全球化下物流配送服务创新思路

国家经济建设发展和商业活动的繁荣刺激了市场对配送服务的需求.一方面表现在社会物资流通总量高速增长,呼唤更优化的快递配送解决方案;另一方面则是越来越国际化的商业运作要求配送服务水平跟上国际化标准,在时效性、可靠性、安全性、个性化等方面提出了更高要求.因此,通过开展服务创新,提升服务质量已经成为我国广大配送服务供应商的共识     

浅谈餐饮个性化服务

市场竞争的日益严峻,个性化服务在餐饮服务中所占的地位越来越重要.它可以使餐饮企业区别于竞争对手,增强市场竞争力,体现现代市场营销观念,提高企业的经济效益;个性化服务在员工服务、用餐环境、菜单及菜品特色四个方面得到了应用.     

浅谈酒店个性化服务——以北京金融街威斯汀酒店为例

酒店开展个性化服务,一方面形成了酒店的特色,吸引消费者入住,另一方面通过对顾客个性化需求的了解,提供针对性的服务产品,进而提升酒店的市场竞争力。如今酒店行业的市场竞争非常激烈,在相同配套设施和相同价格的情况下,消费者越来越倾向于酒店的个性化服务品质。因此,酒店须重视个性化服务的提供和服务品质的提升。本文对当前酒店个性化服务现状进行讨论,并提出了威斯汀酒店相应的发展途径。     

母婴个性化服务在市场营销中的应用

有些专家针对2008年奥运宝宝快速增加的情况,通过分析提出2016年中国人口将进入第四波高峰期,新生人口每年会以2000万人的速度飞速增长,给母婴市场创造了非常大的商机,也是对母婴市场的一种挑战和考验。文章概述了母婴个性化服务,以及母婴市场营销中个性化服务的必要性,提出了母婴个性化服务在市场营销中的具体应用,希望为研究母婴市场营销的相关人士提供借鉴。     

浅议如何提高国际品牌酒店的个性化服务水平

在简述国际品牌酒店个性化服务现状的基础上,以某国际连锁酒店为典型案例进行分析,指出国际品牌酒店管理中存在员工的个性化服务意识不强,服务不够细致主动,酒店管理局限于规章制度,忽视文化建设,酒店内部缺乏合作意识等问题,并提出国际品牌酒店提升个性化服务水平应确立独特的国际化发展方向,培育个性化管理理念,增强员工的个性化服务意识,加强服务技能与服务技巧培训,提升细节服务质量。     

浅析饭店的个性化服务

个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。     

浅析饭店的个性化服务

个性化服务是现代服务行业日益竞争的必然结果,是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。饭店服务必须站在客人的角度,针对客人的个别需求提供个性化服务,这对营造饭店忠诚顾客、追求企业长远利益具有重要影响。现代酒店已经越发意识到个性化服务在竞争中的重要作用,在酒店的各个层面、以各自独特的方式在积极地推广,以提高市场竞争力。     

北京保险服务贸易发展问题探讨

近年来,北京保险服务贸易收入保持稳步增长的态势,但一直存在贸易逆差逐年扩大、分保业务大量外流、进出口货运险与船东互助险流失严重、涉外人身保险服务能力弱等问题.本文对此进行了剖析,认为其原因主要是我国保险服务贸易的开放程度较低,国内保险公司实力较弱,再保险市场容量不足,企业对国际贸易中的价格条款认识不足等,最后提出相应的发展策略,以期为我国保险服务企业构建国际化的保险机构、进一步提高技术水平和服务质量及全面提升国际竞争力提供借鉴.     

餐饮企业个性化服务策略探析

个性化服务是餐饮企业赢得顾客忠诚、提升竞争力的有力武器。本文首先论述了个性化服务的概念和餐饮企业个性化服务的理论依据,并在此基础上提出了个性化服务对餐饮企业的重要作用。最后,本文从建立顾客资料库、了解顾客需求、培养全员营销思想、向一线员工授权等四个方面系统阐述了餐饮企业进行个性化服务的具体策略。     

饭店个性化服务势在必行

跨入二十一世纪，中国饭店业进入一个崭新的发展时期，因此饭店服务也将面临新的形势，本文通过论述什么是个性化服务，为什么要实行个性化服务，以及怎样实行个性化服务这三步，对个性化服务进行剖析，通过这些分析以便获得饭店业市场上运筹帷幄的主动权！     

