基于虚拟社区的客户关系研究

随着网络的迅速普及，网民数量急增，网上信患的交流、共享已经成为人们生活中不可或缺的一部分．虚拟社区应运而生。它作为一种新兴的交流传播方式．存在着巨大的商业潜质。本文首先对虚拟社区的概念做了描述．分析了虚拟社区在客户关系研究中的作用，探讨了如何利用虚拟社区来加强与客户的关系，最终保持和提升客户忠诚的方法。     

我国虚拟社区评价指标体系的构建

基于研究和文献,作者发现当前对虚拟社区评价方法上存在缺乏对虚拟社区成员需求的考虑和对评价过程缺乏控制等问题。本文对虚拟社区评价指标体系进行了研究与实证分析,从虚拟社区成员视角提出了四维度的虚拟社区评价指标体系,并通过层次分析法和问卷调查确定了指标的权重系数。     

关于网络经济中虚拟社区与品牌塑造的研究

在网络经济中，顾客通过互联网可以轻而易举地搜索到关于产品、服务以及厂商的大量信息，从而拥有更多的选择权力。因此，愈来愈多的企业将面临逐渐失去以往建立的顾客品牌忠诚的困境。重新审视品牌塑造的新途径已逐渐成为理论界和企业界共同关注的焦点问题。本文通过引用大量的调查数据和国内外企业案例，深入研究了网络经济中品牌作用及价值的变迁，创新地提出并论证了虚拟社区将成为网络经济中企业塑造品牌的重要途径。     

虚拟社区的发展现状及其道德调控机制

随着现代信息技术的兴起和迅速发展,虚拟社区不知不觉中进入了我们的生活。作为一种特殊的社会存在,它正以其独特的形式影响着人们的生活。但是,虚拟社区与现实社区毕竟存在着许多显著的差剐,网络诈骗等各种道德失范现象时有发生,道德重构是保证虚拟社区得以健康发展的必要前提。在总结虚拟社区的特点与发展趋势的基础上,对道德控制提出了些许意见和建议。     

“虚拟社区”网络体验的真实性解读

虚拟社区网络体验的实与虚、真与假问题的属性是阐述任何有关虚拟社区体验议题的关键问题。由于对“虚拟”一词的片面理解,人们往往认为“虚拟社区”本身只是模拟性的,它所带来的体验是虚幻的,但实质上“虚拟社区”所呈现的是仿真,甚至超真的现实,在这里人们已经体验到了真实的人际关系、真实的感情和真实的凝聚力,更在本质上实现了生活本身。     

虚拟社区知识共享影响因素信任的实证研究

随着网络技术的不断成熟,虚拟社区的知识共享也是知识管理的要点。个体之间的知识共享和知识创新需要通过虚拟社区这个平台进一步完善,然而,虚拟社区个体之间的信任是影响虚拟社区的知识共享水平的一个重要因素。因此,文章从社区个体之间的信任机制(互动信任、合作信任、权威信任)出发,来研究虚拟社区知识共享效果。     

基于金融机构视角的虚拟社区构建及交互研究

虚拟社区在国外的研究已经形成了较为成熟的理论体系和实践,文章在国内外大量的理论和实证研究的基础上,对虚拟社区及其商业价值进行了论述,并分析了网络金融的发展状况,提出构建虚拟社区来深化金融机构网络金融,重点研究了金融机构虚拟社区的要素构建及其交互的实现。     

一种虚拟社区话题相关性算法的研究

由于虚拟社区语言不规范,使用传统的语义分析方法计算话题相关性时存在较高的不确定性。文章提出一种新的方法,依据主题的文档结构图计算该主题的话题相关度,试验结果表明本文所提出的方法优于传统的语义分析方法,在一定程度上解决了计算话题相关性时出现的不确定性问题。     

基于网络虚拟社区平台的企业战略营销模型

网络虚拟社区给消费者提供了一个信息交流的空间和张扬个性的互动平台，对传统企业的功能产生了冲击，给企业发展带来机会和挑战。本文分析了虚拟社区的营销功能和价值．提出了以虚拟社区为平台的战略营销模型，为网络时代的企业实施战略营销提供了一个理论框架。     

虚拟社区环境下的消费者行为及营销手段分析

人类进入21世纪后,对互联网信息技术手段应用较为广泛,同时,互联网技术的应用对人们的生活方式起到了巨大的影响,引起人们生活方式的改变.虚拟社区环境下的网络购物行为,对于促进经济发展来说发挥了一定的作用.虚拟社区环境下,通过利用AIDMA和AISAS模型构建FIIAS模型,对企业营销策略进行分析,将虚拟社区应用于实际营销战略当中,对于促进产品销售,起到了十分重要的作用.虚拟社区环境下的消费者行为分析,有利于对消费者消费心理进行把握,从而更好地促进产品推广和销售.     

