北京长城物业——让绿色行动更持久

长城物业北京分公司作为2008年北京奥运会的物业服务提供商,不仅在奥运期间倡导绿色环保,而且还要在奥运结束后仍将“绿色环保”、“节能降耗”的理念持续贯彻下去。     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说——     

服务奥运,实现梦想——中航物业服务奥运纪实

<正>在举世瞩目的北京2008年奥运会和残奥会期间,深圳市中航物业管理有限公司北京分公司承担着位于北京市朝阳区北辰东路18号的中国航空技术进出口总公司办公大楼中航技大厦和北京凯迪克格兰云天大酒店的物业管理工作。     

北京奥运会期间实现零投诉 长城物业奥运服务精彩纷呈

随着国家体育场鸟巢主火炬塔圣火的缓缓熄灭，残奥会圆满闭幕，长城物业在国奥村的物业服务也暂告一段落。有待国奥村的业主进村入住。在第29届夏季奥运会期间，长城物业的服务实现了零投诉，保证了赛时国奥村设备设施的正常运行，获得各界一致好评。     

长城物业呼叫服务系统建设纪实

<正>随着时间的运行,业主越来越发现400电话比物业服务中心电话变得更加及时和有效,而且细致入微的电话服务,也让客户真正体验到了业主的感觉。2012年,物业服务行业"云"头攒动,尤其是在6月、9月中国物业管理协会举办两期"IT信息化"研讨班之后,整个行业一时间呈现出了一种乱"云"渐欲迷人眼的热闹景象。然后,当我们拨开物业服务行业这许许多多的"云",仔细读来却都使用了同一种顾客语言—"呼叫服务",因此在某种意义上讲,呼叫服务也将成为现代物业服务业的一种     

以“物业”的名义“备战”奥运——“长城物业”试水国奥村物业服务前期统筹

2006年12月,在国家招投标中心产生了2008世界第一村——北京国奥村的物业服务机构。深圳市长城物业管理股份有限公司（以下简称长城物业）经历多轮筛选、考察和答辩,从众多竞标企业中胜出,成为国奥村的“大管家”。对中国物业管理行业而言,这无疑是一个具有里程碑意义的事件。     

长城物业“求变”之路

<正>科学技术和网络技术的运用,将优化物业管理的工作流程,颠覆性地重塑企业组织结构。"世界唯一不变的就是变化本身",古希腊哲学家赫拉克利特在2500年前就提出了这样一个观点。人类或组织处于困境或生存威胁时,生存的本能将在脑子里闪现出"突围"、"革命"、"二次创业"、"转型"、"升级"等信息,一句话:求变。     

中标回龙观 打响长城物业“北伐”第一枪——记长城物业中标北京回龙观文化居住区

<正>掸去公司资料册表面的灰尘,翻开泛黄的内页,映入眼前的一幕幕让人又回到了那令人激动的一天:1999年11月8日,北京回龙观文化居住区一期工程物业项目,面向全国招标。这是第一个面向全国招标的物业项目,是中国物业管理进入市场化时期的标志。这次招投标活动,在全国范围内产生了重大的影响,为物业管理面向全国招投标吹响了进军的号角。最终,深圳     

专业管理 精品服务——北京中兴物业创服务标杆纪实

北京中兴物业管理有限公司注册资金2000万元,一级资质企业,ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2004职业健康安全体系认证企业。现管理物业面积逾130万平方米,员工规模逾千人。因在大后勤保障工作中表现出色,在救灾重建、保障奥运等多项工作中被评为电网公司系统内先进单位。在管项目所获荣誉主要有:国家电网公司办公楼、中国国电集团公司办公楼获"全国物业管理示范大厦"荣誉称号;国家水利电力调度楼被评为"北京市优秀管理大厦";法源寺住宅小区被评为"北京市优秀管理居住小区"等。     

深圳万科物业抗击“红色暴雨”纪实

<正>5月12日清晨,万科物业各社区的道路、积水已被全部连夜清理干净,早起的业主朋友们在灿烂的阳光、整洁的道路中迎来了美丽的一天!5月11日,深圳市遭遇了自2008年以来最强暴雨的袭击,气象台发布暴雨红色预警,全市平均降雨量达200毫米以上,局部出现特大暴雨并大范围严重积涝。据不完全统计,此次暴雨导致深圳市出现约2500辆车辆被淹,约300多处道路积水,50处片区发生内涝,20条河流出险。全市42条道路因积水导致交通中断或严重拥堵,近400余条线路共5458辆公交车辆停运,深圳机场滞留旅客约1万人。     

