容易忽视的销售细节

销售说到底是满足客户需求的过程，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功有重要影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

顾问式销售的客户需求挖掘分析

顾问式销售与传统销售不同,在销售过程中销售员,必须找出与传统销售不同的方法才能更好的满足客户的需求。这就需要我们深入挖掘客户的需求,并遵循一定的需求挖掘方法,并具备更好的素质才能尽快达成交易,并完成自己的销售任务。围绕现阶段客户需求的特点,需求的本质、层次,客户需求挖掘的方法,销售顾问需具备的素质等方面进行阐述,以希望帮助销售人员有效完成销售。     

不同年龄推销对象心理特点研究

推销是以人为核心的运营活动,推销活动中销售员与客户均会出现多元化的心理,对销售活动中销售员与客户间的距离、客户的逆反情绪与购置习惯等心理问题实施讨论并解析,能够让销售员提升销售艺术,更高效地进行销售。     

六大销售障碍破解法

<正> 销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈,以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销     

CRM竞争新契机

一个良好的客户关系管理系统可帮助企业：对每个客户的数据进行整合，提供对每个客户的总的看法瞄准利润贡献度较高的客户，提高它对本公司的忠诚度向客户提供个性化的产品和服务提高每个销售员为企业带来的收入，同时减少销售费用和营销费用更快更好地发现销售机会，更快更好地响应客户查询向高层管理人员提供关于销售和营销活动状况的详细报告对市场的变化做出及时的反应在新的市场竞争环境下，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移，CRM将成为企业竞争的契机。在当前买方市场的的环境下，谁能赢得更多的客户，谁就能成为市…     

实现价值销售的相关因素浅析

价值销售是专业人士从客户的需求出发,通过对产品、客户、竞争对手的全面了解,找出产品的差异点,挖掘并满足客户利益,为客户提供高附加价值的产品,协助销售人员销售得更多,销售得更快,争取更高的利润。     

搞懂客户心:我问你说我听

<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客     

王雩赢在路上

一个销售经理要想出色地完成任务，他必须要挑选到最合适的销售员。对于销售经理来说，最合适的销售员就是他最大最重要的客户。只有找到了最合适的销售员，完成任务才有保障。而要挑到最合适的销售员，绝对不只是人力资源的工作。     

破解竞品终端低价拦截

客户购买产品的原因不是因为便宜，而是为了满足某种需求。遇到竞品终端低价拦截时，了解客户产品的用途，让客户认知他们的购买需求比降价更重要。     

金融服务营销中的产品捆绑策略

随着金融业的竞争及金融服务和产品的多元化,以及财富总量的增加和财富结构的变化,客户对金融服务和产品需求提出了较高的要求。金融机构在提供产品的同时,根据客户的生命周期及生活方式的变化,使客户的金融需求能够得到合理的满足。因此,为金融机构的捆绑销售提供了可行性。通过捆绑销售,既能满足客户的需求,提高客户的财富效用;又能使金融机构提高销售效率。本文分析了我国目前金融服务和产品的销售现状和存在的问题,针对这些问题提出相应的对策。     

酒店营销中的向外看

2004年以前，IBM负责DBI数据库软件产品的销售代表去会见客户时，都要背着里面装着笔记本电脑和产品介绍资料的公文包，苦口婆心地向客户解说DBI与其需求有多么密切的关系，期望打动客户，顺利签单。2004年1月1日以后，IBM软件的任何一个销售代表拜访客户时，只需要带上一个记录本和一支笔。     

销售权威与首问责任制

销售人员代表酒店向客户执行既定消费政策，代表酒店向客户展示资源和形象；而对酒店各经营部门来讲则是代表着客户的声音、代表客户提出要求，他们有责任使客户在酒店的消费需求和欲望得到最大程度满足。这就要求销售人员解决客户消费过程中所遇到的问题时要果断，避免因为一时的内部不协调，产生混乱和拖延，     

服务流程中的客户需求设计

客户需求设计的目的是为客户设计出最为满意的购买方案,通过客户需求设计,能够有效地提高顾客满意度和忠诚度,充分体现销售代表的设计师功能,使销售代表的销售活动更为高质和有效。本文认为通过构建一个需求层次效用矩阵模型完成服务流程中的客户需求设计。     

浅议分销渠道的创建

分销渠道是企业获取和接收市场需求信息的重要网络，也是满足客户需求的直接途径同时也是企业产品实物配送的网络，创建完善的销售网络、畅通的分销渠道，是实现企业经济效益的重要源泉，也是每个企业成败的关键所在。     

客户体验管理的九个维度

随着科技的飞速发展，一方面企业所提供的产品以及服务在多样化的同时也在趋于规模化、同质化；另一方面随着“卖方市场”到“买方市场”的转变，客户变得越来越挑剔。在这样的形势下，“要更好地满足客户的需求并最终提高企业的价值”，就需要企业进行客户体验管理，把握好客户体验维度，真正站在客户的立场，对客户的需求进行深层次地分析和理论总结。     

让促销员成为探测顾客需求的“神经元”

<正> 营销工作的基础和中心是消费者把时间倒推五年,可能"优秀的销售"还是"不管生产的是什么都能把它卖出去",今天,营销环境已经进入大规模的生产过剩时代,"市场需求为中心消费者为中心"的营销观念已被大家深刻接受,大家知道真正优秀的销售不仅仅是把产品卖出去,更要满足顾客需求,并给客户带来深刻体验,创造忠诚客户。     

古田县食用菌产业金融需求与服务方案探析

食用菌产业链包括种植、生产、加工、收购、销售等几个主要环节。客户群体包括菇农、食用菌经销商、食用菌收购加工企业、食用菌交易市场、食用菌专业合作社等。这些群体位于产业链不同环节,发挥着不同的服务功能,也随之产生了多样化的金融需求。食用菌产业金融服务方案是以满足食用菌产业不同客户群体的不同需求为出发点,综合性地为食用菌产业客户提供多角度、全方位金融服务的一种营销服务模式。     

销售员接近客户的六大方法

接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。最容易被客户拒绝也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。     

基于用户需求层次的产品设计体验研究

人的需求层次是不断发展的,一般总是从生理、安全等低层次需求向社会交往、尊重、自我实现的高层次需求发展.在低层需求满足以后人们就去追求更高层次的需求.任何产品的存在都是为了满足人满足用户的某种需求才得以存在,由此产品形态的设计的发展阶段依次经过生存需求设计、舒适需求设计、情感需求设计三个过程.     

多维需求层次理论视域下的济宁养老机构改革与发展——以济宁市为例

如何才能建设理想的养老机构?需要先认知什么是理想的养老机构。思考首先建立目标靶心,从分析与养老机构有密切关系的组织群体入手,设想构建未来最优养老机构模型。最终满足各方需求,得出适合未来发展的最佳方案。判断一个养老机构的好坏最直接的方法是看其能否满足客户产生的各种期望和利益,理想的养老机构应该不断满足并超越客户的期望。与养老机构有密切关系的除了养老顾客和创办管理者之外,还应与社会管理者有密切关系。第一个分析维度是养老客户,第二个维度是养老机构的创办管理者,第三个维度是社会管理者。因此,应从养老客户、养老机构创办管理者和社会管理者三个维度进行三维分析。再把养老客户、养老机构从业者和社会管理者依据马斯洛需求层次理论按照生理需求—安全需求—社会需求—尊重需求—自我实现需求五种需求进行深入需求层次分析。