第5期话题——邮政对外宣传的重点是形象还是业务？

2004—2006年世界邮政日的主题是：“世界邮政网——情系万家，信达天下”。笔者认为，“情系万家、信述天下”有着丰富的价值内涵，深刻揭示了邮政服务的人文精神，完全可以作为邮政企业的价值观。     

全面深化改革 加快转型升级 扎实推进世界一流邮政企业建设

10月9日,是第45届世界邮政日,这是全世界邮政人的喜庆节日。在此,我谨代表中国邮政集团公司,向全国邮政干部职工致以节日的祝福!向长期以来关心和支持邮政工作的各级党委政府、社会各界朋友和广大邮政客户,表示最诚挚的感谢!本届世界邮政日中国邮政的活动主题是＂情系万家,信达天下＂。这一主题深刻阐明了邮政行业的本质特征和邮政服务的根本宗旨,     

服务人民信达天下国家邮政局刘安东局长2006年世界邮政日致辞

10月9日是第37届世界邮政日，今年邮政日的宣传主题是：世界邮政网，情系万家，信达天下。这表明，邮政就像一条坚韧的纽带，把不同语言、不同民族、不同地域的人们紧密地联系在一起；表明邮政服务深入干家万户，联接国内国外，沟通五湖四海；表明邮政在维护国家通信安全、保障公民通信权利和促进经济发展、方便人民生产生活中发挥着不可替代的重要作用。借此机会，我代表国家邮政局，向多年来关心、支持我国邮政事业改革发展的各级党委、政府、社会各界以及广大邮政客户，表示崇高的敬意和衷心的感谢!向全国邮政干部职工致以节日的问候和美好的祝愿!     

创新服务 真诚为民

金秋十月,秋风送爽,万物丰盈。我们刚刚度过伟大祖国55周岁华诞,又迎来了第35届世界邮政日。在此,我代表国家邮政局,向全国邮政战线的广大干部职工致以节日的问候!向长期以来关心、支持邮政事业改革发展的各级党政部门、社会各界以及广大邮政用户表示诚挚的感谢!今年世界邮政日的主题:“情系万家,信达天下”。这一主题,形象地展示了遍布全球每一个角落的邮政服务网络,在保障公民的基本通信权利,促进经济和社会发展中所发挥的特有作用。同时,也向世人郑重承诺,在风起云涌的世界邮政改革发展浪潮中,中国邮政将一如既往地高举普遍服务大旗,自觉…     

2012年世界邮政日中国邮政集团公司总经理致辞 加快创新发展 推进邮政转型

金秋十月,硕果飘香。在欢度国庆和中秋佳节后,我们迎来了全球邮政的共同节日——第43届世界邮政日。在此,我谨代表中国邮政集团公司,向全国邮政干部职工致以节日的祝贺!向关心、支持邮政事业的各级党委、政府、社会各界以及广大邮政客户,表示衷心的感谢!今年邮政日的主题仍然是"中国邮政——情系万家,信达天下",这充分体现了中国邮政服务社会、关注民生,致力于成为沟通情感的桥梁、传递信息的使者、创造价值的平     

推进改革 搞好服务

金秋十月,万物丰华。在欢度国庆和中秋佳节后,我们又迎来了第36届“世界邮政日”。这是我国邮政步入体制改革的实施阶段迎来的重要节日。在此,我谨代表国家邮政局,向全国邮政干部职工致以节日的祝贺!向关心、支持邮政事业的各级党委、政府、社会各界和广大邮政客户表示衷心的感谢!与去年一样,今年世界邮政日的主题仍然是:“情系万家,信达天下”。这一主题,形象地描绘了作为社会重要基础设施的邮政,拥有强大的网络优势和信誉优势,在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面发挥着不可替代的作用;也充分展示了历史悠久的邮政,在信…     

