“进了社保门,不用找熟人”

近年来,党和政府相继推出一系列关于养老、医疗、工伤、生育保险等方面的利民惠民政策,特别是《社会保险法》的正式实施,为广大人民群众的生活解除了后顾之忧。但"好政策如果得不到及时落实,好事、实事就会变成老百姓的难事、闹心事。"文登市社会保险服务中心主任苑杰法坦言。为此,2011年3月份,文登市整合相关资源,专门成立社会保险服务中心,重点根治"办事难":中心大力倡导"视群众为亲戚、把百姓当熟人"的"亲情服务"理念,广泛开展"做一次办事群众"的换位思考、换位体验活动,并推出了一系列人性化"服务套餐",拆除了好政策与群众之间的"隔离带",搭建起便民服务的"连心桥",创出了一块群众满意、百姓认可的服务品牌。     

南山分局窗口建设焕新貌

社保经办机构管理服务水平不仅事关中央方针政策转化为人民群众实在福利的程度,也事关人民群众对党和人民政府的信赖程度。近年来,深圳市加大社保工作力度,不断创新服务,赢得了老百姓的赞誉。     

平台建设好 服务百姓才更好

正"市人社局为我们修建了专门的办公场所,完善了网络设施,我们为老百姓办理业务更方便、快捷了。"在汪营镇人社服务中心宽敞明亮的办公楼里,中心主任胡祝英高兴地对笔者说。据悉,汪营镇人口约10万人,是湖北省利川市人口最多的镇,汪营镇人社中心每天都会接待数百位前来办理业务的群众。利川市人社局按照"因地制宜、一乡一策"方案,以市社保服务大厅、市就业服务大厅为基础,重点加强14个     

建立缴费“快车道”——山东省文登市创新社保缴费方式纪实

人社部门为他们建起了社会保险缴费的"快车道",成为老百姓的贴心人。随着群众参保意识的普遍增强,越来越多的人认识到参加社会保险的重要性。在社会保险制度逐步覆盖全民的情况下,老百姓除了关心"保障水平高低"以外,更加关心"缴费方式是不是更方便,工作效率能不能再提高"。实行社保费委托银行代扣代缴,     

“大服务”实现零距离

<正>策划人语从管理到服务,再到"大服务",这是执政理念的变化,也是劳动保障部门落实以人为本科学发展观的具体体现。困难群体的就业、养老金的发放、医疗保险费用的结算、解决劳资纠纷、接待信访,这些工作直接与群众面对面,也直接涉及到老百姓的切身利益。     

创业呼唤金融创新

正创业者筹资难、融资难一直是经济社会发展中的难题。那么如何解决呢?国务院总理李克强最近在考察小额贷款公司和农行辽宁分行询问前来贷款的创业大学生和办理金融手机支付服务的群众时表示,金融创新应该为老百姓的创业、就业提供动力支持,老百姓的感受是衡量金融业服务的最重要标准。这意味着,金融创新应为创业就业提供动力。     

永川：“党员连心卡”紧连群众心

从5月下旬起，重庆市永川区茶山竹海街道为进一步密切党群干群关系，拓宽老百姓诉求渠道，把印制好的7000多张“党员干部服务群众连心卡”，通过党员干部大走访，与群众交心谈心，访民情，听民声，解民困的形式，逐一送到辖区群众家中，力求做到一户一张全覆盖。据了解，“连心卡”印制有“走访群众记录栏”，以表格的形式明确了走访户主姓名、走访人姓名、走访时间、职务；印制了“三项削度”的要求和“老百姓的柴米油盐酱醋茶就是基层的国家大事”。     

“互联网+”背景下政务服务发展路径探析

伴随信息技术的发展,"互联网+"背景下的各种大数据、云计算、物联网等已渗透到社会各个领域。近年来,国家出台一系列信息惠民措施,将政务服务同信息技术相结合,简化优化群众办事流程,改革创新政务服务模式,畅通政务服务方式渠道,以期构建便民、智慧、开放服务型政府。但老百姓"办事难"、数据信息共享程度低等问题仍然存在,应通过加强顶层设计、强化协同推进,积极宣传引导、接受内外部监督,加强信息安全、保护公民隐私方面推动"互联网+政务服务"持续发展。     

架设服务立交桥--河北省邢台市质量技监局拓宽工作领域纪实

去年以来,河北省邢台市质量技术监督局把为群众解决实际问题作为出发点,以企业和群众需要为工作着力点,积极探索有效的服务方式,不断创新服务手段,充分发挥职能,努力为地方经济发展服务,通过面对企业的"服务直通车"和面对消费者的"咨询服务站",多角度全方位地架起了为企业和群众服务的立交桥.开通"服务直通车"和设立"咨询服务站"的做法还被<国务院纠风动态>刊发,向全国推厂.     

