品牌忠诚度测度及策略导向模型

对品牌忠诚及品牌忠诚度的涵义进行了探讨,提出了一种新的品牌忠诚度测度方法——品牌综合忠诚度复数测度及策略导向模型。该模型根据oliver对品牌忠诚的定义．把品牌忠诚分为行为忠诚和情感忠诚两个方面,并分别以重复购买率和满意度作为其测量指标．借用数学中复平面的概念,建立了品牌综合忠诚度二维复数测度及策略导向模型。利用该模型对品牌忠诚度进行了测度及策略导向分析。给出了实际应用案例。     

体验营销下品牌忠诚度提升的策略研究

随着体验经济时代的到来,消费者参与品牌体验对企业来说尤为重要,而品牌竞争主要体现在品牌忠诚度上,在某种意义上,品牌忠诚度决定了品牌价值和市场竞争力。论文阐述了品牌忠诚度的概念及意义,分析企业在体验营销下品牌忠诚度提升方面存在的问题,并提出了提高品牌忠诚度的策略。     

电视广告提升消费者品牌忠诚度的策略

电视作为大众广告的经典媒体,其应用在我国仍然是最为广泛和流行的,但是,如何提升电视广告的心理效果,尤其是提升消费者的品牌忠诚度。乃是一个亟待解决的问题．本文研究的目的即在于此。     

酒店品牌忠诚度研究

一、研究酒店品牌忠诚度的意义 品牌忠诚度是一种感知的抽象概念,就如同Jacoby and Kyner(1973)形容的那样品牌忠诚度是出自于心理方面的一种行为重复,具有行为和态度的双重特点.Oliver(1997)关于品牌忠诚度的定义为:一种对产品或服务的承诺,在未来都持续一致购买和使用此产品或服务,因此产生了反复购买同一品牌或一个品牌系列的行为,而不受其他市场和环境因素的影响.     

手机品牌用户忠诚度排行

近日,华尔街日报在美困、英国和澳大利亚市场进行了以3000名智能手机用户为对象的手机品牌忠诚度调查。从调查数据来看,76％的苹果用户表示会再购买iPhone手机,大幅领先于其他品牌。而在Android手机品牌中,三星的用户忠诚度最高为58％,也明显领先于LG、HTC和索尼等厂商。     

建立和提高品牌忠诚度的策略

企业拥有较高的品牌忠诚度，才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。本文通过对企业品牌战略的研究，提出了建立和提高品牌忠诚的策略。     

基于PLS模型的房地产品牌竞争力测评研究

缺乏一套真正适合房地产品牌竞争力的科学的测评体系与方法,是众多房地产品牌竞争力不强的重要原因之一.由于房地产品牌竞争力的影响因素繁多,且各因素间存在严重的多重相关性,AHP法、模糊综合评价法、最小二乘法等都不能适用于该情况的测量,因此,文章引入PLS回归法来分析评价房地产的品牌竞争力,有效的规避了上述问题.     

区域品牌发展潜力测评指标体系探讨

随着我国经济的快速发展以及国际市场竞争的不断加剧,品牌竞争力已经成为一个企业综合竞争力的重要体现。本文以品牌竞争力的来源为切入点,分离出品牌发展潜力的构成要素。结合区域品牌的特点以及形成要素,提出了由品牌创新力、品牌资源力、品牌营销力、品牌成长力和品牌管理力构成的区域品牌发展潜力测评指标体系。通过对这些基础要素的评价。以期对区域品牌竞争力的提升寻求基础支撑。     

客户关系管理与品牌忠诚度的建设

本文介绍了客户关系管理和品牌忠诚度的概念及其对企业的影响,分析了客户关系管理对品牌忠诚度建设的贡献,提出了客户关系管理和品牌忠诚度建设过程中需要注意的问题.     

会员客户忠诚度的实证研究

20世纪90年代以来,国内许多商户开始对经常光顾的客户发放会员卡,通过对会员的促销商品折扣来提高会员客户的忠诚度。但这些持有会员卡的客户是忠诚的吗？他们真如商户所愿,为其带来了主要的利润贡献吗？他们的购物行为与普通客户有区别吗？本文通过对某地区一商户的调研,对上述问题进行了分析,并得出了相关的结论。     

企业文化对知识员工忠诚度的影响浅析

从知识员工的角度出发,整合已有的对文化导向及组织忠诚度的研究,针对现有研究存在的不足,提出任务导向企业文化和员工导向企业文化两种不同的文化模式对员工的忠诚度影响的一系列相关命题,并构建了不同导向企业文化对员工忠诚度影响的研究模型,以期为企业提高知识员工的组织忠诚度提供理论指导.     

顾客感知服务质量与顾客满意忠诚之互动关系

本文通过对顾客感知服务质量和顾客满意关系概念的界定,对右服务质量、顾客满意和顾客忠诚之间的关系进行了详尽的探讨,并论述了感知服务质量、顾客满意和顾客忠诚三者之间的关系。     

顾客虚假忠诚前置因素研究

本文依据行为和态度两个维度对顾客虚假忠诚的内涵进行了界定,并指出其与顾客真正忠诚的区别。通过对现有文献的梳理。将顾客虚假忠诚的前置因素划分为态度、行为驱动因素和外部、内部情景调节因素,通过深入分析,提出了顾客虚假忠诚的形成机理模型,并提出了维系现有顾客的策略建议。     

基于信号传递模型的公益基金会品牌效用分析

信息不对称是现代公益基金会募款困难的重要原因。作为"委托人"的社会公众因缺乏对"代理人",即公益基金会的了解而不愿意向基金会捐款。因此,公益基金会在募款过程中需要向公众发出一定的信号来传递自身实际工作能力信息,而公众则通过对这种信号进行评价,决定是否向该基金会捐款。本文基于博弈理论,探讨了品牌在公益基金会募款过程中的信号传递效用。     

经济型宾馆业顾客忠诚驱动因素研究

在现有研究成果的基础上,首先提出经济型宾馆行业顾客忠诚驱动综合理论模型,然后利用通过实证调研收集的样本数据,运用AMOS软件建立了顾客忠诚驱动的结构模型,并对模型进行检验。检验结果表明：顾客价值、服务因素、转移成本、顾客满意感、顾客信任感和顾客归属感是经济型宾馆顾客忠诚的决定因素;顾客价值、服务和转移成本直接影响顾客的行为性忠诚,顾客满意感、顾客信任感和顾客归属感直接影响顾客的态度性忠诚等。最后指出本研究在理论与实践上的意义。     

基于生活型态及顾客满意的O2O顾客忠诚研究

基于SPSS及SMARPLS软件,结合因子、聚类、结构方程模型分析以及PLS交叉项的调节效应分析,探讨O2O模式下的顾客满意与顾客忠诚的关系。研究发现,生活型态视角的O2O消费者包括三类（潮流新贵、外向领袖以及理智持家）;生活型态对O2O顾客满意与顾客忠诚之间的关系强度具有显著调节效应。     

基于顾客信任的顾客忠诚营销战略研究

顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。