念好“三字经”企业活力增

2000年是邮政企业实现扭亏目标的关键一年。江西省景德镇市邮政局从企业实际出发,从引导干部职工转变思想观念入手,通过加强企业管理,整章建制,改革创新,职工的承受能力增强了,企业的运营效率和经济效益有了明显提高,呈现出快速增长的发展势头。全年实现业务收入3758万元,为年计划的101．3％,名列全省榜首,收支差额实现302万元,为年计划的120．8％,与此同时成本费用得到有效控制。"活"--激活企业动力 人是生产力诸要素中最活跃的要素。该局重视发挥人的主观能动性,努力营造奋发向上的企业发展环境,在搞活企业机制上下功夫。 …     

浅谈企业用人策略

近年来，在新的思维构想和经营理念的冲击下，邮政企业业务收入 了一定的增长，这是企业员工共同努力的结果。但人才流失的问题也比较严重，下面通过三个方面来探讨改进企业用人策略的方法和措施。     

企业领导的“容”人之道

美国奥格尔维·马瑟公司的总裁戴维·奥格尔维有个习惯:每次一有新的经理上任,他都要送他们一件礼品——木娃娃。这件礼品意味隽永。大娃娃里有个中娃娃,中娃娃里有个小娃娃,小娃娃里有一张字条:“如果我们每一个人都雇用比我们自己小的人,我们公司就会变成一个矮人国,侏儒成群。但是如果我们每个人都雇用比我们自己高大的人,我们就能成为巨人公司。”前一句话正与从大娃娃到中娃娃再到小娃娃的次序吻合,后一句话正以小娃娃到中娃娃再到大娃娃的次序吻合,聪明的经理一看就明白了。一些管理者不乐于用比自己强的人,除了怕这些“强人”难以驾…     

电信企业人力资源管理工作浅见

中国电信企业公司化运作后，如何吸引、聚集高素质的经营管理和技术开发人才，使企业的竞争实力得到增强；如何强化在职人员的学习培训，实现知识更新，使企业获得进一步发展，人力资源管理部门责任重大。笔者就此谈一点粗浅认识。传统人才管理模式的弊端 （一）人员管理的封闭性导致“围城”现象 在计划经济时期，由于电信部门被称为党和国家的中枢神经，人员管理的保密性强，调进人员政审严格，因此电信企业的人事管理工作长期以来是封闭式的。就是在企业内部，由于岗位不同，对人员也要区别对待，只有一些被认为是“根红苗正”的人，才能…     

三步好"棋"助企业减员增效

针对当前县市电信局存在的用人过多、机构臃肿、市场反应慢、效益低下等问题，湖北省黄冈市电信分公司自2001年以来，以省公司《关于县市局体制改革意见》为指导，积极推行以“扁平管理、代理经营、集中维护”为主要内容的县市局体制改革，初步解决了县市局存在的问题，促进了企业的健康发展。2001年,黄冈电信在资费下调、传统业务收入大幅度下降以及市场竞争导致话务量分流等不利情况下，仍然全面完成或超额完成各项效益指标,收支差由2000年的负数扭亏盈利410万元。2002年全市电信继续保持良好的发展势头,上半年完成业务收入超出省公司计划…     

邮政企业经营若干理论问题

根据目前邮政企业面临的社会环境和经营现状，对邮政企业经营的基础理论如经营概念、特点、经营与管理的关系进行了探讨。     

责任经营—企业经营的新境界

责任经营的内涵 当代通用教科书中关于企业的定义是:企业是以盈利为目的的独立核算的经济实体。用这一定义来衡量,近年来,原中国电信集团所做的一些事似乎不符合实体企业的性质如“村村同电话”、“磁卡更换IC卡”等等。即作为企业却替政府承担责任。究竟应该如何看待这个问题,由于我国正处于经济转型时期,已经不     