浅谈中国散客旅游信息服务及交通服务

20世纪90年代以来,中国散客旅游市场的比重逐年提高。散客寻求个性化旅游,对信息服务和公共接待设施要求较高。迎合散客的需求,完善以旅游咨询中心为核心的散客旅游信息服务体系,设立旅游集散中心和旅游专线,提升旅游交通服务,可以有效推动中国旅游业可持续发展。     

饭店服务标准化趋势发展研究

饭店服务的标准化与个性化,是一个永恒的主题。从饭店服务的发展进程看,个性化服务必须以标准化为前提,而标准化又以个性化为归宿。旅游饭店实行标准化旅游服务战略,可以实行规模化的市场扩张,降低平均成本,从而吸引更多的消费者。实行个性化服务,有助于细分市场的服务项目,支撑企业的品牌战略。正确认识和理解标准化与个性化的关系与功能,有利于饭店企业利润最大化目标的实现,推动更多的饭店企业参与到饭店服务标准化的进程中来。     

酒店业个性化服务现状及发展趋势

本文针对我国主题酒店提供个性化服务的现状,主要从宾客信息收集分析和酒店员工培训等方面来分析主题酒店如何更好地提供个性化服务,力求使主题和个性化服务两者更好结合,丰富主题酒店的内涵,提升我国主题酒店的竞争力。     

浅谈移动通信市场的服务营销一体化

移动通信市场服务营销一体化理念反映了时代进步的要求,体现了实践发展的需要,是指导企业健康持续发展,加快推进社会主义现代化的强大思想武器。本文阐述了移动通信企业实施服务营销一体化的实施背景,对移动通信市场的服务营销存在问题进行了分析,并提出了提升客户感知的移动通信市场服务营销一体化的措施。     

对餐饮宴会中个性化服务发展趋势的研究

本文首先论述了餐饮业的发展变化,以及需要个性化服务的理论依据,强调了餐饮宴会中个性化服务的发展势在必行,并在此基础上提出了个性化服务对餐饮业的重要作用,最后探讨了个性化服务的一些实际应用。     

餐饮服务模式转变分析——从标准化到个性化服务

大多数餐饮企业均采用标准化服务模式来为顾客提供服务,然而随着社会的进步,人们生活质量的不断提升,顾客的自主意识不断增强,在消费过程中对个性化服务的需求越来越强烈。很多餐饮企业也意识到了这一点,开始学习和采用个性化服务模式,但是大多数的餐饮企业并没有认清楚标准化服务模式和个性化服务模式之间的关系。因此,本文就餐饮服务模式的转变进行了简要的分析,首先介绍了标准化服务模式的优势和劣势,然后提出了标准化服务模式的构建,最后分析了两者之间的关系,旨在为餐饮企业服务模式的优化提供帮助。     

体验经济下现代酒店个性化服务实施问题研究

酒店业竞争日趋激烈,如欲立于不败之地,个性化服务是重要因素。创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措。个性化服务能让接受服务的客人有一种自豪感和满足感,并赢得他们的忠诚。清楚个性化服务理念形成的必然性,在实行个性化服务的过程中提高员工素质。     

服务企业进入国际市场的四大模式研究

经济全球化,必然要求服务的全球化。进入二十一世纪,服务业在全球经济中扮演着越来越重要的角色,有关服务企业国际市场进入模式的研究越来越引起学术界和企业界的浓厚兴趣和普遍重视。但服务企业如何进入国际市场,理论界一直有不同的观点,企业界也一直在探索,笔者通过分析大量的中外学者的观点,总结分析中外服务企业国际化经营的实践,比较认可Sandra和Michael依据有形产品的参与程度和顾客与服务提供者的交互程度将进入国际市场的服务分为六个方格矩阵和三种类型的服务的观点,并提出服务类型与国际市场进入模式：     

体验经济下的酒店个性化服务

在酒店业竞争日趋激烈的今天,酒店创新个性化服务以满足顾客的体验需求已成为当前提升酒店竞争力的重要举措之一。文章在对体验经济下酒店个性化服务特征的初步理解的基础上,分析了当前酒店个性化服务现状,并提出了酒店应从确定主题、提高顾客参与度、利用名人效应等措施去创新个性化服务。     

酒店餐饮服务的个性化认知

在酒店餐饮业竞争日趋激烈的今天,个性化服务被越来越多的酒店所提倡。所谓个性化服务是指在酒店的服务过程中,能够根据客人不同的特点和兴趣爱好提供有针对性的服务,以满足客人的不同需求。在个性化服务中,首先要做到的就是个性化认知。