试论邮政营销队伍建设

我国邮政提出加强邮政营销队伍的建设 ,充分反映了我国邮政正在向商业化经营方向发展 ,是国家邮政局为提高邮政整体营销思想而进行的重要战略部署。建立独立的营销部门和专业人员的营销队伍有助于整个企业市场营销观念的形成 ,但是这个营销队伍职责不是定量推销任务而是通过市场分析 ,预测和研究用户需求 ,确定用户的特点 ,为制定营销计划和以用户为导向的规划策略做准备 ,开发新业务满足用户不断变化的需求 ,开展广告和公关活动等。通过这支高级的营销队伍 ,为领导者做出迅速反映市场变化的决策提供依据 ,也通过他们来影响整个职工营销观念…     

走出邮政营销的误区

邮政部门独立运营以后,营销工作发生了很大变化。但由于历史的原因,邮政部门的营销观念与现代市场还有一定差距、存在一定的误区。对此,我们需要做客观的分析,以利走出营销的误区,更好地开展邮政营销工作。误区之一:营销就是全员推销在三年扭亏中,基层局普遍采用了全员推销的方式。这种做法作为特殊时期的特殊手段,对扭亏曾起了重要作用,但同时也带来许多负面影响。随着全员推销大讨论的开展,职工们对全员推销有了清醒的认识,但仍有一些基层局以此为发展业务的主要手段,只不过是将惩罚性推销改为了奖励性推销。误区之二:营销就要高质量荷兰…     

新形式下的邮政营销网络建设

邮政要彻底打破旧的经营观念和经营模式，树立主动经营理念和商业化经营意识，突出市场营销在业务经营中的位置，使邮政的经营机制进一步适应市场经济规律的客观要求，组建邮政营销网，造就邮政新市场是十分必要的。１．正确的组网指导思想，是建网成功与否的关键市场营销对邮政员工来说并不生疏，但能真正理解营销的含义与真谛的为数不多。很多人往往把“市场营销”与“业务推销”混淆或等同起来，所组建的“市场营销网”，实际上是低层次的“业务推销网”，以前所倡导的“全员营销”即属于此类的人海战术。而且出台的政策是阶段性的，缺乏…     

从鄂州局的实践看邮政市场营销

分析了鄂州邮政市场营销中存在的问题，并对树立“以人为本”的市场营销观念、确立营销战略、制定营销利益政策、建立营销网络和管理组织等解决问题的措施作了具体阐述。     

定制营销：市场营销的新手段

定制营销的现代阐释 定制是一种古老的销售方式并一直存在于市场上。在早期市场上，许多卖主针对每位顾客的要求设计产品，以满足他们的个性化需要。从现代意义上来说，定制市场营销是指企业在营销活动中，针对每个消费者与众不同的个性化需求，为其“量身定做”产品，是最大限度地满足消费者需要的一种模式。定制营销在西方也被称作“顾客化营销”，美国著名市场营销专家菲利普。科特勒教授将其誉为21世纪市场营销的最新领域之一，是企业新的经济增长点。     

为“全员营销”正名

前些年，一提起“全员营销”，很多员工便会联想到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的简单任务分派方式，从而产生抵触情绪，导致“全员营销”一度成为员工最“厌恶”的营销。其实大家错误地将“全员推销”混淆为了“全员营销”，两者虽然一字之差，但却天壤有别。     

加快邮政市场营销体系建设

一、邮政市场营销体系建设需要加强邮政企业要实现自我发展，步入良性循环，必须积极开展邮政市场的营销工作，加快市场营销体系的建设。目前，多数市局都按照经营服务部、专业分局、支局（班组）三个层次配备专、兼职营销员，开展市场调查、挖掘大客户、上门揽收业务、市场促销等活动，建立了大客户档案，实行方案营销和目标营销。尽管各局在营销体系建设中做了一些工作，收到了初步效果，但还有一定的差距。如：经营服务部负责市场营销的综合管理，主要忙于完成经济指标、应付日常事务，没有更多地集中精力抓市场营销系统的建设；专业分局…     

营销中的防御战

市场领导者在不断争取扩大市场份额的同时．还要采取种种营销策略保住自己“老大”的位置，这就要学会防御，展开营销防御战。     

市局营销体系“双轮驱动”模型初探

为提高邮政企业的市场营销能力，文章描绘了完整邮政营销体系建设的“双轮驱动”图，提出了破解邮政营销体系建设瓶颈问题的办法，探讨了提升营销效能、实现营销员价值的措施。     

移动通信市场经营策略探寻

移动通信市场经营策略探寻刘红，杨晓珍一、营销策略在市场环境下，企业要生存，要将自己的产品销售出去，就需要研究营销策略，加强市场营销工作，建立“以用户需求为中心”的市场营销运行机制。在各级邮电企业要有领导专门负责市场营销工作；建立营销部门，并由该部门主...     

