人是企业的灵魂

现代企业的竞争说到底是人才的竞争。正如美国管理学大师德克鲁所指出的：“人才是我们最大的资产，企业或事业惟一的真正资源是人”。邓小平同志也曾指出：“改革经济体制，最重要的，我最关心的是人才改革和科技体制，我最关心的还是人才”。由此可见，人才问题向来是制约企业快速发展的一个比较突出的问题。下面笔者根据多年来从事电信企业管理工作的经验，谈谈如何做好企业人力资源管理工作，从而适应未来通信企业发展的需要。人力资源管理的功能与职能传统的企业管理把人力资源管理看作是行政管理，把人力资源看作是非业务性的资源。随…     

人力资源开发管理的几点思考

在政企分开、邮电分营、电信重组之后，电信企业面临着日益激烈的市场竞争。如何做好电信企业人力资源开发与管理，以保障电信企业的生存与发展，是很值得我们探讨与深思的问题。笔者现就此谈几点粗浅的看法。人力资源管理的目的与功能企业人力资源管理的目的有四项，分别是“吸引、保留、激励与开发”企业所需的人力资源。详细地说，就是要把企业所需的人力资源吸引进来，开发其潜能，调动他们的积极性，为企业服务。人力资源管理的基本功能，是由这四项基本目的演化而来的，分别为：１、获取：包括招聘、考试、选拔与委派。２、整合：使被…     

人力资料开发与管理的新趋势——人力资源管理经济学

人力资源管理学的内涵 以往我们对企业的人事管理，主要体现在行政监管和档案管理等方面。近几年，国内企业及媒体大量使用“人力资源管理”、“人力资源开发”等概念，有的企业，特别是新兴企业干脆将传统的人事部（处）改为人力资源开发部。到目前为止，国内在人力资源管理领域的研究与实践，更多地体现在意识、艺术性及程序化方面，尚缺乏更加严谨的分析和实证研究。 “管人之事，很多东西是只可意会不可言传的”，许多人可能都会这么认为。的确，人事管理涉及到人的思想、心灵，不可能用一个标准指标或用一个固定框框去对待所有的人。但…     

用战略眼光谋划人力资源——访邮政集团公司人力资源部总经理柯岩

中国邮政集团公司的成立，拉开了邮政公司化转型的序幕。而企业的转型必将对干部职工的思想观念形成冲击，同时也将对企业人力资源管理的水平提出考验。如何着眼邮政公司化的新形势与新要求，进行企业人力资源的规划，加强人力资源的开发与管理，积极“备战”企业转型，将是集团公司今后的一个工作重点。     

构筑人力资源大厦——江苏移动建立人力资源管理新体制纪实

企业生存和发展的源动力是市场需求，市场竞争构成了移动通信企业未来发展的主旋律。移动通信企业要想在今后激烈的市场竞争中生存下来，必须拥有企业核心竞争力。形成企业核心竞争力的要素有资金优势、技术优势、网络优势、机制优势和人才优势，其中最重要的是机制优势和人才优势。移动通信企业如果能将企业的人才和机制两有机地结合起来，在机制和人才之间找到最佳切入点，将机制为企业核心竞争力的推动作用融入到人力资源开发管理中去，那么将会对企业核心竞争力的提升起到关键作用。江苏移动通信有限责任公司自成立之初就确立了“不断增强公司核心竞争力，建立世界一流移动通信运营企业”的战略目标，并致力于积极探索现代人力资源管理的新思路、新举措，在招聘、考核、薪酬、培训等方面进行了一系列尝试，将人才的进入退出机制、激励约束机制以及培养发展机制有机结合起来，构建了一个综合的人力资源管理系统。     

