成功推销的秘诀：不给顾客说“不”的机会

<正>推销工作的主要手段是说服,推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上,说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品,有极大的挑战性和困难。顾客对推销员说"不"时时贯穿推销的整个过程:不让你进门——不让你说话——不相信你的产品——不掏钱购买……可以说,如何不让顾客说"不",就等于取得了推销的成功。     

推销:实在好处说得透 顾客难拒绝

<正> 李力中专毕业后,就去一家生产洗衣粉的公司担当销售员。起初,她在采取何种方式推销的问题上,着实磋磨了一阵子。李力想,自己的产品没品牌,知名度低,如果找经销商代理或直接往商店推销肯定卖得慢。因为奇强、茅盾、雕牌、洁力王在当地属强势品牌,早已塞满商店的货架,消费者对这些品牌洗衣粉忠诚度较高。李力的产品厂家没有足够的资金进行广告宣传和促销,如将这种洗衣粉摆放在商店,肯定会被强势品牌的洗衣粉淹没,消费者是不会问津的。因此,李力决定先以低价策略在农村串乡销售,因为农民的品牌意识不强,只图物美价廉。如果附近村镇居民普遍认可他的洗衣粉后,再找经销商代理或是往商店推销也不迟,到那时商店还或许非常乐意经销呢。经过一番充分的准备,李力租用一辆三轮车,装上1000袋洗衣粉去村镇串     

学生做推销 阿姨教我三招

<正> 去年暑假,我出外进行涉世谋生实习。在一座家属楼的楼梯口旁,我在向一个男子推销袜子。他的反应极为冷淡,我嘴唇磨成泡也没有做成。不知何时,我旁边站了位中年妇女。四十多岁,中等身材,一双大眼睛闪烁着智慧。我又立刻向她展开了"进攻"。她只是微笑着看着我。似乎该说的都说完了,她才开口说话:"年轻人,你的热情是有了,但却不注意方法。你有一个缺点,太慌张!只顾自己滔滔不绝地说,不考虑别人能否听明白。你要记住,做推销时,第一,热情不可少。第二,要在一开始就能稳住顾客,让他知道你在说什么,让他有兴趣去了解你的产     

顾客不满意的反应、影响及抱怨化解策略

顾客满意理论表明,产品或服务质量与顾客满意度之间有密切关系,而顾客不满意时会做出各种反应,有关调查表明顾客不满意对相关企业将产生负面影响.顾客发生抱怨的主要原因是产品问题和服务问题.正确对待抱怨的顾客并采取有效策略如耐心倾听、诚恳交谈、迅速处理、总结分析、提高产品和服务质量等,可以化解顾客抱怨并为企业赢得更多顾客.     

不惜对顾客说"不"

日前,读到这样一则报道.美国迪士尼乐园里有位女士带着5岁的小孩排长队,等待登上梦想已久的太空穿梭游戏机.好不容易排了40分钟,却在临上机时被告知由于小孩年纪太小不能登机.其实,在排队的开始处与中途都有警语告示,只是这位母亲没有注意到而已.服务人员并没有怪罪顾客自己不察,反而把他们带到一旁,亲切地询问了小孩的姓名,不一会儿便拿着一张刚刚印好的精美奖状(上面写着小孩的名字)走过来,欢迎小孩到可登机的年龄时再来,只要拿着奖状就享有不用排队、直接登机的权利.结果这位母亲与小孩愉快地离开了.     

不给顾客说“不”的机会

推销工作的主要手段是说服，推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上，说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品，有极大的挑战性和困难。营销专家们说，推销员遇到的困难和失败可以说是所有职业中最多的。冷遇、白眼和闭门羹，是所有推销员天天要吃的“家常便饭”。     

做不做连锁加盟? 我很犹豫

我在河南濮阳开了一家汽车美容店,这两年私家车增长迅猛,凭着良好的口碑和不错的手艺,小店的生意一直不错,在整个濮阳地区也算小有名气。最近有一些其他区县的朋友找过来,建议我去他们那开连锁店,甚至说愿意连锁加盟。这让我十分犹豫,都说连锁加盟会是做大做强的机会,真是这样吗?我想请教,如果我想让我的企业往连锁方向发展,应该做什么样的准备?     

