打造实时支付平台 提升金融服务水平

随着信息技术和电子商务的快速发展，许多商业银行推出网上银行（简称网银）服务，并将网银与证券公司、基金公司、非金融支付服务组织等机构的网络平台互联，为客户提供便捷的转账汇款、投资理财、网上购物、网上缴费等多种支付服务。由于各商业银行网银没有互联互通，本行网银业务处理快捷，几秒钟即可完成，而跨行业务则可能要1～3天才能完成，且客户不能实时获知处理结果。为解决这些问题，使网银更好地处理跨行业务，     

纯无驱USB Key开启网银安全易用之门——访桂林市商业银行科技部总经理贺映文

中国金融认证中心发布的《2008中国网上银行调查报告》显示，中国网银业务继续保持快速增长的势头，用户量和交易量同时高速增长，网银对于传统柜台业务的替代性也进一步提升，但用户使用网银的整体体验较差，大部分客户即使办理了网银也并不常用。另据有关专家分析，国内网银正在从功能服务向用户体验转变。因此，在保证网银安全的前提下，从各个方面改进网银的用户体验是网银发展的方向之一。那么，国内网银在这方面有哪些新的创新与应用呢？近日，记者与贺映文先生就桂林市商业银行创新的纯无驱USBKey技术进行了深入探讨：     

建设银行为企业网上银行客户开通债券业务

本刊讯 日前，建行为帮助企业客户进一步提高资金运作效率，升级并优化了企业网上银行系统，为企业网银客户开通债券业务，使企业客户通过网上银行即时操作，进行债券交易，丰富了企业客户网银投资理财服务。     

对农行网银安全的几点建议

随着网上银行业务功能的不断增加和完善，网银业务的发展空间也越来越大。同时，随着网银注册客户和网银交易量的不断增加，更显农行网银强劲的发展势头。为了保持和继续这种良好的发展态势。网上银行的安全应该是其发展必须首先要确保的必要的最重要的要素之一。笔是从事农行网银业务县级支行的安装、维护工作的，结合自身实践就农业银行网银安全问题提几点建议：     

中行青海省分行开通网上银行汇划业务

中行青海省分行继去年陆续开通数家总行级集团客户网上银行查询服务业务以来,日前,顺利开通辖属重点客户网上银行服务,成功为省内某公司开通网上银行汇划即时通业务,办理了首笔网银资金汇划。据有关人士介绍,对公网上银行是“中银在线”特别为公司客户提供的电子金融理财服务。     

农业银行新泰支行网上银行发展初见成效

为促进网上银行业务的快速发展，该行年初就召开专题会议，在总结分析业务发展情况的基础上，按排布署了电子银行业务工作，制定了网银业务专项奖励办法及营销方案，为配合“网上银行‘三重大礼’优惠活动”的开展，加大了市场宣传和全员营销力度，在细分客户的基础上，针对网银产品的功能和特点，积极开展柜台营销和上门营销，推动了网银业务发展。     

网上银行业务的风险及其防范

近几年来,我国的网上银行业务呈现出快速发展之势,网银功能越来越丰富,价格也呈现下降趋势,但是人们在享受网银便利性的同时,对网上银行的安全性也感到担忧,网银安全仍然是客户最关心的问题。本文通过分析我国网银业务现状与发展趋势、网银风险及其分类,提出了防范网银业务风险的几点建议。     

网上银行业务的风险及其防范

近几年来,我国的网上银行业务呈现出快速发展之势,网银功能越来越丰富,价格也呈现下降趋势,但是人们在享受网银便利性的同时,对网上银行的安全性也感到担忧,网银安全仍然是客户最关心的问题。本文通过分析我国网银业务现状与发展趋势、网银风险及其分类,提出了防范网银业务风险的几点建议。     

网上银行发展中的安全及防范

一、网上银行发展势头健旺 据央行统计，我国目前已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址、主页，其中，开展实质性网上银行业务的分支机构达50余家。网上银行用户由2000年下半年的90万人增加到2002年底的250万人，2003年仅中国工商银行透露的网上银行用户就已经达到了800万人。目前，我国网上银行个人客户超过4000万户，企业客户超过6万户。在上海地区。各行网银用户月均以两位数的百分比激增。到2005年底，预计国内网银用户将达到1．4亿。     

中行沧州分行对公网上银行业务迎来“开门红”

今年以来，中行河北省沧州分行广开渠道，加快对公网上银行业务发展步伐，实现了网上银行业务的“开门红”。截至2月末，该行已实现对公网银交易额84．65亿元。为了充分调动支行发展网银业务的积极性，该行制定了网上银行奖励办法，本着鼓励先进、效率优先的原则，从新增客户数、交易量两方面确定不同分值，明确具体考核测算方法，严格兑现考核。     

民生银行获“卓越级网上银行奖”