基于“最多跑一次”的浙江政府服务改革与创新发展研究

得益于群众的支持和反馈,政府的行政能力逐渐加强。为打通服务群众"最后一公里",浙江省率先提出了"最多跑一次"的政府服务模式。政府服务的改革和创新为群众办理业务带来了哪些改变?是否具有推广的价值以及不足之处?是需要讨论的。文章以浙江省的"最多跑一次"改革为研究对象,通过调查群众在政府办事流程及群众对政府办事的满意度得到启示,分析业务办理的不足之处,从而为浙江省政务服务的深化改革提供借鉴。     

强化支农力度支持现代农业

"十一五"期间,晋中市农村信用社紧紧围绕市委、市政府的总体布局安排,积极助推全市经济发展,特别是在支持全市现代农业发展中,全市农村信用社以实施"三千三百惠农工程"、"农信社支农惠民计划"为支农工作抓手,取得了骄人的工作业绩.老百姓增收得到了支持:政府驾驭全局引领致富的工作得到了群众认可;信用社在获得收益的同时也得到了各级政府和老百姓的好评,社会形象也得到了大的提升.     

“微型党课”展现“小”的魅力

<正>第二批党的群众路线教育实践活动要求突出服务群众这个着力点,在增强服务群众意识、提高服务群众能力上下功夫。保定卷烟厂结合工作实际,开展"微型党课"活动,探索以"微型党课"为载体,不断扩大党的组织覆盖和工作覆盖,积极为党员学习教育搭建平台,组织带领广大党员为群众提供更多更好的服务,有效地促进了教育实践活动的深入开展。保定卷烟厂是一个具有百年历史的国有企业,现有职工1200余人,党员483人。车间党员分布在不同班组,上班时     

基于公益性视角对公立医院内控制度的探讨

医院内部控制制度是新医改形势下公立医院管理的重要组成部分,它的目的是保证医院的经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息透明真实完整,提高社会效益和经济效益,促进医院可持续发展和医疗质量、技术水平的提高,更好地为老百姓服务,不断解决人民群众"看病难、看病贵"这一热点问题。一、内部控制的特征和功能内部控制是指单位为了提高会计信     

小片警 大作为——记“我省人民满意的公务员”菏泽市公安局牡丹区分局社区民警张弓

今年40岁的张弓是菏泽市牡丹区中和社区片警。他坚持"掏给老百姓一颗心,老百姓会给我们一片天"的工作信条,把群众安全感和满意度作为衡量工作绩效的根本标准,扎根社区,爱岗敬业,先后被评为"全国优     

到群众中找题 在工作中求解

正党的群众路线教育实践活动开展以来,盘龙区就业局着眼群众反映强烈的突出问题,着力联系群众、服务群众,到群众中找问题,在就业中求解,通过"五个一步"下大力气解决服务群众"最后一公里"问题,真正赢得群众叫好。做群众最"盼望"的事、干群众最"难"的事、抓群众最"埋怨"的事。如今,这已成为昆明市盘龙区就业服务局"服务基层、服务群众、服务发展"中最热的主旋律。     

思想政治工作要真心诚意

政工干部在加强自身党性修养和实践锻炼的成长过程中，要从心开始，真诚服务群众，要有浓厚的角色意识，用感恩、纯结的心对待人民群众，投入心身，才能换来老百姓的理解和支持。     

打造老百姓身边的办事大厅!汕头中行上线智能柜台政务服务

为助推汕头市"数字政府"改革建设,中国银行汕头分行积极发挥网点渠道及金融科技优势,与汕头市政务服务数据管理局密切合作,大力推进"百项政务进网点"服务举措落地,上线智能柜台政务服务,全面打造老百姓身边的政务服务办事大厅.     

声音

<正>"创造条件让更多群众拥有财产性收入。"十七大报告中首次提出的这一说法,内涵丰富、新意十足。可以这样理解:"创造条件"是指多拓展渠道、多提供机会;"更多"意味着覆盖面更广;"群众"就是老百姓:"拥有"就是合理合法拥有;"财产性收入"是指各     

播洒光明的使者——山东平原县电业公司优化发展环境纪实

在山东平原县城的大街小巷里,活跃着这样一支队伍：他们辛勤工作、真诚服务,为平原县的群众送上光明和温暖,他们就是被平原县老百姓誉为“光明使者”的平原电业人。平原县电业公司在多年的发展中从提高管理水平人手,强化服务意识,狠抓电网建设,保障地方经济稳定发展。     

服务基层 服务群众 服务发展

2012年3月以来,福州把持续深化"服务基层、服务群众、服务发展"的"三服务"活动作为联系和服务群众的有效载体,积极探索党员干部服务群众新途径,以实实在在的成效取信于民,不断提高新形势下做好群众工作的能力和水平。2012年3月开展以来,全市各级党员干部共下基层6.8万人次,收集各类意见建议2.4万多条,建立挂钩联系点4.98万个,结对帮扶生活困难党员、群众5.7万人,协调解决基层和群众实际困难和问题5733个,化解矛盾纠纷2517个,赢得了群