营造信任滋长的环境

服务的本质在于用心,不在于形式。这就回归到了管理的一个核心问题,如何才能激发员工的"心",让他们将"心"注入?海底捞给了类似的答案。张勇显然在尝试构建一个不一样的企业管理模式,他尝试用信任激发组织的创造力和主动服务精神。所以,与其说是张勇在管理海底捞,还不如说是张勇成功地将海底捞改造成了一个拥有上万名管理     

咨询台

合伙企业能否变为独资企业问:我单位属于合伙企业,合伙人为我和李某两人,李某为负责人。现李某想退伙,而我想继续经营。如果负责人退伙,合伙企业能否继续经营?如果可以,怎样才能变为个人独资企业?     

无法信任下属

Q我是一个私营企业的老板,公司开办已经有10多年了,但规模不大,也就20多个人。我现在感到非常劳累,公司的大小事情我都要亲自过问。名义上我是老板,但实际上我却觉得在公司里,我是最忙碌的人,而我的那些下属们却一天很悠闲,仿佛我在为他们打工一样。我知道这是为什么,因为我不信任他们,这也是为什么这么多年了,公司始终发展不大的原因。其实在公司刚开办的时候,我也是很信任人的,但当时正是由于太信任人了,所以被一个我培养的副经理挖了墙角,拉跑客户资源独立门户去了,从此之后我就再也不相信别人了,什么事都要亲力亲为。把自己搞得异常劳累,现在身体也不太好了,但我却无法放手,害怕自己辛苦半辈子的事业再被人出卖了。甘肃民乐县读者陆先生     

女性先解决婚姻 再解决创业

<正>我觉得作为一个女性创业者难在哪儿?首先,我觉得我比较幸运,因为我有两位哥哥在前面创业,我只是在后面干活。在我干活的过程当中,因为我们国美电器的模式是从80年代一直到现在。从90年代末的时候,我们走出了北京,在走出北京的同时,那个时候应该说是我们第二次创业。为什么?因为从1999年我们走出去的时候,这样的一个模式,还不被大家认可和信任。在外边碰到的是什么?大家对你的不信任,然后作为我来说,还要负责     

会计师事务所信任文化研究

一、信任是会计师事务所合伙文化的精髓 合伙制是国际上会计师事务所发展的一种主流形式,历史上乃至今天都居主体地位。因此,合伙制这种特定的法律实体组织形成的特有文化——合伙文化也就成为会计师事务所文化的主流。合伙文化作为一种社会亚文化和组织文化,可以分为表层文化、中层文化、内层文化或者物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。作为会计师事务所合伙文化核心内容的内层文化和精神文化包括信任、     

我的奇妙合伙人之旅

正第一次创业,肖洪涛做了逃兵。现在,她对做公司有了成熟的想法。2003年,我23岁,在国内一家TOP级公关公司A任业务高管,颇得老板器重。那一年,李进、陈开、韩云(女)、谢娟(女)供职于当时央视最大的广告代理公司——中视金桥,是该公司经营团队核心成员。当时的他们平均年薪近百万元,已过而立之年,但仍怀揣创业梦想。由于两家公司有业务往来,我们日渐相熟。有一天,他们找到我,提议合伙创业,做一家广告代理及公关服务公司。他们对我说:     

小企业成长论坛之⑦ 创业:枪声一响,预案作废

Q:我25岁,第一次创业,本科读法律专业,现在是经济学在职研究生。创业前,曾在投资公司同时负责战略管理、信息化、法务、网站等多项工作。目前的公司是我和亲戚合伙,亲戚出资,我负责经营。可能是创业之前低估了创业环境的艰难,如今发现现实很残酷。首先,是业务定位。我们根据已有     

移动应用如何收获信任

正留住用户可能比开发产品还要难,但总有办法让它变得容易些。2009年,Airbnb每周收入仅在200美元左右,几近破产,自那时起,已有900多万用户。Etsy创立近10年,在最近两轮融资中估值已翻倍。这些逐步推进但最终获得巨大成功的创业公司,已为Uber、Lyft等新势力的崛起铺就了道路。Postmates、Getaround、Taskrabbit等,正快速蚕食以Craigslist为代表的更早创业公司的领地。市场驱动型创业公司比较特殊,因为他们     

亲兄弟也要明算账

Q:我在外资企业做了4年多的管理工作,今年年初,大哥给我介绍了一个文具行业的项目,他有朋友在文具公司上班,进货价格有优势.我觉得项目很好,考虑到大哥没钱没经验,自己拿出20万元与大哥合伙,在深圳注册了公司,面向企业销售文具,约定利润与大哥五五分成.但是,大哥一直以来生活比较安逸,依赖性很强,比较懒散,不愿意主动开拓业务,让我担心的是,长此以往,在竞争激烈的文具行业,我们的合作能否持续下去? 就在这时,我舅舅也向我抛来橄榄枝.他一直在做饰品OEM/ODM生产加工,但他只懂生产,不擅长经营管理,想让我帮他扩大生产.     

