第四讲 市场细分与目标市场

一、市场细分概述在当代经济社会中，由于生产的快速发展，生产的专业化程度日趋加深，人们的收入水平大幅度提高，需求越来越多样化。在这种情况下，一个企业无论其规模有多大，都不可能生产出能够满足所有消费者的产品，因此，大多数企业都采用目标市场策略，即选定与本...     

第二讲 市场和市场营销环境

一、市场的概念和要素最早的市场概念是指商品交换的场所，即具备买卖双方进行商品交换活动所需条件的地点，如集贸市场、超级市场等。广义的市场是指以交换过程为纽带的现代经济体系中的经济关系的总和。换言之，市场就是在一定时间、一定地点的条件下，对某种产品或劳务...     

第一讲 市场营销学与市场营销观念

一、市场营销学市场营销学译自英文“Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”一词，原意是指市场上的买卖交易活动，它作为一门学科，在我国被译为市场营销学、市场学和销售学等，是适应现代市场经济高度发展而产生和发展的起来的一门关于企业经营管理决策的科学。市场营销学的研究对象主要...     

电信企业消费者行为预测模型及应用

构建电信企业消费行为预测模型的基本思路 Philip Kotler ＆ GaryArmstrong认为．服务具有四个特性：无形性、异质性、不可分割性、易消失性。从本质上看．服务质量是个主观概念．一般只能从顾客角度来识别、感知其内涵．这决定了不可能采用客观的物理指标对电信服务质量进行评价和管理。因此．可从分析顾客感知服务质量的构成及决定因素入手，采用顾客行为预测的方法．构建电信企业消费行为预测模型。     

透过数字看3G消费者行为

消费者行为引关注 消费者行为是指消费者为购买、使用和处置消费品所采取的各种行动以及决定这些行动的决策过程.而消费者行为的研究是指研究个人和组织如何选择、购买、使用和处置商品与服务以满足他们的需要.这实际上就是研究不同消费者的消费心理和消费行为以及分析影响消费心理与消费行为的各种因素,揭示消费行为的变化规律.     

第三讲 市场是经营者的战场

一、认识市场市场是商品经济的产物,列宁曾经指出:“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。”十三大报告指出:新的经济运行机制,总体上来说应当是“国家调节市场、市场引导企业”的机制。但长期以来在我们邮电部门,一方面由于受传统的产品经济理论观点的影响,存在着严重的重生产轻流通的倾向;另一方面由于邮电通信长期处于严重落后状态,在供求关系上一直是“卖方市场”,根本没有什么市场观念,普遍存在着坐堂待客、等客上门的“官商衙门”作风。这种思想和作风如不彻底改变,就很难适应商品经济蓬勃发展的需要。因此,在邮电部门必须学习市场,认识市场,真正按市场规律办事。第一,市场是连接生产与消费的纽带。在自然经济的条件下,生产与消费联系在一起;但在商品经济的条件下,生产与消费彼此分离,通过市场联系在一起,市场的需要就体现在商品的销路上。     

从结构调整过渡到对市场行为管制

根据有效竞争理论,竞争是作为实现经济政策目标的手段,而不是作为目标本身。为了保持有效竞争,获得令人满意的市场结果,必须运用竞争政策对市场结构和市场行为进行干预、调节。国家制定竞争政策的最终目的是为了获得好的市场绩效,而市场结构和市场行为则对市场绩效有着不同程度的影响。因此,判断市场结构和市场行为是否合适的标准,就是看它们是否能导致有效的市场绩效,是否能促进有效竞争的实现。     

规范电信代理行为 培育市场健康发展

电信行业的代理行为，作为我国电信市场经营的形式之一，由来已久，可以追溯到上世纪的50年代。     

第四讲 邮电通信市场

第四讲　邮电通信市场张连臣一、什么是邮电通信市场市场营销学是从买方角度研究市场的，研究的重点是买方需求的特征。邮电市场营销学亦以买方为研究对象，对邮电通信市场进行定义：邮电通信市场是邮电产品所有现实的和潜在的用户需求的总和。这个定义包含了现实的和潜在...     

网购消费者期待更多灵活投递选择

联合包裹完成的一项最新消费调查显示,在多渠道和多设备上搜索购物时,全球网购消费者在投递和支付环节都喜欢获得更多的灵活性。联合包裹消费调查与市场研究公司Comscore合作完成,是连续第二年发布,名为联合包裹全球网上消费者购物研究,对亚洲、巴西、欧洲、墨西哥和美国等领先电子商务市场的网络购物趋势进行了研究。研究发现,上述市场网上消费者的共同点在于,     

智能手机市场期待深耕细作

随着国内3G业务的快速发展,具有丰富移动互联网功能的智能手机已呈现出光明的前景。但在目前,智能手机的概念在很多消费者看来仍然比较模糊,分不清智能手机与传统手机的本质区别。大量的智能手机用户行为显示出三个＂不一定＂：不一定知道怎么用,不一定想到要上网,不一定会装软件。看似简单,很多用户就是迈不过这些小小的门槛。因此笔者认为,做好智能手机的针对性营销,让用户感觉物有所值,是市场发展的关键。     

网上消费者行为分析及网络市场调研

现代市场营销理论认为,了解市场的需要和欲望,对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点,其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求;而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上,市场调研能促使公司及时地调整营销策略,引导营销人员制订出合理的产品推广和促销方案.在数字化科技迅速发展的今天,互联网为市场调研提供了强有力的工具.     

如何在3G市场攻城略地

目前,在3G业务发展方面,各运营商都遇到了困难。当消费者对电信产品不了解或了解不多,没有购买欲望甚至抵触电信产品时,运营商要做的事情是：帮助用户了解、关注该产品,使其产生消费欲望,并最终购买电信产品,这是营销的意义所在。只要有困难、有问题,才有营销的机会。营销的作用就是排除困难、解决问题。     

我国第三代移动通信市场发展前景预测

我国移动通信用户一直保持高速发展的势头，截至到去年10月份，移动用户总数已超过固定用户总数，达到2．57亿。在移动用户高速增长的同时，移动通信业务已经开始从单一的语音业务向移动数据业务演变。短信业务的爆发性增长、GPRS业务和CDMA 1X的全面引入等，使得移动数据业务的发展再次成为关注的焦点。与此同时，我们注意到     

第三讲 班组长的培训

班组长是班组的核心,他们既是生产者,又是管理者,也是思想政治工作者。班组长的素质决定着班组的素质,最终还决定着企业的素质,所以要对班组长进行培训,以使他们明确班组建设的重要意义和主要内容;能够开展以全面质量管理为中心的各项管理;善于做好思想政治工作,带领班组成员共同前进。本讲主要介绍太原市电信局开展班组长培训工作的做法。这个局对班组长进行培训,大致可分为     

阿联酋邮政活跃于资本市场

阿联酋邮政公司决定购买华尔街交易中心在阿联酋、香港和英国的外币兑换店60％的股份。双方已签署了备忘录，很快能达成协议，这笔交易的价值将超过1000万美元。华尔街在阿联酋的分机构有近10个，在香港和伦敦也有10个。