浅析秘书人员的语言技巧

语言作为一种工具．可以帮助人们更好地沟通情感、化解矛盾、互通有无。俗语说：工欲善其事，必先利其器。秘书人员对语言的运用能力如何。直接影响其工作的顺利进行．特别是在与领导相处的过程之中，掌握一定的语言技巧，可以更容易获得领导的赏识和信赖，更容易与领导建立和谐的人际关系。所以，合格的秘书工作者要具备轻松驾驭语言的能力。     

从追靠到同构—秘书与领导和谐关系探讨

秘书和领导和谐关系越来越受到人们重视,这也是秘书工作的核心问题。秘书管理就是要处理好领导和秘书之间的关系,同时很好地提供服务,为了保证提供高效的服务,秘书和领导之间必须具有和谐的关系,同时还要求秘书具有良好的心理素质,提升综合素质,提高工作效率。本文从追靠到同构,针对秘书与领导和谐关系展开研究,全面分析领导和秘书关系,有效提高实际工作效率。     

企业办公室秘书如何处理好人际关系

秘书要做好工作,首先要处理好工作中的人际关系。办公室秘书不是某个领导的专职秘书,而是服务于领导集体的综合秘书。如何处理好与各位领导的关系,是办公室秘书首先面临的问题。为领导服务是秘书的重要职责,秘书在履行这一职责时,首先要从思想上、心理上对所有的领导一视同仁,同样尊重,不能受领导的性别、年龄、学历、职称、工作经历、社会关系、工作能力、职能分工等因素的影响,更不能因为领导成员的权力不同而厚此薄彼。只要是领导交办的工作,都应该保质保量及时完成。如何处理好与多位领导的关系。一名秘书同时服务于多位领导,往往会出现…     

简论秘书工作中的沟通艺术

秘书工作繁琐而重要,特别是对于领导工作、组织工作具有重要的意义。对于秘书人员来讲,除了要具备基础的专业知识与技能,还要掌握一定的沟通艺术。现从沟通的原则、技巧等方面阐述了如何提高秘书的沟通能力,从而提高秘书的工作效率。     

高校秘书应处理好三种关系

秘书工作是高校领导科学决策的重要支撑。高校秘书在日常工作中,需处理好三种关系,发挥好联通交会、协调内外的枢纽作用。处理好服务领导与服务师生员工的关系高校秘书具有双重身份——既是群众中的一员,又是校领导联系群众的桥梁。在服务领导直接联系群众的同时,秘书也要在助手的平台上发挥联系群众的应有作用,广泛认真地倾听师生员工的心声,站在师生员工的角度换位思考。秘书要做一个有心人,及时收集群众对学校发展的     

上司也需要安慰——简析《察言观色——别做不知趣的炮灰》

秘书是领导的参谋助手,要服务好领导,而不是片面地服从领导。领导不是木偶人,也有感情,也会生气,这时候就需要情感上的沟通,有时这种沟通并不需要说话,而是一种默契,是一种理解。在案例中,小李明知上司挨骂,心情不好,却不知应变,最终只能"自取其辱"。那么,小李究竟错在哪儿呢?     

企业与新闻媒体沟通技巧的探讨

随着信息化步伐的加快,企业与新闻媒体的关系越来越紧密,与新闻媒体处好关系已是企业创名牌、求发展的一种有效手段。与新闻媒体沟通过程中,企业必须注意掌握一定的技巧,以便通过新闻媒体更好地传播企业的信息,扩大企业影响,树立良好的品牌形象。     

当好领导秘书“五要”

领导秘书岗位特殊,责任重大,主要体现在三方面:一是体现在参谋上。既是领导作出决策和部署工作的参与者,又是推动者、落实者,是领导最直接的参谋和助手,必须"参"到点子上,"谋"在关键处。二是体现在服务上。"一对一"地服务领导,要对领导的工作作风、工作特点、生活习惯等方面了如指掌,与领导保持同频共振,达成默契。三是体现在形象上。既是领导对外工作的"窗口",也是形象代言人,秘书     

密切联系领导——“怎样让领导喜欢你”系列谈之一

如何处理好与领导的关系,赢得领导的信任和器重,是秘书工作者普遍关注的问题。从本期起,我们将连载张传禄同志的＂怎样让领导喜欢你＂系列文章。文中,作者真诚地与大家分享了近30年的机关工作经验和心得。希望这些经验和心得能帮助您在工作中脱颖而出,更好地成为领导工作的得力助手。     

企业行政工作中秘书的辅助决策职能探究

企业决策离不开辅助的力量,秘书作为管理者的参谋助手,具有显著的职业特征、岗位层次、视角优势和上传下达的沟通优势,在辅助领导企业决策的过程中起到重要的作用。从秘书辅助企业决策的相关概念、现状及面临的挑战方面进行分析研究,通过文献调查和结合实际工作,提出秘书发挥辅助企业决策职能的方法,即管理层要革新对秘书辅助决策职能的认知,搭建秘书辅助决策的支撑平台,把握方向,找准自己的定位,增强秘书辅助决策的能力素质。这些方法可以帮助秘书在新时期更好地发挥自己的职能,进而更好地辅助管理者做出更加高效、切实的企业决策。     

