明天醒来你会在哪一只鞋子里——物业管理：而立之年再出发——2011《住宅与房地产》物业管理沙龙暨协办单位联谊会举行

白驹过隙．时光飞逝，年届30的物业管理行业转眼进入令人期待神往而又忐忑不安的崭新征程。历史给正在成长中的中国新一代物业人带来了沉重的发展命题——明天醒来我们会在哪一只鞋子里？     

我们行动……

【回放】2011年7月 举办“明天醒来你会在哪一只鞋子里”沙龙 2011年7月21日，2011《住宅与房地产》物业管理沙龙暨协办单位联谊会在风情别致的惠州三角洲岛举行，来自北京、广州、武汉以及深圳等城市的相关政府主管部门、物业企业以及业委会共120多名代表参加了活动。参会代表共同回忆了物业管理发展的30年历史，并对物业管理未来的发展作了展望。     

南京新老物业交接的启示

老物业不肯撤，新物业难进门。新旧物业交接不顺，成为小区不和谐“音符”之一。各城市都在不断上演新旧物业换岗而引发的风波。2013年底，深圳翠榕花园新物管进驻，而已被解聘的原物管拒绝撤场，造成近两个月中国一小区有两家物业管理公司并存的局面。2014年元旦前后，北京狮城百丽小区物管交接不顺利，导致小区垃圾无人清理堆成山。2014年1月1日零时左右，上海浦东大唐盛世花园小区新旧物业交接发生惨剧，老物业员工驾驶轿车疯狂冲向人群，造成死伤事件。     

选择物管公司“四要”

物业根据用途可划分为居住物业、商业物业、工业物业和特殊物业，而物管公司通常只擅长一种或几种物业的管理，不同类型物业的管理需要具备不同的知识和技能。因此，业主必须根据自己物业的类型来选择合适的物管公司。     

成都金房：以坚守的名义

公司简介 成都金房物业服务有限公司成立于1998年11月，注册资金伍佰万元人民币，国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会副秘书长单位、成都市物业管理协会会长单位、2006年度“成都房地产优秀物管企业”、2008年成都市首届和谐物管活动周“十大好管家企业”、2008年地震灾区活动板房安置点物业服务对口援管工作“突出贡献奖”、2008年度、2009年度成都物业管理协会‘‘优秀会员单位”。     

改进，持续地改进——专访长城物业集团股份有限公司董事长兼总裁陈耀忠

刚刚敲了两声，陈耀忠便满脸笑容地打开了房门。这是一次事先约好的采访——就在大约两小时前，在电梯门口遇到陈耀忠时，他还与记者确认过采访的时间、但是，不得不说，这更是一次难得的采访——身为长城物业集团股份有限公司（以下简称“长城物业”）董事长兼总裁，带领长城物业在行业里一路先行，本人却又是行业里最为低调的一个人，在平日里各路媒介对长城物业铺天盖地的报道中，鲜有他的声音和身影     

社区楼长大会和决议会可供业主自治借鉴和融合

让2014年的太阳照耀”阳光物管”的理念!让“阳光物管”的新光亮温暖每一个业主和物业服务人的心!“阳光”愈亮堂，“物管”前景愈灿烂!——深圳业主论坛发起人张晋     

做本土物业管理企业领跑者——记湖南华天物业管理有限公司

湖南华天物业有限公司成立于2000年5月，在物管行业中起步虽晚，竞跑的速度却疾步如飞。短短三年间，便做出了骄人的成绩。受托管理的物业由开始的2万多平方米增加到现在的43万平方米，2002年，经济收入达704万元，实现利税135万元，在物管行业经济效益普遍低下的情况下，“华天物业”不仅能为业主提供优质服务，而且为国家税收作出贡献，企业也获得了相应的回报。     

社区自治的内部治理

在当今大量小区面临各种物管矛盾，甚至一些物业弃管的情况下，有一个小区却有三家保安同时上岗，有一家甚至是派出所警员。这真是福气啊!只是各方当事人烦恼得很。扬子晚报近期报道南京江宁秣陵街道百家湖别墅花园业委会在旧物业公司到期时招聘了新物业公司。这引发了部分业主的不满，他们认为业委会选聘新物业公司程序不当，“旧物业到期之前，业委会没开业主大会跟大家商量怎么选、按什么标准选新物业，就对外招聘了物管公司”。     

深圳业主论坛在时代的夹缝中架桥

深圳是物业管理发源地,随着时代变迁,物业行业的发展也遇到了新的问题,特别是在房屋私有产权制度确立之下,物业管理不再仅仅是物业公司的事情,业主自治下的物业管理成为行业主旋律。然而由于业主自治对过往物业管理模式的重大颠覆,同时产生新的利益分配模式,使得业主与物业企业之间矛盾重重,难以沟通,业主自治过程中常常出现的“黑物管”“暴力维权”等现象成为行业发展中不和谐的声音。     

