创新优质服务理念拓展电力营销区域--临桂县供电局以优质服务促进电力营销的工作经验介绍

临棒县供电局是广西电力有限公司代管的一个县级供电企业,担负临桂县45万人民的生产生活的供电任务.现有在职职工139人,其中正副局长3人,党总支书记由局长兼任,中层干部31人,离退休职工24人,各类专业技术人员42人,高级职称1人,中级职称5人,初级职称37人,党员31人,设有一个党总支委员会.三个党支部,6个部,十个供电所,一个运行所,一个调度所,一个电力故障报修服务中心.     

内强素质外塑形象创建县级一流供电企业

临桂县供电局是广西电力有限公司代管的县级供电企业,肩负着临桂县两千多平方公里、45万多人民生产生活的供电任务.现有在岗职工139人,各类专业人员45人。下设6个部室、电力调度所、电力故障报修中心及11个乡镇供电所到2003年底止,临桂县供电局供电辖区内有110千伏变电站2座,变电容量51500千伏安,35千伏变电11座,变电容     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

电力营销发展思路浅述

随着我国电力体制改革的不断深入,电力市场的形势发生了重大转变,供电企业在新形势下开拓电力市场,只有抓好电力营销的管理工作,突出管理效益,才能走出一条可持续发展的道路。     

同网同价后如何完善电力营销管理体制

今年8月，笔者前往山西长治地区的几个县级供电支公司调查了解有关同网同价的情况。调查中发现，同网同价后在电力营销中存在许多问题，比如农电和用电的业务衔接、营销管理、管理体制改革和营销业务处理等问题。如何全面加强电力营销管理，完善电力营销体制，逐步实行电力营销自动化和实现营业窗口无笔化已成为电力营销工作的当务之急。电力营销管理电力营销是针对供电公司与各用电客户之间形成的二级电力市场而言的，电力市场包含城、乡两个市场，用电一般是指城市电力市场，农电面向广大农村。由于历史原因，农电和用电在管理体制、管理…     

电力营销新尝试:客户代理制

目前，发电侧的一级电力市场日益健全，供电侧的二级电力市场也呼之欲出。 　　与过去计划经济下电力的垄断经营相比，开拓电力市场是全新的系统工程。为什么呢？从市场营销的角度来看，构成开拓电力市场的三个主要阶段应是售前对电力商品的宣传，售中依据政策妥善处理买卖双方     

优化电力营销体系

供电企业通过优化电力营销后台建设、营销人员配置及营销服务体系等措施,实现企业由管理型向服务型转变,由限制用电向放开用电转变,由卖方市场向买方市场转变,由埋怨客观原因向积极迎接市场转变,由此为客户提供优质电能和满意服务,最终实现社会效益和经济效益的"双赢"随着供电企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和,电力卖方市场已转变为买方市场,电力营销已成为供电企业的核心业务,电力营销工作的质量已关系到供电企业自身的生存和发展,并决定着企业的市场竞争     

电力营销力求“四零”

随着电力体制改革的逐步深化,电力企业的营销工作只有不断推陈出新,才能适应新形势的要求,不断发展壮大。“零距离”、“零投诉”、“零差错”、“零欠费”,应当成为电力营销工作追求的目标。贴近客户力求零距离优质服务是供电企业永恒的主题,尤其是在厂网分开、大用户直供的新形势下,我们必须树立“只要您一个电话,其他事情由我们来做”的服务理念,贴近客户需求,推出个性化服务,将树立一流的服务形象放在开拓电力市场的重要位置。上门服务。在供电营业区内,针对客户最关心的供电可靠性和高耗能临时降价执行情况、增供扩销政策的落实情况,开…     

全力营造电力营销新机制

随着电力市场的改革深入,山西省电力公司晋城供电分公司出台了“营销体制市场化、营销服务规范化、基础设施电气化、采集设备信息化、营销手段自动化、配套改革系统化”为中心的《晋城地区电力营销自动化总体方案》，并以凤庆小区为示范,努力营造电力营销新的体制。一、取消中介、直销到户相对于传统的小区电力管理,风庆小区供电体制实行了“四直接、一监督”。１．直接供电。由公司出专线直供小区居民用电。２．直接抄表。装设小区地下抄表通信网络,安装集中表箱,换装具有远程抄表和预付费双重功能的电能表,对小区用户实行远程实时直接抄表…     

树立文明形象与时俱进创辉煌 --恭城县电力公司创建文明企业活动纪实

恭城瑶族自治县电力公司是一个地方国有供电企业,有职工395人,下设6个部室,17个生产单位,6座35千伏变电站,一座代管的110千伏变电站,9个乡镇供电所,有各类专业技术人员70人,担负着全县工农业生产及城乡人民的供电任务。恭城瑶族自治县电力公司1996年被国家电     

海安电力营销增长的奥秘

今年以来，海安县供电公司把促进电力营销，加快企业发展列入“重头戏”，侧重于打好优质服务和供电增长点“两张牌”。今年1-6月份，这个公司电力营销保持了稳中有升的态势，全县供电量达3.4624亿千瓦时，与同期增长17．72％，创历史新高。海安电力营销增长的奥秘在哪里?     

