"长三角"旅游服务质量预警机制建立的研究

打造中国旅游的"金三角",苏、浙、沪三地必须实现旅游资源的整合.而建立有效的旅游服务质量预誓机制是实现旅游资源整合的基础.     

"互联网+"战略下井冈山红色旅游品牌建设的探索

互联网与旅游业的结合,是大众旅游时代传统旅游行业通过智能升级、运营升级、服务升级等方式完成自身创新的一次改革契机.井冈山作为中国革命的摇篮、井冈山精神的发源地,凭借了自身独有的文化资源和政府的适时打造逐渐确定了井冈山在全国红色旅游中的龙头地位.但井冈山旅游存在的旅游主题单一和低水平重复建设等问题也逐渐暴露,本文运用"SWOT"分析法对井冈山红色旅游的现状进行了系统分析,并结合"互联网+"行动提出了品牌建设的相应策略.     

微时代环境下旅游企业营销策略研究

互联网的快速发展使得消费者获取信息的渠道多样化、多元化,信息受众正在向互联网转移,对传统信息渠道的依赖逐渐减少,导致旅游企业的营销策略产生了新的变化,特别是进入微博和微信时代,旅游企业面对互联网的变革,如何改变传统营销策略来适应新的环境成了新的课题。文章旅游企业营销中结合微博和微信营销的优势,提出了微时代环境下旅游企业营销创新的新策略,旨在提高旅游企业对消费者的深刻认识和识别能力,通过"关注话题"追踪消费者对旅游企业的最新评价,获取市场动态信息乃至公关危机的先兆。     

以情动人心想"市"成

唐朝大诗人白居易说:"动人心者莫先于情."惟有火热的情感,才会使"快者欣髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞".人非草木,孰能无情.人在特定的条件下,产生不同的情绪会诱发和左右不同的行为.因此,在经营活动中,聪明的经营者,总是想方设法激发消费者的情感,抓住消费者的心,变市场为"情场",从而以情动人,心想而"市"成.     

"豪华游"忽悠消费者

"价高质难保"是目前旅游投诉的重点.报团出游的人,大多面对"享受团""豪华团"、"贵宾团"各种名目时都犯晕,交了数千元"豪华游",到目的地才发现一点都不"豪华",扫兴而归.     

依托地区资源打造松江"世博"之旅

申博成功是历史给予上海及周边地区又一个重大发展机遇。世博会对上海旅游发展的格局、规模、层次起着巨大的提升作用.今后几年的备博、办博的过程将会促进上海都市旅游各类资源整合.集群与繁衍扩张,优化都市旅游产业链的结构,形成上海全新的以观光、休闲、旅游、居住为主的纵贯南北的旅游带产业。为配合松江区"十一五发展规划"的实施.把握世博发展机遇.围绕松江区自身资源和环境优势,了解地区旅游市场需求、供给现状及休闲旅游业发展趋势.研究松江进行产业升级和城市功     

别做"没事找事"的管理者

在企业的日常管理中,很多管理者经常"没事找事"--即看到下属没什么事情做就感觉不舒服,随机的给下属安排工作,以填补所谓的工作量并追求所谓的"保持工作状态",这种"没事找事"大多与过程控制无关,往往是随机性的,而其结果也常常是工作量增大了、员工一片抱怨之声,工作成果却没有什么显著的提高.笔者以为,管理者应对这种没事找事的管理行为进行反思,并慎行之.     

旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

旅游消费者公民行为是旅游消费者参与价值共创的重要途径,但现有研究缺乏能反映旅游消费者"非惯常环境"下公民行为特点的测量量表。本文在厘清旅游消费者公民行为概念和内涵基础上,首先基于扎根理论的质性研究方法,提取并归纳出旅游消费者公民行为的内部结构维度及相应测量指标,设计初始测量量表。然后,对初始量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,最终确定的旅游消费者公民行为量表由口碑/推荐、建议/反馈、理解/宽容、支持/帮助、环境友好5个维度共18个测量题项构成,具有良好的信度和效度。最后,基于研究结论提出提高旅游从业者服务能力、创新旅游产品和服务设计、构建人际互动平台等管理建议。     

浅析制约农民旅游的因素

一、引言 2006年的旅游主题是"中国乡村游",农村以其良好的生态条件成为旅游业发展的重要载体.目前,"三农"问题是国家工作的重中之重,与"三农"相对应的是农业旅游,农村旅游,农民旅游.农业旅游和农村旅游无论是理论研究还是产品开发都得到足够的重视并获得长足发展,但作为是农业旅游和农村旅游产品的供给者和生产者同时也是旅游的需求者和消费者的9亿农民则成了被遗忘的角落.     

"嵌入式"数字化工程审计在国网甘肃电力的应用研究

在以数字新基建为引领的当下,数字化已经成为各行各业争先竞技的手段.作为一名从事工程投资审计的企业内部审计人员,如何将传统审计与数字化理念进行充分结合,通过对工程数字化审计链条、组织方式、作业方式的持续优化,从而实现"嵌入式"数字化对工程审计由"抽查"向"全覆盖"、由"抽样"向"全样本"、由"事后"向"事中"的转型提升尤为重要.国网甘肃电力在"嵌入式"数字化工程审计建设方面进行了积极的研究和尝试,取得了一定的工作成效,本文通过该案例分析,总结经验,形成可借鉴模式.     

