营方式问题的餐饮老字号企业提供一些借鉴。     

商业服务渗透性营销

面对具有市场强势的商业服务企业,如何有效开展市场竞争是大多数处于相对弱势的商业服务企业在市场上面临的根本性问题,渗透性营销是解决这一问题的有效方式.本文就渗透性商业服务营销的内涵、特点及基于渠道(Place)、广告(Advertisement)和关联(Relevancy)、反应(Respond)、关系(Relationship)和回报(Return)的渗透性营销策略进行探讨.     

关于铁路物资企业的数据库营销战略

铁路物资企业传统上以为铁路生产、建设供应各类专用材、配件、柴油等为主要服务内容，以“保供”为核心。近些年来，随着铁路改革的不断深入，铁路物资市场逐步对社会放开，数以万计大大小小的社会民营物资企业一拥而上，进入路内市场争抢份额。残酷的竞争逼迫铁路物资企业不得不进行认真反思，寻找新的营销思路。实施数据库营销战略对于铁路物资企业保持和扩大路内外市场份额具有重要意义。本文就此阐述了数据库营销的概念、作用，探讨了铁路物资企业开展数据库营销的必要性和实施步骤，分析了实施中的常见问题。     

我国证券服务业关系营销实践解析与模型构建

证券服务营销的实质和主流是关系营销。关系营销在我国证券服务业中的实践形式主要是正在推行的客户关系管理,但目前开展得远不够全面和深入。在对其中的主要问题深入解析的基础上,结合新时期券商客户需求性态与满意因素的调查分析,提炼出证券服务业客户的满意一忠诚关系支撑点在于高质量的投融资服务使客户成功,并构建了一个证券服务全面关系营销应用模型。     

服务企业内部营销问题探讨

服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥。对我国服务企业来说，探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感是很有现实意义的。在对内部营销概念进行分析的基础上，内部营销对服务企业提升竞争力的作用，对服务企业实现内部营销的基本途径。     

试论医院的服务营销

医院服务营销（HOSPITAL SERVICE MARKETING，缩写为HSM），是指医务人员和医疗机构通过创造并同就医者交换医疗服务和价值，用以满足人们健康需求的一种社会管理过程。随着社会的发展和医疗事业的进步，现代医院面临着巨大的机遇与挑战，医疗机构作为一个特殊的服务组织，实施服务营销已成为必然的选择。通过现代医院服务营销中存在的问题及其应对策略进行了一些探讨。     

基于顾客感知价值的服务营销初探

本文分析了服务营销与传统营销的区别,认为顾客感知价值能更广泛、深入应用于服务营销,进而分析了顾客感知价值与服务营销的交互作用。最后,结合服务的特点、服务营销与传统营销的区别和顾客感知价值与服务营销的交互作用,为服务企业开展基于顾客感知价值的服务营销提出了建议。     

基于内容分析的我国企业营销实践

对我国企业的营销现状缺乏全面而系统的研究容易导致营销学术领域和实践领域的脱节,本文尝试从整体、全面的视角探索当代我国企业的营销实践,通过对主要商业杂志的案例进行内容分析,识别出我国企业开展的16个大类和相关51个小类的营销活动,其中,基于4Ps的营销战术行为被绝大多数企业所采用,战略层面的营销行为相对较少。另外,研究发现,当代我国企业营销实践仍然被交易营销所主导;绝大多数企业,无论是制造企业还是服务企业仍然依赖交易营销。对开展交易营销、关系营销或两者相混合的方法而言,制造企业和服务企业没有显著差异。     

论铝业市场经营营销创新方法探索

铝业市场营销是一项独立性非常强的工作,它直接面对外部市场环境,根据市场环境及自身营销条件的动态变化趋势,在相对完备的市场经济条件下,企业无论规模大小,都要拥有相对独立的营销部门和营销团队,自主开展各项市场营销活动,为保证企业总体战略目标的实现服务。该文就如何应对铝业市场营销活动过程中出现的问题与变化,适时对企业营销战略进行调整和修正进行了探讨。     

运用定制营销的服务竞争

本文通过对生产价值链上不同环节定制程度的分析，将定制营销的理念与方式扩展到服务领域，指导服务业新业务的开展，以及制造业基于服务增值的竞争策略。     

新时期企业服务营销的发展策略探究

随着我国经济水平的不断提高,各行各业的发展也将步入新的阶段。企业的服务营销对于我国来讲,是一项全新的领域,对它的研究和应用还只停留在起步阶段,目前,我国的企业服务营销还存在着很多的问题,例如,照搬国外的企业运营服务模式,对于引进的服务理念在没有完全理解的情况下,生搬硬套;只注重服务,而完全忽视了营销,没有认识到服务与营销的利害关系等,这些问题都严重制约了我国企业服务营销的发展。随着我国第三产业的不断兴起,服务营销的发展情况对服务业的成长有着至关重要的作用,各大中小企业的服务营销在企业的发展过程中所占的比重也越来越重。新的时期,新的发展环境和政策,企业的服务营销也将面临新的挑战,因此,本文将对新时期下,企业服务营销的发展策略进行探究,从企业服务营销的服务理念入手,分析目前我国企业服务营销应用时所存在的一系列问题,从而提出有利于企业服务营销的最优发展策略,希望对我国各个领域的企业发展有所帮助。     

关于知识营销及其方法的研究

本文对知识营销的概念和内涵重新进行了界定和诠释；分析了知识营销的一般特征和本质特征，给出了知识服务的定义、特点和内容；探讨了知识营销的方法以及企业在知识营销中应注意的问题。     

浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用

随着我国市场经济的逐步开展以及电力企业所进行的改革,电力企业需要面对市场开展营销策略来确定其销售地位。本文第一部分就电视市场的营销进行简单的介绍。第二部分从价格营销策略创新、品牌建设以及市场营销策略、诚信营销以及服务营销策略等方面对我国现有电力市场营销策略展开阐述。第三部分从电力企业发展需要优质服务、电力企业应该如何提供优质服务等两方面对优质服务在电力市场营销中的作用详细介绍。     

消费者品牌敏感对传统中药保健品企业的启示

品牌是21世纪服务营销的基础,品牌敏感是消费者品牌行为研究的一个新课题,消费者的服务品牌敏感度或多或少会影响其品牌选择行为。研究消费者品牌敏感度,可以为企业开展服务营销提供参考。本文对消费者品牌敏感的概念及品牌敏感形成的前因进行研究,并基于中药保健品企业,提出了品牌营销策略和管理的相关建议。     

浅谈电力公司营销对大客户服务与安全管理

目前随着经济的快速发展,人民与企业的用电需求也是越来越高。文章主要结合当前电力企业营销对大客户开展供电服务管理工作的一些情况分析,对当前阶段的大客户供电服务和管理中存在的问题与产生的原因进行分析,对有效的提升电力企业大客户服务和管理水平提高有重要的意义。