突破通信运营企业管理的软肋 部门绩效考核体系创新探索

＂人力资源管理的理论在天上飞,人力资源管理的实践在地上爬。＂这句话反映了目前国内大部分通信运营企业人力资源管理的现状。绩效考核是人力资源管理的核心和难点。那么,如何使绩效考核工作从地上＂爬＂起来,特别是如何改变上级单位或部门对下考核容易,但横向考核难以实施,导致管理效率低下的现状呢？笔者根据多年来建立绩效考核体系的实践与经验,总结了在人力资源管理基础薄弱的情况下,基于企业现状建立部门绩效考核体系的工作要点。     

企业人力资源管理大有学问

任何组织的成功、企业的辉煌,都离不开人和物两大基本要素,而人比物更重要。在知识经济时代更是如此。人和物的作用,都要靠人来发挥和管理。所以,人力资源是企业最宝贵的资源,这已成为人们的共识。然而,在企业中仍有许多部门没有把人力资源放在应有的位置上,主要是由于对人力资源的特性及其作用的认识没有完全到位。人力资源管理是企业管理的核心,人力资源是企业的核心资源之一,需要我们不断探索与思考。     

实行个性化的人力资源管理

人力资源管理是企业经营管理工作的重要组成部分，也是企业经营管理活动的着力点和关键点。实行个性化的人力资源管理，是发挥企业人力资源最大效能的重要手段，更是实现企业人本管理的根本要求。     

电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

员工“忠诚”的四大悖论

员工忠诚能给企业带来明显的效益，有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本，也有利于推动企业文化的形成。构建员工忠诚是人力资源部门为实现企业可持续发展所做的基础工作。做好这一工作的前提是必须对员工“忠诚”的内涵形成正确的理解。     

文化是企业发展的精神驱动力

讨论背景：5月13日。集团公司下发了《关于开展统一的邮政企业文化理念征集活动的通知》，动员全系统干部员工参与企业文化建设工作的全过程。面向全体干部员工征集邮政企业文化理念。内容包括：征集对企业核心理念、经营理念、管理理念的文字表述。其中，核心理念部分包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神，经营理念部分包括经营理念、市场理念、品牌理念、服务理念，管理理念部分包括管理理念、人力资源理念、廉洁理念、安全理念。     

循序渐进持续创新——江苏移动进一步完善人力资源管理智能大厦

在中国加入WTO、全球经济一 体化、知识经济迅猛发展的形势下，人力资源在形成和维系企业核心竞争力中，已优于产品、技术、服务、资金、网络等诸多要素，成为关键要素之一。中国移动集团公司总经理张立贵在湖南长沙召开的全国移动通信人力资源工作会议上，明确提出以“核心能力战略”作为移动通信的总体发展战略，更把如何提高人力资源管理和开发水平，作为关乎企业发展成败的一个重大战略问题。近几年来,江苏移动通信有限责任公司紧密围绕集团公司人力资源工作的总体战略目标,致力于三项制度改革,以公司企业文化和核心价值观为基石…     

在持续发展中创新企业人力资源管理

中国加入WTO以来，现代企业逐渐将企业人力资源的概念转变为人力资本，强调员工不仅是企业的资源，更应该成为企业可持续发展进程中最为重要的资本因素，而企业中人力资源部门的角色定位也由事务型向管理型、战略伙伴型方向转变。     

精细化管理之一：人力资源管理篇

问渠何得清如许，为有活水源头来!企业核心竞争力的源头来自管理，而确保源头连续不断的机制在于人力资源管理。因此，在电信运营商普遍推行精细管理的今天，必须关注人力资源管理的精细化。     

“五个一工程”打造优秀企业团区

河南省驻马店市邮政局紧密结合企业生产、经营和管理实际，面对改革发展对队伍素质提出的新要求，把队伍建设作为一项重点工作来抓，近年来持续、深入开展了以“五个一工程”为主题的企业文化建设活动，采取了一系列行之有效的措施，促进了干部职工队伍素质的全面提升，企业核心竞争力有效增强。     

新思维盘活人力资源

人力资源是企业众多资源中最宝贵的资源,是决定企业发展的要素。做好人力资源管理,能够帮助企业降低创造价值所需的成本,并通过更好地满足客户需要来提升价值。对于通信企业而言,在各企业科技水平相近、业务项目趋同的情况下,人力资源的价值体现在能为企业创造核心竞争优势,而人力资源管理将成为打造这一优势的助推器和倍增器。     

