车险理赔工作中的问题与对策

本文指出了目前车险理赔工作中存在的问题,分析了其中的内在原因,并给出解决问题应该从优化车险理赔队伍结构、实现车险理赔的高效运作、强化车险理赔的监督、建立以客户为中心的服务理念几方面入手的建议.     

当心车险理赔四大陷阱

著名的奔驰与金杯、金杯与人保的官司打了半年有余，目前法院的判定结果让人保很不满，并已经向相关法院提起上诉。而与这起官司非常类似的情况层出不穷，车主与保险公司的理赔纠纷越来越常见。     

论车险理赔难的化解之策

"保险容易理赔难"一直是车险市场的突出问题,本文对车险理赔难题进行了深入分析,并提出了化解理赔难题的一系列对策建议。     

浅议如何管控车险理赔中的“跑冒滴漏”

本文针对当前机动车辆保险行业综合成本率不断上升,盈利空间日益收窄的现状,围绕车险经营中的理赔关键环节,在认真分析理赔环节中跑冒滴漏的表现形式和形成原因的基础上,结合实际从五个方面提出有效的应对思路,并提示了五点注意事项。     

关于提升车险理赔服务科技手段的几点设想

机动车辆保险（以下简称“车险）占据着财产保险的半壁江山，1999年全国车险市场结构：投保1494万辆，306．8亿元保费，而同期市场机动车辆的保有量为4500万辆。承保比例约占全部机动车总量的30％，导致上述现象的原因是多方面的，车险理赔服务手段落后是个重要原因。     

有效解决车险“理赔难”问题的对策分析

车险理赔服务问题目前已成为行业服务的焦点,也是国内保险业市场发展到目前阶段表象较为突出的问题。如何看待车险"理赔难"和解决好车险"理赔难"问题,是破解当前保险业发展难题,实现又好又快发展的要点之一。本文从分析车险"理赔难"的表象问题入手,阐述如何看待"理赔难"的历史阶段性问题,并进而从行业发展的角度对破解车险"理赔难"问题作简要分析。     

上海市车险中人伤理赔的问题及对策

随着近年上海市的机动车辆的数量快速增长,每年的交通事故的发生量也快速攀升,车险理赔数量也急速上升。可是,在车险人伤理赔中,一些"人伤黄牛"利用受伤者不了解保险理赔的程序和手续,通过鉴定机构"无伤定级","低残高评"的办法,从中攫取不法利益,使得本已亏损的本市交强险雪上加霜。为此,本文通过实证的手段,以根源分析和制度完善为重点,对规范伤残鉴定机构的鉴定行为和遏制"人伤黄牛"提出解决方案和建议。     

有关车险市场手续费问题的思考

随着保险市场的不断发展,高涨的手续费现象比较普遍,尤其在车险市场表现得更为突出.目前,我国车险业务中的产品销售主要依靠车商、专业代理机构等渠道,保险公司支付给这些中介机构的手续费成为影响保费收入的主要因素.高额车险手续费的支付不但破坏了车险市场的正常竞争秩序,危及财险公司的偿付能力,还会损害整个保险行业的声誉和形象,影响车险的可持续发展.本文首先通过具体数据描述当前我国车险市场手续费支出的现状,提出这种现象引发的问题,然后分析该问题产生的原因,最后从代理手续费差异化、保险产品费率市场化、完善基层保险公司财务管理模式、提高违规成本这几个方面提出综合治理建议.     

论车辆保险人伤理赔的管理

车险理赔难难在人伤,人伤理赔有其自身的特点,本文通过对人伤理赔困难的成因进行分析,结合目前车险人伤理赔现状和特点,提出了包括人伤理赔管理架构选择、业务流程设计、队伍管理、条线配合、服务创新等一系列车险人伤理赔管理方案,希望对推动业界车险人伤理赔发展及解决理赔难问题的理论研究和实践操作有所借鉴。     

车险改革:问题、现象与理论分析

20 0 3年开始实行的机动车辆保险条款费率市场化改革 ,是中国保险业改革的一项重大举措。本文从考核体系、费率竞争、代理手续费支付及保险可获得性等方面对车险改革中出现的新问题 ,运用经济学原理 ,分析其内在的机理和原因 ,以期寻找有效的解决办法。     

关于建立全国车险通赔系统的设想

2007年4月1日,07版新商业车险正式启用。行业条款的统一迎来了车险的同价时代,消费者在投保时更加注重保险公司的服务能力、品牌、信誉和综合实力,各中小险商在失去价格优势后面临严峻考验。本文借鉴银联的成功经验,提出建立全国车险通赔系统,营造一个各保险公司公平竞争的平台,更好地维护消费者利益,促进车险市场健康运行。     

我国保险业监管中存在的问题及对策

我国保险市场的管理体系已初步形成了一套运行机制,但仍存在着法制建设滞后,管理方式不先进,人员结构不合理等问题.必须从加强法制建设,完善市场的管理、组织体系,改革技术手段,建立科学的市场管理机制等多方面,建立起符合我国国情的保险监管体系.     

非寿险中理赔费用会计处理的重新思考

现行会计制度下，非寿险业务中理赔费用的归集方式不明确，影响到保险公司的财务状况，按保险功能的归集分类方式，将理赔费用归集为保险风险成本和经营管理成本，并给出了具体操作建议。     

广西县域保险市场存在的问题及对策

文章针对广西县域保险市场在产品的合理设计和保险服务的差异化提供、潜在需求向有效需求的转化以及县域保险发展与风险累计防范等问题,提出解决问题的应对策略。