网上银行:一个战略制高点

最近,在美国《环球金融》杂志举办的2003年度“最佳网上银行”评选活动中,中国工商银行被评为“中国最佳个人网上银行”。这是工商银行今年继获得“中国最佳银行”之后从美国《环球金融》杂志捧回的第二个奖项。而国内最早推出网上银行并且业绩卓著的招商银行,此前也获得有国际     

工行一举荣获“中国最佳网上银行”等三项大奖

近日，在中国电子商务金融与支付行业发展大会上，中国电子商务协会发布了“中国电子支付优秀企业用户满意度调查”评选结果。工行一举荣获“中国最佳网上银行”、“网上银行管理优秀示范企业”、“拓展电子商务最佳银行奖”三个单项大奖。     

媒体聚焦

工行牵头安排大型飞机融资项目；工银瑞信成国内酋家获得QDII资格的银行系基金；工行与民生人寿签署全面合作协议；工行联手阿里巴巴试水“网络信贷”；工行连续第5年获得“中国最佳个人网上银行”称号。     

兴业银行荣获“2012年最佳网上银行用户体验奖”

近日,在中国金融认证中心（CFCA）举办的“2012中国电子银行年会暨中国电子银行年度金榜颁奖盛典”上,兴业银行个人网上银行荣获“最佳网上银行用户体验奖”。     

外资银行

1．德意志银行获评“年度最佳银行” 德意志银行日前在《国际金融评论》亚洲版2005年度的评选中当选“年度最佳银行”。这是德意志银行首次在亚洲地区获得该奖项。德意志银行同时还在《国际金融评论》杂志今年的全球评选中当选“年度最佳银行”，这是该银行在三年里第二次获此殊荣。     

工行荣获“网上银行评测”第一名

在国内名财经网站“和讯”新近推出的“网上银行评测”中，中国工商银行的网上银行业务再次受到肯定，以绝对优势获得本次网上银行评测的第一名。     

民生银行获“卓越级网上银行奖”

10月18日，“第五届中国电子银行高峰论坛暨2012年度中国网上银行测评报告发布会”揭晓了本届网银测评评选结果。本年度测评以国内27家银行个人网上银行为测评对象，设定4大类350个子指标，并按照严格的搜集和复核的程序采集近万个数据，最终形成针对网上银行的综合指标和各分类指标排名，中国民生银行网上银行凭借强大的功能、丰富的特色服务和费用优惠等方面的突出表现，荣获2012年度‘悼越级网上银行奖”。多年来，民生银行始终高度重视网上银行发展，从产品功能、特色服务等方面持续开展创新，推出了个人网银贵宾版u宝、企网对账、企业财务室、商户版网银、公私账户集中管理、伙伴账户、短信付款、Email汇款、跨行资金归集、网上理财、理财夜市等一系列网上银行新产品和新服务。今年三季度末，民生银行网上银行客户突破500万，交易替代率超过85％，节省了客户和银行支出，减少了社会资源消耗和二氧化碳排放，为节能环保发挥着积极作用。目前，民生银行新一代网上银行正在紧锣密鼓地开发中，推出后将带给客户全新的体验。     

行业资讯

工商银行获评“中国最佳公司信用卡” （本刊讯）近日，在美国《环球金融》杂志（Global Finance）举办的2014年“中国之星”评选中，工商银行凭借在企业公务信用卡领域的优异表现，获评“中国最佳公司信用卡”奖项，成为国内唯一获得这一奖项的金融机构。     

打造电子银行亮点工程

2009年，在建设银行总行组织的“个人电子银行劳动竞赛活动”中，建设银行江西省分行有6个网点进入全国劳动竞赛百强网点，3个网点进入十强，总分排名全国建行系统第9位，是入围十强网点数量最多的一级分行，得到了总行表彰。这是江西省分行继2008年在总行开展的“网上银行转账汇款营销活动”取得全国第一以来，又一次在全国建行电子银行业务劳动竞赛活动获得好成绩。     

中行首家获批开办网银小额结售汇业务

本刊讯 在网银升级的同时，中国银行首家获得了国家外汇管理局正式批准，推出了个人网上银行小额结售汇业务。是通过与外管局个人结售汇管理信息系统连接，实时查询和申请个人客户的结售汇额度，在确保符合个人结售汇管理要求的前提下，通过网上银行为个人客户快捷地完成结售汇服务。     

柯达荣获“最佳渠道供应商”称号

本刊讯 2009年1月9日，为了表彰增值经销（VAR）领域中的最佳实践者，《Business Solutions（企业解决方案）》杂志2009年1月刊进行了“最佳渠道供应商”的评选，柯达获得了两个类别的“最佳渠道供应商”称号。为了选择增值经销领域中的最佳实践者，《Business Solutions》从杂志的活跃订户中收集了大量数据。经统计分析后发现，柯达在整个渠道链中能充分满足其经销商的需求，表现非常出色。此项评选每年举办一次，其结果为渠道关系的可靠性和可信性树立了可量化的行业标准。     

