基于品牌接触点管理的体验营销——看宜家如何抓住顾客的消费关键点

结合品牌接触点管理和体验营销的相关理论分析宜家家居的成功案例,总结出建立在品牌接触点上的体验营销更能满足体验经济时代的消费者需求。     

房地产企业客户关系管理探究

本文阐述了房地产企业加强客户关系管理对企业的重要现实意义，满意和忠诚的客户关系是企业品牌的重要支撑。并指出现有房地产企业客户关系管理存在的主要问题，提出了几点建设性建议，企业级制度及有效的客户关系管理体系是基础，重点关注客户接触点并重视客户投诉的赴理是客户关系管理的关键控制点。     

浅谈品牌理解与品牌传播

文章通过美国的“品牌接触点”理论，提出了品牌是由“虚实”两个层面构成的传播体系的界说，通过剖析大众以往对品牌传播的片面理解和分析企业品牌构建的要素，进一步深入讨论了品牌传播策略的解决方案。     

品牌体验对品牌忠诚的影响:品牌社区的中介作用

文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响.研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚.这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义.     

整合营销传播视角下城市品牌接触点管理研究

本文以整合营销传播的视角,从城市外部公众和内部公众两个目标市场,对城市品牌的接触点进行了分析,并在此基础上,提出了对城市品牌接触点进行有效管理的建议。     

网络环境下品牌传播策略研究

互联网的发展改变了传统的企业品牌管理方式,信息过剩环境下"注意力"成为稀缺资源。本文通过网络环境对企业品牌传播有双重影响的分析,从品牌定位、品牌构建、品牌体验、网络舆论引导等几方面探讨了网络时代企业品牌传播的策略。     

品牌体验、自我展示与品牌至爱——通过非凡体验创建品牌至爱

为了培育消费者对品牌的至爱、狂热和依恋,培养和管理消费者对品牌的"完美"体验是其中的一种重要方式,取得与众不同的品牌体验是品牌管理的中心工作.本文探讨品牌体验对消费者的社会关系构建、自我展示和娱乐享受的影响作用,进而分析这些变量对品牌至爱的影响.研究表明,非凡的品牌体验能够促进消费者的社会关系构建、自我展示和品牌至爱的形成;自我展示和娱乐享受正面影响品牌至爱.     

品牌、交易成本与房地产品牌

交易成本是品牌产生、创建与品牌价值形成的关键要素。房地产商品特性和政策约束,使房地产交易成本呈现“部分刚性”,从而加大了房地产品牌创建的难度。房地产企业应在经营规模、产权确认、信息供给和交易执行机制上作出努力,通过降低购房者的交易成本,方可有效创建房地产品牌。     

品牌、交易成本与房地产品牌

交易成本是品牌产生、创建与品牌价值形成的关键要素。房地产商品特性和政策约束，使房地产交易成本呈现“部分刚性”，从而加大了房地产品牌创建的难度。房地产企业应在经营规模、产权确认、信息供给和交易执行机制上作出努力，通过降低购房者的交易成本，方可有效创建房地产品牌。     

论房地产营销的品牌——贵阳市房地产营销中的品牌之路

随着房产业发展趋向成熟,竞争白热化,开发商们不得不认真考虑如何创立品牌,通过品牌构建产品"异质性"、打造核心竞争力.本文通过对贵阳市房地产现状分析,为其房地产如何实施品牌营销提出一些具有现实意义的策略.     

论整合营销传播的关键——品牌接触

品牌接触管理是整合营销传播中的一个关键内容,品牌接触可以分为两大类型:人为性品牌接触和自发性品牌接触,后者的影响力通常超过了前者。对自发性品牌接触的管理难度更大,也更具有现实意义。管理好接触必须整合接触信息,以确保信息的一致性,从而达成有效的控制与管理。     

论品牌信息及其传播

品牌信息是品牌建构和传播的基础,其主要功能就是为了与消费者分享品牌价值,建立起消费者的品牌印象;品牌信息是通过不同的接触点和传播环节,建立与消费者联系,目的是为了实现更有效的传播;同时,通过品牌边界的确立,形成了具有不同特征的品牌信息传播。     

房地产企业品牌忠诚培育策略研究

品牌社群社会资本是由消费者、企业、品牌及产品共同构成的社会网络体系。品牌社群社会资本可以为社群成员提供便利,并决定着社群成员的消费态度和行为模式。本文以品牌社群社会资本和消费体验理论为基础,构建了房地产企业品牌忠诚的培育模型,并提出培育房地产企业品牌忠诚的策略。     

基于流程再造的品牌建设探析

本文首先通过品牌建设理论的现状分析,指出传统品牌建设流程即按照品牌知名度、美誉度和忠诚度分步打造的品牌建设过程,在现代"媒体分流"与"微利竞争"时代中的不足。并运用流程再造理论,通过对"动感地带"、"UP新势力"和"可口可乐"品牌建设过程的解构和现状分析,找出品牌建设过程的关键环节和优秀品牌的成功举措以及劣势品牌的不足之处,进而提出品牌建设流程再造模型,并为建设强势品牌提出了的各种建议与可行性措施。     

“新鲜营销”系列之品牌保鲜：品牌保鲜使品牌持续风行

序：一方面消费者细分不断深入，细分市场需求不断变化：一方面产品同质化越来越严重．价格大战越演越烈，利润空间越摊越薄：终端建设类同让消费者在众多品牌选择间头晕目炫，各品牌又在众多潜在消费者面前束手无策，如何在品牌与消费者间找到合适的接触点成为营销致胜的关键：创新品牌彩象．打造品牌竞争力、增强消费体验的新鲜营销已成为保持品牌魅力的核心驱动力。[编者按]     

论地方城市网络媒体品牌的整合营销传播

地方网络媒体在谋求品牌化发展的过程中,通过实施整合营销传播,可以有效地提高其品牌建设的管理水平。而地方网络媒体在实施品牌的整合营销传播的过程中,要把品牌关系的建立和接触点管理作为核心内容和工作着力点。     

良性品牌接触造就"淘宝"品牌神话

用品牌接触管理理论分析淘宝品牌成功的案例.总结出淘宝网在品牌接触的三个层次,即虚幻性接触、实质性接触和持续性接触中值得其他网络品牌借鉴的经验.为电子商务品牌的管理提供案例参考.     

基于顾客接触点的专卖店品牌资产增值研究

专卖店在各个城市当前面临着激烈竞争,提高自己店面的品牌资产增加顾客忠诚度是一个重要的竞争手段。顾客接触点就是企业传播品牌信息的一系列情境,管理顾客接触点来提升品牌资产是一个比较容易操作和把握的。本文采用层次分析法得出了专门店应该首先利用售点来提升品牌资产。     

我国房地产品牌营销战略研究

近几年中国房地产市场已经进入了飞速发展的阶段,房地产已经成为国民经济发展的重要支柱。但由于房地产市场的独特性,如何树立品牌形象,如何进行品牌定位,如何有效实施房地产品牌营销战略等问题,对我国当前房地产企业而言,都是急需解决的问题。通过分析房地产品牌现状、房地产存在的问题方面,提出了房地产品牌营销战略的对策。     

奔驰:开启“品牌复位”战略新阶段

2011年,从文化上融入中国,在各个层面与客户分享"最好"的品牌体验,是奔驰营销战略的重点。