关系营销理论的局限性评析

随着研究和实践的不断深入,关系营销理论自身的不足和应用上的局限性成为新的学术焦点。本文从人们对关系营销的范式转变的不同观点、关系营销自身的分散性以及适用范围上的局限性等角度,重点探讨了关系营销理论本身存在的不足,提出了从内部、横向和纵向角度对关系营销理论加以整合的观点。     

关系营销:我国企业能运用自如吗?

近二十年以来，传统的交易营销理论受到了来自多方面的批评、普遍认为传统的营销理论主要是在研究消费品市场的基础上发展起来的，在产业市场及日益重要的服务业市场中的应用显得苍白无力。1983年Berrt首次提出了关系营销的概念，随后，以Christophe、Martin．Adrian Payne为代表的Ando-Austrulian学派，以Gnumoos,Gummesson为代表的北欧学派(Nordic School)以及欧美的其它众多学者都对关系营销理论进行了深入的研究，使关系营销得到了长足的发展，逐步建立起了一套较为完善的关系营销理论体系。     

关系营销理论的发展及其在我国企业中应用

总结了关系营销理论的发展,阐明了关系营销中的核心问题,探讨了我国企业的关系营销策略.     

试论关系营销理念在我国企业运用的客观性

营销理念的竞争将成为现代企业营销活动中最深层、最高级的竞争，在某种意义上决定着企业的兴衰，树立正确的营销理念是中国企业的当务之急。关系营销被西方营销权威称为未来的营销理论，它既顺应了世界经济技术发展的新趋势，又符合中国国情，是中国企业营销理念之首选。     

关系营销在现代营销中的实施

关系营销的时代已经到来。本文探讨了关系营销与传统营销的差别,分析了关系营销在现代营销中的作用及其实施方法,构筑了基于6C理论的关系营销管理模式。     

关系营销--传统营销的新挑战

关系营销(Relationship Marketing)一词是1983年由美国学者Berry首先引入文献的,1985年巴巴拉·杰克逊在产业市场营销领域提出这个概念,他认为:"关系营销是指获得、建立和维持与产业用户紧密的长期关系."现在大致认为关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的关系的活动.     

关系范式下营销目标的基础指标

随着世界营销研究和实践从交易范式过渡到关系范式，企业的营销活动正从目标市场转移到顾客个体价值，营销绩效的评价标准发生了变化，营销目标也随之改变。本文从此视角出发，对比研究了新旧范式下营销目标四个维度的更替，并率先从顾客价值衡量角度建立营销目标的基本指标体系，据此分析了新指标引发的对企业的营销决策和经营哲学的变革。最后，结合中国营销新动向做了展望。     

房地产企业实施关系营销探析

所谓关系营销,就是通过不断调整企业的产品和服务,提高顾客满意度,建立和保持与顾客良好的长期合作关系,从而获取长期利润的营销理念和实践。房地产市场由卖方市场转变为买方市场,房地产企业面临的竞争越来越激烈和残酷,房地产营销已成为决定房地产企业能否成功的重要因素,新兴的关系营销理论对我国众多的房地产企业具有重要现实意义。     

论我国商业银行的关系营销

在传统营销思想的市场导向下，企业与顾客、竞争对手等的关系被看作是竞争性的，而排除了它们之间合作的可能，这与近几年发展起来的关系营销理论不相吻合。我国的商业银行由于自身的特点以及所处的环境，更应采用关系营销。本就我国商业银行采用这一理论的原因、对策等方面进行阐述。     

我国企业关系营销的问题分析

关系营销理论是于二十世纪80 年代由西方国家营销学者提出并发展起来的,它是在传统营销理论已呈现也诸多缺陷的格局下产生的新营销理论之一.本文从我国实际情况出发,深入分析了我国企业目前关系营销存在的问题,并从内部和外部两个方面剖析了问题存在的原因.     

基于库恩科学哲学的关系营销范式的思考

托马斯·库恩在《科学革命的结构》中引入“范式”的概念,随后“范式”渗透到其它学科。库恩对科学革命的观点随环境的变迁而发展变化。关系营销范式与交易营销范式既有区别又有联系,在实践中两者是并从的关系。关系营销地位的上升不能以忽视交易营销为代价,关系营销的盛行并不排斥交易营销,现实中的企业应实行交易关系营销。     

我国企业开展绿色营销困境的经济学解析

70年代以来，全球掀起了一场空前壮阔的绿色革命。它从经济到政治，从观念到行为，对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响，人们开始关心消费中的环境代价，呼唤既无污染又有益于健康的绿色商品。近几年来，我国的绿色营销发展迅速，但仍存在诸多障碍，绿色营销体系尚未建立。     

关系营销及其在我国商业银行的应用

为迎接信息时代的挑战 ,商业银行急需引进适合自己发展的营销方式。文章通过描述关系营销的构成要素、产生背景以及与传统营销的区别 ,分析了商业银行应用关系营销的现实性 ,指出了商业银行运用关系营销的难点与对策。     

经济师应重视关系营销的理论与实践

经济师应重视关系营销的理论与实践●朱海平任何社会的市场营销都是随着市场环境和社会经济状况变化而发展的，在我国，随着消费者生活水平和消费水平的提高，闲暇时间的增多，生活方式的多样化，使人们的消费方式日益呈现出个性化、多元化的特征，同时，享受和欣赏需要的...     

对企业实施关系营销的探析

关系营销理论把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心，其具有信息沟通的双向性、战略过程的协同性、营销活动的互利性、信息反馈的及时性等特征。同时，关系营销是建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上，它要求企业在进行经营活动时，必须处理好与这三者的关系。企业应建立、保持并加强同顾客的良好关系，加强与关联企业合作共同开发市场，也要协调好与政府及公众团体的关系。     

服务业中如何实施关系营销

关系营销是指导服务业竞争的极为重要和有效的战略思想．它使服务企业以更广的视角来把握竞争．指导其正确地处理与各方利益主体的关系．使之更好地适应内外环境的变化．并得到来自内外环境的强有力的支持。虽然在我国服务业中关系营销的实践早已存在．但在很长一段时期内都是一种自发行为．服务业真正在理论的指导下对关系营销理论进行运用还是近十几年才开始的。     

论关系营销和人际关系营销对我国企业的启示

在经济活动中,交易双方不是单纯的做生意,是想通过生意促进感情,通过感情促进生意,达到相辅相成的目的。在感情的递进过程中,中国的人际关系营销和西方的关系营销都很注重构建自己的关系互惠网络,进一步提高了长期合作的可能性和成功性。但中国的以人际关系为基础的关系营销在市场领域的延伸和应用与西方纯正的关系营销理论在市场领域的延伸和应用毕竟还是有差别的。     

关系营销：房地产企业营销的突破口

随着改革开放和社会主义市场经济的建立，我国的房地产市场不断完善，房地产企业之间的竞争也不断加剧，本文根据关系营销的特点，对房地产企业实施顾客关系营销的必要性进行了分析，最后提出了实施关系营销应注意的问题和方法。