打造现代电信企业经营战略

任何社会组织都需要管理，而管理的目的就是提高组织的效能。尤其是当前我国电信行业在多运营商并存的形势下，正面临着急剧的市场变革和来自海内外的竞争与挑战，虽然不同的电信企业都在公司的战略上投入了很大的人力、物力和财力，但仍然不能很好地适应多变的电信市场发展的需求。因此，加快电信企业的经营战略理论的研究，不断在实践中加以应用，改进和完善，是摆在我国电信行业面前的一基重要课题。[编者按]     

合同管理是企业规范经营的基石

邮电分营五年来，面对现代通信和信息网络的巨大挑战，厦门市邮政局围绕“发展、改革、服务、增效”这一主线，进行了艰苦的二次创业，业务收入从1998年的1．44亿元增长到2003年的近3亿元，平均增幅15．55％；收支差额从1998年的-6100万元增长到2003年的2800万元。依法管理、规范经营是厦门市邮     

实行专业化经营进行邮政企业重组

为提高邮政企业的市场竞争力，章分析了邮政主要业务的缺点和不足，阐述了以专业化经营思路来进行邮政企业重组，组建全国性专业化公司，实行垂直管理为主的专业化经营问题；探讨了在中国邮政内部成立若干经济实体、实行专业化经营的好处。     

邮政企业经营战略探析

一、在经营战略上 ,坚持多元化经营 ,突出发展邮递类业务第一 ,重点发展函件业务 ,要以发展帐单类业务为突破口 ,积极与电信、金融、供电、保险、税务、工商等集团用户联系 ,大力开发和揽收帐单类业务 ;加大公关力度 ,大力开发企业金卡业务市场 ;积极发展邮递类广告业务 ,加快和完善商函名址信息库建设 ,尽快形成以商函为主体的函件结构 ;第二 ,抓好特快专递业务 ,以时限为中心 ,服务质量为保证 ,树立“1 85”速递品牌 ,突出发展礼仪特快 ,重点抓好团体消费 ;积极承揽特快汇款、特快送款业务 ;第三 ,抓好报刊发行业务。要树立收订没有截止日…     

构建“以客户为中心”的经营模式

编者按: 企业信息化水平,不仅将影响到企业的竞争力,还会影响到整个国家的竞争力.目前,中国加入WTO日益临近,中国的电信企业将不可避免地参与到国际竞争的环境中.在这种形势下,中国的电信企业如何面对更为激烈的竞争?引进CRM(客户关系管理)无疑是解决这一问题的重要举措.CRM系统的实施,将为提高中国电信企业的信息化水平、进而融入全球经济的氛围,提供良好的契机.     

浅谈邮政企业经营战略重心转移

分析了社会主义市场经济的深入发展和全球信息产业一体化趋势加强的状况,提出了面对市场竞争的压力,邮政行业应快速地从卖方市场过渡到买方市场的思路,总结了企业管理各个方面的经营战略     

电信企业经营分析的困惑与方向

如今,面对国内电信市场日趋激烈的同质竞争,主要电信运营商都普遍地面临不同程度的“增量难、增收更难”的发展问题。如何制定有效的经营策略并保障经营目标的顺利实现,成为各大运营商加强企业经营管理的核心问题。为此,国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析”为核心的企业决策支持体系,     

电信企业经营环境和策略的研究

国家从1998年开始对邮电实行改革到2002年5月16日新中国电信集团和新中国网通集团两大公司成立为标志,中国电信业的有效竞争格局基本形成。改革开放20多年以来,中国电信业充分利用国家的优     

靓服务窗口 促企业经营

近年来,山西局把服务作为企业的生存之本,作为转变增长方式的保障手段,放到了与经营、发展同等重要的位置甚至是优先于经营、发展的位置来抓。抓基层管理,开展了营投窗口规范服务达标升级活动,启动了创建用户满意的农村支局(所)活动;抓职工素质提高,对服务人员进行了服务礼仪、     

发展代办:农牧区通信企业的增效之路

2001年上半年,内蒙古自治区通信公司通辽分公司对全市农村牧区分支机构开展了大规模的发展代办业务活动。一年过去了,实际效果怎样呢?最近本刊收到了来自内蒙古草原的报道。