惠普“无忧政务”将服务进行到底

2010年9月1日,惠普公司在北京举行了主题为＂绿色大厅,阳光政务＂的政府行业解决方案体验会。会上,为落实政府实现其＂一站式服务＂的目标、针对政府行政审批大厅需求定制的惠普＂无忧政务＂解决方案正式亮相,该解决方案涵盖了瘦客户机、     

将“和谐物管”进行到底

<正>近年来以构建和谐物管为总抓手,开展了一系列旨在构建和谐物管建设的活动,以此规范行业行为,增强行业自律,促进行业健康发展。截至2010年12月底,成都市在管物业项目共计5500余个,服务面积3.05亿平方米,从业人员达15万余人,其中获得国家     

生物降解新材料将迎来“黄金时代”

“新型的生物降解材料拥有非常好的市场潜力和利润空间，任何一个企业都不应该忽略这一点。2008年北京奥运会和2010年上海世博会将是这种新材料发展的最好契机。”在今年举行的“面向奥运服务的生物降解塑料研讨会”上，不少专家都在反复强调这一点。     

政府监管有方 企业服务有为——广州国土房管局携手1500家物企助航亚运盛事

越来越多全国性乃至国际性大型公共活动在我国各大城市举办,如2008年北京奥运会、2010年上海世博会和广州亚运会、20儿年的西安世园会和深圳大运会。大型公共活动给物业服务行业带来考验和挑战的同时也带来了机遇,物业行政主管部门应如何引导、指导、监督物业企业有序、有效、有利地参与大型活动呢？广州积极探索,在这方面取得了一些有益的经验。     

与上海世博园区物业服务共舞——浦东构筑世博园区周边小区安全稳定屏障纪实

在上海世博园区,参与物业服务的1.3万名物业人员殚精竭虑,不负重托,用辛勤的汗水和艰苦的工作,为上海世博会的成功举办建功立业。而在世博园区外,特别是在浦东世博园区周边住宅小区,     

李燕凌：奥运物流工作的“四个阶段”和“五大服务”

3月8日，位于北京首都国际机场的北京奥运物流中心正式启动运行，北京奥组委同时宣布物流中心筹备组正式成立。但2008年北京奥运会期间的物流究竟有哪些方面的工作？如何协调进行？北京奥运物流中心的运作可以为整个奥运会的举行提供哪些方面的服务？北京奥组委物流部副部长李燕凌在接受媒体采访时提到了”四个阶段”和”五大服务”。     

业内专家“会诊”物业收费难题——本刊物业收费专题研讨会纪实报道

<正>2006年3月10日,由本刊主办、北京达文物业管理公司协办的“物业管理收费专题研讨会”在北京达文物业管理公司的会议室举行,北京物业管理界的专家学者、企业领导20余人参加了研讨会,并就物业管理收费的一些热点和难点问题进行了交流和探讨。     

王龙贵在长城脚下打造“值得托付”的物业品牌——访深圳市长城物业管理股份有限公司北京分公司总经理

在一线,他做了多年的工程师; 在“长城”,他当了三年的总经理; 他,让“长城”在京城几十个项目生了根.     

做好秩序维护工作 提升物业服务水平——天津国商物业发展有限公司奥运期间工作纪实

<正>北京奥运会已于2008年8月23日胜利闭幕。笔者所在公司在天津市第一中心医院(国家奥组委指定医院)、天津市奥体中心、天津博物馆等项目的全体秩序维护人员服从天津奥运安保领导小组的要求,一切按照国际奥委会的标准,配合公安部门,严密组织,服务天     

物业服务企业“退出现象”探讨——物业服务企业陷入“两难”境地

2008年，我国一些地方出现了物业服务企业主动退出小区的现象。据媒体报道，在上海、福州和南通等地，一些物业服务企业在不堪成本重负而又无法提高物业管理费的情况下，退出了一些项目，形成了一些“真空”小区，问题小区，这在业内引起广泛关注。