真诚服务 共赢未来——成长中的长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司

<正>《中国物业管理》杂志创办十五年来,一直走在行业前沿,把握市场方向,传递最新资讯,推广先进经验,是我们物业服务企业了解行业动态,学习同行经验,完善管理和服务的良师和益友!长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司(以下简称长房物业发展公司),是以楼宇大厦和住宅小区物业服务为主,以物业咨询、安保及保洁家政服务、广告策划及平面     

青岛物业管理创新发展之路

<正>只有懂规矩才能守规矩,行业要想健康发展,一定要让行业的相关各方对行业的政策有充分了解。为提升物业服务品质,青岛市国土资源和房屋管理局经过三年的工作,通过政策宣传指引、强化培训、建立多元化纠纷调解机制和完善诚信体系建设,有效促进了行业发展,走出了一条独具特色的创新发展之路。加强政策宣传,指引行业发展只有懂规矩才能守规矩,行业要想健康发展,一定要     

谈物业管理做大做强与创建品牌

<正>物业服务公司要做大做强,要创品牌,CEO要懂广告推广,要懂推广推销,要懂时代潮流,要懂政策法律,要懂行业动态等等。今年是国内庆贺物业管理改革发展30年的时期,对于这个新兴行业来说,目前处于起步阶段。品牌建设是业内普遍关注的一个问题,笔者长期在美国从事相关行业,对中美两国物业管理发展一直较为关注,现结合工作实践,谈谈物业服务企业如何做大做强创建品牌     

物业服务业的创新与转型升级

<正>我们提出需要转型升级,就是要通过开源节流使传统的物业服务业向现代物业服务业转型,是行业应对环境变化的必然选择。我和大家交流的问题有三个方面,首先是行业环境的变化,第二是关于行业如何应对的思考,再就是物业服务企业应该怎么样应对这种行业变化。     

为改善行业舆论环境鼓与呼

如果您热爱物业服务工作并且对掌握行业信息抱有极大的兴趣,那么,浏览丰富多彩的行业内刊应该是不错的选择。近些年,随着行业日益成熟,内刊文化应运而生。许多内刊在塑造企业品牌形象,传播物业服务文化方面起到了重要的作用,成为从业员工的良师益友。为了更好的展示中国物业管理行业文化,促进行业内刊互动、交流,《中国物业管理》特别推出"内刊展示"栏目,以飨读者。     

依托党建是发展的必经之路

党建不仅会成为物业管理行业的必经之路,一定也会成为物业管理行业发展壮大的永恒力量。不知不觉从事物业管理行业已差不多20年有余了,从过去的传统物业到今天智能化、资本化、专业化物业的快速推进,物业管理行业不知不觉走过了38年的历程。在物业管理行业蓬勃发展的今天,伴随着党建工作的深入和物业管理行业的发展,物业服务企业的党支部建设不断深化。今天我结合物业服务企业如何开展党建工作引领行业发展谈谈我的看法和建议。物业党建工作是未来发展必经之路,物业党建工作的未来将是物业规模化后的标配。     

物业众筹 蝶变升级——福星智慧家将亮相首届物业博览会

<正>11月广州首届物业博览会上,福星智慧家将以全新的品牌形象、研发产品,携手合作伙伴惊艳亮相。成立仅一年,福星智慧家便跻身物业管理行业百强行列,名列TOP14,位居华中第一。通过物业众筹平台,管理面积扩增至1.5亿平方米、服务500万人,福星智慧家成为发展迅猛,令行业啧啧称奇的平台企业。那么,福星智慧家的魅力到底在哪里?让我们先睹为快,看看本届博览会上,福星智慧     

美国信用制度建设的启发及建议

<正>我们完全可以借鉴美国成熟的信用评级模式,发展物业服务企业信用评级机构,建立物业服务企业的信用评级体系。科学规范的诚信体系能够让行业内的害群之马无立锥之地,推动企业追求提升服务品质,注重品牌形象建设,从而形成健康的市场环境。目前行业内对构建诚信体系进行了许多有益的探索和实践,虽然取得了一定成果,但总体来说效果有限。笔者以为,在企业诚信建设上,我们不妨借鉴学习美国的做法,通过发展独立的企业信用评级机构来推进行业的诚信建设。     

强化服务基地提升品牌效应 实现向资产管理的跨越升级——探求北部地区物业服务公司的强企之路

近年来,随着我国城市化进程的不断加速,物业行业市场也随之不断扩大,为物业企业创造了前所未有的发展机遇,借此机遇上海、广州、深圳等南方经济发达城市和地区涌现出了一批颇具品牌形象的大型物业服务企业。     

“物业管理”与“业主服务”

<正>精细化管理又带来更好的住宿体验,更好的住宿体验又导致住宿人员对管理人员的工作更加配合,形成一个良性的循环。住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟所撰写的《物业管理的行业本质》一文指出,物业管理行业的主体是物业服务企业,客体是业主,对象是物业。说得通俗一点,意思就是:物业服务企业在物业中为业主服务,而不是物业服务企业为物业服务,因此,"物业管理的行业本质,是一种物业服务企业从事的以     

