ISO 9001:2000中管理承诺涵义浅析

１问题的提出最高管理者（TM，下同）为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统的和透明的方式实施管理。标准的使用者已注意到，ISO９００１：１９９４标准只在质量方针（４．１．１）中提出“负有执行职责的供方管理者，应制定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件”的要求。而２０００版ISO９０００族标准则清晰地界定负有执行职责的管理者就是TM；同时在管理职责条款中，把提出和兑现管理承诺作为一个专门的条款向TM提出了要求。这表明，基于８项质量管理原则和１２项质量管理体系（QMS，下同）基础理论的新…     

企业标准中常见问题的探讨

对于企业产品标准的制定对象,也就是在什么情况下应当或可以制定企业标准、应当遵循哪些原则,在标准化法及实施条例,在DB15／Th20－1996（企业产品标准制定导则）及相关的国家标准中已有详细规定,本文不再赘述。笔者就企业产品标准编写中的一些常见问题作分析归纳。一、作为备案标准的重要材料一标准编制说明,其作用是对标准的编写过程、技术参数的选取、难点的解释和说明。但是,标准编制是标准必备的材料,它不是标准正文的一部分。因此,在企业标准装订备案的过程中,不能把标准编制说明夹在标准正文中与标准正文装订在一起。否则…     

做好标准代理 推动积极采标：———新形势下做好标准代理工作的思考

近年来，随着我国经济建设的发展，国家对产品质量越来越重视，1996年国务院颁布的《质量振兴纲要》提出了质量兴国的一系列方针、目标和要求。产品质量是产品标准的体现，产品标准是产品质量的依据，可见，标准对质量有着极其重要的作用。1997年上海市政府颁布的《上海市质量振兴计划》也把标准化工作看作一项重要的技术基础理论性工作。作为标准信息服务机构，应当在新的形势下，根据行业、企业经济发展的具体要求，不断探索，力求做好标准E民务工作。当前，企业在采用国际标准。产品创优、进出口贸易＼技术引进以及企业技术改造等方面，…     

实施2000版ISO 9000族标准最高管理层须知

“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。”——这是2000版，ISO 9001标准“引言0．1总则”中说的第一句话。标准开宗明义提醒一个组织的领导人(最高管理者)要从战略的高度去看待采用质量管理体系的问题。     

与最高管理者谈ISO 9001标准

为了有效地实施ISO9001标准(以下简称标准)，为组织实现增值，首要问题是调动最高管理者的积极性，正确发挥领导作用，而其关键是解决领导对标准的认识问题。     

服务业实施ISO9000族标准的推动力及ISO9004—2标准的作用

本文分析了我国服务业的现状、服务业实施ＩＳＯ９０００族标准的动力，以及ＩＳＯ９００４—２对服务业的作用。作者指出，当前我国服务业实施ＩＳＯ９０００族标准应以“管理者推动”的方式为主；ＩＳＯ９００４—２在于为服务业提供质量管理的指南，它不能直接用于质量体系认证。     

谈企业不良资产的界定

我国目前对不良资产的界定还没有具体明确的标准，使得企业管理者在实践中存在许多困惑的地方，甚至做出错误的判断。本文借用经济增加值这一概念，对不良资产重新进行了定义，并阐述了不良资产的基本特性，提出了不良资产界定的标准，以供同仁参考。     

生产制造业应用作业成本法研究

生产制造业重复性业务和操作较多，成本驱动因素多元化，并且管理者对成本信息的要求很高，因此生产制造业应用作业成本法是非常有必要的。就其现状来看，企业为了使作业成本法得到有效应用，应当合理定义作业，建立适当的成本库，并准确选择成本动因，同时还应当建立成本核算标准修改制度和作业成本法核算操作规范。     

“新媒体”的定义及其内涵探析

界定新媒体既不能以时间也不能以技术为标准，而要以这种媒体所带来的传播方式的革命所引发的人的生存方式的变革为基础，应当以是否有助于人的自由本质的实现为考量依据。新媒体应当是一种突破固有的传播方式借助新的传播手段而充分实现个体自主选择和传播信息的媒介。     

罗克韦尔自动化发表白皮书

1月24日，罗克韦尔自动化发布了一项新的白皮书，探讨企业如何通过参与标准与规则的制定取得竞争优势。该白皮书名为《透视标准：在愈发复杂的标准世界中成为全球竞争的生存者》，通过对主要标准、贸易、适应性评估等方面进行分析，阐明标准与规则对于全球业务的重要性，应当引起重视。     

守住人格底线 把好人生的“方向盘”