我也不做那也不做,为什么这家公司至今仍屹立不倒

在炫目张扬的广告行中,香港电影厂朴素又内敛.他们奉行最质朴的信念,多年恪守至今.1.不可能做好的不做假如你把故事板交给电影厂     

我做快消品的诀窍 从小做起才能深懂“花心”顾客

<正>我跟你们一样,走在一条创业的道路上。首先我简单介绍一下我自己:我创业有二十几年了,现在有两个核心企业,一个拥有中国醋饮料领导品牌天地壹号,另一个是拥有中国最大高端土猪肉连锁品牌壹号土猪,这两个都属于传统行业。1.传统行业从小做起,生命力往往会更强大尽管在创业的道路上我有过很多尝试,做过房地产,后来又卖酒,卖饮料,卖猪肉,但一直以来我都不敢大规模去投。因为我知道一个传统的行业,表面上看     

许朝军：啪啪不做超我型产品

点点错在哪？根本原因就在于＂轻博客＂是个超我产品。而啪啪通过娱乐化的声音传递,击中了人们害怕寂寞的本我需求。     

各说各的:我不买基金的理由

开栏语:就在股市着实疯狂了一把的浪潮还未退尽时,我们开了这个《理财》栏目。与赶时髦无关。我们看到的是:疯狂的股市撞开了更大的闸口。股市、基金、债券、保险、不动产……一时间,"你不理财,财不理你"的呼声比任何时候都响亮。快递财经新政,评说理财之道,《理财》一栏但求读者略知投资市场变幻,增强理财技能,圆你"钱生钱"的如意算盘。足矣。     

希望当我一意孤行时有人站出来说:老板,不要这样做

"以前,别人都叫我李老板"我中学的时候就喜欢买好看的衣服,在大家普遍还是穿校服的年代,有一次我穿了一条红色牛仔裤去学校,大家都说我是不是穿了我妈的裤子,我跟他们说:你们不懂,这叫时髦。那段时间我喜欢买一些过季的潮流杂志,模仿里面的穿着打扮,自己动手DIY。慢慢地,我发现自己动手做衣服是一件很有意思的事情。我还喜欢逛街,到那种小街道里面,找外贸特价店,一逛就是一小时。     

“在什么时候最好不做广告”——我并不认为广告总能解决问题

在我的业务生涯中,我曾经一度是澳大利亚最畅销的名牌——拉兹玛牌裤袜的项目经理。经调研,我们这个牌号的自发记忆率(台湾称未提示知名度)高达99%,比我们差一点的牌子自发记忆率也在50%以上。我们牌号赞美率在30%以上,明显高于其他牌号,我们的市场占有率在50%以上。事实也确实如此突     

“我很花心，我永远不看以前做的东西……”——访香港剪辑师吴锋霖

广告圈内的人,恐怕无人不知,在香港有一位金牌剪辑师,他叫Nelson Ng吴锋霖。曾经和他一起工作过,也曾经和一些导演、制片闲聊过他。有人用"老奸巨滑"来形容他,他既会剪辑出让人惊喜的作品,同时又是一个很会贩卖好东西给客户的人,有创意的好作品往往并不好卖。     

我不喜欢做安安稳稳的事情——专访杉杉投资控股有限公司董事局主席郑永刚

“骑自行车看10米,开汽车看200米,开飞机看方向,我是开飞机的,我看方向就行了。”《商务周刊》：1999年杉杉总部从宁波搬到上海的时候,听说你只带过来3-5个人,现在还剩下几个人?对那些曾经与你一些创业的老员工,你是如何对待的? 郑永刚：现在总部这边只剩下几个宁波     

中国电池：向驼鸟说“不”：“不做驼鸟才会有胜利可能”——访中国电池工业协会秘书长王敬忠

因为成功组织并率领中国企业打胜了中美电池案这场跨国官司，中国电池工业协会成为各方关注的中心，作为协会秘书长的王敬忠先生，更是成为各路媒体追逐的人物。