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随着改革的推进.市场经济步伐的加快.国内大部分商品已经进入了买方市场.我国流通企业的竞争臼趋激烈.而竞争的焦点也是由单纯的价格竞争转向以服务竞争为核心的综合性竞争.并且越来越多的商场开始把提高服务质量的重点由制定规章制度转向了推行内部员工的营销。因此.内部营销管理的理论及实践越来越多的受到现代商场的普遍关注和高度的重视。 相似文献
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随着改革的推进,市场经济步伐的加快,国内大部分商品已经进入了买方市场,我国流通企业的竞争日趋激烈,而竞争的焦点也是由单纯的价格竞争转向以服务竞争为核心的综合性竞争,并且越来越多的商场开始把提高服务质量的重点由制定规章制度转向了推行内部员工的营销.因此,内部营销管理的理论及实践越来越多的受到现代商场的普遍关注和高度的重视. 相似文献
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论现代商场的内部营销管理 总被引:2,自引:0,他引:2
由于国内大部分商品供求关系由卖方市场向买方市场的转变,我国流通企业的竞争日趋激烈,竞争的焦点也逐渐由价格竞争转向服务竞争,提高服务质量已成为流通企业提高经济效益和市场竞争力的主要手段.但是,尽管许多商场在提高服务质量上做了很大努力,制定了一系列服务措施和管理制度,但效果却并不理想.近几年来,关于服务质量的投诉不断增多,大多数商业企业的服务质量仍然没有得到根本的改善. 相似文献
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内部营销包含了企业的许多内部活动,是一项战略管理,核心是培养员工的顾客意识,在把产品和服务通过营销活动推向外部市场之前,先对内部员工进行营销。这里顾客的概念不仅指外部消费者,同时也包括内部员工,把内部员工看成是企业的另外一个顾客群。这样,企业就存在一个内部市场,只有进行恰当的内部营销,企业在外部市场上的营销活动才能获得成功。 相似文献
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<正>随着我们国家科技经济的飞速发展,人们的审美需求也越来越独到,并且有着极高的需求,那么对于每个地方的商场内部设计,也会有更多要求,一个商场怎样设计直接影响到商场内部商品的层次问题。 相似文献
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<正>一、外部营销理念在人力资源管理中的应用在企业中,人力资源和营销是两个不同的部门,它们有着不同的工作重点,但两者并不是完全无关的,营销大师菲利普·科特勒博士认为:营销学不仅适用于产品和服务,也适用于组织与人。他在《营销管理》一书中提到:"为 相似文献
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典当企业是具有特殊性质的服务企业,从其行业特征看,典当企业开展内部营销是必要的,并且具有重要意义。本文通过将内部营销理论应用于典当企业中,希望能对典当企业学习和运用内部营销方面给予一定的帮助和启示。 相似文献
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要走出当前中国百货商场的经营困境,必须从实践出发,研究现代商场的“深度营销”,即抓住“深”字做营销。强化商家和消费者之间的深层次沟通,确立赢得顾客“心度”最大化的营销目标;注重商场营销赢力的铸造,增强应对市场环境变化的“适应度”;强调实施商场营销的“精耕细作”策略,要求营销活动的全过程和全方位都要追求“精度”;强调实施商场营销的“特色打造”策略,在打造商品、服务、环境和品牌的特色上敢创“新度”。 相似文献
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随着我们国家科技经济的飞速发展,人们的审美需求也越来越独到,并且有着极高的需求,那么对于每个地方的商场内部设计,也会有更多要求,一个商场怎样设计直接影响到商场内部商品的层次问题。 相似文献
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现代商战愈演愈烈,在欧美国家已非常风行的直复营销方式已悄悄进入中国市场。本文分析了家具零售企业营销模式存在的问题,分析了存在问题的原因,找出了解决问题的方案,重点对家具零售企业实施直复营销的做了阐述和分析,指出直复营销是家具零售企业的营销创新模式,值得重视和借鉴。 相似文献
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现代商战愈演愈烈,在欧美国家已非常风行的直复营销方式已悄悄进入中国市场。本文分析了家具零售企业营销模式存在的问题,分析了存在问题的原因,找出了解决问题的方案,重点对家具零售企业实施直复营销的做了阐述和分析,指出直复营销是家具零售企业的营销创新模式,值得重视和借鉴。 相似文献
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随着我国加入WTO以及近几年世界经济飞速地发展,我国商场越来越多并且竞争越来越激烈,商场的经营模式趋于类似。大多数顾客去某个商场的原因只是因为商场离家比较近,方便。很少有商场能够靠着自身的优势和特点吸引大量的顾客。所以我国的商场营销缺乏竞争力,没有明显的优势和品牌效应,商场传统的经营模式岌岌可危。所以为了给我国的商场营销一点参考性的建议,本篇文章提出了具有创新意义的校园营销模式。校园营销模式是一种新的营销模式,校园的,特别是大学生消费群体非常具有潜力,将来大学生会是主要的消费群体,所以把我好校园营销就能够提升商场的竞争力。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2001,(11)
<正> 一忌商场豪华式豪华高档是现代百货大商场的特征,但一个城市中高收入者一般只有1%-3%,因此不需要过多的高档百货商场。在不景气的经济环境中,大百货商场要走出困境,关键在于科学定位、特色经营。二忌市场过分集中有人认为百货商场"扎堆儿"就会形成商业中心,就会引来客流量产生人气。如今这一理念正经受着来自买方市场的挑战。现代市场经济条件下,要求各商家在选择目标市场时,应充分注意到其他商家的优势市场,科学地锁定自己的经营范围和档次,以避免由于商品服务、环境的同类化而带来不必要的竞争。三忌连锁兼并一哄而起一些地 相似文献
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