成长的代价之四 弯路:不得不走

正一次失败,张杨几乎付出了经营网吧四年的所有收入,差点让他一蹶不振张杨大学毕业后选择了自主创业,如今是一家服装鞋帽公司的老板,公司规模不算太小,所有员工加起来有300多人。"我们是产供销一条龙,有自己的生产车间。"因为年轻,所以张杨有很多梦想,但2014年,他最大的期望是降低或减少中小企业发展的学习成本。张杨有此愿望要从他的首次创业说起。"我大学毕业那一年,头脑一热,就开了一家网吧。"因为是用的自己的房     

突破选人关：商贸公司有效管理的第一步

老板的选人困惑 我认识的一个食品商贸公司老板，每年要花几万元去培训员工，因为他想在公司树立一种创业文化。但是员工根本不买帐。而且还抱怨老板太武断，他们认为自己不需要培训。这位老板的出发点没有错，可是有没有想过，你选对员工了吗？你选什么样的人，就要匹配什么样的管理文化。经过内部访谈我们发现，在这个公司的人员构成中，35％以上是家庭主妇，     

小本创业技巧之移形换位

<正>典型代表:徐波、张勇光案例回放:徐波是湖南到广州的打工仔,张勇光是他的朋友。2002年的一天,两个人坐在一起商量,觉得长期这样打工下去不是个出路,同时看着周围很多老乡因为做生意,不大不小多少都发了点儿财,两个人看着有点心动,就想自己也做     

法宝网：最大的“律师”——让法律服务成为大众消费品

2005年,我从中欧商学院毕业后,就打算做一个信息服务的平台。在这之前,我参与了一家通信设备公司的创业,这家公司在2003年上市。那个时候,华为、中兴已经崛起,我认为基础设备这个行业基本没有太大的空间了,因为你想再去颠覆巨头基本不可能。     

让法律服务成为大众消费品

正2005年,我从中欧商学院毕业后,就打算做一个信息服务的平台。在这之前,我参与了一家通信设备公司的创业,这家公司在2003年上市。那个时候,华为、中兴已经崛起,我认为基础设备这个行业基本没有太大的空间了,因为你想再去颠覆巨头基本不可能。我预计未来十     

我们最需要的是“信任”——评《信任》

福山先生在这部《信任》一书中揭示,我们从检验经济生活获得的一个最重要的启示是:“一个国家的福利及其他参与竞争的能力取决于一个普遍的文化特征,及社会本身的信任程度。”丰田汽车公司的高冈装配工厂里,有几千名装配工人,任何一人都可以在他或者她的工作台上牵扯一根绳子,使整个工厂的流水作业停下来。然而,这种情况很少出现。而在中国文化中,一个人若不是完全置于血亲关系网中,那么,他就不被完全信任,极端的家庭主义、男性的遗产均分制与收养机制的缺乏以及对非亲非故者的不信任综合在一起,塑造了传统中国的经济行为模式。正因为在血亲关系以外,人与人     

吮指香烧腊 引领美食新潮流

<正>辞职打工学习经验合伙创业不欢而散1999年,37岁的李向群从企业辞职了。他辞职后来到当时经济最活跃的广东,在中山市的一家灯饰厂找到工作。他原本做过管理,有丰富的经验,很快就得到了老板的信任,做起了工厂高层管理。李向群是个有心人,他利用工作的有利条件很快熟悉工厂的各个工艺流程,并且在灯饰的设计方面暗暗地下了功     

中文在线的“二次创业”

数字出版梦想让童之磊5年后赎回被收购的创业公司他研究生在校期间成为创业明星,拿到1000万元创业资金,24岁便出任公司总裁；然后遭遇网络泡沫的寒冬,钱烧光了靠在外打工养活自己的公司；直到巧遇“伯乐”,连人带公司收至帐下；在香港上市公司当了几年总裁之后,他又自己筹钱把当初的创业公司从老板手里“赎回”,重新踏上创业之路。这就是发生在中文在线公司总裁童之磊身上的真实故事。在谈到这段曲折经历时,童之磊说,“我们创业的动因是想做一番事业,想对社会甚至对这个世界产生一定影响和推动。”     

排除万难，去争取信任

常识告诉我们，获得别人的信任，是你、我、他立身于世的基本命题。 个人如此，企业同样如此：没有生意双方的互信．永远不会达成互利共赢的交易；没有员工对老板的信任，永远不会有精诚合作的团队；没有顾客对品脾的信任，就不会产生持之以恒的购买；没有股东之间的信任，就失去了长远跋涉的根基……     

笑一笑

最牛的借口有一大学生想自主创业,因此找到老师要求休学一年。老师:“你刚上一年大学,为什么就要休学呢?”学生:“因为考虑到我现在的学历,已经超过了比尔.盖茨,他可以成为世界首富,我也应该能,所以用不着再上学了。”缩写的含义我们宿舍的老杨在和一个叫小莹的女孩谈恋爱。上周,老杨在床头贴了一张大纸,上书“KY”两个字母。我们问其含义,他解释说,K是Kiss的第一个字母,Y是“莹”字的声母,合起来的意思就是“吻小莹”。周末,小莹姑娘光临我们宿舍,自然看到那两个字母,问是什么意思。我们都偷着乐,看老杨这回怎么说。没想到老杨面不改色,…     

创业:枪声一响,预案作废

Q:我25岁，第一次创业，本科读法律专业，现在是经济学在职研究生。创业前，曾在投资公司同时负责战略管理、信息化、法务、网站等多项工作。目前的公司是我和亲戚合伙，亲戚出资，我负责经营。可能是创业之前低估了创业环境的艰难，如今发现现实很残酷。 首先，是业务定位。我们根据已有的社会关系，将企业定位在“为政府机关、国有企事业单位提供办公用品和商务礼品”——二者门槛低，容易上手。我们想尽量把这两块业务做大做全，满足客户一站式购物的需求。但经营中发现．摊子铺得太大，效果反而不佳。如果专做某一小块业务，又怕偏离了创业时的定位，也担心聚焦点找不好。