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随着工作节奏的加快,人们对金融服务的要求日益提高。借助电脑和通信技术的飞速发展,许多商业银行陆续建立了 ATM(自动柜员机)、POS(客户利用银行借记卡在商家对所购商品或服务进行支付的设备)、电话银行(也称电子银行、企业银行、企业终端、网上银行)、券银转帐(客户在银行的活期储蓄帐户与该客户在证券商的保证金帐户之间的转帐)、存折补登机、信息查询(打印)机等金融客户自助系统,使人们以自助形式获得安全、方便、快捷的 相似文献
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一直以来,优质高效的客户服务都是实现银行各项功能的基础和载体,更是树立银行品牌的关键着力点。商业银行经营环境日趋复杂多变,只有深刻理解并把握客户需求的变化,建立真正"以客户为中心"的金融服务体系,才能在竞争中赢得主动,立于不败。光大银行信用卡中心一直致力于以创新的管理理念为客户提供优质的产品和服务,广受持卡人欢迎,得到了社会各界的高度认可,由此也获得了"2014年中国信用卡行业消费 相似文献
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赵咏雪 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2020,(2):26-26
新春伊始,随着新冠病毒的肆虐,阻断了银行与客户业务的正常往来,给客户带来了很多不便。为了能在非常时期满足客户的需要,工商银行武昌支行积极履行社会责任和大行担当,通过加大线上线下金融服务等措施,全力保障客户利益,以优质快捷高效的金融服务,满足疫区客户的需求,赢得了客户的赞誉。 相似文献