地铁物业标准化管理探索实践

物业服务作为一种特殊的商品,其过程与结果具有不确定性,因此其质量控制以服务标准为衡量准则,标准化管理显得尤为必要。深圳地铁物业公司从2008年开始进行标准化管理探索,通过几年的实践,积累了一些成功的经验和做法。     

信息化给华泰龙安物业插上腾飞的翅膀

<正>通过近三年的信息化建设,目前,华泰龙安物业的各项工作均有了明显进步,公司的人力成本和物料成本显著提升,在人员工资以及物价不断上涨的情况下,公司的人力成本和物料成本却实现了不升反降。自2010年以来,北京华泰龙安物业管理有限公司(以下简称"华泰龙安物业")通过运行物业管理信息系统,不仅使公司的服务质量得到了大幅提升,公司所管各项目的业主满意度普遍都达到了95%以上,而且公司下辖各项目的运营成本支出也明显降低。据统计,即便是在物价大幅上涨的情况下,     

让物业品质插上绿色管理的翅膀

这些实实在在的数据为亚新物业创造了良好的社会和经济效益,成为亚新人的一个名片,为亚新物业向新领域发展奠定了坚实的基础。郑州亚新物业服务有限公司（以下简称＂亚新物业＂）通过实施绿色物业管理,为业主营造了温馨和谐的绿色家园,在实践中探索出了一条绿色物业管理道路。     

对提高深圳地铁物业管理水平的思考

随着机动车数量的飞速发展,2010年11月,深圳市机动车保有量已达到170万辆,在人均汽车的密度上已成为全国第一,深圳路网交通承载能力逼近极限。面对日益严峻的事实,深圳逐步调整城市交通发展战略,开始建设以地铁等大容量快速轨道交通系统为主体的现代化综合交通系统。2010年11月11日,     

人才，为企业腾飞插上强健的翅膀

人力资源管理和人才的培养是一项系统工程,其工作主要包括职务分析、人力资源规划、薪酬福利、招聘与选拔、培训与发展、绩效考核、人力资源配置、员工职业生涯设计等。这些工作大体又可分为两个方面,一方面是日常性的人事管理工作,另一方面是战略性的人力资源开发工作。解决企业的人才问题也可以简单地概括为选才、育才、用才和留才四项工作,其看似简单,但要将每个环节的工作做好,并紧密地连接起来,才能培养出企业真正所需的人才。     

深圳地铁5号线建设过程新技术的应用研究

我国地铁建设近几年快速发展的同时迎来了一批新技术在建设过程中的应用,比如三维技术、远程监控、自动化监控等。本文从深圳地铁5号线建设现状谈起,简单介绍了5号线在建设过程中采用新技术所体现的效果,希望为以后地铁工程建设提供一定的经验借鉴。     

技术创新为京唐港区插上腾飞的“翅膀”

唐山港京唐港区于1989年8月10日正式开工建设．18年来，港口建设飞速发展，目前已经建成7000～10万吨级泊位18个．形成码头岸线3580米，设计吞吐能力达到3028万吨／20万TEU。     

工业设计，为中国创造插上腾飞的翅膀

工业与设计的结合与商业有关,与文化有关,更与享乐和美有关。它们以自身的美学特性展示并闯进我们的意识,深刻而愉悦地改变着我们的生活,推动中国制造迈向中国创造。     

为经济腾飞插上“质量”的翅膀

[前言]秦时建镇、唐时置县、元时升府,作为上海文化的发祥地,松江历史上曾享有苏松税赋半天下的美誉,是江南著名的鱼米之乡。改革开放之后,松江经济开始呈现爆发式增长——从1992年到2007年,松江GDP连续16年平均增长24%,远超上海各区县GDP增速的均值。目前,在上海所有区县当中,松江区工业产值位居三甲,完成了从农业大县到工业强区的华丽转身。在追求经济转型的同时,松江区始终把质量工作放在战略位置,紧紧围绕提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展这一主线,推进质量工作机制建设,充分发挥质量、标准、认证、准入等指标的作用,为促进区域社会、经济可持续发展创造良好的质量环境,帮助辖区内一大批企业走上了高质量、标准化的发展之路。     

基于“地铁+物业”商业模式的政府补助会计研究

正地铁运营服务是一项准公益性的公共服务,具有公共品的特征,其车票价格由政府统一定价,票价制定主要基于公益性要求,未覆盖地铁运营的全成本,也未考虑企业应有的合理投资回报。而地铁建设和运营带来了沿线土地和物业的巨大增值,它至少有以下四大类直接产出:地铁设施、附属资源、沿线未出让土地(包括地铁上盖)的增值、沿线已出让土地和物业的增值。在实施"地铁+物业"商业模式之前,地铁企业仅仅获得前两类直接产出,后两类增值效益(即正外部性)未能由地铁企业获得。笔者认为,解决城市轨道交通企业运营亏损的根本途径是通过适当的政策安排,实现正外部性的部分内部化。从整个宏观经济角度看,政府是正外部性的最终受益者,     

深圳物业管理30年的主要贡献和基本经验

<正>历经了30年的探索和实践,深圳物业管理已初具规模。据统计,截至2010年底,深圳全市纳入统计的物业服务企业共计1526家,其中,一级资质企业90家,从业人员20多万人。物业管理已覆盖了从住宅物业到办公楼     

