打造精益化组织绩效机制

近年来,广东电网有限责任公司佛山供电局(以下简称佛山供电局)在创先领域深耕细作,不断优化发展布局和改善管理机制,在供电可靠性管理、营配一体化管理、班组管理等方面日臻完善。随着企业管理工作的不断深化,相应的组织绩效考核压力凸显,亟需打造科学高效的“精益化组织绩效机制”。因此,佛山供电局充分结合内外部环境,开展了深入详细的国际对标、分析及研究,建立了“打造精益化组织绩效机制”的方法论,并付诸实践,实现了全局各业务线条的组织绩效优化。     

供电服务指挥班：多元化机制提升精益管理水平

<正>国网河南省电力公司清丰县供电公司供电服务指挥班（以下简称“供电服务指挥班”）狠抓班组精益化管理，以“班组建设再提升，加快建设卓越服务体系”为主题，努力打造班组卓越执行的“细胞群”、激发活力四射的“生命体”班组，持续提升班组的管理水平、工作业绩、创效能力、凝聚力和综合素质，为公司供电服务精益化管理水平提升奠定更加坚实的基础。健全工作机制提升班组管理水平供电服务指挥班根据班组的使命、任务、目标、方向，完善班组管理流程与建设运行机制，强化班组管理的主体责任，优化班组建设的内容标准，加强专业融合，构建“集约、融合、协同、互动”的新模式。     

当线路管理遭遇信息化

2008年12月4日。受国家知识产权局的委托，信阳市知识产权局向信阳供电公司颁发了“输电线路应急抢险管理系统”实用新型专利证书。该系统是信阳供电公司线路工区不断进行精益化管理探索与实践的一个缩影。近年来，信阳供电公司线路工区借助信息化手段，组建内部管理网，充分利用网络平台，创新管理方式方法，简化管理程序，提高工作效率，减少管理成本，提升了精益化管理水平。     

企业效益和个人发展共同提升

广东电网公司佛山供电局（以下简称佛山局）的绩效管理体系是在传统的绩效考核基础上，强化“绩效计划”、“绩效沟通”、“绩效反馈”、“绩效应用”四个环节，实现绩效“计划、沟通、考核、反馈”的闭环管理。     

关键绩效指标之精益化管理

为有效落实国家电网公司“精益化管理”的要求,进一步整合管理资源,优化指标管理流程,提高指标管理水平,切实发挥指标的龙头作用,福建省电力有限公司厦门电业局（以下简称厦门局）于2009年初率先在福建省电力有限公司系统内导入先进的精益管理理念,应用精益管理的方法和工具,对全局关键绩效指标开展全程精益化管理。加强指标的分解下达、分析管控和评价考核,有效提升了企业的竞争力和管理水平。2012年厦门局获评国家电网公司大型供电企业业绩标杆单位,省公司业绩考核优胜单位和同业对标综合标杆单位。     

消缺管理促进代管企业“两个提升”

随着“三集五大”体系建设的不断深化,客户服务需求不断升级,国网黑龙江鹤岗供电公司从治理代管县级供电企业管理中存在的突出问题入手,创新农电管理提升手段,在代管县级供电企业中开展了消缺管理实践。明确消缺管理理念鹤岗供电公司提出农电管理工作必须明确“两个理念”,一是精益化管理理念。加快农电职责、制度、标准、流程、考核一体化建设进程。二是供电服务提升理念。通过建立消缺管理制度,及时发现和解决供电服务过程中存在     

业务细化 结构优化

近年来,随着客户和设备数量的增加,广西南宁供电局发现部分班组结构不能适应核心业务高效运转与精益化管理的发展需求。今年以来,该局开展组织优化课题研究,找到了班组管理的3个短板,并在青秀分局进行业务优化试点工作,以工作专门化管理思路,通过业务及组织结构优化,实施中压业务专业化、低压业务综合化,简化管理流程,提高工作效率和服务水平。     

基于停电时户数管控的配网精益化管理

供电可靠性指标是配电网精益化运维水平的最直接体现,在很大程度上反映配电网的设备状况和运维管理水平。提升供电可靠性是提高供电企业配网运营效率效益、客户服务水平和企业核心竞争力的重要措施。国网青海电力黄化供电公司以停电时户数管控为主线,优化配电指标体系,配电精益化管理水平不断提升。     

曲靖局:众创平台推进全员现场改善

正按南网战略管理要向精益化转型的要求,云南电网有限责任公司曲靖供电局(简称曲靖局)抓牢现场过程管控,将一体化管理推进、班组规范化建设中出现的问题,生产现场的管理问题、安全问题等以QC活动的形式组建团队研究解决,并建立了有效的职能联动成果推广应用机制,促进成果转化应用,建立县级供电企业QC活动考评机制,为大众创新、推进精益化管理奠定了良好基础。曲靖局面向基层班组、面向基础业务,以推进精益管     

“精雕细琢”抓管理

山东省莱西市供电公司近年来不断深化落实山东省电力集团公司"安全精益化管理"的工作部署,电网容量、装备水平、服务水平等得到显著提高。每年年末,公司精益化管理推进办公室及各个业务部门都以公司的战略目标及部门预算为指导,集中策划精益化管理,并形成指导意见下发至各单位,推进精益化管理工作,进而形成在生产上"精谋细划",经营上"精打细算",技术上"精益求精",管理上"精雕细琢",将目标     

大理局:“三化建设”促进高效管理

正大理供电局按照"规范、真实、简单、有效"的原则,对照《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》,供电所规范化建设统筹协调推进,将专业业务一体化管理向大理州12家县级供电企业延伸。一年多来,大理供电局通过强化供电所规范化建设,实现了线损管理精益化,配网巡视信息化,所务平台应用程序化,带来高效管理,各县级供电企业亮点迭出,在做实、做精县公司方面取得了重大进展。     