电信企业人力资源控制

人力资源又称劳动力资源 ,通常是指企业内具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。在市场经济条件下 ,充分挖掘电信企业的人力资源 ,发挥人的积极因素 ,不仅是解决现实问题的上策 ,而且是企业未来成功的关键。规划好人力资源 ,不仅是一个战术问题 ,更是一个战略问题。一、从传统人事管理向人力资源控制转变传统的劳动人事管理强调以“工作”为核心 ,人对工作要具有适应性 ,对员工工作绩效的考核取决于工作要求 ,工资分配的标准则取决于工作特征。这种人事管理对九十年代初期中国电信企业的发展起了巨大的推动作用 ,但也存在不可避免的局限性 :…     

邮政呼唤现代人力资源管理

在企业中，企业与员工的关系是相辅相成、相互制约的；实践也证明，对于一个既定的企业发展目标来说，二者并不总是一致的。因此，在社会主义市场经济体系下，企业和员工之间必然要建立一种互动的联系，以满足二者之间不断发展变化的契机和要求。这种联系需要依赖科学的现代人力资源管理来支持。     

创一流通信企业与建立科学的企业激励机制

面对日益激烈的市场竞争和加入ＷＴＯ的机遇和挑战，中国移动通信集团公司针对发展环境的变化，对企业进行全新的定位，提出了“争创世界一流通信企业”的战略目标。这是着眼于未来、面对更高层次国际竞争的一个积极而现实的举措。它要求我们必须在尽可能短的时间内，加快自身机制的转变，抓紧时间提高素质，努力增强竞争力和企业活力，实现可持续发展。而这其中，最根本的就是人力资源的管理和开发。目前中国移动在人力资源管理方面存在的弊端中国移动脱胎于原中国电信这个臃肿、庞大的传统国有企业，有员工１０万人，离退休人员３ 万多人…     

企业的人力资源也有风险吗

通常意义上的企业管理可以大体分为两类：一类是对企业构成要素的管理，如常见的人、财、物的管理，还有技术、信息的管理；另一类是对各类企业活动的管理，如战略管理、研发管理、采购管理、生产管理、营销管理、人力资源管理等等。仔细分析这两类管理对象可以发现，人既是其中交叉、重叠的被管理对象，     

知名企业深度素质培训初探

企业深度素质培训，是指企业为适应当前和未来竞争需要而制定的一种与企业发展战略目标相吻合的、长期的、持续的培训体系，是一种以能力培训、技能培养为主的职业培训体制。其目标是实现能力培养与潜能开发，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业应变能力、创新能力的永续资源。企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争、员工素质的竞争。因此，人力资源的开发与培训，是竞争的核心动力。通过深度素质培训，对人力资源进行有效整合，人的潜能得到了最大限度的开发和提升，员工可以主动地适应工作，并创造性地开展工作，从而全面提…     

BT志做人力资源的"投资者"

人力资源管理是企业永恒的话题。作为一个成功的欧洲老牌电信公司，英国电信(BT)为什么能在全球通信业低迷徘徊的大环境下，仍然保持了强劲的发展势头。“人是我们事业成功的关键”，英国电信在企业运营中反复强调这一点。“一个企业要想获得未来的成功，关键取决于它两方面的能力：一是站在变化的前沿，如何对待     

如何不让年终考核流于形式

快到年终，许多企业的人事部门开始为年终的绩效考评做准备。然而，从笔者接触的企业看来，大部分企业的年终绩效考核是流于形式的。最近，一家知名管理期刊的调查表明：“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中国企业的１０大管理难题之首。其原因包括：管理者应付了事；绩效目标难以衡量；管理者缺乏相关的训练；拉不下面子；打分标准不一；只问结果，不管过程，等等。还有一个更为根本性的原因———企业对绩效考核和绩效管理本身的认识就存在偏差。绩效管理和绩效考核的区别企业往往只看到了绩效考核或评估，而忽视了对绩效管理全过…     