当代企业管理中，对领导者有着诸多要求，但最重要的是作为一个企业的管理者应当有一颗“正直的心”，舍去私利，设身处地为企业着想，才能做一个合格的管理者。     

建立投诉管理体系——ISO10001／2／3标准解读

一、标准的导入 任何以ISO9001：2000标准为基础建立、执行和维持质量管理体系的组织，其体系有效运行的关键主要取决于高层管理者是否能高度关注顾客满意和持续改进。     

依据标准 不唯标准：对市场经济条件下质量与标准的一点认识

标准是判定产品质量的技术依据，标准的水平直接关系到产品质量术平，讲质量首先有个标准的问题。在计划经济体制下，标准一经批准发布就是技术法规，必顾强制执行。随着我国经济体制改革的深入发展，为适应市场经济条件的需要，《标准化法》打破了我国单一的强制性标准体制，确立了推荐性标准的法律地位，这是标准化工作的一项重大改革。面对我国经济体制从计划经济向市场经济大转变的新形势，迫使我们对质量与标准的认识必须有一个新观念。我们应当从实际出发，用辩证的观点去认识和处理市场经济条件下质量与标准问题，片面地单纯强调某一…     

会计标准国际化刍议

会计标准的国际化是大势所趋，是时代潮流，是未来财务会计发展的方向，也是世界各国都面临的具体课题。近年来，无论是在国际上，还是在我国国内，关于会计标准的国际化问题讨论比较多，争议比较大。本文作者力图阐述如下观点：会计标准国际化的实质是各国的利益之争，中国应当在会计标准国际化进程中尽可能以较少成本获取较多的利益，并努力维护自己的利益。一、会计标准国际化的实质是各国的利益之争推进会计标准国际化、减少各国会计标准的差异，其优点是不言而喻的。它可以提高各国企业提供的会计信息的可比性，从而降低那些在国际资本…     

浅议企业标准的质量与水平

浅议企业标准的质量与水平四川绵阳市技术监督局舒远才《标准化法》对我国标准化体制进行了改革，规定“企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。”并下放了企业标准的审批权，即：企业标准由企业制定、审批和发布。这样规定的目...     

怎样衡量各装修公司的不同预算报价

同样一套居室的装修工程，在不同的装修公司会得到各不相同甚至大相径庭的预算报价，对这种差异应当如何选择呢？本向您介绍几种必要的参考标准：     

培训预知

我国加入“WTO”后，各行各业面临机遇和挑战！企业应当了解进口田的技术法规和相关国外标准。上海市标准化协会培训中心受上海市质量技术监督局委托，举办食品企业培训班，邀请上海出入境检验检疫局卫生监督处何宇平处长和有关食品检测专家及标准化专家讲课。     

加拿大国家标准体系与标准化策略

１加拿大标准协会加拿大标准协会ＳＣＣ是国家标准体系的管理者，其主要职能是：保证国家标准体系一体化及提高其国际声誉；与联邦政府及其委托管辖州合作，以促进经济的、有效的自愿性标准的制定。此外ＳＣＣ还具有认可职能，即对标准制定组织、产品认证和测试组织、质量和环境管理体系注册组织及审核员注册和培训组织进行认可。目前，ＳＣＣ利用其认可程序已经认可了大约２７５个机构，而这些机构又为法规部门、非政府组织及商业部门提供了真实有效的标准化服务。ＳＣＣ签署了许多双边和多边协定，实现了加拿大认可程序与其他组织的认可程…     

学2000版标准要关注有效性

如何确保审核的一致性。记得1996年看到了某审核组的一份审核档案，其中开出的一份不合格报告是：“职能分配表中，4．6要素有两个主管部门，不符合ISO9001标准4．6条的规定。”当时这个受审企业没有纠缠这个不合格报告，管理者代表也签了字，但后来他们拿着这个问题请教了当时在CRBA工作的陈老师。     

如何贯彻GB／T10300标准

关于“标准介什么”已有许多论述，现在的重点应当转移到“如何同彻标准”。要贯彻标准，首先要弄清日本与欧美质量管理的不同点。其次是我国现行全面质量管理评审条件与GB／T10300标准的不同点，才能对“如何贯彻标准”得出准确的结论。作者认为应当通过贯标进一步深化全面质量管理，离开全面质量管理谈贯标，必然走入岐途。在具体化贯标时应当区别情况，分别对待。外向型企业中已经面临用户要求提供质量保证和质量体系认证的情况不可直接采标；对技术，管理基础较好的企业可试点先行；多数企业仍然是学习宣贯，找差距，制订计划，并为贯标创造前提条件。