洋家具的土困境

作为全球最大的家居连锁巨头,来自瑞典南部丛林的宜家(IKEA)家居自1998年进入中国市场后,一直采取相对稳健的发展战略.截止目前,宜家在中国的门店也仅仅是在北京、上海各一家.与之形成鲜明对比的是,宜家在全球33个国家的门店总数是216家.就门店数量而言,宜家中国(大陆)在宜家全球所占比例不到1%.     

难啃的印度

在亚洲各国和中国快速发展的宜家,却在印度遭遇了水土不服. 自1995年首家旗舰店在瑞典斯德哥尔摩开张以来,宜家就从未停止过扩张的脚步.挪威、丹麦、德国、澳大利亚、加拿大、荷兰、英国和美国,纷纷出现宜家的身影.近年来,宜家更是积极部署亚洲市场,在中国和日本均取得了不俗的成绩,在俄罗斯,宜家今年的销售额也有望超过179亿美元.     

宜家回归

曾几何时，宜家被人称为“只有白领喜欢光顾的洋家居店”.虽然宜家以“低价”为经营理念，但就中国国情而言，其价格仍然令不少国人望而却步.面对水土不服，宜家立即做出巨大的调整：执行＂适合中国国情＂的低价路线，回归大众化。     

宜家物流乱象

作为营销经验丰富的宜家,显然对于更换物流公司给销售带来的动荡可以预见,但是宜家仍然如此坚决地更换物流,其背后的原因引人深究。在代工政策受公众质疑后,宜家的物流又出了大乱子。"我家离宜家商场只有五公里,但是对宜家的物流来说,这五公里仿佛是一个不可逾越的距离。"在多次沟通仍无法收到宜家的货物之后,吴小雨(化名)对宜家物流的不满溢于     

宜家中国员工低离职率现象研究——以宜家家居天津门店为例

根据中国零售业人力资源管理研究中心调查,零售业员工的流动率在30％～40％,但宜家中国的员工流动率基本保持在15％左右.本文通过文献梳理、问卷调查、深度访谈等方法对宜家家居天津门店的员工离职问题进行了研究,从宜家中国的招聘制度、薪酬福利、发展机会、企业文化等与员工息息相关的方面探索其员工低离职率的原因,并从中总结相关管理启示.     

小气生财

为了保住"金字招牌",宜家在进入中国后,就开始不断地下调价格。据宜家官方发布的数据,自进入中国市场以来,宜家总的产品价格降幅约为60%。     

企业经营理念与营销策略研究——以宜家家居为例

本文通过对宜家进行分析,探讨宜家如何成全球最大的家居用品零售商。通过研究宜家的运营策略,归纳家居行业成功促销的基本要素,为相关企业改善经营提供借鉴。     

宜家用“五个沟通”征服客户

宜家家居于1943年创建于瑞典",为大多数人创造更加美好的日常生活"是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承"为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品"的经营宗旨。宜家"五个沟通"之道就是:战略沟通、产品沟通、终端沟通、媒体沟通、服务沟通。仔细品味,可以体会到宜家的成功思路。     

解读宜家中国的价格难题

国际家具巨头宜家(IKEA)是全球最有价值的品牌之一。在美国《家族企业》杂志于2004年发布的全球家族企业排行榜中,宜家居第50位,资产高达120亿美元。2003财年度,宜家获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球最大的家居用品零售商。自1998年宜家在北京开设了亚洲第一家分店起,宜家便悄然在中国的家具市场扩张,目前在中     

宜家进驻哈尔滨市场适应性改进探索

2017年宜家将要进驻哈尔滨,迎合当地居民的喜好对宜家快速打开市场十分重要。文章以哈尔滨消费者需求为立足点,探索宜家在4p营销组合方面与哈尔滨消费者需求的不匹配之处,发现潜在的问题,进而为宜家能够有针对性地改进其营销组合策略提出本土化改进建议,使其在哈尔滨快速打开市场,占有一定的市场份额。由于渠道方面无法从顾客角度考察,因此,文章只从产品、价格、促销三个方面对宜家在哈尔滨市场上实施本土化战略进行研究。     

宜家(中国)的本土化营销战略

宜家家居是全球最大的跨国家具零售企业,在中国市场12年的成长与发展体现了宜家在应对市场环境变化中所采取的本土化对策。瑞典宜家家居(IKEA)是跨国连锁经营的大型家具零售企业,它从瑞典的一个小农     

