获取ISO9001、ISO14001证书的新途径

自国际标准化组织相继制定了有关质量管理的ISO9000系列标准和有关环境管理的ISO14000系列标准以来，建立质量管理体系和环境管理体系，寻求ISO9001认证和ISO14001认证已经成为世界潮流。然而，在具体的实施过程中，绝大多数的企业并未将ISO9001和ISO14001相联系，而是分别建立质量管理体系和环境管理体系，这难免造成了不必要的资源浪费，提高了产品的生产成本，从而降低了企业在国际市场上的竞争力。自2000版ISO9001标准出台和我国正式加入WTO以来，越来越多的组织通过建立质量环境兼容管理体系来进行ISO9001认证和ISO14001认…     

实施ISO9000族要以人为本

(一) 日本著名质量管理专家,东京大学教授久米均先生曾说过:当我们要让马饮水时,首先是将马牵到河边,标准ISO9000就是解决这问题;至于马到河边是否喝水,就要看马的兴趣了。久米均先生这一段话形象地叙述了ISO9000族的先进性,即是标准解决了质量管理“做什么”的问题,同时也指出了标准的局限性,即没能解决“做不做”的问题。因此,ISO9000族只能算是质量管理活动的基础,而要在     

质量体系中的反馈控制和前馈控制

一个组织为了使其提供的产品满足顾客的需求,按照ISO9001／2／3质量保证模式标准的要求,必须建立并保持一个质量体系,对产品实施有效的质量管理。ISO9000．1《质量管理和质量保证标准第四部分：选择和使用指南》第4．6条款写到：一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,因此有必要在两个方面对过程进行管理：——产品或信息在其内部流动的过程本身的结构和运行;——在这一结构内流动的产品或信息的质量。由图1可见,对质量体系中各种过程进行有效的控制,是质量体系有效运行的基本保证。在这里,产品流是从过…     

小改变,大回报

在去年年底国际标准化组织新发布的第4版ISO9001标准,对内容做了少量改变。ISO9001：2008,修订的质量管理标准,没有增加新的要求,因此对大部分组织进行转换应该没有障碍。多数改变只是对2000版标准要求的澄清。其他是用词上的小改动以强化与ISO14001,环境管理标准的相容性。     

八项质量管理原则之一以顾客为关注焦点

2000版ISO9000族标准的理论基础是八项质量管理原则,以顾客为关注焦点是八项质量管理原则之一,它认为组织依存于顾客,因此,要求组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。组织在运用以顾客为关注焦点的原则指导贯彻实施ISO9001:2000标准时,应根据该原则要求做好六项工作。一.调查顾客的需求和期望顾客的需求和期望通常表现在产品要求上,如产品的符合性、可信性、可用性、交付能力、     

小改变，大回报

在去年年底国际标准化组织新发布的第4版ISO9001标准,对内容做了少量改变。ISO9001：2008,修订的质量管理标准,没有增加新的要求,因此对大部分组织进行转换应该没有障碍。多数改变只是对2000版标准要求的澄清。其他是用词上的小改动以强化与ISO14001,环境管理标准的相容性。     

谈谈制造类企业如何合理删减ISO9001：2000标准部分条款

ISO9001：2000标准实施以来，得到了各种类型、不同规格及提供不同产品的组织的广泛欢迎，原先通过94版ISO9001、ISO9002认证的企业纷纷转版ISO9001：2000，未推行94版认证的企业也纷纷按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，但如何在应用过程中结合组织所提供产品的特点，正确合理地删减ISO9001：     

实施ISO9000族标准要以人为本

A 日本著名质量管理 专家、东京大学教 授久米均先生曾说 过:当我们要让马饮水时,首先是将马牵到河边,标准ISO9000就是解决这问题; 至于马到河边是否喝水,就 要看马的兴趣了。久米均先 生这一段话形象地叙述了ISO9000族标准(以下简称“族标准”)的先进性,即 是标准解决了质量管理“做 什么” 的问题。同时也指出 了标准的局限性,是它设能 解决“做不做”的问题。因此,“族标准”只能算是质量管理 活动的基础。而要在这个基 础上建造质量大厦,必须突     

建筑企业贯彻2000版ISO9001标准若干难点问题的探讨

今年年底， 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化，因此，本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定　　2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求，但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求，剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求； (3)适用的法规要求。”　　与上述要求相对应，建筑企业在确定自身的质量管理…     

精心策划认真实施提高内审质量

随着ISO9001标准的深入贯彻，人们越体系主要管理行质作结随着ISO9001标准的深入贯彻，人来越感到如何有效地保持质量管理持续有效运行，是获证企业面临的问题。企业要想真正持续保持质量体系的有效性，就必须认真贯彻执量管理体系文件，将贯标与本职工合起来，使其融入在自己的工作中。而不能把贯标与工作脱离开，将贯标当成一项独立的工作。     