极致服务，拓展经营，赢取未来

在碧桂园集团，物业管理与房地产开发、酒店、教育并列为四大业务板块。这四大业务板块中，物业管理一度被赋予重要的战略地位——碧桂园集团董事局主席杨国强曾说，“物业管理是公司的明天”。就此来看，碧桂园物业一方面大力发展高端物业服务，并精细管控，将服务做到极致；另一方面提出“大服务，大经营，大未来”战略发展，无疑是响应杨国强所说的“明天”并进一步给出“明天”的诠释。在碧桂园物业总经理李长江的领导下，碧桂园物业充分运用互联网思维，整合社区资源，所倡导的经营理念就是寻求并提供高性价比的服务，带给业主物超所值的服务享受，大服务赢来大经营，无限的市场空间，将为碧桂园的发展带来无限潜力。     

快递风靡下的物业管理应对

近两年，常听到物业服务企业对代收快递叫苦连天。不久前看到《春城晚报》上刊登的一篇文章“不能代收包裹的物管不是好物管”，才知道问题的严重性。之后听取了一些企业意见，并从网上下载了各方面看法，认真研读后作了一点思考。     

都市物业管理行业发展历程

『起步』1992--2001 1992年,成都市第一家物业服务企业“中房成都房地产开发总公司物业经营管理公司”成立;同年,我市首个委托物业服务企业实施物业管理的住宅小区“为民新村”交付使用,标志着成都物管行业的诞生。     

金海湾物管的表情——尊重

优秀的物业管理服务，应该把物业服务的定义从“满足客户的需求”扩展为“满足客户的需求以及各种潜在的需求”；把物业服务的对象从“客户是购买我们产品的人”扩充为“客户是一切与我们打交道的人”，明天他将成为购买我们物业的人，把潜在的顾客发掘出来，从而不断提升物业的价值。     

他们专给人才“下套”

“Joanna，你这里有没有IT销售经理的人选？我们单位急要人，老板说最好明天就找到。”电话里响起急促的声音。     

鸿运物业从三方面部署共建和谐社区工作

成立于2002年10月的鸿运物业管理有限公司，具长沙市房地产管理局颁发的物业管理三级资质证书企业，系长沙物业管理协会成员单位，现为鸿信大厦等6个商住小区提供物业服务，2004年鸿信大厦被评为“长沙市优秀大厦”。鸿运物业以“强化服务意识、提供人性化管理”为企业宗旨，以“业主至上、亲情服务、力争更好、追求完美”为企业理念，朝着“达国优物业标准、创一流物管品牌”的企业目标开拓进取。     

2008年8月物管企业助力北京奥运

【事件】 2008年8月8日，第29届奥运会在北京举行，物业管理行业为其顺利进行也做出了贡献。深圳长城物业、世邦魏理仕、伸量联行、北京新奥物业、北京网信物业等10余家物管企业，为奥运村、首都国际机场T3航站楼、“鸟巢”主体育场、数字北京大厦等各项涉奥项目提供物业管理顾问和服务。     

关注物管企业的生存与发展——来自厦门企业座谈会的呼声

3月10日的清晨，美湖路一处旧物业的三楼，五位物业企业的老总在这里为我们细述着厦门物业管理的甜酸苦辣。他们当中，既有厦门一级物企的代表，也有二、三级物企的代表。“物业管理为社会的和谐稳定做出了巨大的贡献，我们行业主管部门与协会也已经做出了巨大努力，但仍有不少难题困扰着厦门整个物管行业的发展”，这些难题也成为座谈会的讨论焦点。     

企业动态

国贸物业接管迈瑞大厦 天安龙岗数码新城“迎大运、庆国庆” 庐山物管举办“2009迎国庆·中秋联欢晚会”     

用行动践约社会责任——北京招商局物业管理有限公司航华物管中心欣获北京市节水模式奖纪实

北京市惟一一家荣获“北京市节水模式奖”的物业管理企业 在北京招商局物业管理有限公司（以下简称“北京招商局物业”）的发展史上，荣誉是与成长并行的，来自北京市乃至全国的荣誉可以为其书写最为浓墨重彩的一笔；而其旗下的航华物业管理中心（以下简称“航华物管中心”），成长也是与荣誉并行的：2004年招商局大厦获得北京市物业管理优秀大厦称号；2005年获得全国物业管理示范大厦的称号……当日历翻到2006年8月3日，北京招商局物业航华物管中心，再获殊荣——被北京市水务局授予“北京市循环利用型节水模式奖”。