关于做好当前服务工作的几点思考

服务工作是一项动态性的工作，也是一项多部门协作的工作，更是我行经营发展的基础性工作，如何坚持“常态化”是做好服务工作的重要之重。笔者认为，做好服务工作必须明确“一二三四”四点，即“突出一个中心，分清两个层次，抓好三个关键，确保四个到位”，以上几点是做好服务工作的前提和基础。下面笔者就以上几点进行详细阐述，愿与大家共勉。     

把握细节 增强办公室工作的执行力

办公室的工作职责主要是服务，即服务领导、服务机关、服务基层，而无论是发挥参谋助手、综合协调、督促检查等作用，还是做好后勤保障工作，每一件事情都由许许多多的细节组成，一件小事完成不好，一个细节未注意到，往往会酿成大事的失误。这就要求办公室工作人员有细致的精神与扎实的作风，常怀如履薄冰、如临深渊的心态，时刻把工作想细、做细、督细，才能真正增强工作的执行力，才能真正把服务工作做好。笔者认为，准确把握细节，增强工作执行力，应该做好以下几个方面：     

优质服务见真情

纳税服务工作是税收征管的基础性工作。税务部门要做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，落实到实际行动上，就是要做好对纳税人的服务工作。近年来，宁乡县地税局大力做好服务章，以优质的服务来创品牌、树形象，通过构建和谐的征纳关系，较好地促进了税收环境的优化。     

纳税服务应该注意的四个问题

纳税服务是税收工作的重要组成部分，是一项全新的事业，做好纳税服务意义深远。基层税务机关要解放思想，大胆探索，研究新情况，解决新问题，抓好工作落实，推进纳税服务科学发展。     

强化人行后勤服务工作的建议

1．人员管理。人民银行后勤服务具有人员多、工种多、人员层次差别大的特点，同时具有集中性、突然性、时间性、不可预见性的特点。所以，做好后勤人员的思想工作，提高其人员的自身素质是关键，是做好后勤服务工作的根本保证。     

树立正确的服务理念与原则是做好客户服务的核心

作为第三产业的保险公司，其客户服务工作的涉及面是非常广泛的。无论是服务对象、服务内容、服务过程、服务地域以及服务空间等，均时刻考验着保险公司。客户服务工作做得如何直接影响到保险公司的经营成果，保险公司力求持续健康发展的目标与客户服务工作息息相关。要做好客户服务工作，就必须强调正确的服务理念和原则。     

做好文明规范服务工作 塑造银行良好服务形象

为客户提供文明优质服务是银行工作的基本要求，做好服务工作是银行生存、发展的根本。在加快金融体制改革的新形势下，加强和改进银行服务工作，增强中资银行服务能力，规范服务行为，进一步提高银行业服务质量和服务水平，是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会，更好地服务社会民众、展现行业良好形象的具体体现。     

对做好国库统计分析工作的思考

对做好国库统计分析工作的思考蔡诗庆，张羽一、做好国库统计分析工作的作用国库工作是国家预算执行的重要组成部分，国库业务集中反映国家预算资金的筹集和分配情况。因此，做好国库的统计分析工作，有以下几点作用。第一，为各级领导和财政机关制定财政经济政策服务。国...     

发展青海藏区保险事业的新尝试——由塔尔寺僧人成为保险客户引发的思考

青海是一个多民族聚居的省份，且许多民族全民信教，做好信教群众的保险服务工作十分关键和必要。本文总结了青海保险业近几年来在做好信教群众保险服务工作方面的一些尝试和实践经验，分析了制约藏区信教群众中保险发展的主要因素；对推动青海藏区信教群众保险发展进行了思考。     

基层央行办公室工作应做到“四个二”

一、实行“二个转变”。即由被动应付向主动服务转变，由自我封闭向对外开放转变。服务是基层行办公室的基本职责和首要任务，既要为支行领导服务，做好领导的参谋，又要为科室和职工服务，做好后勤部长工作，由于支行办公室属于领导的从属地位，而且服务面广，任务繁重，大量的丁作是交办和应急的，具有被动性，这就要求办公室应当从多方面采取措施，     