网上银行：全面进入Web2．0时代

据《2011年第3季度中国网上银行市场行业数据库》显示，2011年第三季度中国网上银行市场交易额达到212．2万亿元。网上银行经过十多年的发展历程，在业务量、技术水平和服务内容方面得到了迅速发展，逐渐成为个人和企业获得金融服务的一个重要渠道。为此，发挥自身优势，加强产品创新，保障用户使用安全性也成为各家银行网上银行工作的重点。     

铺设信息化服务通道 构筑一站式“家中银行”——中国工商银行电子银行中心与电子银行业务发展纪实

电子银行业务是中国工商银行一个重要的优势业务。2006年，工行电子银行业务高速发展，荣获“中国最佳个人网上银行”“亚洲最挂投资管理企业网上银行”、“中国最佳呼叫中心”、“中国优秀银行网站第一名”、“最受用户信赖的银行网站”等多项桂冠。截至2007年6月末，工行个人网银客户突破3000万，全行电子银行业务占业务总量的比例达33.5％，较去年年底增长了3.4个百分点，这一系列成绩的背后，是工行电子银行人默默的奉献和无私的付出。作为工行电子银行业务的主要机构。中国工商银行电子银行中心及其成都分中心、上海分行电话银行中心分别承担了重要的职责。近日。本刊记者先后在京．蓉、沪三地对上述机构进行了采访。[编者按]     

E动交行——随新而动的手机银行

为促进网银联盟成员电子银行创新水平的提高,突破电子银行功能与服务同质化,提高产品可用性与客户体验,中国网上银行促进联盟于2011年开展了"电子银行创新奖"评选活动。本次评选共设置"最佳产品创新奖"、"最佳客户体验奖"、"最佳营销服务创新奖"3大奖项。由业内知名专家评委组成评审委员会,经过评审委员会的市场调研与评委打分,最终来自8家银行的12个产品与服务在众多候选项目中脱颖而出,获得大奖。《金融电子化》从本期开始,将陆续刊登"2011网银联盟电子银行创新奖获奖产品及服务"的相关文章,敬请关注。本期推荐:手机银行最佳客户体验奖——《E动交行——随新而动的手机银行》;个人网银最佳产品创新奖——《东亚中国:全面创新,提升个人网银竞争力》。     

在“2008年度亚洲最佳管理公司”评选中获三个奖项

2008年12月,历时近两个月的《金融亚洲》杂志经征集300多名全球投资者和分析师的评选意见“2008年度亚洲最佳公司”评选结果揭晓,招商银行获评“最佳管理公司”、“最佳公司治理”和“最佳投资者关系”三个奖项,成为中国内地唯一获得三个奖项的银行。     

媒体聚焦

工行获“最佳公司治理”等四项大奖 日前，在亚洲权威资本市场杂志《金融亚洲》2009年“亚洲最佳公司”中国区的评选中，中国工商银行一举摘取了“最佳公司治理”、“最佳投资者关系”、“最佳企业社会责任”和“最佳红利分配公司”等四项大奖，成为获得奖项最多的中国内地上市银行。工商银行此次获奖，反映了资本市场及全球投资领域专业人士对其在公司治理水平、投资者关系管理、信息披露、企业社会责任、红利分配等领域的高度认同和肯定。     

电话银行中心荣获“中国最佳客户服务中心”奖

2009年7月,在由中国服务贸易协会、中同信息协会联合主办的“2008～2009中国最佳客户服务”评选颁奖典礼上,招商银行电话银行中心再次荣膺“中国最佳客户服务中心”奖,同时,电话银行中心总经理徐子颖获得“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”。     

华夏基金荣膺“中国最佳客户服务评选”三项大奖

日前,由中国信息协会、中国服务贸易协会两大国家级协会共同主办的第八届“中国最佳客户服务评选活动”颁奖典礼干北京举行,包括华夏基金、中国移动、招商银行等企业在内的上百家单位参评。凭借与时俱进的服务理念和专业化的管理水平,华夏基金已经连续6年获得该评选活动的多项殊荣,本届评选更是一举摘得“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳客户服务管理团队”和“中国最佳客户服务管理人”三项大奖,成为当晚备受关注的焦点。该公司也成为基金行业中获得中国最佳客服评选奖项最多的基金公司之一。     

中国光大银行

1月,在金融界网站主办的“2012领航中国金融行业年度评选”中,光大银行信用卡中心获得“最佳信用卡品牌”奖。     

网银安全大PK

如果以1998年招商银行“一网通”网上银行服务正式推出作为起点,到2009年的今天,网上银行在国内已步入第11个年头。如今,网上银行产品已经从最初仅有的查询、转账功能,发展成为可以向企业和个人客户提供上百种产品和服务的庞大支持平台。从往日柜台前“排长队”到今天的“足不出户、轻点鼠标”即可轻松驾驭投资理财等金融业务,网上银行已经被越来越多的银行客户采用。