SITA：近90％航空旅客将自助登机作为首选

国际航空电讯集团（SITA）发布的2012年“SITA／世界航空运输旅客自助服务调查”显示，航空旅客希望能更多地自主操控旅程，希望获得更多自助服务和移动应用来减轻旅行的压力。     

SITA最新报告：中国主要机场的IT开支增长23%

中国大陆主要机场2013年的IT总支出预计将比2012年增长23%,比同期11%的收入增长率高出两倍多。中国机场的IT投资增长已成定势。至2016年,中国的旅客吞吐量预计将超过8.7亿人次。为应对这一挑战,80%的机场预计,2014年的IT预算将继续增长。上述预测来自国际航空电讯集团（SITA）、国际机场协会（ACI）、《航空商业》杂志（Airline Business Airport）联合推出的第十届＂机场IT趋势调查＂。     

SITA：全球处理不当的行李数量继续呈下降趋势

2010年，尽管30万个航班被取消而全球航空旅客数量仍再创新高，达到24．4亿人次。与此同时，处理不当行李数量总体呈下降趋势。     

SITA：逾九成北京旅客亟待更多移动自助服务

2012年＂国际航空电讯集团SITA/世界航空运输旅客自助服务调查＂显示,北京首都国际机场旅客亟待使用更多的移动自助服务。超过90%的受访旅客希望通过他们的手机搜索航班信息并接收航班更新和登机牌信息。受访旅客中,71%使用智能手机,因此可方便地使用上述服务。北京首都国际机场素有＂中国门户＂之称,旅客流量位居世界第二,是全球最繁忙的机场之一。2011年,该机场的旅客吞吐量超过7700万人次。     

SITA:中国创建智能机场,为航空旅客推出移动和社交媒体服务

尽管中国在最近面临一系列经济挑战,但中国人民的旅游热情不减,旅客对航空公司和机场的要求也越来越高。国际航空电讯集团(以下简称"SITA")公布的分析报告显示,中国各大机场和航空公司正积极响应需求,在创新技术方面的投资高于全球水平。"智能机场"即将在中国应运而生。在中国大陆地区,将近四分之三的机场(72%)正着手投资全新技术,而全球这一比例为58%。中国各大航空公司将其IT预算的38%投入了创新技术领域,     

航空“便捷旅行”的前景展望

"便捷旅行"越来越多地被各家航空公司和机场使用,毋庸置疑,这种服务模式将成为航空业内5～10年内发展的趋势和方向。"便捷旅行"译自英文FAST TRAVEL。简单地说,就是由航空公司、机场投入设备设施,实现全流程自助服务,确保旅客出行方便、快捷无缝隙连接。"便捷旅行"应涉及以下几个方面的服务:     

自助服务提高机场服务质量

目前,全球诸多机场都出现了旅客办理登机手续排队时间过长的情况。IATA调查显示,全球范围内,超过50%的旅客希望机场和航空公司提供更多的自助服务渠道。从而,旅客能更好地掌控自己的行程，快捷办理值机等手续，方便出行。     

小机场走进微时代

极边之城腾冲,位于云南西部边陲,北部和西北部毗邻缅甸,国境线长达148.075千米,是祖国西南国防重镇,也是面向南亚开放的"桥头堡"之一。腾冲优质的自然资源,加之浓厚的侨乡情结和悠久的历史文化根源,成为她独有的魅力,深深吸引着众人经往。顺时之需,腾冲驼峰机场成功开航。伴随着腾冲知名度的提高及其地理位置的特殊性,飞机出行被越来越多经往腾冲的人所选择。此时,机场就成为每一位旅客必经的集散之所,服务于每一位旅客,沟通和交流显得尤为重要。单一的电话咨询方式已经不能全面覆盖被服务人     

机场聚焦科技革新 提升旅客飞行体验

一项最新的全球调查显示,机场正通过追加IT方面的投资,满足旅客日益增加的自助服务和一站式体验的诉求。2010年,机场IT投资在总收入中所占比例增至4．4％,81％的机场预计2012年预算持平或略有追加。未来3年,机场投资的首要项目就是IT基础设施升级和移动自助服务的投资。     

中小机场战略创新：“三位一体”立体攻略

截至2011年底，我国颁证运输机场已达到180个，其中年旅客吞吐量在500万人次以下的中小机场亏损严重。在高铁突飞猛进的今天，中小机场如何改善经营现况实现快速发展，是亟待解决的问题。     

中国旅客全球领先：热衷环保和自助服务的新技术

2010年,针对全球领先机场的第五届＂国际航空电讯集团SITA/世界航空运输旅客自助服务＂调查显示,中国旅客不仅是全球最具环保意识的旅客群体之一,且非常热衷于使用自助服务技术。北京首都国际机场是第一次被纳入上述调查。     

IATA：2011年全球航空业收益将跌至91亿美元

国际航空运输协会（IATA）日前表示,今年全球航空业收益较2010年将大幅下滑,因为大幅增长的燃油成本,将超过旅客数量增长带来的收入。 IATA预计，今年全球航空业收益将从2010年的151亿美元下滑到91亿美元。到2014年，全球航空旅客数量将达到33亿，较2009年增长32％，航空运输空前繁荣。     

三期扩建投用开启重庆机场发展新篇——重庆机场：打造全球最大笔记本生产基地的“主干道”

2010年12月18日上午,重庆江北国际机场举行三期扩建竣工投用仪式。由此,重庆机场开始进入两座航站楼、两条跑道同时运行的新时代,重庆航空事业就此迈入一个全新的发展阶段。 此次工栏扩建新征用地4500亩，总投资37亿元：以2015年为目标年，满足旅客吞吐量3000万人次，年货运吞吐量45万吨，年飞机起降26万架次以上的需要。