面向市场 服务客户构筑电力营销管理新格局

电力工业的快速发展使电力销售由卖方市场转向买方市场；体制改革的不断深入，使电力工业原有的政府职能不断淡化弱化，电力市场化进程日趋加快，供电企业作为市场主体被推向了市场；市场经济的发展和其他替代能源的兴起，加骤了电力市场竞争，使供电企业的生存空间布满了越来越多的变数，传统的经营管理理念     

抓住机遇打好电力营销这张牌——浅谈基层供电企业营销策略

国家“两改一同价”政策为供电企业的发展壮大提供了难逢的机遇,农网建设与改造完毕后,供电基础设施焕然一新,供电企业实施电力营销有了坚强后盾。但是,实行城乡用电同网同价后,电价效益空间小,还贷压力大,又给供电企业的发展带来严峻挑战。为适应社会主义市场经济体制的要求,开拓电力市场,增强供电企业实力,供电企业应该抓住机遇,打好电力营销这张牌。     

关于当前电力营销管理的几点思考

一、供电企业营销管理的思想定位(一)当前电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。(二)电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理     

新形势下电力营销策略分析

一、新形势下电力营销总体现状 当前,随着市场经济体制的逐步建立和完善,促使地方供电企业的市场意识不断增强,管理水平也逐步提高,但与正在日新月异地变化的客观环境相比,与其他行业相比,目前许多地方供电企业在电力市场营销方面尚存在思想观念滞后、市场意识淡薄等现象,与市场经济的高速发展要求不相适应。     

标准化建设——提升电力营销能力

为客户让渡价值或为客户创造价值是当前企业追求生产经营,甚至扩张企业的有效途径之一。作为供电企业当中直接与客户进行接触的营销部门,其营销能力与服务水平直接关系到电力客户对于供电企业的满意程度,特别是随着我国电力市场改革的不断深化,对于开放终端零售电力市场之后供电企业能否保持客户群体数量,尤其是优质资源客户群体具有非常重要的影响作用。     

南京电力需求影响因素分析及其营销对策

70年代初以来,随着我国经济形势好转,作为基础设施的电力行业出现了"供不应求"的局面。经过改革开放后20多年的建设,近年来电力出现了"供大于求"的局面,导致电力消费结构发生了变化。供电是电力系统的中间环节,由于电网通道资源的限制,加上建设投资大、技术密集、运行复杂,使得供电一直是国家的垄断行业之一。随着市场经济的进一步发展,供电企业已开始面临着竞争,必须加快自我发展、自我完善,走上良性循环。本文针对南京电力需求的实际情况,通过市场调查,对电力需求的影响因素进行定性和定量分析,提出优化电力需求特性的营销策略。     

与时俱进 开拓创新 全面建设县级一流供电企业

伴随着乐清市社会和经济的快速发展，乐清电力事业如旭日东升，蒸蒸日上。乐清市供电局担负着全市31个乡镇913个行政村的供用电管理任务。全局现设五部一室一中心，下辖12个供电所，正式职工522人，其中各类专业技术人员127人，固定资产约2亿元。该局广大电力职工以服务于经济建设为己任，兢兢业业，用自己     

适应电力体制改革 实现营销管理创新

这几年，柳州供电局乘着改革发展稳定的春风，紧紧围绕创建一流供电企业的目标，不断开拓电力市场的新步伐，率先在广西电力系统全面构建电力“大营销”管理理念，使得在改革的风起云涌中，长樱在手，运筹帷幄，决胜千里。     

调整电力营销战略迎接市场挑战

一、影响电力营销的因素很多，要透过现象看本质，抓住各种矛盾中起支配作用的主要矛盾长期形成的电力供需矛盾使电力成为紧俏商品，当市场经济的杠杆使卖方市场向买方市场转化时，电力营销存在的与市场经济需求不相适应的矛盾和问题，便成为电力企业发展的桎梏。———以效益为中心的经营管理机制仍没有真正确立。由于供电企业长期形成的是发展靠国家，效益靠政策，管理靠行政手段的经营机制，企业往往热衷于追求以安全生产为终极目标，以完成指令性计划为基本尺度，还没有完全感受外部环境给企业带来的巨大压力，因此也就还未完全转移到以…