电信企业人力资源战略初探

在商品经济社会，市场竞争的实 质就是人才的竞争。在电信企业的各种资源中，人力资源是第一位的，网络资源是第二位的。那么，对以创建世界一流通信企业为目标的中国电信来说，应该采取什么样的人力资源战略来抢占人才制高点，不断提高企业核心竞争力呢？笔者试从以下几个方面对中国电信２１世纪的人力资源战略进行初步探讨。 目前电信企业人力资源管理存在的弊端 吸引、使用、激励、开发是现代企业人力资源管理的核心任务。长期以来，受计划经济和垄断经营的影响，中国电信企业的人力资源管理工作没有摆脱“人事管理”的旧观念。具体表现…     

建立邮政企业新的人力资源管理机制

人力资源是企业内部具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。由于长期受计划经济的影响，一些邮政企业的管理者在思想上对人力资源的重要性认识不足，仍囿于“人事管理”的观念；分配上的平均主义、大锅饭现象依然存在，企业缺少激励机制，难以调动职工的工作积极性；邮电院校中，邮政专业设置少，专业人才主要靠自然成长；邮政现有专业人才数量不足、知识老化、素质偏低。传统的人事管理方式阻碍着邮政企业的持续快速发展。在市场经济条件下，建立邮政企业新的人力资源管理机制，充分挖掘邮政企业的人力资源，培养和造就一大批德才兼备的营销…     

实行个性化的人力资源管理

人力资源管理是企业经营管理工作的重要组成部分，也是企业经营管理活动的着力点和关键点。实行个性化的人力资源管理，是发挥企业人力资源最大效能的重要手段，更是实现企业人本管理的根本要求。     

文化是企业发展的精神驱动力

讨论背景：5月13日。集团公司下发了《关于开展统一的邮政企业文化理念征集活动的通知》，动员全系统干部员工参与企业文化建设工作的全过程。面向全体干部员工征集邮政企业文化理念。内容包括：征集对企业核心理念、经营理念、管理理念的文字表述。其中，核心理念部分包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神，经营理念部分包括经营理念、市场理念、品牌理念、服务理念，管理理念部分包括管理理念、人力资源理念、廉洁理念、安全理念。     

让人才流动起来

“货畅其流”是商界的一条铁的定律。人同此理，在人力资源管理领域，也必须“人畅其流”，人的价值才能得到充分体现。 在计划经济时期，劳动力不是商品，职工流动自然是难之又难。进入市场经济以来，“辞职下海”、“解聘应聘”、“职工跳槽”这样的事情越来越多，劳动力市场应运而生，人才流动成了人力资源配置的一个重要渠道，也是改革用工制度、增强企业活力的一个较好办法。应该说，人才流动是社会生产力发展和技术进步的必然结果，是我国经济体制改革的产物，也是人才追求自身价值的内在因素使然。 人才流动包括企业内外流动、企业内…     

人力资源盘活中的管理创新

优化人力资源配置，确保人力资源的数量和质量能有效满足企业发展战略的需要，是现代企业制度对人力资源管理的客观要求。为有效支撑企业发展，湖南邮政在2006年全面实施了以“三个替代三个优化”为重点的盘活企业人力资源工作，促进了企业的健康、持续发展     

打造“经营力”——中国移动通信集团河南有限公司八年持续发展探秘

何谓“经营力”？“经营力”是企业综合素质、核心竞争力的反映；企业素质的强弱。是通过企业的“经营力”集中表现出来的。企业“经营力”是一个系统的概念，它包括本身的内外部条件及其发展在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业各种活动的组织管理能力的总和。未来企业之间的竞争实际上是“经营力”的竞争，好的企业的“经营力”会在实际运作中不断得到提升，差的企业会在实践过程中不断损失或丧失“经营力”。     

带好队伍是邮政发展的关键

人力资源是企业最宝贵的资源；人力资源管理更是企业管理工作中最重要的一环。企业员工队伍的战斗力和执行力打造得成功与否，直接关系到企业的兴衰成败。邓小平同志曾指出：“中国的事情能不能办好，从一定意义上说，关键在人。”因此，发展中国特色邮政事业的前提，就是要建设一支思想观念先进、业务本领过硬、组织纪律严明、执行力较强的高素质员工队伍。