虚拟社区感对用户忠诚度影响的实证研究

选取274名虚拟社区用户作为实证研究对象,利用结构方程模型,从社会资本理论的角度分析了用户虚拟社区感的影响因素,进而分析了虚拟社区感对用户社区忠诚度的影响。结果表明:结构资本、认知资本和关系资本对虚拟社区感有显著的正向影响;虚拟社区感对用户的社区忠诚度有显著的正向影响。     

概念描述数据挖掘的虚拟社区主要成员研究

虚拟社区的研究对于社区的建设、管理和发展都具有重要意义,然而目前对虚拟社区和社区中的成员的定量研究还不多见.本文利用数据挖掘的概念描述技术对虚拟社区成员进行目标类和对比类的特征化和对比分析,得出了虚拟社区主要成员特征.其研究结果对虚拟社区的建设、发展和管理起到预见和指导作用.     

基于虚拟社区的网络团购的传播学探析

随着互联网的发展,网络团购出现了集电子商务、社交网络于一身的团购2.0模式。本文试图阐述基于虚拟社区的网络团购的传播模式及传播特点,展示网络团购的信息交流和行为模式中间的机理,以期对未来基于虚拟社区的网络团购发展有所启示。     

关系资本、知识共享与虚拟社区忠诚的实证研究

虚拟社区内的知识共享行为在网络生活中越来越普遍,对社区发展也起到不容忽视的作用。本研究探讨在虚拟社区环境下关系资本通过知识共享的中介变量对社区忠诚的影响路径,得出结论:关系资本对知识共享有直接的正向影响作用;关系资本的互惠和认同维度通过知识共享间接影响社区忠诚;而信任维度仅通过知识共享的知识获取维度间接影响社区忠诚。     

基于社会认知理论的虚拟社区成员知识共享行为实证研究

在已有文献的基础上,基于社会认知理论,建立了虚拟社区成员知识共享行为理论模型,并提出了假设。通过设计关于虚拟社区成员知识共享行为的调查问卷,利用统计软件SPSS 17。0和结构方程模型统计软件Amos 17。0对收集到的数据进行量化分析。实证结果表明：社区氛围互惠、公平和创新与知识共享行为、自我效能和结果预期有显著的正相关关系;自我效能与结果预期、知识共享行为有显著的正相关关系;结果预期与知识共享行为没有显著的正相关关系。     

虚拟社区社会资本对知识共享影响的实证研究

从理论上分析了虚拟社区社会资本的认知、关系和结构三个维度,构建了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的关系模型,并提出相应的研究假设。利用来自问卷调查的400个虚拟社区网络用户的有效数据,验证了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的结构关系。实证结果显示:所提出的14条研究假设中有10条得到验证、2条没有得到验证、2条部分得到验证,说明所构造的虚拟社区社会资本三维度、知识共享及其效果之间的整体模型在样本范围内是有效的。     

需求层次理论与网络虚拟社区管理中的激励机制问题研究——基于P2P文件交换的网络虚拟社区的分析

文章对基于P2P文件交换的网络虚拟社区中的激励机制问题进行了研究。结果发现需求层次理论能够很好地解决网络虚拟社区管理中的激励机制问题,并依据此理论分析了激励机制在当前网络虚拟社区中的运用。     

新东方教育科技集团员工激励机制研究

随着国内教育培训行业的迅速发展,众多国内外教育培训机构涌入国内市场.强大的师资力量和管理团队是教育机构的核心竞争力.新东方作为业内龙头老大,需要不断完善并创新人力资源管理体系,以保持自身先进性.本文拟通过对新东方员工激励机制现状的分析,指出员工激励机制目前存在的问题,并根据问题所在之处提出相关改善措施,以期提高员工工作积极性及忠诚度,推动新东方的进一步发展.     

全日制教育硕士研究生教育类公共课课堂教学满意度分析

以云南师范大学全日制教育硕士研究生为被试,通过对学校教育类公共课课堂教学的满意度进行网络问卷调查,以考查学校教育类公共课课堂教学质量。研究表明,全日制教育硕士研究生对教育类公共课课堂教学满意度较高,但个别课程和个别教师的教学质量仍存在一定问题,需进一步提高。