个别性培训 让员工直接快速提高

<正> 一天,上午十点钟左右,一位中年妇女拿着一件上衣来到了广州市振华百货商场。她径直来到商场四楼品牌服装的专柜前,要求售货员给她退换衣服,理由是衣服的袖口上挂了一根细小的线。细心的售货员接过衣服仔细地查看,发现那件衣服已经干洗过,早已改变了衣服的原样儿。于是售货员认真地向顾客解释说:"发生这样的事,我们很抱歉。可是按照商场的规定,卖出去的商品必须在一     

服装整容店日渐受宠

<正>在许多上了年纪人的印象中,"翻改衣服"是上世纪六七十年代的事。而今,当人们过上小康生活,服装修改却又悄然兴起。于是,有心者抓住商机,做起了服装修改生意。许多人去商场买衣服时,都曾碰到这     

敢吃千辛万苦 哪有攻不克的堡垒

<正> 去年5月,黄玉祥分到新疆皮鞋销售市场。新疆是一个多民族自治区,人口居住分散。经过一个星期奔波,他接触了一些商场,第一批发了3760双鞋子。当送货车到达新疆时,真正要货的只有两家,只好将多余的鞋放在卡车上。他白天跑商场,晚上睡驾驶室,一条小被,夜间冻得浑身直     

银发市场冷冷清清 老年产业商机无限

<正> 家住北京洋桥的蔡大妈总忍不住和人唠叨同一件事情:老两口想买件秋天穿的衣服,可花了一天时间逛了五家商场,就是找不到一件适合老年人穿的衣服。她寻思,怎么就没有专门为老年人设计的衣服     

图说

近来,北方某地一位地市领导干部调任省直部门后,丢了一件衣服和一个茶杯。原来,这位领导干部在地市任职时,“芝麻小事”从不自己操心,一概交给工作人员;到了省城后没人贴身服务了,他仍习惯于把衣服和茶杯顺手一搁,自然也就丢了。     

人生之乐在平易

国际资本大鳄巴菲特先生,接受某杂志的采访,巴菲特穿着卡其布的裤子、夹克,系着一条领带。"我专门为此打扮了一番的。"他有点羞怯地笑着说。巴菲特的女儿苏珊这样评价他:"有一天,我和妈妈去商场,说‘咱们给他买一套新衣服吧……他穿了30年的那套衣服我们都看烦了。’所以,我们就给他买了一件驼绒的运动夹克,一件蓝色的运动夹克,仅仅是为了让他有两件新衣服。但是,他让我把衣服退掉。     

顾客相争莫旁观 息事宁人财气生

<正>商场内,顾客之间发生争执,店家怎么办?星期天,李明骑车上街买了不少东西.回来时路过文化广场,见一个书摊上围了不少人在买书,他也停车凑过去。李明正翻看一本书,忽听"咣当"一声,原来是一个小伙子将他的自行车碰倒了,车筐里的食品袋滚了一地     

灵活经营 小缝纫店的制胜法宝

商场里的成衣式样时尚,可是价格昂贵;小摊上的衣服价虽低廉,却又做工粗糙,在商场和小摊的夹缝里,个体缝纫店找到了生存之所。     

郭台铭:全球“代工之王”

在台湾,郭台铭奠定起了自己耀眼的首富地位;在中国,郭台铭托起了内陆最大的出口企业;在全球,郭台铭打造出了世界最大的代工巨头。然而,面对着一幕幕员工从高楼跳下的惨剧,征战商场近40年的郭台铭也曾陷入深深的迷茫与窘迫之中。郭台铭在背负着沉重道德十字架的同时,还须驾驭着庞大的富士康实现艰难的转型与突破,至少他希望在未来10年中能够看到一个全新的产业帝国浮出水面。     

服装业步入O2O时代

潮妈Affiy以前逛街、网购经常临时起意，看见衣服喜欢就买。然而，生完孩子步入微胖界之后，Affiy痛苦地发现很多衣服都不能穿了，一大笔银子就这样被浪费。无奈之下，Affiy开始了“理性购物”：网上看上一件衣服，如果有实体店会去试一下，试完一件衣服会反复思量，想好了再通过电脑或手机网购。如果在商场试衣时扫描了二维码，在移动终端下单可能还有优惠。     

促销赠伪劣商品 不行

<正> 前不久,长春市的李先生在某手机商场买了一款品牌手机,商场随机赠送了李先生一块电池。几天后,李先生在使用所赠送的电池时,却发现该电池充足电也只能待机几个小时,再过一段时间,电池根本就不能用了,不管你怎么充电,都无法开机。于是,他来到该商场把这一情况向所购买手机的商场负责人反映,而这位负责人却说,购手机赠送电池,是本商场搞的一种促销活动,主要是为了吸引更多的顾客,赠送的电池质量是不能保证的。因为赠品本身就有问题。相比之下,王先生就更惨了。一年前,他在一家手机商场购买手机,商家     