秘书与领导协同论

秘书是辅助领导进行工作的,其从属性决定了秘书必须适应领导的行为规律,同领导保持一种默契、协同的关系.秘书与领导的协同往往是一个问题的两个方面,本文主要从秘书的角度立论.……     

秘书参谋的原则、时机与艺术

秘书要善于坚持原则、把准时机、掌握艺术,更好地为领导决策提供参谋辅助服务。参谋服务是秘书工作的重要职能。只有坚持基本原则,把准恰当时机,掌握方法艺术,才能当好领导的"左右手"。秘书参谋的原则秘书参谋是为了领导更好地作出决策、指挥全局、抓好管理,要坚持遵循以下原则。方向第一原则。秘书为领导提供参谋辅助,要把坚定正确的政治方向放在第一位,始终保持清醒头脑,坚持正确的政治立场和政治原则,紧跟党和国家路线方针政策。     

做好公文工作要正确处理好六个关系

做好公文工作,必须突出重点,着重处理好六个关系. 一是正确处理大局与小局的关系,在服从、服务大局上多下功夫 秘书工作的性质就是辅助性和服务性,领导工作是大局,公文工作相对是小局.     

秘书要善于从领导角度思考和处理问题

一 　　秘书工作是领导工作的延伸,同领导工作同步运转,向心运转.秘书要把工作做好,把问题处理好,除了具有娴熟的业务外,还需要善于从领导角度思考和处理问题.一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书,能够同领导想在一起,从而更好地干在一起,配合默契,运转自如,有较高的工作效率.相反,秘书想的同领导想的就会对不上茬,秘书干的同领导要求秘书干的就会有较大差距,形成两张皮,虽然出了不少力,流了不少汗,工作还是搞不好,领导还是不满意.可以说,善于从领导角度思考和处理问题,是做好秘书工作的基本功.……     

秘书须“慎独“

秘书是协助领导处理日常事务并为领导出谋献策的辅助工作人员,秘书是贴近领导,直接为领导工作服务的参谋、助手.要扮演好秘书这一特殊角色,必须加强“慎独“修养.……     

领导信赖德才兼备者

在《秘书》2012年第11期《上司信赖你吗》这一案例中,秘书小菲由于不知道自己所服务领导的行程安排而受到总裁的批评。分析下来,小菲的不足之处有二。第一,虽然她的确不知道王副总的行程安排,但是如果沟通及时到位,也不至于使总裁产生误解,进而影响领导层对自己的评价。第二,正如案例标题所述,小菲没有获得上司的信赖。身为秘书,如何才能获得领导的信赖与赏识?换言之,领导信赖什么样的秘书?笔者认为,秘书要得到领导的信赖与赏识,就必须在"德"与"才"上下功夫,让领导相信自己的"德",又依赖自己的"才",这样的德才兼     

高级秘书高在哪

高级秘书应具备5种能力 第一,多元化的能力 一名合格的秘书应懂得两国甚至三国语言,具有一定的语言处理能力和计算机技能。 第二,组织能力 秘书应当是一个很好的组织者,既要为各种会议和活动做计划,又要安排落实,使计划顺利实施。 第三,沟通能力 要善于和老板、同事及客户打交道,善于协调企业内外部关系。     

文秘专业公关礼仪课程教学探祈

秘书作为专业性很强的一种社会职业．一直以来对从业者的个人素质与能力有较高的要求。秘书人员作为领导的辅助者。必须完成各种有助于领导管理、决策的工作与事务。这种工作性质决定了秘书职业的开放性与外向性．因此文秘专业学生必须强调对公关礼仪知识的学习，着重个人礼仪素养培育，     

秘书如何“反挡驾”

秘书替领导委婉地拒绝某些没有预约的来电或来访,被称为挡驾。秘书经常用来挡驾的理由有这么一些：1．对不起,老总刚开完会,我帮您看看他出去没有。2．不好意思,领导还没有回来。3．您说的这件事领导还在研究,等有了结果我会第一时间告诉您。目前,秘书学界有不少关于秘书挡驾技巧的研究,比如《论秘书挡驾情景中模糊语言的巧用》等。     

发扬积极主动精神 做好被动性工作

秘书是领导的参谋和助手,与领导的工作同步运转,向心运转.秘书工作的辅助性和从属性,决定了它的被动性.秘书工作多是奉命行事,领导叫你干的必须干,不叫你干的,不能自行其是.毛泽东同志曾对他的秘书说过:与我的工作相比,你们的工作是被动的.由于秘书部门处在机关中枢的位置上,担负着沟通上下,协调左右,联系内外的职能,临时性、突击性、随机性的工作较多,自己可以支配的时间较少. 　　……