文明单位创建工作要注重几个结合

要与服务工作密切结合 做好服务工作，应把握三个方面：一是服务质量，包括服务技能和服务管理。服务技能体现在服务态度、服务技巧和服务效率上；服务管理要从服务礼仪、业务练功和服务检查等方面加强。二是服务环境。所说的门面。服务环境相对于服务来说确实很重要，应该说是服务部门实力和信誉的象征。     

如何创新员工的政治思想工作

员工思想政治工作是一门科学管理工作，是转化和塑造人的思想、情感、心理、行为的工作．如何创新员工的思想政治工作，更好做好维修服务，提升员工思想政治素质是当前新形势下，物业管理服务所面临的巨大难题。如何加强员工思想政治工作的改进和创新，使员工思想政治工作水平不断提高，本文将从以下几个方面论述。     

储户温馨之家

满意度是今天的市场，荣誉度是明天的市场，忠诚度是永恒的市场。全行要从现在能够做的工作抓起，通过做好千千万万个服务的细节来赢得客户的口碑，通过千千万万个客户的品碑铸造工商银行的服务品牌。     

山东省灰村支付结算工作的调查与思考

做好农村地区支付结算工作，促进农村与城市区域支付结算平衡发展，是当前支付结算工作的一项重要内容。本文考察了山东省农村地区支付结算工作的初步成效，分析了其中存在的主要问题，提出了进一步改进农村支付结算服务的政策建议，旨在完善农村支付结算服务，促进社会主义新农村建设。     

以服务为中心做好基层国库管理工作

总行国库工作会议指出：2005年各级国库要以服务为中心，进一步提升服务水平和能力。如何做好优质高效的国库服务，充分发挥国库在实现预算收支任务中的执行、促进和监督作用，是至关重要的。     

上海杨浦区总工会立足四个重点 切实发挥经审作用、服务工会全局工作

一是立足经费使用结构的优化和经费使用效益的提高这个重点,做好审计监督工作。区总经审会按照为职工服务、为基层服务、为重点工作服务的原则,认真做好对本级工会预决算的审计审查工作,做到工会经     

做好调研工作应克服八种倾向

做好调研工作应克服八种倾向熊光蕊，田卫东搞好调查研究是做好各项工作的前提。财政工作也不例外。在当前财政改革任务繁重的形势下，抓好调查研究，显得尤为重要。如何提高调研质量，使之更好地为财政改革和财政工作服务？笔者认为，在调查研究工作中，切忌以下八种倾向...     

狠抓档案管理 服务金融工作

狠抓档案管理服务金融工作□张文旦黄敏今年是档案事业“九五”发展规划的第二年，人民银行南平市分行为进一步贯彻执行《档案法》，促进档案工作的发展，在巩固档案达标升级成果的同时，加强队伍建设，积极做好开发利用，较好地为金融业务工作服务，取得了较好成绩。市、...     

国内商业银行运行服务现状及提高运行服务水平建议

在实现了数据大集中之后，如何保证业务系统（特别是核心业务系统）安全、稳定运行，及时解决系统故障，是国内商业银行面临的主要课题之一。做好运行维护和运行服务工作，已成为银行运行部门的主要工作职责。本文以ITSM理论为切入点，借鉴国外知名IT公司的服务理论和实践，结合我国银行业的特点和实际工作体会，从系统建设、服务功能到服务质量，就分行的运行服务工作进行较为深入的阐述。     

浅议纳税服务如何适应纳税人需求

纳税服务是税收行政行为的组成部分，贯穿于税收管理全过程，纳税服务已成为税收管理的重点之一。如何健全纳税服务体系以适应纳税人的需求?笔结合多年在基层税务工作的实践，试对如何做好纳税服务作以下探讨。