《北京邮政战略》在中国落实情况简述

第 2 2届万国邮政联盟大会以后 ,中国邮政落实《北京邮政战略》各项目标取得了巨大成绩 ,推动了邮政事业发展 ,尤其是摆脱了亏损局面。1　坚持不懈地提供邮政普遍服务 普遍服务的业务范畴。目前 ,信函、一定重量的包裹、报刊发行、邮政汇票是现行普遍服务的业务。其中 ,义务兵邮件和盲人读物是邮政承担的免费寄递服务。 普遍服务受到法律保障。正在修改的《中华人民共和国邮政法》将明确界定普遍服务的内涵、范围、标准及补偿机制 ,从重量、邮件类别等方面明确界定邮政专营业务的范围。 普遍服务的质量得到提高。全国邮政局所、服务点 7万多…     

世界邮政关注的议题——邮政普遍服务

一、邮政普遍服务的背景和概念 1．邮政普遍服务的背景 自古以来，人与人之间就存在信函交流。早在19世纪的法律文件中就已经谈到了公民应享有通信和信息方面的基本权利。邮政普遍服务对保障公民的通信权起着十分重要和不可替代的作用。 20世纪80年代末90年代初，由于世界经济的发展和市场的开放，许多邮政以外的企业开始进入邮政服务市场，邮政参与市场竞争和提供普遍服务之间的矛盾日益突出。在1994年汉城大会上，世界各国政府对邮政承担普遍服务的问题都给予了高度重视。在1999年的第22届万国邮政联盟大会上，通过了《北京邮政战略》，把…     

德国邮政以商业直销促商函发展

德国邮政改革后,已由原来的国家政府部门,转变为集团总公司,并通过一系列商业收购行为,实力和收益大幅提高,实现了良性循环和快速发展。德国邮政集团总公司下设4个子公司,分别为:信函公司(主营信函)、快递公司(即DHL,主营快递包裹)、丹萨斯(Danzas)公司(主营物流)、德国邮政银行(主营金融)。德邮信函公司经营的主要业务是国内、国际信函。该公司拥有40个信函直销中心、83个内部处理中心、1.3万个营业网点、14万个投递信箱(筒)、投递人员8.1万人,日处理信函量达到了7200万件,投送报纸、杂志23亿份,服务德国3900万个家庭、300多万商户。2001…     

关于邮政商函发展账单业务的探讨

文章在介绍广州邮政打造市场"信函制作专家"品牌形象的基础上,阐述了邮政营销精致化、服务个性化、技术市场化、管理流程化的发展思路及实施步骤。     

澳大利亚邮政：普遍服务成本计算和定价政策

一、澳大利亚邮政的普遍服务1．普遍服务的定义澳大利亚邮政根据1989年澳大利亚制定的邮政法案要求提供普遍服务（澳大利亚称之为社区服务义务——CSO）。按照澳大利亚邮政法案的要求，澳大利亚邮政提供国内和国际信函服务，国内的标准信函要有统一的资费标准。普遍服务的标准也要合理满足社会、行业和商业的需要。按照澳大利亚邮政法案规定，     

居民信报箱乃邮件妥投之保障

《邮政法实施细则》规定：“未经邮政企业委托,任何单位或者个人不得经营信函、明信片或者其它具有信件性质的物品的寄递业务”,“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务,保障用户使用邮政的合法权益”。这两项条款赋予了邮政企业专营信函、明信片业...     

从商业信函的发展论邮政经营的商品化

商业信函是随着市场经济的发展而逐渐兴起的一项新型邮政业务,在国外被称为 DM(Direct Mail)广告。商业信函尽管在我国兴起较晚。但发展很快,仅拿北京市邮政管理局为例,1992年一年就收寄商业信函794万件,以月均增长20％的速度发展。商业信函的兴起,使邮政通信传递的内容开始发生了变化。过去,我国邮政寄递的一向是传统信函,即群众的私信、政府机构和企事业单位的公函。因此,历史上曾经定义,邮政通信的主要任务是为党和国家通信服务,为广大人     

