7月主题之一：危机预警，防“隐患”于未然——收集竞争情报，为危机“监控”

飓风起于萍末，溃堤源于蚁洞。企业在市场中成长，必然面对各种风浪。危机随时可能发生。昨天还辉煌的企业，今天就可能被一个小小的细节所击垮。劣质奶粉、散装假酒、火腿风波、雀巢含碘超标、毒粉丝、过期奶回锅……行业危机事件一件接一件，层出不穷。综观国内众多企业，大多不重视危机公关。据浙江某机构调查。具有危机意识的企业不到30％，并且是在危机发生时，才临阵磨枪，处理危机也通常是紧闭大门，封锁信息，对外界，尤其是新闻界讳莫如深。然而坏消息常常是以很快的速度传播，如果企业不具备危机公关的能力，一旦危机发生，只会让企业越陷越深，甚至面临被市场淘汰的结局。7月份《月度话题》特别推出“危机公关”系列话题：建立危机预警体系，做到“防隐患于未然”，“亡羊补牢，为时不晚”，危机出现后，如何快速地进行处理?危机发生后如何稳定自己的渠道关系，如何将危机成功转化为“商机”等。     

浅析建立企业危机管理体系

危机管理对企业经营具有普遍意义,因为任何企业无论规模大小、行业类别、发展阶段,都可能碰到危机事件,需要危机管理。危机管理由于时效性强,对企业经营有重大影响,危机管理是否得当成为企业在面临某次危机时“不成功,便成仁”的分水岭。因此,在企业中建立危机管理体系非常必要。     

企业危机管理

任何一家企业在发展过程中都有可能遇到危机．这些危机往往给企业的声誉和经济利益带来很大影响．尤其是一些突发性的、负面影响巨大的危机事件更可能给企业带来毁灭性的打击。危机一旦发生，其后果往往不堪设想。巴林银行的倒闭、巨人集团的“巨人大厦”、三株集团的“常德事件”、东芝的笔记本电脑风波、三菱”帕杰罗”汽车信任危机等都在提醒着企业界，     

论企业危机管理国内外现状

危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。近来一些国内知名企业纷纷遇到企业危机,这个影响波及全国。有一些企业很好的控制了危机,让企业的损失减小到最小,但从全国总体上看,我国企业在遇到危机时处理危机的能力不足,缺少成熟的危机管理理论基础和适用对策,尤其是缺乏危机管理预警和危机转化的机制和对策,一旦企业发生危机不知如何去应对危机,危机处理也不让人满意,给企业造成了很大的损失。首先提出本文的研究意义,然后对我国企业危机管理的现状、危机的来源、类型等做了深入分析。     

危机时代的企业管理

所谓“危机”就是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件。面对现今激烈的市场竞争，一个企业无论过去有多辉煌，都不可避免地会遇到各种危机的冲击，这是个无法回避的现实。面对这样的现实，企业要生存和发展关键在于如何开展危机管理使危机化险为夷甚至化危机于商机。企业危机管理水平在一定程度上也反映了一个企业生命力的强弱。     

《刀尖上的舞蹈——危机管理》系列报道之一：危机和危机管理概述

人们往往谈“危机”色变，但如能够把握住危机来时那转瞬即逝的机会，不仅亡羊补牢，为时不晚，还有可能是塞翁失马，焉知非福，危机管理又被称为“刀尖上的舞蹈”，危险而美丽，如何成功地处理危机是每个企业不能回避的问题，也是每个企业必须正视的挑战，为此，本刊推出了《刀尖上的舞蹈——危机管理》系列报道，让我们共同揭开这神秘舞蹈的序幕。     

危机时代的企业管理

所谓“危机”就是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件。面对现今激烈的市场竞争,一个企业无论过去有多辉煌,都不可避免地会遇到各种危机的冲击,这是个无法回避的现实。面对这样的现实,企业要生存和发展关键在于如何开展危机管理使危机化险为夷甚至化危机于商机。企业危机管理水平在一定程度上也反映了一个企业生命力的强弱。     

企业危机处理的成功之道

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理，提高企业家危机管理的意识和水平，对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心，通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度，更好地促进企业发展，实现可持续发展战略。     

春秋国旅的“非典日志”

一场来势汹汹的非典疫情，使这个本应阳光明媚的春季蒙上了一层灰色遭遇非典，经济社会最基本的“细胞”——企业，也和人一样．不得不直面危机，甚至是生存危机经历非典．我们选择了旅行社，一个在非典中遭受最沉重打击的行业；我们用最真实的人与事，记录下他们的惶恐、悲伤、不屈和抗争，记录下这段前所未有的突围非典的日子。     

企业危机及管理策略

现代企业无法避免可能发生的种种危机,危机发生后,企业应如何加强危机管理,转危为安,是值得许多企业思考的一个重要问题。本文的研究定位于企业发展过程中面临的突发性危机事件,研究的主要目的在于为企业提高管理水平、实现可持续发展提供理论上的决策依据和实践上的具体操作措施。企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑危机发生过程中各个因素及其正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。