打造忠诚客户 提高银行核心竞争力

在目前市场竞争日趋激烈的新形势下，每一个企业都想拥有自己的忠诚客户，因为拥有稳定的客户资源就意味着市场份额占有的绝对优势。作为金融企业，商业银行更是面临外资银行全面进入、国内同业竞争加剧的严峻形势。一些客户出于自身利益考虑，不时在各家商业银行间朝三暮四、频频“跳槽”，甚至不乏客户炒银行的案例，这已经成为众多商业银行的心病。正因为如此，如何打造具有较高忠诚度的高端客户群体便成为备家商业银行的当务之急。     

提高客户忠诚度 增强核心竞争力

近几年来，不少行业由于投资过热，生产过剩，市场出现较为严峻的“供过于求”的现象。加上今年以来，原辅材料、能源价格上涨，而大部分商品频繁降价，使得企业效益持续下滑。为了生存，争夺有限的市场，商家纷纷降价销售，甚至亏本出售，竞争进入了白热化阶段，以致市场上出现了一种奇怪的现象：例如一瓶大输液卖价不敌一瓶矿泉水的价格，企业的艰难由此可见一斑。那么，企     

发挥电子银行的核心竞争力

发达国家电子银行市场使用率正以惊人的速度上升.至2002年末,美国电子银行客户数量已达1250万，未来……     

浅析商业银行核心竞争力的培育

<正>在企业界有这么一种说法:一年企业靠产品,十年企业靠品牌,百年企业靠文化。一个企业独特而先进的文化,能内聚人心,外树形象,引导企业不断向前发展,获得客户和社会的认可,同时培养客户的忠诚度。实际上,随着金融业务向多样化、电子化和网络化方向发展,客户对银行的服务需求更上一层楼。时下,很多金融机构都提出要打造和培育自己的核心竞争力,就此问题,笔者有以下几点看法:     

风险管理——银行的核心竞争力

随着20世纪70年代以来出现的金融自由化、全球化和金融创新的发展,金融机构所面临的风险环境也日益复杂化。特别是我国市场经济体制还不完善,商业银行正处于从无风险——微险——风险积累阶段,金融业主体和基础的银行业不安全因素大量存在,尤其是商业银行大量的不良资产,直接威胁着我国银行体系甚至整个金融体系与经济秩序的稳定,因此,我国风险管理任务很重,必须深化银行业改革,建立全面风险管理模式。     

浅析基于供应链的企业核心竞争力

供应链核心企业的经营效果很大程度上取决于所处供应链的整体效益,因此,构建基于供应链的企业核心竞争力是提高其效益的有效途径.文章在研究基于供应链的核心竞争力的内涵、特征的基础上,着重研究了该核心竞争力的四类形成要素和三阶段形成机制.     

浅析如何提高农村合作银行的核心竞争力

本文首先对农村合作银行进行了概述,分别对其所处地位与其概念特征等进行了介绍,其次分析了农村合作银行的核心竞争力构成要素,在此基础上,结合目前我国提高农村合作银行发展核心竞争能力的实际状况,有针对性地提出了提高农村合作银行核心竞争能力的途径,具有一定的现实意义。     

金融品牌、顾客忠诚度与银行核心竞争力——论银行品牌顾客忠诚度的层次推进

一般而言,品牌的竞争力包括品牌的知名度、美誉度和忠诚度三个层面。我国金融品牌的建设仍处于初级阶段,品牌管理仍缺乏战略眼光和专业水准。同时,在全国范围内金融品牌的理念并没有得到高度的认同。一些银行的工作重心仍然集中在某一具体的金融品种上,只重视银行金融产品的开发研究,而忽视银行形象的塑造。文章力图通过采取逐步增加知名度、提高美誉度、提升忠诚度等措施来完成我国银行品牌竞争力的层次递进。     

如何培养和提升我国股份制商业银行核心竞争力

核心竞争力是一定制度框架下,企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力。一个成功的企业,总有一种能够使它赢得和维持竞争优势的核心竞争能力。这种竞争能力的表现是多层次的、多样化的,包括独特的技术、难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式、较强的已有资源重组能力或者融合能力、稳定的客户资源等。要在经济和金融全球化的过程中,保持我国股份制商业银行的可持续竞争优势,关键在于如何培养和提升核心竞争力。为此股份制商业银行要有的放矢,有所为,有所不为,找准市场定位,明确发展目标,培植优质客户群,引进战略投资者,完善管理机制,建设先进的企业文化,健全内控体系等,通过增强内、外合力,加快培育核心竞争力。     

浅析高职院校教师核心竞争力的提升策略

高职院校教师核心竞争力需要通过准确定位、培育竞争优势、着力营造环境、准确识别资源、不断创新管理来实现提升。准确定位就是在明确发展环境的基础上,确立核心竞争力的发展目标、发展方向和发展重点。     