以规范化推动精益化

<正>近年来,云南电网公司玉溪供电局围绕南方电网的战略目标,实施企业管理向精益化转变,全面推进一体化管理,加强供电所的规范化建设,不断夯实基础管理,以管理促质量提升、效益提升和服务提升,实现供电所"业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理一体化、检查考评统一化"。供电所规范化建设的推进,标志着玉溪供电局各供电所建设已经向规范、标准、精益化迈进,精益化管理的理念在基层站所、班组落地生根。     

积极探索财务从集约走向共享管理之路

正近日,来宾网区武宣、象州、忻城供电公司与来宾供电局财务共享服务中心财务业务交接仪式顺利完成。至此,来宾网区五个县级企业的财务业务全部移交完毕,来宾供电局成为广西电网公司系统内首个实现全网区财务共享管理的单位。 自2014年以来,来宾供电局与兴宾供电公司通过合署办公的方式,不断探索财务集约化管理之路。2016年,在南网公司提出的"十三五"发展精益化管理理念的指导下,为进一步提     

供电企业“三化”管理策略

南方电网公司中长期发展战略明确提出要推动企业发展方式转变，实现一体化管控、精益化管理，其本质就是要打通流程壁垒、模式差异，实现横向到边、纵向到底的统一、规范、精细管理。并争取管理效益的最优。但是．目前基层管理尤其是一线管理与“一体化、精益化”的要求仍有较大的距离，特别是在“规范、高效、减负”上仍有较大改进空间。基层供电企业管理上存在的问题主要是：一是业务管理缺乏规范性，缺乏统一管理，部分业务流程过于冗余复杂，许多附加性的工作分散了工作精力，造成重复劳动或者干了“多余”的事情．导致工作效率低下：     

玉溪供电：智能平台 抢修加速

“这么快就可以用电了,我对你们的服务很满意!要是没有这个平台,抢修人员用来查找故障的时间就不会少于半个小时。”居住在玉溪市东风二小区的唐女士所说的“平台”,就是日前玉溪供电局刚刚通过验收的“基于配网GIS的快速复电功能开发实现”项目,该项目属于国内首次引入先进的智能停电管理平台,并进行实用化运用．为供电可靠性的精益化管理、提升客户满意度提供了信息技术支撑。     

标准化提升供电所软实力

2000年以来，通过供电所规范化管理、专业化改革和标杆建设，山东省淄博市供电公司供电所管理水平不断提升。为更加深入持续的强化供电所管理，淄博供电公司按照国家电网公司和山东电力集团公司的部署，启动了标准化供电所建设工作。结合本地实际制订科学规划，因地制宜积极推进，通过严格的建设管理办法和标准，强调软实力提升，优化工作流程，规范内部管理，有效地推进了企业精益化管理，在实现向管理要安全、向管理要效益、向管理要发展规划中，发挥了积极的推动作用。     

上海电力：精益管理实施路径

精益思想是以“消除浪费、创造价值”、“持续改善”等理念为核心原则，以提高客户满意、企业效益为根本目的的一整套理念和方法。上海电力借鉴国际电力公司的变革经验，通过整合精益生产、同业对标、绩效管理、卓越绩效等方法，系统面对高速发展下企业管理瓶颈、员工创新能力、持续改善机制等问题，整体规划业务改进主题，强化流程管理、过程管控、标准规范、信息支撑，为落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求提供一个有效的载体。     

强化营销档案的流程节点管理

<正>近年来,高青县供电公司在山东电力集团公司的坚强领导下,深化营销精益化管理,从营销档案入手,加强对客户档案的分析、梳理。深入挖掘客户档案中的有效信息和敏感信息,大大提升了营销精益化管理水平,促进了营销服务水平再提升。立足现实,找准营销档案规范化管理切入点以前,高青县供电公司共126310个高低压电力客户,档案资料分散在10个供电所及客户服务中心。客户档案从形成、收集到归档没有一个科学的流程和管理办法。完全由员工"自主发挥,自我把握",缺乏统一的管理标准和监督考核机制,档案的完整率、准确率普遍较低,档案价值利用率不高,"精益化"管理缺口较大。为此高青县供电公司从精益化管理人手,细致分析,建立了-二套行之有效的管理办法。建立档案塞。对营销档案实行集中统一管理。高青县供电公司在客户服务中心建立专门的标准化营销档案室,将所有0,4千伏及以上客户营销档案集中到档案室统一管理,并     

广西柳州供电局以精益化管理促供电可靠性提升

柳州供电局将缩短客户年平均停电时间作为创先工作主线,以正在开展的党的群众路线教育实践活动为契机,将客户对更好供电服务的期待转化为开展好教育实践活动的动力,借"清四风"破除工作瓶颈,发挥"基层首创"精神创新工作方法,向管理要发展,向创新要效益,努力提升供电可靠性指标。PDCA闭环管理提升精益化水平作为衡量电网持续供电能力和运行管理水平的重要指标之一,近年来柳州供电局狠抓供电可靠     

基于战略思维的绩效管理创新

随着电力体制改革的不断深入,国家电网公司“三集五大”体系建设的全面实施,国网四川省电力公司(以下简称“公司”)依据企业内外部现状采取了战略调整、机构重组、流程再造等变革措施。但事实证明,公司现有绩效管理体系的战略性、规范化、精益化还有待提高,绩效管理的激励牵引机制还不够健全,对激发员工潜能、促进员工成长的力度有待加强,这就急需基于战略思维探索公司绩效管理的创新策略。企业绩效管理现状