不重信誉和服务 一年就关门

<正> 杨某是个腿部残疾的人,自幼家境贫困,小学毕业后,就在公路边摆个地摊,修理各种非机动车,兼帮人缝缝补补。十余年来,凭着一双勤劳的手,他不仅娶了媳妇,盖了两层6间小洋楼,还有储蓄。这时,他已不满足小打小闹式的手工挣钱方式。正当他为拓展生意而寝食不安时,白马湖商场招租。他没有经过分析论证,就毫不犹豫地揭榜应招,并倾其所有着手经营前的办手续、聘人员、进货等各项工作。该商场原来是一个外地人承     

一样的货为何她成交——言语贴心

<正> 昨天刚领到生活补助,我邀上几个朋友去逛商场。转到一家店门口,一朋友被一件盒装的衬衫吸引住了。店主坐在角落里,冷冷地看着我们。朋友见盒盖的胶布已经掉了,禁不住伸手去摸摸衣服。伸进的手还未触及衣服便被刺耳的抱怨声吓得缩回来了。只听得店主操着浓浓的陕北高音吼道:"少摸两下,摸脏了,谁买呢?"朋友辩道:"看看不行吗?"有什么看头?买回去慢慢看去。"朋友还想与他理论几句,被我们拥着逃也似地离开了。朋友恨恨地说:"买衣服,又不是来买气的。"     

营业员侮辱顾客 商场也担责任

<正> 今年1月20日,农民张某在一家电商场购买了一台洗衣机,使用不到5天,该洗衣机定时器失灵。张某要求退货,营业员不同意,双方发生争执,营业员打了张某一个耳光。当地公安派出所依据《治安管理处罚条例》的有关规定,对营业员罚款200元,并赔偿张某损坏的衣服。工商局依据《消费者权益保护法》第50条规定,对家电商场作出了责令停业整顿一天、罚款2000元的行政处罚决定。家电商场不服,委托律师以营业员侮辱顾客应当由个人承担责任、公安机关已经处罚,以及工商局处罚主体错误、违反行政处罚法中"一事不再罚"原则等理由,向人民法院提起行政     

不行贿不受贿 牵线搭桥也犯罪

<正>孟雨开了家装饰材料商场,生意在当地算是数一数二的。认识他的人都知道,孟雨有个在政府任职的舅舅。最初,商场刚开业时,人们在背后指指点点,都说他是借了舅舅这个大靠山的光。但时间长了,     

商场自己标错价 无权收取折旧费

<正>一家家电商场搞促销,一款原价为6600元的15英寸液晶电脑,竟然标出4050元的低价。金先生觉得非常合算,当即买下一台。事后,营业员发现因自己粗心大意,更换标签时误将4850元写成了4050元。家电商场找到金先生要求补足差价。金先生认为商品错卖,自己没有过失,补足差价后不合算,要求将电脑退还。商场答应了他的请求但要其承担折旧费。金先生不肯,将家电商场诉至法院,要求确认他的购买行为有效。后双方在法庭主持下,达成调解协议：金先生退回电脑并     

商场──“怪病”缠身──对国有、集体商场的透视

商场──“怪病”缠身──对国有、集体商场的透视林新华在与一位资深的商场经理探讨国有、集体商场赢利少，亏损广的原因时，他很感慨地说：＂其中一个主要原因是＇疾病缠身＇，切切脉，您就会发现，读商场不亚于读《二十年目睹之怪现象》＂。这位资深的经理的＂危言耸听...     

苗鸿冰:白领卖的是故事

苗鸿冰曾这样自嘲，自己就是个为女人做衣服的男人。可是这个做衣服的男人却不容小觑，他所创的白领女士服饰品牌连续5年保持国内高级女装市场第一的骄人业绩。产品从不打折，但客户对它仍是情有独钟，甚至有的客户累计买了十几万的白领服装。仅北京燕莎商场，白领的年销售额就达1500万元，销售最好的一天能实现12万元的销售额。说到底，苗鸿冰不仅是做衣服的，还更是卖衣服的。     

租摊位 也须让商场签违约条款

<正> 2002年8月,长春市绿园区某商场开业,刘某认为该商场客源充足,是个经商的好去处,就与商场签订了租赁合同。而这个合同只约定了刘某所应担负的义务及违约后应承担的法律责任,并未约定商场方面该做什么不该做什么。结果,商场开业后,刘的摊床被别的业户强占。刘多次与这名业户协商未果后,找到商场要求商场保护其合法权益。商场一开始答应解决此事,但与另一家业户交涉无效后便不再管。刘再找这家商场时,商场方面称无能力解决此事,要刘找公安机关。直至9月上旬,刘才经多方努力得以在属于他的摊床上     

做中缝广告有甜头

<正> 我的同学李学友是一家商场的电器部门经理。在他的经营下,商场的家用电器始终保持着良好的销售势头。即使在销售淡季也比同行的销量高出一截。在一次闲谈中,他道出了其中的秘密——"我只在报纸中缝里做广告,不上图片和广告语,只登一个价格表,而且以报价单形式出现,一做5年没断过。报纸中缝往往是通栏广告收费的半价,可文字量