营销树品牌 商函一对一

5月8日，国家局下发了《关于推广“打开有礼”数据库营销项目的通知》，决定在全国范围推广广东局“打开有礼”数据库商函产品，力争进一步拓展数据库营销市场，做大、做强商函数据库营销品牌。“打开有礼”专题邮简主要用于餐饮、零售、购物、金融、保险等行业的产品推广和销售，在内页印制相关优惠信息，突出以“礼”为主，吸引收件人打开并使用，形式可为优惠券、赠券、打折券、组合礼券等。 各地市局在开展数据库商函营销的过程中，结合本地的实际，都进行了一些有益的尝试，为“打开有礼”数据库营销活动的推广奠定了良好的发展基础。[编者按]     

市场营销的神话与现实

在旧约全书中,当Ecelesiastes说“他们变成了他们想象的样子”的时候,他是在描绘人类被环境引诱的趋势。当今,市场营销和营销人员也在被营销文化环境所引诱着。因为我们众多的交易是维系于操纵、劝说、宣传等活动。营销人员容易相信他们自己的广告。这样,营销人员也就更容易说服包括高级经理在内的其他人也相信“皇帝的确穿着新衣呢!” 营销文化过分依赖于伪科学和未经检验的假设。我们曾天真地认为,直接营销的发展将会改善这种情况,因为它具有可测量和可定量分析的性质。当大型广告代理商吸引着几乎每一个营销代理商的时候,我们也在变…     

“全员营销”是企业对市场的无奈

“全员营销”作为一种营销方式 ,曾有效地推进了原邮电企业在买方市场条件下电话的规模放号。分营后 ,各地邮政企业在经营发展和市场竞争的巨大压力下 ,继续祭起了“全员营销”的法宝 ,而且愈演愈烈。不可否认 ,“全员营销”对当前邮政业务的发展起到一定的促进作用 ,但其“头疼医头 ,脚疼医脚”的表现 ,实质上是在发展的压力下 ,在仍未进入现代市场营销思想的情况下 ,企业对市场的无奈。“全员营销”在市场营销中固然有一定作用 ,比如可以多点触动市场 ,突击或促进某项营销目标的实现。这既是原邮电企业依靠垄断经营和其它政策扶持搞“全员…     

不妨试试顾问式营销

前不久，笔者去了几家商场，刚一进门，就被热情的各类营销“顾问”包围。笔者对此现象颇有感触，作为现代营销方式的一种，邮政是否亦可借鉴这种顾问式营销，当好客户的顾问昵？     

转变营销模式实现邮储新跨越

邮储银行成立后，新业务连续推出，新产品不断丰富，面临新机遇、面对新挑战，邮储银行必须思“变”。尤其在营销体系建设上，加快推进营销体系建设已成为邮储银行加快实现增长方式转变的迫切需要，是适应银行业市场竞争的需要，也是适应客户金融服务新变化的需要。尤其是业务营销方式上，个人认为要逐步改变储汇营销模式，进一步完善各项激励约束机制，重点强化客户经理、理财经理和信贷员三支队伍建设，努力促进营销方式转变，形成“网点＋客户经理”发展储蓄业务、“理财经理＋柜员”发展理财业务、“领导＋客户经理”发展公司业务、“支行长＋信贷员”发展信贷业务的新型营销模式。     

营销发展中多接触“牢骚客户”

当前，随着市场竞争的愈演愈烈，三家运营商都在积极开展营销转型，大力提倡员工走出去营销，众多营销人员也能主动登门发展业务。现实中敢于反映问题、表达真实想法和能提出一些独到见解的客户往往较少，而市场信息又是我们制定目标、提高市场占有率的有效途径，真正了解掌握市场需求和客户的真实想法非常重要。笔者以为，客户经理在促销业务时不能一味地只顾追求“销售成功率”，也应留心负面信息，平时应多接触一些爱发“牢骚”的客户。     

找准营销体系建设的突破口

背景“怀揣邮册四处走,不知何年是尽头”,“千斤重担大家挑,人人头上有指标”……这些全员营销时的应景语句,充满了基层邮政员工的无奈和苦闷。邮政发展路在何方?如何走出全员营销的怪圈?如何把以我为主的产品推销变为适应市场、适应客户的营销?邮政人在苦苦寻找着答案。2001年     

大视神

管理与领导有何不同 《领导者该做什么》一书中列出了领导者和管理者之间的不同：管理者从事管理，领导者进行创新；管理者是“拷贝”，领导者是“原版”；管理者着重维护，领导者着重发展；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依靠控制，     

江苏省邮政局强化邮政营销 抢占市场高地

为全面推进邮政营销工作，加快邮政营销体系建设，打造一支适应企业发展和市场竞争需要的邮政营销队伍，提升营销服务水平和竞争实力，促进邮政业务持续、健康、快速发展，国家局目前决定在全国邮政系统组织开展“创建优秀营销团队、争做优秀营销员”劳动竞赛活动（以下简称“营销创百优”劳动竞赛）。国家局要求各地邮政部门从本单位实际出发，以本次劳动竞赛为契机，确立先进的营销理念、夯实营销基础、加快邮政营销体系的建设。同时要加强组织领导，制定好具体实施方案，公众服务、工会、人事教育以及各相关部门密切配合、精心组织，确保达到预期的竞赛效果。[编者按]     

联动营销 渠道制胜

2003年是“营销年”，2004年是“渠道建设年”，在广东邮政，“营销”和“渠道”这两个词从来没有像现在这么接近；联动营销，渠道制胜，广东邮政人对这句话的理解也从来没有像现在这么准确、贴切——渠道建设好了，对联动营销以及整个邮政业务的发展将会起到至关重要的促进和保障作用；联动营销开展得如何，又能直接检验渠道建设的成果。