雇主互惠性、内部营销与核心竞争力的相关性研究——基于苏州、无锡与常州中小型民营企业的数据检验

互惠性偏好是行为经济学的一个重要思想,认为在现代经济中经济个体会存在一定程度的利他动机,传统的＂经济人＂假设已不能够合理地分析现实的经济行为。目前,互惠性偏好在中小型民营企业中存在着显著的经济学效应。研究发现：互惠性动机对互惠性行为存在着正向的促进功能,雇主互惠性动机与互惠性行为对内部营销效率的改进与员工忠诚度的提高存在着显著的促进功能,内部营销效率的改进有效地促进了员工忠诚度的提高,内部营销效率的改进和员工忠诚度的提高直接改善了企业核心竞争力的培育效率。互惠性偏好传导效应的实证检验可以为企业加强互惠性文化建设,从而提高企业的运作绩效提供现实性的理论借鉴。     

对培育企业核心竞争力的探析

随着市场竞争的加剧和科学技术的迅猛发展，产品和技术的生命周期大大缩短，更新换代的速度日益加快，企业能否及时获取技术、产品和市场等的最新信息，并在组织内部迅速准确地传递、处理，是企业保持核心竞争力的前提。企业真正需要面对的是如何从变化的环境中寻找机会，不断创造竞争优势，这对企业保持和创新企业核心竞争力提出了较高的要求。     

企业内生动力机制研究——对中国企业构建核心竞争力的启示

所谓企业内生动力机制,是指企业内部具有的对企业发展起推动作用的各种因素及其相互关系的总和。企业内生动力机制形成的关键是要形成与外部环境相适应的、企业自身生存、发展所需要的整体能力,我们称之为企业的“系统能力”。     

关于培育企业核心竞争力的思考

随着市场竞争的加剧和科学技术的迅猛发展，产品和技术的生命周期大大缩短，更新换代的速度日益加快，企业能否及时获取技术、产品和市场等的最新信息，并在组织内部迅速准确地传递、处理，是企业保持核心竞争力的前提。企业真正需要面对的是如何从变化的环境中寻找机会，不断创造竞争优势，这对企业保持和创新企业核心竞争力提出了较高的要求。     

企业核心竞争力的识别与提升模式研究

普拉哈德和哈默认为：“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”他们还用了一个形象的“树型”比喻来说明核心竞争力，他们认为，多样化公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争能力。     

后金融危机时代科技型中小企业核心竞争力的打造——基于人力资源管理模式下的思考

由于科技型中小企业具有高技术性、高成长性和高风险性等特点,加之目前竞争激烈,使科技型中小企业的发展存在很大的不确定性。金融危机过后如何尽快恢复实力、培育竞争优势,是目前科技型中小企业急需解决的问题。探讨了如何建立员工忠诚、降低经营成本并打造核心竞争力的问题。     

西方银行高级核心管理岗位的设置

公司内部高级核心岗位的合理设置不仅是公司治理机制有效运作的基础,也是监管部门、投资人等利益相关者共同关注的问题。在西方体制下,尽管在公司内部高级核心岗位的设置方面存在一定的共性,但由于发达国家在法律、监管和文化等环境的不同,因此在公司内部高级核心岗位的设置方面有不同的要求。如何设置公司内部的高级核心管理岗位在西方公司体制下,董事长和总经理(总裁、行长、社长)在公司经营管理过程中起着十分重要的作用,可以说是公司组织架构中的核心。一般而言,董事会受股东大会委托,对公司发展方向、目标、战略进行决策与管理;总经理…     

新时期下如何打造成品油零售业的核心竞争力——兼议加油站文化建设条件

在当前的市场环境下,单纯或者过多地在规模与质量上做文章,显然会使竞争者被动陷入,甚至导致利润空间压缩而处于下风。事实上,随着国内成品油价格的逐步放开,民资进入成品油销售市场后,消费者在加油站究竟能够得到什么样的购物体验,才是决定是否将某一场所(品牌)作为消费首选的关键因素。因此,立足经济发展新常态转观念,立足长期低油价转观念,立足价值创造、提升效益转观念,着眼于企业文化建设,有效树立强有力的、不可替代的品牌优势,并通过以人为本的优质服务直观地将品牌优势转化为经营优势,是当前以及今后一段时间成品油零售业的竞争高地。     

改革挖潜、删繁就简 提升企划核心竞争力——中国外运广东有限公司的改革思路与历程

背景 1997年开始的亚洲金融危机,使我国周边国家的经济普遍陷入了萧条之中。受国内外市场环境低迷的影响,中国外运广东有限公司(以下简称公司)经营面临了前所未有的困难:业务和利润连续几年停滞不前;业务竞争力和总体盈利能力低下;计划经济式的经营管理模式在激烈的市场竞争下也暴露出了种种问题。     

打造核心竞争力突破企业技术创新的战略焦点

我国企业面对国际、国内两个市场,特别是加入WTO以来,现代企业的竞争越来越依赖于科学技术,强化技术创新,已经成为世界各国企业管理的新潮流,长期以来,我同企业多是在以生产为中心的管理模式下运行,依靠技术引进虽然可以解决一时之需,但终究不是长远之计,对技术创新的需求不足主要源于对技术创新战略缺乏系统性的思维定势.