实施CS战略 创金融企业名牌

CS战略即“顾客满意战略”,它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境,树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点,CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。     

以CS战略塑造酒店企业的品牌工程

品牌是酒店企业竞争力的外在表现，而顾客满意则是酒店企业核心竞争力的根本。现有酒店产品的同质性和服务的雷同性导致酒店企业的顾客识别度较低。为了在竞争中制胜，酒店企业必须以顾客满意这一战略作为品牌塑造的关键。通过现有酒店企业顾客满意方面存在的问题。提出相应的对策，为酒店企业的品牌塑造提供指南。     

CS营销战略:现代营销战略的新发展

CS战略———顾客满意战略是 2 1世纪营销的新发展 ,CS战略的目的是以顾客为中心 ,使顾客满意 ,增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值 ,更要开展关系营销 ,培养顾客的忠诚度 ,树立较高的企业形象     

商业银行面向市场的CS战略

中国即将加入ＷＴＯ，商业银行遭受冲击不可避免，面对竞争日趋激烈的金融市场，商业银行庆尽快实施ＣＳ战略。ＣＳ战略要求商业银行树立为客户斩经营理念，并设立以客户为中心的运行机构，提供让满意的金融产品，结合自身培育以客户为本的企业化。     

市场竞争中取胜的真谛──CS战略的理论与实践

本文对80年代兴起于日本和美国，90年代传入中国的顾客满意战略（CustomerSatis-faction，简称CS战略）进行了深入的分析和研讨，旨在寻找出一条使中国企业能够在日益激烈的市场竞争和日益严峻的国际、国内经济形势中，立足于赢得市场、取得竞争优势的有效途径。     

浅析CS战略在企业管理中的运用

社会经济不断发展的今天,市场国际化程度日益提高,市场竞争日趋复杂和激烈.这种严峻的形势不仅给企业的生存和发展带来了机遇和挑战,也对企业的经营思想、管理哲学、管理水平提出了新的要求.因此,企业在新形势下的经营管理实践迫切需要新的理论的指导.CS战略,作为全球工商界在20世纪90年代流行的一种新型管理哲学,作为企业参与21世纪市场竞争经营的"通行证",正日益引起人们的关注和重视.CS作为英文Custorner Satisfaction的缩写,意为顾客满意.在这里,笔者从CS内涵、CS构成、CS风行原因及CS管理"三大纪律"四个方面浅析一下CS管理,达到同大家共同探讨的目的,并期望CS管理理论能够引起广大工商管理人士的重视,让CS管理渗透到企业经营的过程中,以提高企业经营管理水平,提高企业竞争力,促进社会经济的发展.     

基于CS战略的现代酒店创新研究

创新是现代企业发展的根本出路和必然选择。本文以CS战略为出发点,探讨了现代酒店创新的必要性和重要性,并就创新的内容和实施方法提出了自己的粗浅看法。     

CS战略与4C理论在餐饮业的应用初探

洋快餐的登陆，个体餐饮业的发展，外资高档酒楼的挤占，原来一枝独秀的国有餐饮业面临激烈竞争，怎样在严峻的挑战面前求得更大发展，是国有餐饮业必须认真研究探索的问题。近几年来，发达国家根据实践在市场营销学方面的成功理论总结—CS战略和4C理论为我们新时期深化改革，建立完善与市场经济相适应的机制提供了新思路。一、从CI战略到CS经营战略正当国内企业为导入CI（CoporationIdentity企业形象）煞费苦心之时，在日美等发达国家，一场以CS（CustomerSatisfaction顾客满意）为代表的经营思想变革浪潮正在兴起。专家们预测：在不…     

CS营销战略：现代营销战略的新发展

CS战略——顾客满意战略是21世纪营销的新发展，CS战略的目的是以顾客为中心，使顾客满意，增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值，更要开展关系营销，培养顾客的忠诚度，树立较高的企业形象。     

高科技产品的营销推广研究

高科技产品有与传统产品不同的生产特点和市场特征，在市场开发策略上，高科技产品也应区别于传统产品。本文从生产与市场两方面揭示了高科技产品的特性，并以此为根据，分析了高科技产品的市场开发策略，这些策略包括：分级定价、大学计划、联合开发、产品赠送和技术培训等。     

生态旅游绿色营销的产品策略分析

生态旅游要真正的实现可持续发展必须在经营上采取绿色营销策略。从生态旅游和绿色营销的内涵和特点出发对二者进行分析,在此基础上提出生态旅游绿色营销产品策略。     

竞争优势:差异化战略的理性思考——以国际家居零售品牌宜家为例

21世纪是一个战略制胜、竞争制胜的的时代。对于入世五周年的中国而言,面对竞争日益激烈的国内外市场,那些在成本竞争方面尚处于劣势的企业,如何才能找到出路、获得持久的竞争优势？避免价格竞争,走差异化道路,这不失为一上上之策。本文通过分析迈克尔波特的差异化战略思想,并结合著名国际家居零售品牌宜家（IKEA）的成功案例,详细说明了如何实施差异化战略,以及如何获得持久的竞争优势。     

应对替代的企业产品策略

替代是普遍存在的、不可避免的经济社会现象。当替代发生时。企业会面临顺替代或逆替代的选择。顺替代的企业一般进入较新的产品市场，逆替代的企业一般会改变原有产品策略。包括发挥传统产品的多功能、新的分层市场、重新定位、产品线重组等。     

产品营销概念及其实践意义探析

产品的营销概念表达了从市场营销或消费者的角度对产品的理解。从产品的营销概念的演变、与市场定位的差异以及其发展趋势入手，分析讨论产品营销概念对企业市场营销活动的影响和利用价值，对当今市场营销的实践具有启发意义。     

产品市场竞争视角下负债和投资关系研究

本文以2002～2009年全部上市公司的季度数据作为样本,在产品市场竞争视角下分析公司负债和投资两者之间的关系。实证回归结果发现:公司的资产负债水平与投资在资不抵债和资可抵债的上市公司当中分别表现出互补和替代的关系;产品市场竞争策略强度在资不抵债上市公司中不起作用,但它和产品市场竞争策略类型却对资可抵债的上市公司的投资产生显著的影响效应,并且在不同营业利润率类别当中表现出差异性效应。     

职业教育的产品策略

职业院校几乎年年上演＂就业热招生冷＂,所以,有必要借鉴市场营销的相关理论,促进职业教育发展。职业教育向社会提供的是＂教育产品＂,根据市场营销中的产品策略,可以准确把握职业教育产品的整体概念,科学统筹职业教育的产品组合,面对产品生命周期变化适时推出新专业。     

城市体育旅游产品及其产品策略研究

运用文献查询、网络查询等方法,分析了城市体育旅游产品的定义、类型、内涵及其特点,在此基础上针对城市体育旅游产品的实体性和无形性,探讨了城市体育旅游产品的基本策略,重点分析了城市体育旅游产品的组合策略和品牌策略.最后,指出今后研究的主要问题.     

柯布-道格拉斯生产函数与劳动价值论

借助现代经济分析方法厘清生产函数与劳动价值论内在联系,可将劳动价值论在精确化、现代化方面向前推进一步。通过将柯布—道格拉斯生产函数置于劳动价值论基础上,也可从一特定的侧面进一步彰显马克思劳动价值论的科学性与生命力。     

论国有经济的地位和作用

公有制为主体、国有经济为主导，是社会主义市场经济的基本特征。国有经济的地位和作用主要表现在三个方面：一是基础地位和稳定作用；二是支配地位和主导作用；三是垄断地位和控制作用。正确认识国有经济的地位和作用，对于国有企业改革和发展具有十分重要的意义。