10月18日，“第五届中国电子银行高峰论坛暨2012年度中国网上银行测评报告发布会”揭晓了本届网银测评评选结果。本年度测评以国内27家银行个人网上银行为测评对象，设定4大类350个子指标，并按照严格的搜集和复核的程序采集近万个数据，最终形成针对网上银行的综合指标和各分类指标排名，中国民生银行网上银行凭借强大的功能、丰富的特色服务和费用优惠等方面的突出表现，荣获2012年度‘悼越级网上银行奖”。多年来，民生银行始终高度重视网上银行发展，从产品功能、特色服务等方面持续开展创新，推出了个人网银贵宾版u宝、企网对账、企业财务室、商户版网银、公私账户集中管理、伙伴账户、短信付款、Email汇款、跨行资金归集、网上理财、理财夜市等一系列网上银行新产品和新服务。今年三季度末，民生银行网上银行客户突破500万，交易替代率超过85％，节省了客户和银行支出，减少了社会资源消耗和二氧化碳排放，为节能环保发挥着积极作用。目前，民生银行新一代网上银行正在紧锣密鼓地开发中，推出后将带给客户全新的体验。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

基层行发展网银业务的调查与建议

网上银行业务营销工作是今年农总行确定的科技营销工作重点之一,也是全行市场拓展工作的重要方面。网银业务正处于快速扩张期,农行要在银行业中处于有利的竞争地位,发展网银业务势在必行。网银业务是一种全新的服务方式,也是一种全新的运作和经营模式,它成本低、效率高,具有服务手段先进、服务行为规范、服务内容多元、服务方式灵活的特点,是吸引高价值客户的重要手     

网上银行风险防范策略研究

网上银行诞生于上个世纪的美国。由于网上银行业务无需承担经营场所、员工等费用开支,具有显著的经济性,近年来。我国各商业银行纷纷提供网上银行服务。然而,在大力促进客户使用网上银行的同时,客户对网上银行安全问题的担忧却日趋突出、据中国金融认证中心发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示。有71,7％的用户认为网银的安全性偏低。因此,如何提高网上银行的安全性。打消用户的疑虑,使更多的客户使用网上银行,已成为我国商业银行网上银行业务发展过程中亟待解决的一项重要课题。     

强化网上银行业务学习有效防范业务操作风险

电子渠道客户信息系统（CIF）成功上线后，实现了个人网上银行业务全部移植到柜台办理，解决了原有网银注册系统与ABIS系统独立运作、个人客户注册程序繁琐、操作流程复杂等问题，打开了长期以来制约网上银行注册难的瓶颈，有效拓展了个人网银客户。但在办理网上银行业务过程中，由于一线柜员对业务理解不透、法律意识不强，在操作中仍存在不少问题和隐患，特别是电子渠道客户信息系统（CIF）个人柜面注册部分较为严重，归纳起来，主要有：一是客户注册申请资料不全、或业务申请表要素填写不全。     

农行网银业务发展缓慢原因分析

农业银行的网上银行业务正式开办已三年有余，网银业务系统也由当初的1．0版升级到目前的3．2版，功能逐步得到增加和完善，其运行的安全性、稳定性和便捷性也得到客户的普遍好评。但农行网银业务发展速度一直比较缓慢且远远落后于其他商业银行，制约了农行对高端客户和优良客户的拓展，网银业务的优势没得到真正发挥。究其原因，笔认为有以下几点：     

网上银行——农行服务又添金翅膀

湖北分行自2002年9月开办网上银行业务以来，在总行的正确领导和省分行党委高度重视下，强化全员网上银行观念，奋力开拓市场，夯实发展基础，使全行网上银行业务取得了快速启动、市场扩大、发展提速、管理规范、防范风险的效果。到2004年末，全行网银注册网点达到56个，个人注册客户9317个，企业客户898户，个人客户累计交易100，800笔，     

中行首家获批开办网银小额结售汇业务

本刊讯 在网银升级的同时，中国银行首家获得了国家外汇管理局正式批准，推出了个人网上银行小额结售汇业务。是通过与外管局个人结售汇管理信息系统连接，实时查询和申请个人客户的结售汇额度，在确保符合个人结售汇管理要求的前提下，通过网上银行为个人客户快捷地完成结售汇服务。     

网上银行要发展，也要安全

网上银行的安全性一直是困扰网上银行健康发展的突出问题，据CFCA的调查，有四成的网民因担心安全问题，而不敢使用网银。今年“3·15”晚会曝光的“顶狐结巴病毒致使网银账户盗取事件”，一定时期内，更是损害了客户的信心，严重制约了网银业务的快速发展。针对网上银行在安全方面存在的现实问题，     

北京银行网银：全面的理财服务

北京银行的网上银行近年来一直高速发展，在功能与服务等方面都取得了长足进步。越来越多的客户已经迈过了对北京银行网银的认知阶段，进入实质使用时期，网银渠道客户活跃度和黏着度逐渐增强。