政府机关应用ISO／IWA4：2005标准初探

一、政府机关导入ISO 9001标准现状 ISO 9001：2000标准（以下简称ISO9 001标准）高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理理论的精华．统一了质量管理的原理．方法和程序．是目前国际通用的先进科学的质量管理标准．该标准最早被西方国家的政府机关引用．在加强政府机关的质量管理，提高公共服务水平方面取得了良好的效果．     

对供方控制的思考

为确保采购的产品符合规定的采购要求，ISO9001：2000标准要求组织评价和重新评价供方提供产品的能力。但，在质量管理体系审核中，发现相当一部分组织存在着不足，并在一定程度上影响了对供方控制的有效性。     

管理评审存在的问题与对策

按照ISO9001标准的要求，组织必须进行管理评审，它既是最高管理者应履行的重要职责，又是不可缺少的重要质量活动，更是一种高层次的对管理体系全面而系统的评价。但是，某些组织在进行管理评审时，存在着不同程度的问题，直接影响到质量管理体系的持续有效地运行和组织的发展。本文将对管理评审中存在的问题及其对策作粗浅的探讨，供组织参考。     

借鉴美国经验 开展6σ管理

20世纪90年代在美国兴起的6σ管理,如熊熊火焰在全世界燃烧。6σ法已在优秀企业扎下了根,经受了时间的考验。6σ是在全面质量管理基础上发展起来的一种有效的管理方法,它会指导企业领导“选出正确的人”,以“正确的方法”来做“正确的事”。把人(具有黑带等资格的人)的力量、流程(DMAIC)的力量和技术方法的力量紧密结合成为一种持续改进和突破的有效方法。6σ管理围绕着质量做“文章”,通过提高质量来满足顾客需求,但它又不是为了提高质量而提高质量,6σ在提高质量的同时降低了成本,给企业增加利润。6σ的实践彻底打破了传统的“提高质量…     

医疗机构行风建设的探索与思考

行风建设对于一个医疗机构来说,是发展的动力和基本保证,特别是医疗卫生市场竞争日趋激烈的现状下,行风建设更凸显其重要。如何在现时期进一步做好行风建设这项工作,我院主要从三个方面进行实践摸索。一、导入ISO9001质量管理体系,建立全过程质量控制,将行风建设落实到管理的各个环节21世纪是质量的世纪。ISO9001质量管理体系认证已成为当代各行业与国际接轨,实现现代化质量管理的基本制度。2001年3月,我院党委决定导入ISO9001/ISO14001质量/环境一体化管理体系标准,使医院的质量管理科学化、规范化,提高医疗服务水平。经过近一年的努…     

管理评审中常见问题及其对应措施

管理评审是质量管理体系实施和保持中的一项重要活动，它关系到组织质量管理体系自我完善能力的提高，关系到组织质量管理体系能否持续改进，也是ISO9001：2000标准(以下简称标准)对组织的一项重要要求。本文对一些组织在管理评审中存在的常见问题进行了分析并提出了对应措施。以期对提高组织质量管理体系的有效性有所帮助。     

建筑业企业与ISO9000族标准

近些年来，贯彻实施ISO9000族标准，并取得ISO9001：2000质量管理体系认证，在我国所取得的成绩是有目共睹的。随着几万家企业通过此认证，我国的质量管理更加制度化、规范化，产品质量得到了提高，市场占有率和出口量得到了不同程度     

小常识

ISO 9000族标准旨在保证组织能够在反复传递满足顾客质量要求的产品和服务方面提供良好管理方法的国际信任。该标准给该组织这样一种指南,即什么样的有效的质量管理体系以及按某个标准模式审查这个质量体系,可以证明有效运行。 ISO 9004-1(和ISO 9004其它部分)是质量管理和质量体系要素指南。ISO 9000族标准还包括3个质量保证模式—ISO 9001、ISO 9002和ISO9003。可以按照此3个标准对质量体系     

ISO9000标准转版体会

ISO9000质量管理体系国际标准问世以来,在全球范围内得到广泛的采用,该标准之所以在全球得到迅速发展和推广,其中一个重要原因就是产品的国际化,企业的国际和全球经济的一体化导致质量管理和质量保证的国际化。可以说ISO9000标准是质量管理科学化、规范化和标准化的标志,是当今科学、生产和国际贸易发展的必然产物。我厂1999年通过ISO9001:94标准质量管理体系认证,随着我国ISO9000:2000版标准的颁布以及转换工作的要求,我们及时进行了ISO9000:2000版标准的转换学习。下面就学习ISO9000:2000族标准谈几点体会。     

推行ISO9000标准无效的原因分析

中国企业推行ISO9000族标准已有10多年的历史,从最初的87版到94版再到现在的2000版,ISO9000为数以万计的企业提供了成功的模式,但也有部分企业在推行ISO9000后没有效果。众所周知,ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验,吸收了当今许多优秀的管理方法,以过程为基础,致力于实现组织的质量目标,以达到持续改进,顾客满意。由于ISO9000族标准只提出管理要求和指南,并未规定具体产品的技术要求,它以管理水平的提高来确保产品技术要求的实现。因此,ISO9000标准适用于各行各业。那么,是什么原因导致ISO9000在中国“水土不服…