邮政企业有形的品牌展示

一、品牌展示的服务价值 无形性是邮政企业服务的特征。但是在实际服务工作中，邮政人员办理业务或开展服务活动，都是充分利用有形的环境或有形的物品进行的，如邮政支局所在服务区的设置、邮政营业人员使用的邮戳和计算机、邮件运输的邮袋和邮车、投递员递送的信函和报刊等等，都是邮政有形的展示。     

邮政必须面向社会、跟上时代

一、办好信函业务信函是邮政通信的主要方式,信函业务又是邮政独家垄断的专营业务;从邮政收入结构看,各国邮政信函收入比重,多在50％至60％以上,是邮政经济的主要来源。一吨信有18万件之多,信函量的发展,不会给邮政设施的容量带来多大的麻烦。所以信函业务办不好,不仅违反邮政经济效益,而且是邮政的最大失职。随着航空的发展,各国邮政从30年代后期开始,早已相继把飞机做为通用的运输手段,而     

谈郑州邮政广告业务的发展

当现代化的通信手段日益普及,古老的信函联系方式被逐渐取代,邮政信函业务量日趋萎缩的时候,信函,这个邮政起家业务的发展出路在哪里？是走向消失,或是发展壮大？郑州市邮政局邮政广告信息公司以显著的经营实绩作出了响亮的回答：信函业务不会消失,可以而且正在走向发展壮大。郑州邮政广告信息公司是以经营商业广告信函为主要内容的公司,它的前身是商函处理中心。自１９９４年投入运营以来,商函广告业务超常规、大跨度地向前发展。１９９４年完成业务收入２７万元;１９９５年完成业务收入６２万元;１９９６年完成业务收入１２０万…     

信心“四面”与“八方”——信函业务发展刍议

为了大力发展信函业务 ,当前需要做好三件事 :一是坚定信心 ,二是四面运作 ,三是八方出击。试分述之。坚定信心这些年来 ,由于多方面的原因 ,信函业务的发展一直不甚理想。但从现状出发 ,又必须加快发展 ,理由如次 :１、看家业务。客观地说 ,书信的历史要比邮政的历史久远得多。近代邮政的诞生就是首先从发展信函业务开始的。我国《邮政法》规定 ,信函及具有信函性质的业务由邮政企业专营。这既是国家赋予邮政企业的职责 ,同时也说明信函业务乃邮政企业最基本的特色业务。再有 ,信函业务与国计民生息息相关 ,邮政要承担普遍服务的义务。如此…     

发挥“三网”优势,发展电子邮政

一、实物运递网 作为最古老、最传统的信息和物品交换系统,邮政拥有中国最庞大的联系千家万户的实物运递网。截止到2000年年底,邮路总长度已达307万公里,邮运车辆4.4万辆,飞机3架,邮船13艘。邮政生产用房2386万平方米。全国邮政局所66740处,其中设在农村的局所50354处,提供邮政全功能服务的局所31138处,电子化局所15348处。开办特快专递业务的地(市)、县1942个,开通EMS“185”客户服务专线的地(市)1250个。全国已有商业信函制作系统459套、信函分类     

他们,是最美的人——十大“最美邮递员”人物事迹巡礼

10月9日,纪念世界邮政日暨＂寻找最美邮递员＂活动颁奖典礼隆重举行。由光明日报社和中国邮政共同主办的这一活动自2013年7月23日正式启动以来,得到了全社会、全行业的积极参与和广泛赞誉。在规定期限内,网上投票总数达到1377.7万张。经过评委会组织评议,最终评选出＂最美邮递员＂10名、＂特别提名奖＂20名、＂入围奖＂20名、＂活动组织奖＂10名。     

文化铸造企业核心竞争力

统一的标志、统一的理念、统一的服务……在福建省泉州市大大小小上百个邮政营业网点，只要您目光所及，立刻就会与“泉州邮政”这个为公众传递了百年温馨和信息的“老字号”联在一起，继而将感受到企业所提倡的“诚信服务、情系万家”带来的优质服务和文化氛围。泉州邮政局几年来正是以这种细致入微的精神来打造企业文化的。