基于 DEA 模型提升人力资源效率

人力资源效率是体现企业生产效率和经营绩效的重要方面，科学合理地分析和评价人力资源效率是保证企业高绩效、实现企业可持续发展的基础和关键。随着时代的发展，传统的劳动生产率指标已经无法全面衡量企业人力资源效率。当前，通信运营企业正处于转型升级阶段，全业务经营、移动互联网快速发展等给企业带来了巨大的挑战，战略调整和业务转型对企业内部管理提出了新的要求，实现高效率低成本的人力资源管理是通信企业提高核心竞争力、实现战略目标的重要保证。然而，     

知名企业深度素质培训初探

企业深度素质培训，是指企业为适应当前和未来竞争需要而制定的一种与企业发展战略目标相吻合的、长期的、持续的培训体系，是一种以能力培训、技能培养为主的职业培训体制。其目标是实现能力培养与潜能开发，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业应变能力、创新能力的永续资源。企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争、员工素质的竞争。因此，人力资源的开发与培训，是竞争的核心动力。通过深度素质培训，对人力资源进行有效整合，人的潜能得到了最大限度的开发和提升，员工可以主动地适应工作，并创造性地开展工作，从而全面提…     

人力资源管理的精确化

精确化管理要靠人去实施。人力资源管理的精确化是电信企业锻造核心竞争力的根本途径。随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求。人力资源管理的主要工作已不再是简单地解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,提升企业核心竞争力的问题。这需要电信企业进一步转变观念,推进人力资源管理的精确化。☆健全人力资源组织管理体系,理顺管理流程目前,电信企业虽然搭建起了现代人力资源管理体系,但在管理实践中,往往是遥控式的模块化管理,主要表现…     

人力资源盘活中的管理创新

优化人力资源配置，确保人力资源的数量和质量能有效满足企业发展战略的需要，是现代企业制度对人力资源管理的客观要求。为有效支撑企业发展，湖南邮政在2006年全面实施了以“三个替代三个优化”为重点的盘活企业人力资源工作，促进了企业的健康、持续发展     

当好大管家——聚焦人力资源管理视野下的电信企业创新与发展

进入21世纪,中国电信企业所面临的生存环境发生了巨大变化。随着我国加入WTO,电信对外资开放,国家实行鼓励竞争的产业调控原则,电信市场的开放程度日益加大,竞争也日趋激烈。面对严峻的市场形势,中国的电信企业如何调整自身,在竞争中获得不断发展,是摆在每个中国电信人面前的重大课题。现代社会中,企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是技术的竞争,技术的竞争就是人才的竞争。在知识经济时代,具有杰出才干和奉献精神的员工,已经成为企业核心竞争力的主要源泉。而如何吸引和选拔有能力的员工并激发他们为企业献身的精神,就是人力资源管理的使命。“人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定的物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。”电信企业的人力资源是指在电信企业生产过程中所投入的人的力量,也就是人在电信企业活动中运用的脑力和体力的总和。电信企业的人力资源管理就是企业对人力资源进行计划、组织、利用、开发和调配的过程和方法。运用先进的管理理念,充分发挥人力资源的比较优势是提高电信企业核心竞争力的关键。在本文中,笔者将从人力资源管理的角度来探讨电信企业的创新与发展问题。     

建立邮政企业新的人力资源管理机制

人力资源是企业内部具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。由于长期受计划经济的影响，一些邮政企业的管理者在思想上对人力资源的重要性认识不足，仍囿于“人事管理”的观念；分配上的平均主义、大锅饭现象依然存在，企业缺少激励机制，难以调动职工的工作积极性；邮电院校中，邮政专业设置少，专业人才主要靠自然成长；邮政现有专业人才数量不足、知识老化、素质偏低。传统的人事管理方式阻碍着邮政企业的持续快速发展。在市场经济条件下，建立邮政企业新的人力资源管理机制，充分挖掘邮政企业的人力资源，培养和造就一大批德才兼备的营销…     

邮政人力资源开发接轨市场经济

在市场经济日益成熟的今天,人才已成为企业的第一宝贵资源,也是最重要的竞争性资源。如何选人、用人已成为人力资源管理部门突破以往以事务性工作为主向战略性工作转变的工作重点。笔者认为,在邮政转型的关键时期,人力资源工作应纳入企业战略规划,全面适应市场经济运作环境,     

流动却不流失

现在，国内企业对于人力资源工作越来越重视，重视人才已经从认识落实到实际工作中。但是，许多企业在人力资源管理中还存在人才流失现象。     

把人力资源纳入战略管理

在目前的企业竞争中，人才是企业的核心资源、第一资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。企业的发展取决于企业战略决策的制定，企业的战略决策基于企业的发展目标和行动方案的制定，而最终起决定作用的还是企业对高素质人才的拥有量。