宜家用“五个沟通”征服客户

宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，     

“我只是把‘四心’融入到为乘客服务中”——记北京公交司机孟大鹏

“各位乘客,刚才上来一位孕妇,请哪位年轻乘客给这位伟大的女性让个座,谢谢您嘞.”“乘客您好,现在一个助人为乐的机会来了,哪位同志给这位行动不便的乘客找个座.”……在挤满乘客的无人售票公交车,司机师傅这样给乘客找座位的方式让人印象深刻,既朴实又贴心,他就是被乘客在网络上评为“六星级服务者”的北京公交集团41路车的司机孟大鹏.     

宜家中国的“蜗牛”功夫

宜家自1998年进入中国以来,在中国的扩张一直不温不火,目前在中国仅有11家门店。尤其与沃尔玛、家乐福等外资零售商在中国的扩张相比,宜家显得过于缓慢。但是,在中国的销售额却在逐年稳步增长。     

我们可以越做越好—宜家北京店采访记

据说,在北京、上海、广州的流行时尚中,人们有两大共同爱好,逛宜家,吃哈根达斯。虽然我总是拽不上时尚的尾巴,但“IKEA”这个代表新潮,实用的北欧家居品牌确勾起了我浓厚的兴趣。 宜家家居为瑞典家居用品零售集团,已有56年历史,在全世界29个国家的各大城市拥有150个商场,年接待顾客2亿人次。如今,宜家已成为世界上最大的家居用品公司,商品品种多达     

宜家的中国式问题

在中国的本土化俨然已经成为宜家必须在很长一段时期中持续进行的计划。如今宜家应该在"中国消费者更需要什么?"什么更加适合中国消费者?"等方面来尽可能的去迎合中国人的独特口味……一位业内人士认为:"宜家的经营理念和经营方式至少需要好几年的时间来适应中国市场,同时还需要花不少心思来改变和培育中国消费者的消费观念和消费方式。"     

常扬：打造全面的薪酬福利体系

11月29日,宜家集团总裁兼CEO安德斯·代尔维格抵达上海,没有人迎接,安德斯·代尔维格同所有宜家海外出差的员工一样自己打车到公司,然后住进公司附近的全球员工统一规格的一家三星级宾馆里,开始其在中国的第二站考察之旅。“你也许不相信,但事实的确如此。”宜家(中国)有限公司人力资源总监常扬说,“这是宜家薪酬福利体系的一个重要表现,所有员工的福利都是一样的,从搬运工到销售总监, 甚至到CEO,我们为每个员工提供最平等的工作环境,我认为这是最有效的激励员工的措施之一。”     

宜家成功秘笈：经营文化理念

在大多数国家，宜家已成为中产阶层消费向往地。至今，宜家在全球20多个国家拥有近300家店面，每年接待超过4．1亿名顾客。[编者按]     

城市轨道交通乘客满意度测评研究

近年来,城市轨道交通凭借其大运量、快捷准时、少污染等优点迅速在我国发展起来,乘客对其服务质量的满意程度也逐渐引起了广泛的关注.本文选定以美国顾客满意度指数模型ACSI为基础,建立了城市轨道交通乘客满意度指数模型.并结合轨道交通的服务特点,确立了乘客满意度评价指标体系.使用SPSS 20.0和AMOS 17.0软件,采用结构方程模型的方法进行模型估计.以重庆市为例,对城市轨道交通进行了乘客满意度调查,使用定量研究的方法对调查数据进行了信效度分析,用实测数据进行模型拟合,得到各影响因素对乘客满意度的贡献度,最后确定了乘客满意度的计算公式,为今后城市轨道交通乘客满意度测评提供参考.     

营销3.0背景下体验式营销模式研究——以宜家为例

营销3.0时代是人文精神的时代,消费者不再是被消费所绑架的人,而是具有独立思想、追求精神体验的人。新的营销理念关注人类的精神体验,并要求企业把经济利益与社会责任、善待自然结合起来。宜家从瑞典南部的乡村小店成长为全球最具影响力的时尚家居用品商业帝国,其成功的营销模式引起了学术界的关注。通过分析宜家体验式营销模式,发现其口碑营销、目录营销、实景营销和绿色营销与营销3.0的理念不谋而合。宜家的这种体验式营销模式对未来企业的发展具有借鉴意义。