网络环境下传统科技图书馆的"互联战略"探究

互联网的诞生成功地消除了人类获取信息的时空局限性,数字化革命的冲击引发了对传统图书馆经营的挑战.文章论述了在网络环境下传统科技图书馆必须实施"互联战略",与其他专业图书馆共同应对面临的危机,才能实现共赢的目的.     

“社群空间”:新标准 新规则 从“Ipsos iBaby Love”案例看洞察消费者的主流研究方式

在数字化时代,营销工作是在消费者的严密"控制"下。消费者在变化,他们更加有自己的意见,随时随地地利用互联网去搜索相关信息,上网去分享自己的消费体验。Web2.0时代,互联网社区的普及给了消费者平台去成为"专家",同时也给了市场研究新的研究平台,譬如,研究社群空间(以下简称"社群空间")将会     

北部湾区域旅游资源整合研究

文章在分析旅游资源整合内涵与概念演进及作用的基础上，结合北部湾旅游实际，探讨北部湾区域旅游资源整合具有发展基础好、区域优势明显、合作的地缘和交通便利等可行性，并提出促进北部湾区域旅游资源整合的对策思路，以期北部湾区域旅游资源竞争力得到大大提升。     

"双循环"时代管理会计发展研究

构建"以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局",标志着我国经济社会发展进入新时代."双循环"是制度型开放的重要体现,即中国市场已经成为世界的市场、共享的市场.从国内大循环与国内国际双循环的关系看,国内循环是基础,国际市场是国内市场的延伸.结合"双循环"特征,围绕管理会计的功能作用,寻求经济新格局下管理会计发展新对策,服务于新时代高质量经济发展的要求,是管理会计理论与方法体系建设的客观追求,也是管理会计发展的必然趋势.在数字化和智能化等的"双循环"时代,通过内需的挖潜和技术创新的推动,管理会计功能将在经济高质量发展的环境中发挥更积极的作用.     

数字化时代高校档案资源整合与共享探讨

档案信息资源的整合与共享是档案信息化建设的内容,是提升档案信息资源利用效率的关键。本文通过揭示数字化背景下的当前高校档案资源整合与共享的若干问题,并给出数字化时代高校档案资源整合与共享的可行路径。     

"品牌感动"魅力不可小觑

品牌就像人,你赋予它性格、情感、意念,塑造一些真挚动人的故事,它就不再是冷冰冰的产品,而能风情万种地打动你.这就是"品牌感动"理论.创造"品牌感动",旨在通过与消费者进行情感上的交流,建立一种全新的信赖与合作的关系去推动产品的销售.     

论E时代下物流的复苏

21世纪,越来越多的人在不断地"触电",这预示着本世纪将是电子及信息技术蓬勃发展的时代.而早在上个世纪末期,E时代的社会框架就已在构筑当中了. 正是由于20世纪末期信息化、网络化的迅猛发展,电子商务才从传统的贸易方式中脱颖而出,并引起了人们的广泛关注.但随着电子商务的进一步推广与应用,物流电子化过程滞后的弊端开始显现出来.试想,在电子商务下,消费者网上浏览后,通过轻松点击完成网上购物,但所购货物迟迟不能送到手中,甚至出现了买咖啡送电池的情况下,其结果可想而知,消费者只能放弃电子商务,选择更为安全可靠的传统购物方式.     

新商业生态圈

易奇汽车by jVokaOS,不只是意味着车联网时代各合作方利益分配的一种尝试有这样一种说法,互联网颠覆传统行业,第一波被颠覆的是图书、游戏、摄影等产品和服务能够数字化的行业;第二波是旅游、住宿、电信、物流、零售等产品服务和服务能够标准化的行业;第三波就是餐饮、医疗、金融、保险、教育等依赖与人互动的行业。《汽车商业评论》当然会将"颠覆"一词修正为"改造",如今的汽车业正处在"互联网+"颠覆传统行业的第二波与第三波之间。"车联网正在走向一个由多个主体参与的大产业。这些主体由三个类别的成员构成,汽车企业、互联网企业和通信、服务企业。"中国联合网络通信有限     

消费者重复冲动型购买整合模型研究

一、问题的提出 传统营销学对消费者大多是假设其为"经济人",研究大多以理性消费者购买为前提.当今,随着社会生活水平的提高,人们的消费观念和消费品位发生了很大的变化,冲动型购买行为日益受到企业的关注.     

美国运通的"剥离机制"服务定位

"剥离机制"定位策略主要包括两个方面的内容,一是研究企业如何与竞争者相"剥离",以使消费者能够感觉到自己所提供的产品或服务的独特之处;二是研究如何使顾客与竞争者相"剥离",从而使顾客更加忠诚于本企业.消费者对不同的企业与服务的感受并不相同,而那些被消费者认为"与众不同"的企业和服务对新顾客总是具有更大的吸引力.通过对顾客转换成本的加大,企业就可以使顾客更加忠诚于自己."以剥离机制"为基础的服务定位的目的就是力图吸引来更多的新顾客并保留住尽可能多的老顾客.