新中十年:不惟成就 重在思索——新中物业管理(中国)有限公司十周年特别报道

<正>物业服务企业的产品是服务,是无形的软产品,在趋于同质化的背景下,区分彼此服务的是服务提供者的品牌形象及其所代表的内涵和外延。因此,打造出自己的特色服务品牌,     

杂志要成为行业的指路明灯

<正>今天,我想讲这样一个主题,就是物业管理行业的发展需要一个平台来研究、讨论行业发展中所遇到的问题,那就是我们媒体——《中国物业管理》杂志。《中国物业管理》杂志创办10年来,对我们行业发挥了指路、引领和前瞻的作用,因为地处北京,且有中物协谢家瑾会长的直接领导,它具有一些非常前沿的观点,而且也做了大量的物业管理实务当中的研究和探讨,对物业服务企业的发展起到了很好的指路作用。此外,我觉得《中国物业管理》杂志最出色的一点是能为物业服务     

经验分享

<正>在6月21日举办的《2016中国物业服务百强企业研究报告》发布会上,万科物业、绿城物业、保利物业、长城物业等知名企业负责人分享了成功经验。让更多用户体验物业服务之美好万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官朱保全我们经常说数据的力量,如果没有日常的积累,数据是不可能产生力量的。我们了解每个员工,我们了解每个客户,物业管理的本质是对资产的打理,劳动密集型行业转型升级的关键是盘活     

为美好生活守住红线与底线

<正>物业服务企业要守好物业管理的红线,划清服务的底线,物业使用人要有契约精神,能够理解物业管理的专业规则和服务的边界,共建、共享物业管理行业的"诚信"体系。说到"诚信",我们通常都习惯于从行业或者物业服务企业自身的角度,考虑如何做好企业的诚信建设,但却很少有从物业业主和使用人的角度去探讨"诚信"。必须肯定的是,从服务于物业业主以及物业使用人的角度来说,"诚信"的确就是我们物业服务企业的立企之本,可持续发展     

在主动接受监督中争取支持

<正>业主委员会作为业主大会的日常工作机构,执行业主大会的决定事项,其中,有一项重要的工作职责就是及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。在物业管理活动中,业主大会与物业服务企业之间是合同关系,业主委员会作为业主大会的日常工作机构,在组织选聘解聘物业服务企业、监督协助履行物业服务合同、评价物业服务企业提供服务以及申请使用房屋维修专项资     

始于匠心,未止于匠心

<正>物业人的"匠心",绝不是死板、固守,一成不变,坐以待毙。而是在创作中有思考,有创新。物业服务企业的核心因素是人,以"人"为基础要素的行业,更应培养企业的"匠心"。制造物业服务这一产品的"工匠"不断雕琢自己的服务产品,不断基于客户需求改善自己的"工艺",他们享受产品在自己手里升华的过程,这就是物业人的"匠心"。     

您的满意 我的追求——榆林万家物业服务有限公司

<正>榆林万家物业服务有限公司秉承"您的满意我的追求"的企业精神不断加强内部管理,严格服务标准,提升服务质量,树立品牌形象,为业主提供更加优质的服务,营造更加和谐的居住氛围,创造更加舒适的居住空间,打造更加卓越的品牌形象。榆林万家物业服务有限公司成立于2003年3月,前身是榆林市文昌物业管理有限公司,属物业管理壹级企业,榆林市物业管理协会会长单位。公司注     

争取行业扶持政策 改善行业发展环境

<正>困难当前,物业服务企业应该立足长远,在战略思维上进行调整,创造与培养物业服务企业的核心竞争力。加强企业核心竞争力,也是实现物业服务企业可持续发展战略的必然要求。我曾经和一位同行讨论过,我们的行业处于春天、秋天还是冬天?实际上,我认为我们的行业前景光明。任何一个行业,一旦有了成功的示范性企业,有一定风险资本开始进入的时候,就会有大量的人才。     

法眼看法——小区纠纷合理化解决方案

<正>我其实更喜欢的是我另一个身份——执业律师。作为律师最怕的不是案件,而是纠纷太多。从2001年到2019年物业管理行业的纠纷呈明显的上涨趋势。物业公司的绝大部分工作基于物业合同来开展的,那么要先明白合同的效力问题。合同效力可分为:有效合同、无效合同、可撤销合同、效力待定合同。而我们常见的前期物业服务合同就是一个典型的效力待定合同,并非一开始就有效,而是在业主购买商品房买卖合同时在业主临时管理规约上签字追认了前期物业服务合同的有     

华仁物业:做中国精益物业领导者

<正>博览会寄语此次博览会的举办,为物业行业优秀经的分享提供了交流的舞台,为我们展示行业的精神面貌和未来发展的方向,也行业上下游企业搭建了沟通的桥梁。希下一届"物博会"更精彩。精益服务的精髓就是让服务产品人性化,主要体现在:服务效率更高,服务质量更好,服务效益更佳。