申花重量级商业综合体 真正与地铁无缝对接的上盖物业

兼具繁华与生态两大特质的申花板块,成为区别于其他区域最显著的特征,而正是因为这两个独具特色的二维识别码,让申花板块区域楼盘在整个杭州主城区领域里独领风骚。在老城西商业核心缺位数十年的时代之后,处在价值洼地的申花板块,无论是地缘和天时,无疑最适合承担这个杭州公认的富人聚集区的商圈核心。而总建筑面积约22万平方米的蓝钻天成,正处在这个核心的中心,雄踞武林门西北5公里处,扼守城市纵轴莫干山路和特色商业街萍水街之金角银边,以蓝钻形商业体与群星状公寓体融成建筑集群,镌刻着杭州第三城市中心传奇。在一系列宏大的城市级商业建筑群鳞次栉比的申花CBD城市美卷中,蓝钻天成无疑是其中极具规模、极具分量和更加国际化的璀璨明星之一。     

探路村改居社区物业管理——以深圳居佳物业的管理实践为例

<正>随着宝安区社区物业管理的快速推广及物业管理覆盖率的不断提高,物业管理人才——特别是本土物业管理人才极度匮乏,成了阻碍社区物业管理持续发展的瓶颈。从2006年,深圳市居佳物业管理有限公司(本文均简称居佳物业)通过在社区物业管理的进程中不断求索拼搏逐步发展壮大,在2010年底,公司管理的社区物业项目上升至20个,服务面积发展至近600万平方米,成为深圳市及宝安区推广社区物业管理的排头兵,受到广大居民与社会各界的普遍赞扬。     

地铁应该怎么建?——香港“轨道+物业”模式及对内地城市的借鉴

提起香港轨道+物业模式,多数人会将其视作一种房地产经营手段,即通过炒热地铁沿线的土地和楼盘使开发商获取超额利润。然而,我们的实地考察显示,轨道+物业不仅是一种房地产开发模式,更是一种地铁与城市综合协调发展的     

科技让物业插上腾飞的翅膀——第四届“科技助推物业交流推荐会”在合肥召开

<正>物业管理行业正在经受新科技浪潮以及互联网大潮的冲击和洗礼,在传统发展模式已经难以给企业带来利润的时候,就要借助科技手段拓展多种经营,提升竞争力,增加创富能力。2014年8月6日下午,由《中国物业管理》杂志社主办的第四届科技助推物业交流推荐会在安徽省合肥市召开。中国物业管理协会秘书长王鹏以及来自全国各地的协办单位代表120余人参加了会议,《中国物业管理》杂志社总编赵富林主持了会议。首先,深圳市福田物业发展有限公司董事长周樟生做了题为《物业管理转型畅享智慧生活》的主题发言。周樟生介绍了福田物业与捷顺科技合作,建立基于业主卡运营     

打造文化精品 繁荣边疆文化 为县域经济插上腾飞的翅膀

党的十七大报告把文化建设放在重要位置，强调要推动社会主义文化大发展大繁荣。这充分体现了我们党对当今时代发展趋势的深刻认识，反映了我们党在新的历史条件下加强文化建设的高度自觉性。加强社会主义文化建设．大力建设社会主义核心价值体系，是巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础的需要，是全面实施党和国家发展战略的需要，是更好地保障人民群众的文化权益的需要，必须更加自觉、更加主动地推动文化大繁荣，促进经济大发展。     

实施体系认证，追求卓越绩效 全面推进轨道交通运营管理上新台阶

刚刚过去的2010年,是上海地铁实现历史性跨越、具有标志性意义的一年,上海地铁的420公里网络建设目标胜利实现,运营线路总长度达425公里．建成车站282座。全年完成运送客流达到19亿人次．日均521万人次;全路网运营行车正点率98．1％,运行图兑现率99．55％．保持较高水平。     

从“9-11恐怖袭击”到富士康“12连跳” 心理学认知机制对物业服务企业的启示

<正>2010年5月26日晚11时许,深圳富士康再有员工堕楼,是今年以来第12宗。从1月23日到5月26日不到半年时间,富士康连发12起员工坠楼事件,而且频率越来越高,24号还在热议"十连跳",结果25、26两天连发两宗,也难怪深圳市委书记王荣亦到富士康了解情况。而在第12跳发生后不足5小时,又有员工割脉自杀未遂,使整个事件更具爆炸性,质疑与指责之声甚嚣尘上。     

精细化物业的4大要素

精细化物业服务的实质,就是具有较高管理基础、管理能力、服务水平的优秀企业,追求企业运营管理的标准化、专业化、规范化的高阶段修炼,强调在企业管理的全过程都要注意对细节的观察和把握,涵盖从战略的制定到具体的执行.因此,本文以夯实基础管理、强化执行力度、提高企业效益为主线,明确专业化发展、职业化服务、集约化经营、精细化管理、品牌化建设的发展思路,确保企业持续、稳定、健康发展的角度,重点阐释物业精细化服务所应具备的四大要素.     

关于公布2010年全国物业服务企业综合实力排名结果的通知

<正>为反映物业管理行业发展成就,提高品牌物业服务企业的知名度和影响力,推动物业服务企业的品牌建设、规模化发展以及综合实力的提高,作为物业管理改革发展三十周年的重要活动内容,中国物业管理协会(以下简称"中物协")开展了"全国物业服务企业综合实力排名活动(以下简称"排名活动")。